□ 文/陳 欣

困境與突破：都市報(bào)三十而“礪”再出發(fā)
——第21屆全國都市報(bào)（晚報(bào)）總編輯年會(huì)論壇側(cè)記

□ 文/陳 欣

2016年12月2日，《錢江晚報(bào)》創(chuàng)刊30周年暨第21屆全國都市報(bào)（晚報(bào)）總編輯年會(huì)論壇在杭州舉行，各路媒體大咖濟(jì)濟(jì)一堂探討都市報(bào)的當(dāng)下與未來、困境與突破。

都市報(bào)發(fā)展 未來 錢江晚報(bào)

三十而立，恒者行遠(yuǎn)?！跺X江晚報(bào)》的30年，也是中國都市報(bào)（晚報(bào)）發(fā)展的縮影。和《錢江晚報(bào)》一樣，《齊魯晚報(bào)》《揚(yáng)子晚報(bào)》等也都剛剛到了“而立之年”。對(duì)于一張30歲的報(bào)紙而言，它記錄了30年的時(shí)代變遷、歲月沉浮，也經(jīng)歷著30年來媒體變局的風(fēng)起云涌?；赝^去，有一紙風(fēng)行的輝煌和快意，也有新媒體挑戰(zhàn)、日漸落寞蕭瑟的失意和迷茫，更有直面行業(yè)巨變、創(chuàng)新前行的勇氣和定力。

世事滄桑，唯勇者勝?！斑@是最壞的時(shí)代，也是最好的時(shí)代?！倍际袌?bào)該怎么走下去？這個(gè)問題沉甸甸地?cái)[在參會(huì)的數(shù)十位總編輯面前。

一、困境中的堅(jiān)持與堅(jiān)守——讓專業(yè)新聞生產(chǎn)找到坐標(biāo)和價(jià)值

“今年的日子不好過?！笨偩庉嬆陼?huì)論壇上，這是個(gè)繞不開的話題。而讓總編輯們心里更沒底的是，不知道2017年的日子，會(huì)不會(huì)更難捱？報(bào)紙，該怎樣堅(jiān)持、堅(jiān)守？

經(jīng)營、廣告“斷崖式下滑”是報(bào)業(yè)不景氣最直接的反應(yīng)。“2016年也許還不是最困難的一年，下一年，再下一年，會(huì)如何？要做好廣告清零的思想準(zhǔn)備?！睂?duì)于已經(jīng)處于“寒冬期”的紙媒，這樣的預(yù)測(cè)更是讓參會(huì)的總編輯們添了幾分寒意。

讀者的流失、優(yōu)秀記者編輯的出走，也讓老總們有一種痛徹心扉的感受。

隨之而來的，是報(bào)紙影響力的式微。移動(dòng)端的日漸風(fēng)行，網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)的普及，紙媒在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的話語權(quán)一點(diǎn)點(diǎn)被削弱。無奈的現(xiàn)實(shí)讓與新聞紙打了大半輩子交道的總編輯們多少有些沉重，然而，傳統(tǒng)媒體人的本色也在這時(shí)充分顯現(xiàn)。

面對(duì)嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，參會(huì)總編輯們意識(shí)到，這是考驗(yàn)都市報(bào)定力和自信的時(shí)候，也是運(yùn)用新的傳播媒體和方式加強(qiáng)傳播力、提升話語權(quán)的機(jī)遇。

《揚(yáng)子晚報(bào)》總編輯王文堅(jiān)認(rèn)為，報(bào)紙?jiān)诓煌A段不同程度地推動(dòng)著社會(huì)的進(jìn)步。無論閱讀方式傳播模式如何改變，報(bào)紙的核心價(jià)值還在，那就是優(yōu)質(zhì)的、原創(chuàng)的精品內(nèi)容，不管用什么樣的傳播路徑、形態(tài)發(fā)聲，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容永遠(yuǎn)是需要的、稀缺的。因此，不能放棄，要堅(jiān)持。

