孔明明

隨著社會(huì)轉(zhuǎn)變，我國(guó)19～35歲的年輕人面臨多種心理困擾，眾多年輕人正在使用專(zhuān)業(yè)心理服務(wù)幫助自己渡過(guò)難關(guān)。

日前，專(zhuān)業(yè)心理咨詢服務(wù)平臺(tái)簡(jiǎn)單心理與北京大學(xué)心理咨詢與治療中心在京聯(lián)合發(fā)布《2016心理健康認(rèn)知度與心理咨詢行業(yè)調(diào)查報(bào)告》，公開(kāi)心理咨詢行業(yè)的移動(dòng)醫(yī)療數(shù)據(jù)群。這也是國(guó)內(nèi)首次發(fā)布關(guān)于心理咨詢服務(wù)的專(zhuān)業(yè)報(bào)告。

報(bào)告指出，98.1%的受訪者在日常生活中面臨不同程度的心理困擾，對(duì)心理咨詢的態(tài)度兩級(jí)分化。一方面，多數(shù)國(guó)人不了解專(zhuān)業(yè)心理咨詢的必要性；另一方面，以受教育程度高的年輕女性群體為主的心理咨詢來(lái)訪者已經(jīng)開(kāi)始主動(dòng)求助。簡(jiǎn)單心理抽樣分析的5000位真實(shí)付費(fèi)來(lái)訪者（使用心理咨詢服務(wù)的人）中，平均每人預(yù)約9.6次咨詢，平均每人在咨詢中花費(fèi)4631.1元，有15.5%的來(lái)訪者在簡(jiǎn)單心理進(jìn)行了20次以上咨詢。

報(bào)告匿名抽樣選取了真實(shí)案例共計(jì)5000人，國(guó)內(nèi)頂尖心理咨詢師386位，參考了上世紀(jì)90年代到2016年為止的心理學(xué)學(xué)術(shù)文獻(xiàn)276篇，調(diào)研收集樣本量1291個(gè)。

報(bào)告中分析了眾多有關(guān)心理健康與心理咨詢的反常識(shí)事實(shí)。例如，以消費(fèi)或美食來(lái)舒緩情緒并不能解決根本問(wèn)題，使用這種方法應(yīng)對(duì)心理困擾的人群有更多心理問(wèn)題；海外留學(xué)生與華僑經(jīng)常遠(yuǎn)程使用國(guó)內(nèi)的心理咨詢師，頻率甚至超過(guò)國(guó)內(nèi)多數(shù)一二線城市；98.1%的受訪者均面臨心理困擾，88.5%的人面臨兩個(gè)以上心理困擾。

有需求必然會(huì)催生市場(chǎng)。自2014年以來(lái)，基于互聯(lián)網(wǎng)的心理咨詢移動(dòng)產(chǎn)品由1家增長(zhǎng)至64家，心理咨詢師數(shù)量達(dá)到95萬(wàn)，呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。簡(jiǎn)單心理投資人、真格基金創(chuàng)始人徐小平認(rèn)為，心理咨詢服務(wù)與移動(dòng)醫(yī)療相結(jié)合，具有極高的市場(chǎng)潛力和社會(huì)價(jià)值。

針對(duì)多數(shù)國(guó)人不了解專(zhuān)業(yè)心理咨詢的必要性的問(wèn)題，壹心理等平臺(tái)以普及心理知識(shí)為主，同時(shí)用付費(fèi)心理測(cè)試、線上課堂等方式變現(xiàn)；另外還有大部分平臺(tái)以輕心理咨詢?yōu)橹鳎胍鉀Q輕度的大眾心理問(wèn)題。

多位專(zhuān)業(yè)的心理行業(yè)從業(yè)者認(rèn)為，在創(chuàng)業(yè)者試圖使用互聯(lián)網(wǎng)改變心理行業(yè)的同時(shí)，也要具有足夠的專(zhuān)業(yè)精神，對(duì)各類(lèi)心理健康情況進(jìn)行更清晰的界定和服務(wù)。