王巖

（天津天獅學(xué)院，天津 301700）

新時期茶企社會保險管理工作方法探討

王巖

（天津天獅學(xué)院，天津 301700）

社會保險管理制度，是我國的一項基本保障制度，它包含了社會救濟(jì)、社會保險、社會福利等不同的保障形式，具有強(qiáng)制性、補(bǔ)償性、儲備性、互濟(jì)性等特點(diǎn)。在我國社會保險管理制度日益完善，以及茶企轉(zhuǎn)型升級、不斷發(fā)展的背景下，就急需廣大茶企的社會保險管理工作人員因時而變，不斷探索和創(chuàng)新茶企社會保險管理工作，以此來讓員工更加安心地工作，更好地促進(jìn)企業(yè)的又好又快發(fā)展。

茶企；社會保險；管理方法；路徑探析

隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，特別是在供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的時代背景下，我國的茶企也在不斷轉(zhuǎn)型升級，煥發(fā)出蓬勃的發(fā)展活力，其市場前景也日趨光明寬廣。在為茶企高興之際，我們也要清醒地看到一些茶企社會保險管理工作中所存在的諸多弊端和問題。在新時期，茶企的社會保險管理工作究竟存有那些制約其發(fā)展的弊端？今后應(yīng)如何更好地去解決和發(fā)展？本文就對這些問題試論一二。

1 加強(qiáng)茶企社會保險管理工作的必要性

我國的社會保險管理制度不僅是一種普惠性的社會制度，更是一種強(qiáng)制性的保障體系。從現(xiàn)實(shí)看，社保制度覆蓋了我們生活的方方面面，如工作、生活、健康、養(yǎng)老等諸多方面。隨著我國社保體系的逐漸完善，大眾的參與社保的意識也有了明顯提升，諸如“三險一金”、“五險一金”等概念和要求，也成為廣大職工和求職者在工作和入職時的基本訴求。同時，我國廣大企業(yè)也因時而變，愈加重視企業(yè)的社會保險管理工作，這也使得我國社保制度的覆蓋面更加寬廣和全面，這對社會穩(wěn)定和諧、經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展起到了不可小覷的促進(jìn)作用。對茶企來講，加強(qiáng)社會保險管理工作非常有必要。

1.1 茶企加強(qiáng)社會保險管理工作可以有效提升職工隊伍的穩(wěn)定性

從現(xiàn)實(shí)來看，近年來我國茶企有了長足發(fā)展，并展現(xiàn)出分工明確、定位細(xì)致等特點(diǎn)。有的茶企不僅定位于茶產(chǎn)品的上游環(huán)節(jié)，如種植、生產(chǎn)等，還發(fā)力生產(chǎn)鏈的下游環(huán)節(jié)，如包裝、銷售、茶文化、茶創(chuàng)意產(chǎn)品等，這必然會帶來大量的崗位需求，增加更多的茶企職工。而新的職工具有流動性較強(qiáng)的特點(diǎn)，其管理和束縛的難度較大。社會保險制度的作用就會在此時凸顯，其本身是一項可以讓職工終身受益的保障，在職工的養(yǎng)老金、醫(yī)療保險、工傷、生育等諸多方面為他們“保駕護(hù)航”。而要想獲得社保的持續(xù)保障，則需要職工安心踏實(shí)努力地工作才能換取。

從現(xiàn)實(shí)情況看，如果某位職工不會安心在一個單位上班，總是跳槽，那么他的社保將缺乏連續(xù)性，必然會對其造成一定的影響和經(jīng)濟(jì)損失。所以說，茶企加強(qiáng)社會保險管理工作，能夠提高企業(yè)在經(jīng)營管理上的正規(guī)性，以及職工隊伍的穩(wěn)定性，有利于企業(yè)在人力資源管理中更好地儲備人才、利用人才，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的又好又快發(fā)展。

1.2 茶企加強(qiáng)社會保險管理工作有利于緩解企業(yè)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)