《齊魯晚報(bào)》總編輯支英琦表示，沒有必要唱衰自己，對(duì)于傳統(tǒng)紙媒而言，只是正在經(jīng)歷迭代，經(jīng)歷一次產(chǎn)品換代。

《南方都市報(bào)》總編輯任天陽認(rèn)為，新聞的專業(yè)素養(yǎng)，寫作的工匠精神，從本質(zhì)上講是一種技能，這個(gè)技能就是我們的立身之本。思想深度、思考能力、思維方式、新聞理想、家國情懷、使命擔(dān)當(dāng)，是傳統(tǒng)媒體人的珍貴資產(chǎn)。思想資源永遠(yuǎn)是稀缺的，思想和觀點(diǎn)永遠(yuǎn)不可復(fù)制，一個(gè)向上成長(zhǎng)的社會(huì)對(duì)嚴(yán)肅新聞的需求一定會(huì)存在與回歸，思想、價(jià)值、精神產(chǎn)品一定會(huì)得到尊重，社會(huì)永遠(yuǎn)需要“仰望星空”的人。

《三湘都市報(bào)》總編輯張?jiān)茐?mèng)則把紙媒當(dāng)下的狀態(tài)比作是從高鐵到動(dòng)車的換乘——“經(jīng)過了一段高鐵般奔馳的發(fā)展，再換乘一趟動(dòng)車會(huì)不會(huì)就亂了方寸？未必，放松心情，欣賞一下窗外的風(fēng)景，不僅是一種生活的態(tài)度，更是一種生存的態(tài)度?！?/p>

□ 《錢江晚報(bào)》總編輯李杲（右）為智能機(jī)器人“微軟小冰”頒發(fā)特約記者證。左為微軟（亞洲）互聯(lián)網(wǎng)工程院代表。

二、突破創(chuàng)新三部曲——媒體融合、技術(shù)變革、熱情跨界

面臨困境，都市報(bào)該如何突出重圍、涅槃重生？參會(huì)總編輯們從自身報(bào)業(yè)實(shí)際出發(fā)，從新聞產(chǎn)品、技術(shù)支撐、產(chǎn)業(yè)延伸等不同角度進(jìn)行了深入探討。

（一）融合發(fā)展：找回傳統(tǒng)媒體在互聯(lián)網(wǎng)中的話語權(quán)和影響力

融合發(fā)展是當(dāng)下傳媒領(lǐng)域一場(chǎng)重大而深刻的變革，都市報(bào)要轉(zhuǎn)型求變，也必須積極推進(jìn)融合發(fā)展，這是本次論壇的共識(shí)。但什么是真正的融合？怎樣才能在融合中協(xié)同發(fā)展，在創(chuàng)新中尋求突破？

——融合的本質(zhì)是改革。

《華西都市報(bào)》旗下封面?zhèn)髅娇偩庉嬛茜髡f，報(bào)社正在傾力打造封面?zhèn)髅?，推?dòng)《華西都市報(bào)》和封面新聞“雙品牌”支撐、“雙引擎”驅(qū)動(dòng)、構(gòu)建全媒體覆蓋、多平臺(tái)共振、多元化發(fā)展的生態(tài)傳媒集群。

為鞏固壯大主流輿論陣地，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)媒體與新媒體的徹底融合，打造全媒體傳播平臺(tái)，《錢江晚報(bào)》日前也開啟了“全面融合、全面改革、全面創(chuàng)新”的全媒體轉(zhuǎn)型序幕。全面融合，就是要打破紙媒與新媒體的界限，打破不同新媒體產(chǎn)品的界限，實(shí)現(xiàn)一體化內(nèi)容生產(chǎn)、一體化運(yùn)營。全面改革，就是要打破現(xiàn)有組織架構(gòu)，按照互聯(lián)網(wǎng)傳播規(guī)律，全面整合采編經(jīng)營、技術(shù)、運(yùn)營人員，重新架構(gòu)組織體系。全面創(chuàng)新，就是要通過自主申報(bào)、雙向選擇等方式，激發(fā)員工積極性、創(chuàng)造性，鼓勵(lì)創(chuàng)新、鼓勵(lì)試錯(cuò)。

