譚清華

（廣寧縣元愷學(xué)校，廣東 廣寧 526337）

班主任工作中的三個(gè)有效溝通

譚清華

（廣寧縣元愷學(xué)校，廣東 廣寧 526337）

班主任工作要做好三個(gè)溝通：一，對(duì)學(xué)生，要做到了解，學(xué)會(huì)包容；二，對(duì)家長，要有耐心，真誠溝通；三、對(duì)科任，要和諧相處，相敬如賓。

班主任工作；包容；溝通；和諧

做了這么多年的班主任，筆者一直堅(jiān)信：有多少熱愛，就會(huì)有多少熱情；有多少投入，就會(huì)有多少回報(bào)。開學(xué)初工作分配時(shí)，很多教師都不情愿接受班主任工作，有些是在領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)壓下不得不做。與科任老師相比，班主任的確要忙碌很多，他們既有學(xué)科教學(xué)任務(wù)，又有繁重的班級(jí)管理事務(wù)。有人把當(dāng)班主任比作惡夢的開始，說是從此永無寧日，卻也有不少人把它當(dāng)成一種樂趣，一種自我挑戰(zhàn)，一種自我價(jià)值的體現(xiàn)。在我看來，這兩種情況的出現(xiàn)取決于當(dāng)事人的心態(tài)。引用李鎮(zhèn)西老師的話：“教育是生命影響生命的事業(yè)。如能用健康的心態(tài)面對(duì)自己、工作、生活和他人，尋找工作的幸福感，享受做教師真好的感覺，會(huì)使生命得到幸福的回報(bào)?！盵1]事實(shí)也證明，只要你擺正心態(tài)，沒有辦不了的事，關(guān)鍵是你用什么方法、有什么技巧，來管理班級(jí)。以下是我的幾點(diǎn)建議，可供班主任們參考。

一、對(duì)學(xué)生，要做到了解，學(xué)會(huì)包容

想要管好學(xué)生，第一件事是了解學(xué)生。這些年的班主任經(jīng)歷告訴我，心里有“事”的學(xué)生最怕的是對(duì)他知根知底的老師，當(dāng)然這里所說的怕并不是對(duì)教師武力的怕，而是一種由敬生畏的情緒。班主任想要做到這一點(diǎn)，必須做到以下幾個(gè)方面：首先，建立學(xué)生檔案。班主任最好給每個(gè)學(xué)生建立一個(gè)檔案袋，包括學(xué)生的思想品質(zhì)、學(xué)業(yè)成績、興趣愛好、特長、性格特征、成長經(jīng)歷以及家庭情況等等。檔案是學(xué)生成長的記錄，也是班主任的管理資源庫，詳細(xì)的學(xué)生檔案可以成為你的智囊。其次，加強(qiáng)愛和信任。從學(xué)生的心理需要上講，愛和信任是他們最渴望得到的東西。學(xué)生渴望在充滿愛心和信任的環(huán)境中成長。作家冰心說過，愛是教育的前提，愛是教育的基礎(chǔ)，沒有愛就沒有教育。如果你能以發(fā)自內(nèi)心的愛和信任對(duì)待學(xué)生，那么學(xué)生就會(huì)把你當(dāng)作知心朋友，你也會(huì)從中了解他們的性格特點(diǎn)，從而尋找相應(yīng)的教育方法。再次，要學(xué)會(huì)包容。我們面對(duì)的是十幾歲的孩子，他總有個(gè)性張揚(yáng)的時(shí)候，總會(huì)犯些意想不到的錯(cuò)誤。作為班主任應(yīng)該尊重他們，理解他們，而不是一味地責(zé)罵、告狀。前蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基說：“自尊心是青少年心理最敏感的角落，是學(xué)生前進(jìn)的潛在力量，是前進(jìn)的動(dòng)力，是向上的能源，它是高尚純潔的心理品質(zhì)。”這說明維護(hù)學(xué)生的自尊心是做好學(xué)生工作的前提，因此，教師要調(diào)整好心態(tài)，尊重他們的個(gè)性與選擇，給他們足夠的時(shí)間進(jìn)行自我矯正。這樣既減少師生間的隔閡，又維護(hù)了學(xué)生的自尊心，可以真正達(dá)到教育的目的。