一些企業(yè)的管理者存在這樣的偏見，繳納社保會增加企業(yè)成本，還不如將其折合成工資發(fā)給員工。其實(shí)這樣的想法是錯誤和片面的。繳納社保看似增加了企業(yè)成本，其實(shí)從長遠(yuǎn)來看，是為企業(yè)和員工吃了“定心丸”。因為有限的社保成本可以撬動很大的保險金額，假如說沒有繳納社保的員工出現(xiàn)工傷等其它意外情況，那么企業(yè)需要承擔(dān)很大一部分資金，但如果平時為員工繳納社保的話，那么這部分的負(fù)擔(dān)完全可以由社保來承擔(dān)。從風(fēng)險的角度去考量，加強(qiáng)社會保險管理工作，其實(shí)是極大降低了企業(yè)的直接經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

1.3 茶企加強(qiáng)社會保險管理工作能夠給茶企建立起良好的形象和口碑

企業(yè)主動為員工繳納社保，承擔(dān)自己的責(zé)任，不但能體現(xiàn)他們對員工的呵護(hù)和尊重之情，更體現(xiàn)了企業(yè)愛惜人才，愿意為他們的未來保駕護(hù)航之意，這便能在社會上形成口碑傳播效應(yīng)，對企業(yè)良好形象的樹立大有裨益。另外，今天企業(yè)發(fā)展說到底，最終比的是人才，誰掌握的人力資源多，誰就能在激烈的競爭中脫穎而出。企業(yè)通過良好的社保管理工作來提升自身形象和美譽(yù)度，必定可以吸引更好的人才前來就職，也會讓企業(yè)內(nèi)部的人才安心留下來。

對一些傳統(tǒng)的茶企，特別是主要發(fā)力于茶葉種植、生產(chǎn)等上游環(huán)節(jié)的茶企來講，其員工多為一些職業(yè)茶農(nóng)和熟練技術(shù)工，他們普遍年齡較大，從事茶葉種植、生產(chǎn)時間較長。在他們處于壯年時，繁瑣沉重的種茶、采茶等勞作尚不會對他們身體產(chǎn)生太大影響，但是隨著他們?nèi)找胬先ィ眢w勢必會漸漸老去，一些職業(yè)病也會到來，他們的養(yǎng)老、醫(yī)療等費(fèi)用，對企業(yè)來講，必定是一筆不可小覷的資金支出。在這樣的背景下，企業(yè)施行全行業(yè)內(nèi)的社會保險統(tǒng)籌制度，則可以大大降低對這部分人的費(fèi)用支出，同時更能讓他們退休之后的生活高枕無憂、旱澇保收。

2 茶企社會保險管理工作中的缺陷

2.1 茶企保險管理制度落后

由于歷史因素，我國很多茶企都是從過去那種傳統(tǒng)的家族式小作坊發(fā)展而來，當(dāng)年那批經(jīng)營者很多仍然在管理著企業(yè)，但是我國的社會事業(yè)卻在短短二三十年內(nèi)發(fā)生了翻天覆地的變化。很多管理者依舊在用陳舊落后的思維來面對現(xiàn)在這個講究法治、規(guī)則、公平以及效率的市場環(huán)境，不可避免地會產(chǎn)生諸多沖突和矛盾。因此從現(xiàn)實(shí)中我們可以看到，一些茶企在內(nèi)部的保險管理工作中帶有很強(qiáng)的落后性，而這一缺陷又影響到了企業(yè)員工的切身利益。倘若茶企的經(jīng)營者不轉(zhuǎn)變思維，不會按照現(xiàn)代化的企業(yè)發(fā)展模式來管理企業(yè)，來管理和服務(wù)員工，對自己社保工作中的誤區(qū)和錯誤方法視而不見，那么在員工法律意識和維權(quán)意識日益提升的今天，必然會讓問題如滾雪球般越來越大。

例如，2009年江蘇無錫人尤荷珍狀告無錫市茶葉公司，指出其在1996年進(jìn)入茶葉公司工作后，一直到2008年公司都沒有為其繳納社會保險費(fèi)。她要求無錫市茶葉公司補(bǔ)繳其從1996年至2007年的社會保險費(fèi)，最后經(jīng)過法院判決：茶葉公司應(yīng)賠償她從2007年到2010年三年的養(yǎng)老金損失以及補(bǔ)繳的社會保險費(fèi)，總共將近四萬元。盡管與尤荷珍最初的訴求不盡相同，但是這一例發(fā)生在茶企與員工之間的社會保險糾紛，應(yīng)當(dāng)引起廣大茶企的高度重視。