30年來，《錢江晚報(bào)》從一張報(bào)紙，發(fā)展成為到現(xiàn)在的由報(bào)紙、邊鋒資訊、24小時(shí)APP、微信矩陣、微博、錢報(bào)網(wǎng)等組成的全媒體矩陣和24小時(shí)在線的立體傳播平臺(tái)，用戶數(shù)超千萬。面對(duì)這樣一個(gè)龐大的全媒體集群，要構(gòu)建以互聯(lián)網(wǎng)傳播為主渠道的全媒體傳播格局，必須重塑傳播關(guān)系、生產(chǎn)流程和組織架構(gòu)?！跺X江晚報(bào)》總編輯李杲介紹說，在這輪改革中，《錢江晚報(bào)》將通過重塑流程，實(shí)現(xiàn)各媒體產(chǎn)品的一體化生產(chǎn)、一體化運(yùn)營，以及內(nèi)容的一鍵分發(fā)和互相導(dǎo)流，形成具有多種功能的一站式全媒體營銷平臺(tái)。簡(jiǎn)單來說，生產(chǎn)流程上，就是以“24小時(shí)”客戶端為主要發(fā)布平臺(tái)，以24小時(shí)在線全天候發(fā)布組織生產(chǎn)，《錢江晚報(bào)》媒體集群的所有產(chǎn)品都在“24小時(shí)”上呈現(xiàn)，形成新聞合力。不同媒體產(chǎn)品之間形成環(huán)流、有效協(xié)同，在用戶資源和流量上互相引流，在內(nèi)容生產(chǎn)上互相促進(jìn)，最終實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容多渠道分發(fā)與傳播。

與此相對(duì)應(yīng)，報(bào)社內(nèi)部的組織架構(gòu)也將進(jìn)行全新改革——打破原先單一以紙媒為核心、按新聞版塊不同設(shè)置的部門架構(gòu)，而是按照內(nèi)容、經(jīng)營、支撐三線并列的原則進(jìn)行部門重置，實(shí)行中心制。每個(gè)中心下設(shè)若干欄目，欄目是最基本的生產(chǎn)單位。

欄目制的實(shí)施是改革的切入口。通過新聞+服務(wù)的模式，以欄目、中心制來結(jié)構(gòu)人員分組，報(bào)社所有員工，以欄目為基本申報(bào)單位進(jìn)行重組，欄目采取自主申報(bào)方式，申報(bào)可以與目前的工作領(lǐng)域相結(jié)合，也可以跨領(lǐng)域；可以單兵作戰(zhàn)，也可以抱團(tuán)申報(bào)。欄目的人員規(guī)模由該欄目的傳播力、用戶數(shù)量、經(jīng)營能力等因素決定。

——媒體融合是人的融合，需強(qiáng)化用戶理念。

對(duì)傳播來說，用戶就是陣地，擁有多少用戶就占領(lǐng)多大陣地。傳統(tǒng)媒體遇到的困境，不能完全歸結(jié)于新媒體的強(qiáng)勢(shì)來襲，就行業(yè)來說，是同質(zhì)化產(chǎn)能過剩；微觀來說，則是作為媒體首先脫離了讀者用戶，傳統(tǒng)媒體變革，很重要一點(diǎn)，就是要重建用戶關(guān)系。

競(jìng)爭(zhēng)的核心還是內(nèi)容?！跺X江晚報(bào)》提出，要通過內(nèi)容人格化+用戶相關(guān)性，打造精品內(nèi)容。內(nèi)容人格化，就是內(nèi)容要有鮮明的人格特性，而不是千文一面，要利用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的粉絲經(jīng)濟(jì)，重點(diǎn)打造一批報(bào)社自己的“網(wǎng)絡(luò)大V”和 “網(wǎng)紅”；用戶相關(guān)性，就是生產(chǎn)的內(nèi)容必須是用戶需要的、喜歡的，也就是新聞為用戶創(chuàng)造價(jià)值。