二、對(duì)家長，要有耐心，真誠溝通

教師與家長接觸是比較頻繁的，交流的機(jī)會(huì)也多，但并不見得與家長的溝通都是有效的。因?yàn)槊總€(gè)學(xué)生來自不同的家庭，每個(gè)家長的文化水平、素質(zhì)、修養(yǎng)不同，各個(gè)家長對(duì)學(xué)校教育的配合程度自然存在很大的差異性。所以，在與家長交流溝通的過程中一定要講究策略，要用我們的耐心和真誠去贏得家長的認(rèn)可。比如，和家長談及孩子的發(fā)展情況時(shí)要具體，不能籠統(tǒng)、模糊和泛泛而談，沒把握和不準(zhǔn)確的不說，讓家長感到我們對(duì)孩子的關(guān)心和重視，感覺到我們工作的細(xì)致、認(rèn)真和負(fù)責(zé)。對(duì)孩子的評(píng)價(jià)應(yīng)客觀而全面，既肯定孩子的優(yōu)點(diǎn)與進(jìn)步，也真誠地提出其不足之處及改進(jìn)辦法。在談到孩子的缺點(diǎn)時(shí)，我們要根據(jù)具體情況而區(qū)別對(duì)待，與很熟悉的家長就說得直率一些，而有些家長自尊心強(qiáng)的，會(huì)把談孩子的缺點(diǎn)視為對(duì)自己的批評(píng)而感到有壓力的，我們就說得委婉一些，既注意家長的接受能力，也表達(dá)對(duì)家長心情的理解。以心換心，坦誠地與家長交流，這樣就可以達(dá)到共同解決孩子問題的目的了。只要我們把自己對(duì)學(xué)生的那份愛心、耐心和責(zé)任心充分地流露給家長，讓家長覺得你是真心實(shí)意地關(guān)心愛護(hù)孩子，你所做的一切都是為了讓孩子能成為一個(gè)優(yōu)秀學(xué)生，并以平常人的心態(tài)，用朋友的方式與家長交談，就一定能得到家長的理解、支持和配合的。

三、對(duì)科任，要和諧相處，相敬如賓

班主任，不但要有效也管理學(xué)生，還有懂得協(xié)調(diào)與科任教師的關(guān)系，這是班級(jí)管理必不可少的要素。每一個(gè)科任都有自己的教學(xué)方法和管理方式，如果能充分利用好他們，就會(huì)發(fā)揮整體教育的優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)教育資源的優(yōu)化。我們不必?fù)?dān)心科任會(huì)把班級(jí)搞砸，他越是摻和，越是說明他在意你的班，我們班主任要做的是把科任教師與學(xué)生的關(guān)系把握好。如何讓科任在意你的班？尊重每一位科任，使他的付出有所值，這是關(guān)鍵。和科任聊聊班事，是我們經(jīng)常要做的事。一方面，我們可以從他們那里得知學(xué)生的情況（課堂表現(xiàn)、成績、人際關(guān)系等），另一方面，我們和學(xué)生及家長的接觸比較多，了解的情況也比較多（比如家庭情況、性格、愛好等），也可以給他們提供相關(guān)的管理建議，以便更好地幫他們管理學(xué)生。再者，很多科任教師也曾經(jīng)當(dāng)過班主任，甚至有多年的班主任經(jīng)歷，我也可從他們那里學(xué)到管理學(xué)生的好辦法，同時(shí)又能與同事和諧相處，何樂而不為？充分利用好每一個(gè)科任，是班級(jí)管理的重要一環(huán)，用好了，你的擔(dān)子就會(huì)減輕很多。

四、結(jié)論：對(duì)自己，要及時(shí)總結(jié)，沉著應(yīng)對(duì)，身先士卒

1.及時(shí)總結(jié)。俗話說：“不積跬步，無以至千里”。班主任工作繁瑣且任重道遠(yuǎn)，因?yàn)槟忝鎸?duì)的不僅僅是幾十個(gè)“找事”的學(xué)生，可能還有幾十個(gè)“問責(zé)”的家長，這就要求我們做事要細(xì)膩、有序。平時(shí)我們要及時(shí)總結(jié)，做好分析記錄，因?yàn)槲覀兺梢詮目偨Y(jié)中悟出行之有效的辦法來。

2.沉著應(yīng)對(duì)。有些班主任在處理學(xué)生事件時(shí)容易沖動(dòng)或生悶氣，這不僅僵化了師生關(guān)系，對(duì)家長沒法交待，而且使自己心情煩躁，無心管理，影響教學(xué)。因此我們在處理學(xué)生的事時(shí)，要有一種平和的心態(tài)，不能小題大做，也不能輕描淡寫，甚至敷衍了事。小題大做往往傷了學(xué)生的自尊心，影響他的學(xué)習(xí)；敷衍了事則可能小事變大事，甚至不可收拾。所以班主任一定要運(yùn)籌帷幄、巧妙處理。

3.身先士卒。班主任能不能管住你的班，帶好你的班，就要看你是否有足夠的號(hào)召力和影響力。俄國著名教育家烏申斯基曾經(jīng)說過：“教師個(gè)人的范例，對(duì)于青年人的心靈，是任何東西不可能代替的最有用的時(shí)光?！笔聦?shí)上，教師的影響可以穿越學(xué)生的一生。所以，管理好班級(jí)需要你的睿智，更需要你身先士卒。

教育不是小事，但我們的確要從小事做起；我們很平凡，但我們正在做不平凡的事，因?yàn)槲沂前嘀魅巍?/p>

[1] 李鎮(zhèn)西.愛心與教育[M].桂林：漓江出版社，2007.

（責(zé)任編輯：宋先紅）

譚清華，男，廣東省廣寧縣元愷學(xué)校，政治中學(xué)一級(jí)教師。