2.2 企業(yè)社會保險管理機(jī)制尚不健全

從現(xiàn)實(shí)看，盡管不少茶企也建立起了社會保險管理制度，但是由于起步較晚，監(jiān)管尚不到位，因此也存在著諸多問題。譬如說，一些企業(yè)缺乏對保險管理工作嚴(yán)格而規(guī)范的監(jiān)督，有一些別有用心者利用制度上的漏洞和缺陷，用自己的名字進(jìn)行保險注冊，然后代替注冊人員的家屬進(jìn)行藥品和其它醫(yī)療物品上的購買，這一情況就會大大加重社會保險的負(fù)擔(dān)。更有貪心者，與一些藥店或是醫(yī)院進(jìn)行串通，用本應(yīng)用來治病的社會保障資金進(jìn)行保健品的購買，這無疑會增大醫(yī)療保險的負(fù)擔(dān)。另外，為了降低成本，一些比較大的茶企會在內(nèi)部開設(shè)醫(yī)療部門，盡管這樣會讓員工更加便捷地得到醫(yī)療幫助，但是其弊端也是顯而易見的。如藥品種類不太豐富，難以滿足廣大員工的需求，達(dá)不到其最初設(shè)立的目的。如管理不到位，服務(wù)水平低，無法與專業(yè)的醫(yī)院相比。如內(nèi)部醫(yī)生專業(yè)水平不達(dá)標(biāo)，有的甚至是半路出家，難以真正起到作用。

2.3 社會保險意識上的誤區(qū)

我國在改革開放后，短短三四十年間便發(fā)生了巨大的變化。各種新事物競相涌現(xiàn)，但是很多人的思維觀念還停留在過去，跟不上時代的發(fā)展。特別是在關(guān)系員工生活、養(yǎng)老的社會保險上面，很多企業(yè)經(jīng)營者還存在著許多誤區(qū)，這一點(diǎn)在茶企身上尤為明顯。不少企業(yè)不僅對社會保險不重視，能不交就不交，能少交就少交，能拖延就拖延，有的企業(yè)甚至還認(rèn)為社會保險沒有用，是一種“圈錢行為”，因此想方設(shè)法來躲避社保的繳費(fèi)。這種觀念甚至影響到了一些員工，譬如說，一些茶企員工覺得自己很健康，身體很好，不會得病，因此用不到醫(yī)療保險。還有一些員工覺得退休太遠(yuǎn)了，不確定的因素太多，因此也不愿意繳納養(yǎng)老保險。這些對社會保險的錯誤認(rèn)識，無疑會對我國社會保險工作的發(fā)展產(chǎn)生很大的負(fù)面作用。

3 新時期做好茶企社會保險管理工作的建議

首先，茶企應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變思想觀念，真正認(rèn)識到社保管理工作的重要性，并要創(chuàng)新思維和工作方法。在具體工作中，要打開思路，在立足自身實(shí)際的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新方法和手段，對單位員工的社會保險進(jìn)行最優(yōu)化設(shè)計，爭取達(dá)到企業(yè)和員工的利益最大化。同時，還要學(xué)會把一些新的管理技術(shù)手段融入到工作當(dāng)中，譬如說用專業(yè)的軟件去登記和管理員工保險檔案，用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)社保的繳費(fèi)、變化等，如此便能大大提升工作效率，并節(jié)約人力資源，為企業(yè)節(jié)省成本。另外，還要在提升企業(yè)干部的管理水平上發(fā)力，提高企業(yè)負(fù)責(zé)人的思想認(rèn)識，以此達(dá)到以上率下的目的，在企業(yè)內(nèi)部營造出良好的社保文化。還有一點(diǎn)同樣不可或缺，那就是要針對企業(yè)社保管理工作，在企業(yè)建立起一套系統(tǒng)而有效的協(xié)調(diào)機(jī)制。因為社保管理工作涉及到企業(yè)各個部門的員工，以及其它各職能部門的配合，如財務(wù)、檔案、人事、工會等，可以說是一項龐大而復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不能“單打獨(dú)斗”，而是需要各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動，因此建立起一套協(xié)調(diào)機(jī)制就非常必要。