如何重新找回傳統(tǒng)媒體在互聯(lián)網(wǎng)傳播中的話語權(quán)和影響力，怎么讓新聞做得更有溫度、更有品質(zhì)、更吸引用戶？是很大挑戰(zhàn)。媒體融合是否成功，既要看我們擁有的用戶規(guī)模、用戶活躍度，更要看內(nèi)容、傳播在用戶當(dāng)中的口碑和吸引力。

在這點(diǎn)上，不少都市報(bào)已經(jīng)在實(shí)踐中。比如《南方都市報(bào)》正在打造的“南方名記”以及一直堅(jiān)持的深度調(diào)查。2016年12月12日，南都?xì)v時(shí)一個(gè)月暗訪推出五個(gè)版的“隱私泄露”調(diào)查，報(bào)道上線僅6小時(shí)，297家媒體轉(zhuǎn)載，新浪微博上總閱讀量超過7000萬，短短一天，互聯(lián)網(wǎng)上總閱讀量超過1個(gè)億。過億的閱讀量再一次證明，報(bào)紙?jiān)瓌?chuàng)精品內(nèi)容永遠(yuǎn)是稀缺的，“爆款”永遠(yuǎn)對(duì)用戶有足夠的吸引力，不管這些用戶來自報(bào)紙還是互聯(lián)網(wǎng)。

（二）技術(shù)變革：“微軟小冰”成晚報(bào)特約記者

在《錢江晚報(bào)》的30周年慶典現(xiàn)場(chǎng)，一個(gè)只聞其聲不見其影的“萌妹子”微軟小冰吸引了大家眼球。這個(gè)會(huì)賣萌還會(huì)寫稿的機(jī)器人之前已經(jīng)在《錢江晚報(bào)》新媒體中心當(dāng)了三個(gè)月的“實(shí)習(xí)生”，而這次正式入職報(bào)社，成為錢報(bào)的一名特約記者。這是微軟小冰首次與報(bào)業(yè)品牌合作，同時(shí)，也使她成為國內(nèi)媒體界首個(gè)人工智能記者。

微軟小冰的入職，是微軟（亞洲）互聯(lián)網(wǎng)工程院與錢報(bào)在人工智能及大數(shù)據(jù)領(lǐng)域開展深度合作的一個(gè)亮點(diǎn)。 “微軟的人工智能在全球科技圈處于領(lǐng)先地位，希望《錢江晚報(bào)》可以借助微軟的黑技術(shù)，從數(shù)據(jù)新聞生產(chǎn)、人機(jī)交互體驗(yàn)等方面‘加持’新媒體發(fā)展?！薄跺X江晚報(bào)》總編輯李杲表示。

“萌妹子”微軟小冰并非只是冷冰冰的寫稿機(jī)器人，她的“情感計(jì)算”框架可以讓人工智能在她的記者生涯中發(fā)揮重要作用。截至目前，小冰可以通過文字、圖像、語音等方式與人類對(duì)話?；诖髷?shù)據(jù)分析，小冰可以準(zhǔn)確追蹤受眾關(guān)注的熱點(diǎn)和話題，并以此為基礎(chǔ)有的放矢推送信息，讓新聞從業(yè)者從簡(jiǎn)單、重復(fù)性的工作中解放出來，提高新聞產(chǎn)出效率。

這是傳統(tǒng)媒體與新科技的一次熱情擁抱。

人工智能的參與，給傳統(tǒng)報(bào)業(yè)模式升級(jí)提供了廣闊的想象空間。借助機(jī)器人，利用其人工智能和大數(shù)據(jù)分析能力，媒體在轉(zhuǎn)型中步子也將邁得更輕快。

（三）熱情跨界：站在產(chǎn)業(yè)高度，營造新的增長(zhǎng)點(diǎn)

