楊燕雄

廣東嶺南職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東 廣州 510663

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如何在高校開(kāi)展心理咨詢工作

楊燕雄

廣東嶺南職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東 廣州 510663

隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，心理健康已經(jīng)成為人們?nèi)找骊P(guān)注的首要問(wèn)題。本文針對(duì)當(dāng)前人們對(duì)心理咨詢的一些誤解進(jìn)行分析和澄清，論述了在高校如何開(kāi)展心理咨詢工作。

心理咨詢；誤解；運(yùn)作

隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，心理健康已經(jīng)成為人們?nèi)找骊P(guān)注的首要問(wèn)題。人在成長(zhǎng)過(guò)程中有著各種各樣的困惑與迷惘，有想不通也有想不開(kāi)的時(shí)候。當(dāng)遇到這些困惑與迷惘時(shí)，都有一種原始的、內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)力去尋求他人的支持與幫助。但有些問(wèn)題我們跟父母說(shuō)，覺(jué)得父母不會(huì)理解；跟朋友說(shuō)，覺(jué)得朋友不夠信任；跟戀人講，又擔(dān)心戀人會(huì)有其他的想法，諸如此類(lèi)。當(dāng)我們把沒(méi)有解決的心理困惑壓抑下來(lái)的時(shí)候，就像在自己腳下埋下了一顆地雷，不知不覺(jué)地有了心理負(fù)擔(dān)與矛盾，這就是心理問(wèn)題產(chǎn)生的根源。

心理咨詢就是提供一種社會(huì)的、外界的、專業(yè)的指導(dǎo)，讓你可以在安全的環(huán)境下傾訴，去尋求理解與支持，而心理咨詢師嚴(yán)格遵循保密原則，不作任何的道德評(píng)論，并無(wú)條件地接納來(lái)訪者的傾訴，同時(shí)收集各類(lèi)信息，運(yùn)用心理學(xué)的知識(shí)，與來(lái)訪者共同剖析其心理問(wèn)題產(chǎn)生的原因，并給予一定的指導(dǎo)與建議，從而緩解或解決來(lái)訪者的心理問(wèn)題。

那么如何在高校開(kāi)展心理咨詢工作，以下結(jié)合我校區(qū)的實(shí)際，談?wù)剛€(gè)人的一些看法：

一、澄清對(duì)心理咨詢的一些誤解

心理咨詢的對(duì)象是正常人。在心理學(xué)上，正常人的定義是指自知力完整，人際關(guān)系良好與社會(huì)功能完滿。換種說(shuō)法，就是指能夠意識(shí)到自己的問(wèn)題，又嘗試求助于他人，而且還能夠生活自理與順利完成學(xué)習(xí)與工作的人。在校大學(xué)生，基本上都可以歸屬到正常人。調(diào)查顯示，全世界80%以上的人都曾有過(guò)心理問(wèn)題，但由于對(duì)心理咨詢存在誤解，而止步于主動(dòng)求助。

誤解一：心理咨詢是很一件不體面的事。

目前的大眾眼光往往有這樣的誤解，準(zhǔn)備進(jìn)行心理咨詢的人總是怕被他人認(rèn)為患了精神病或是被當(dāng)作怪人，就是有見(jiàn)不得人的隱私或思想道德品質(zhì)方面有問(wèn)題才進(jìn)行心理咨詢。所以很多人情愿飽受精神上的痛苦折磨，也不愿去求助。

誤解二：把心理學(xué)當(dāng)作“算命學(xué)”。

也有人認(rèn)為心理咨詢是搞心理學(xué)的，一個(gè)稱職的心理老師應(yīng)該一眼就能看出來(lái)訪者的心理問(wèn)題。同時(shí)，許多來(lái)訪者羞于表達(dá)自己的內(nèi)心感受，不愿將自己的心理活動(dòng)吐露出來(lái)，認(rèn)為心理咨詢師能夠猜得出來(lái)。實(shí)際上，心理咨詢師只有以來(lái)咨詢者提供的問(wèn)題為基礎(chǔ)，結(jié)合利用醫(yī)學(xué)心理學(xué)原理，才能對(duì)其有所幫助。

誤解三：對(duì)心理咨詢期望過(guò)高。

許多來(lái)訪者把認(rèn)為心理咨詢師應(yīng)無(wú)所不會(huì)、無(wú)所不能，常常來(lái)診一兩次，沒(méi)有達(dá)到所希求的效果，便沒(méi)了下文。其實(shí)心理咨詢是一個(gè)連續(xù)的過(guò)程，只有充分信任心理咨詢師，并建立正常的資訪關(guān)系，來(lái)訪者主動(dòng)求助，積極改變，才能取得理想的結(jié)果。

誤解四：心理咨詢等同于思想工作。

咨詢者中另一個(gè)極端的認(rèn)識(shí)，是認(rèn)為心理咨詢無(wú)非是講大道理，沒(méi)多大用處。思想工作者是說(shuō)服對(duì)方服從、遵循社會(huì)的意識(shí)形態(tài)、道德標(biāo)準(zhǔn)、社會(huì)規(guī)范及集體意志。心理咨詢則是運(yùn)用咨詢技巧、心理分析等手段尋找心理問(wèn)題的癥結(jié)，予以診斷治療。心理咨詢師持客觀、中立的態(tài)度，而不是對(duì)來(lái)訪者進(jìn)行批評(píng)、教育，兩者是不一樣。