其次，要在企業(yè)內(nèi)部做好社會保險工作的宣傳工作，為企業(yè)社保管理工作的更好開展?fàn)I造出良好的氛圍、建立起堅實(shí)的群眾基礎(chǔ)。社保工作不單單是企業(yè)管理者的事情，它關(guān)系到廣大職工的切身利益，沒有職工的支持參與是不行的。企業(yè)制定什么樣的社保管理制度，按照什么樣的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，要征求員工的同意和理解。所以說，在具體的工作中要切實(shí)做好社保的宣傳工作。作為工作人員，就要把我國的相關(guān)政策和法律法規(guī)學(xué)深、學(xué)透、學(xué)扎實(shí)，尤其是要將《社會保險法》進(jìn)行全面而系統(tǒng)地學(xué)習(xí)總結(jié)，如此才能在進(jìn)行社保宣傳時，能夠正確、全面、準(zhǔn)確地向員工講解社會保險的意義、價值、目標(biāo)、原則、范圍等內(nèi)容和知識。另外，在具體的宣傳工作中，不同的茶企應(yīng)當(dāng)根據(jù)自己的實(shí)際情況，利用一些新穎而生動的形式，譬如說畫冊、企業(yè)標(biāo)語、多媒體展示、宣傳畫、企業(yè)微信平臺等，讓社保宣傳變得生動有趣。當(dāng)然，不僅要在形式上進(jìn)行變化，更應(yīng)把本身較為枯燥的社保知識變得更加通俗易懂、幽默活潑，從而提升員工對社保的認(rèn)可度和參與度，使其從被動接受變成主動參加。

第三，要建立并完善企業(yè)社會保險信息系統(tǒng)平臺，提高企業(yè)在社保工作的現(xiàn)代化和科學(xué)化管理水平。隨著互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，廣大企業(yè)在工作中越來越多用到了計算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。而我國社保部門近年來一直致力于綜合信息平臺的建立完善和優(yōu)化工作。因此茶企在社會保險管理工作中，應(yīng)當(dāng)加大硬件、軟件以及人才上的投入，建立起安全高效、符合標(biāo)準(zhǔn)的社會保險計算機(jī)系統(tǒng)。同時，還要對管理模式和業(yè)務(wù)流程做出優(yōu)化設(shè)計，以此來實(shí)現(xiàn)社保日常事務(wù)全程信息化。

第四，企業(yè)要加強(qiáng)社保管理工作的人員隊伍建設(shè)。從現(xiàn)實(shí)看，我國的茶企大多為私企，因此在編制社保崗位時，要結(jié)合自身實(shí)際，做到科學(xué)合理。一方面，要對社保工作的機(jī)構(gòu)和崗位進(jìn)行合理編制及分類。在這一點(diǎn)上，可以借鑒一些先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗，即將社保崗位分類業(yè)務(wù)、財務(wù)、規(guī)劃監(jiān)督這三大類。業(yè)務(wù)類的職工主要負(fù)責(zé)執(zhí)行國家制定的各項社保政策，為員工辦理社保業(yè)務(wù)，建立完善和維護(hù)企業(yè)內(nèi)部的社保信息系統(tǒng)。財務(wù)類的職工主要負(fù)責(zé)社保機(jī)構(gòu)的資金保障和運(yùn)行，確保企業(yè)社保工作的資金安全和正常運(yùn)轉(zhuǎn)。規(guī)劃監(jiān)督類的職工，主要承擔(dān)的是企業(yè)員工社保工作的運(yùn)籌、謀劃、協(xié)調(diào)、決策、調(diào)整和監(jiān)督等工作，其工作較為重要，可以說是企業(yè)社保工作又好又快發(fā)展的“舵手”。

第四，要設(shè)立企業(yè)社保管理工作的準(zhǔn)入門檻，以此來保證企業(yè)社保工作的質(zhì)量和效率。達(dá)到這一要求，就要摒棄一些茶企以往那種“任人唯親”的選人用人機(jī)制，不能讓企業(yè)陷入家族式管理模式。因此，就要制定相應(yīng)的崗位招聘標(biāo)準(zhǔn)，并通過筆試、面試、試用考核等進(jìn)行嚴(yán)格篩選，以保證社保管理人員用人過程中的公正性、嚴(yán)謹(jǐn)性和科學(xué)性?！?/p>

王 巖（1982-），女，黑龍江肇東人，碩士，講師，研究方向：社會保障、社會保險、工商管理。