“要跳出報(bào)業(yè)，從產(chǎn)業(yè)高度看媒體困境?！闭搲?，有老總一針見血指出，單純圍繞報(bào)紙不可能有發(fā)展，報(bào)紙的發(fā)展，是一個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，因此，都市報(bào)走出困境，要熱情跨界，營造新的增長(zhǎng)點(diǎn)，探索新型經(jīng)營盈利模式。

如何跨界？傳統(tǒng)媒體“賣版面做廣告”的經(jīng)營模式在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代顯然已經(jīng)落伍。媒體深度融合了，經(jīng)營也要跟著轉(zhuǎn)變，媒體的整合營銷，關(guān)鍵是傳統(tǒng)媒體和新媒體兩個(gè)輿論場(chǎng)如何有效打通，新聞和服務(wù)如何有效結(jié)合，延伸服務(wù)平臺(tái)、豐富服務(wù)內(nèi)容，這就要求我們站在產(chǎn)業(yè)的高度，延伸產(chǎn)業(yè)觸角，建立起符合互聯(lián)網(wǎng)特性的新媒體市場(chǎng)主體，探索互聯(lián)網(wǎng)下的新盈利模式。

事實(shí)上，各都市報(bào)已經(jīng)在且做且探索。

《揚(yáng)子晚報(bào)》表示，電商社交模式是揚(yáng)子未來發(fā)展的一個(gè)方向和模式。

《大河報(bào)》也在尋找新的運(yùn)作、資金增長(zhǎng)模式之路上探索。用產(chǎn)品引領(lǐng)隊(duì)伍的轉(zhuǎn)型和服務(wù)提升，通過產(chǎn)品帶來新契機(jī)，發(fā)現(xiàn)新的內(nèi)容產(chǎn)品模式。

《重慶晨報(bào)》提出多領(lǐng)域突擊、多平臺(tái)生存的概念。媒體是一個(gè)大機(jī)構(gòu)生產(chǎn)，而現(xiàn)在傳播、閱讀的方式正在碎片化，這就需要我們深耕精耕，盡量把過去大規(guī)模的生產(chǎn)轉(zhuǎn)化成小分隊(duì)，化整為零。

《錢江晚報(bào)》也在探索以新的運(yùn)營模式創(chuàng)造新的增長(zhǎng)點(diǎn)，即融合型的全媒體中心，在房產(chǎn)、旅游等幾個(gè)全媒體中心運(yùn)行比較成熟的基礎(chǔ)上，接下來打造健康、教育、體育全媒體中心。在這些原先份額不多、市場(chǎng)不大的領(lǐng)域，努力營造新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

對(duì)都市報(bào)而言，站在產(chǎn)業(yè)高度，推動(dòng)內(nèi)源式增長(zhǎng)、滾動(dòng)式發(fā)展的同時(shí)，整合內(nèi)外資源，加強(qiáng)與上下游的合作，集聚不同市場(chǎng)、資本等發(fā)展要素，才能借梯登高，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。都市報(bào)在這方面的探索，任重而道遠(yuǎn)。

三、迎著風(fēng)，走下去

我們一起走過了30年。那些日子，大城小事，民生百態(tài)，伴隨著油墨香，是我們的問候與陪伴。

如今，我們又一起站在了下一個(gè)30年的風(fēng)口。盡管驚濤駭浪，我們還將一起走下去，迎著風(fēng)，向著下一個(gè)30年，堅(jiān)定、堅(jiān)持地走下去。報(bào)社需要轉(zhuǎn)型，但報(bào)紙依然堅(jiān)持堅(jiān)守——堅(jiān)持應(yīng)有的價(jià)值觀，堅(jiān)持我們的情懷，堅(jiān)持了品質(zhì)，堅(jiān)持獨(dú)特的風(fēng)格。

“那些殺不死我 的，必使我更強(qiáng)大?！?/p>

三十而立，重新出發(fā)。一切更新之后，黃金時(shí)代，或許就在不遠(yuǎn)的將來。

2017，我們南京“揚(yáng)子”再聚首！

（作者是《錢江晚報(bào)》杭州新聞部主任）

編 輯 文璐 wenlu@xinhua.org