以上四個(gè)誤解是造成高校大學(xué)生在出現(xiàn)心理問(wèn)題不尋求心理咨詢幫助的重要原因。為保障在高校正常有序地開(kāi)展心理咨詢工作，首先要向?qū)W生澄清對(duì)心理咨詢的誤解。例如邀請(qǐng)專家召開(kāi)心理講座、心理健康課程、心理信息欄宣傳、心理健康主題班會(huì)等等方式來(lái)傳遞對(duì)心理咨詢正確的理解，從而在全校范圍內(nèi)達(dá)成這種共識(shí)。

二、心理咨詢室的基本設(shè)置

在思想上給學(xué)生以正確的引導(dǎo)后，相應(yīng)的硬件措施也要配套。以下從心理咨詢室的基本配置與功能上做簡(jiǎn)單的闡述。

(一)獨(dú)立的、封閉的一個(gè)空間，約12m2。太大不安全，太小容易引發(fā)來(lái)訪者的壓迫感。

(二)基本設(shè)備包括：

1.咨詢桌椅、咨詢桌：舒適，色澤內(nèi)斂，L型擺設(shè)，桌面簡(jiǎn)單擺設(shè)，一般放有小盆栽與紙巾。

2.辦公桌、電腦：設(shè)置登陸權(quán)限，主要是用來(lái)記錄來(lái)訪者資料，個(gè)體心理測(cè)試。

3.電話：用于來(lái)訪者電話預(yù)約或電話咨詢。

4.書(shū)柜：擺有心理勵(lì)志的書(shū)籍與雜志，一來(lái)可以豐富咨詢室的文化氛圍，二來(lái)可以推薦或外借給來(lái)訪者閱讀。

5.檔案柜：存放保管來(lái)訪者的保密資料。

6.掛鐘：方便咨詢師把握咨詢時(shí)間。

(三)另外，申請(qǐng)一個(gè)多媒體教室充當(dāng)團(tuán)體輔導(dǎo)室，進(jìn)行宿舍人際關(guān)系訓(xùn)練等團(tuán)體輔導(dǎo)。

三、心理咨詢室的工作運(yùn)作(一)值班老師要求具備提供個(gè)體心理咨詢與就業(yè)指導(dǎo)等職業(yè)資格。

(二)每星期一至星期四晚上值班，值班時(shí)間18：30-20：30。

(三)每月定期向?qū)W院心理咨詢中心匯報(bào)本校區(qū)的學(xué)生心理動(dòng)態(tài)以及個(gè)案咨詢信息。

(四)如遇不能解決或難以解決的個(gè)案應(yīng)上報(bào)或轉(zhuǎn)介學(xué)院心理咨詢中心，尋求督導(dǎo)與咨詢建議。

四、后繼的朋輩心理咨詢

由每班團(tuán)支書(shū)兼任的心理健康委員組織一支朋輩心理咨詢隊(duì)伍。在沒(méi)有心理專業(yè)的高校開(kāi)展這項(xiàng)工作有一定的難度，但可以將這項(xiàng)工作細(xì)化，分步驟進(jìn)行，并持之以恒。首先是由心理老師進(jìn)行培訓(xùn)，挑選出合適的心理委員擔(dān)任助理，負(fù)責(zé)心理咨詢室的日常管理工作，包括整理圖書(shū)雜志，打掃衛(wèi)生以及其他心理老師交待的工作。此舉的目的是為了培養(yǎng)有一定心理問(wèn)題辨別能力的學(xué)生到學(xué)生中去，當(dāng)發(fā)現(xiàn)學(xué)生當(dāng)中出現(xiàn)心理問(wèn)題時(shí)可以快速的反映，另外也是為了讓心理知識(shí)更好地深入到學(xué)生當(dāng)中去。其次是心理咨詢技能培訓(xùn)，讓心理委員具備心理咨詢的職業(yè)操守與技能，循序漸進(jìn)地轉(zhuǎn)到朋輩心理咨詢的層面，讓心理咨詢?cè)趯I(yè)化的同時(shí)更大眾化，為大家所接受。從另一個(gè)折衷的角度看，或者我們的朋輩咨詢不能廣泛順利地開(kāi)展，但至少我們可以利用心理咨詢這個(gè)平臺(tái)，讓更多的學(xué)生接觸心理學(xué)，了解心理學(xué)，同時(shí)讓參加朋輩咨詢的小咨詢師們掌握多一門(mén)技能去發(fā)揮更大的力量。

我校區(qū)將心理咨詢工作定位于二級(jí)學(xué)院心理輔導(dǎo)站，有賴于學(xué)生處心理咨詢中心的專業(yè)指導(dǎo)與支持。同時(shí)，輔導(dǎo)站將附帶除心理咨詢外的其他功能，例如學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)室，學(xué)生家長(zhǎng)招待室，師生交流中心等等功能，因此在命名上應(yīng)講究。如“醫(yī)藥健康學(xué)院學(xué)生輔導(dǎo)中心”或“醫(yī)藥健康學(xué)院學(xué)生輔導(dǎo)站”等等命名，可以文飾“心理咨詢”在字眼上給學(xué)生帶來(lái)的不安。

[1]朱珍葶，包生耿.輔導(dǎo)員在大學(xué)生心理健康教育工作中的作用探析[J].教育導(dǎo)刊，2013(12)：33-35.

[2]韓麗麗，楊漠.焦點(diǎn)解決短期心理咨詢技術(shù)的基本理念與比較優(yōu)勢(shì)[J].承德石油高等?？茖W(xué)校學(xué)報(bào)，2005(2)：63-65.

[3]張聰聰.關(guān)于高校心理咨詢中價(jià)值中立與價(jià)值干預(yù)的研究[J].2011(3)：93-94.

楊燕雄(1982-)，男，漢族，廣東茂名人，廣東嶺南職業(yè)技術(shù)學(xué)院醫(yī)藥健康學(xué)院，黨總支副書(shū)記，研究方向：學(xué)生管理。

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