對(duì)高校特殊群體管理的思考

李穎+余江

（1.江西中醫(yī)藥大學(xué)，江西 南昌 330000；2.江西省商務(wù)技師學(xué)院，江西 南昌 330000）

摘要：隨著高校不斷的擴(kuò)招，在校大學(xué)生數(shù)量越來(lái)越龐大，大學(xué)生的層次良莠不齊，高校學(xué)生思想政治工作也面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)。如何管理高校中的特殊人群也逐漸成為高校輔導(dǎo)員的工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：高校；少數(shù)民族；困難生；后進(jìn)生

中圖分類(lèi)號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-864X（2016）11-0168-01

高校輔導(dǎo)員作為一名政治思想工作者，對(duì)于不同的“特殊群體””要“因人施教”，制定不同的有效方針，下面我從三類(lèi)不同的群體的管理中談?wù)勛约旱膸c(diǎn)意見(jiàn)。

一、關(guān)愛(ài)少數(shù)民族

少數(shù)民族的特殊文化背景使得這些學(xué)生的觀念和習(xí)慣同漢族學(xué)生有所不同。這為高校學(xué)生管理帶來(lái)一些問(wèn)題。少數(shù)民族學(xué)生的民族意識(shí)濃厚、抱團(tuán)意識(shí)較強(qiáng)、集體觀念淡薄。這種民族感對(duì)其成長(zhǎng)有促進(jìn)作用，但在高校的學(xué)習(xí)生活過(guò)程中也容易引發(fā)一些問(wèn)題。如：他們?nèi)菀桩a(chǎn)生孤獨(dú)和距離感。

多數(shù)少數(shù)民族大學(xué)生喜歡與本民族同學(xué)交往，形成自己的交際圈，尤其在大一新生時(shí)這種現(xiàn)場(chǎng)最為突出。因此，在他們剛進(jìn)校涉及到安排寢室的時(shí)候，我們就嚴(yán)格把握學(xué)?！巴簧吹氐膶W(xué)生不安排在一個(gè)寢室”的原則，這條原則對(duì)于所有本校學(xué)生適用，少數(shù)民族學(xué)生也不例外。 這樣可以增加少數(shù)民族和其他同學(xué)接觸和交流的機(jī)會(huì)。同時(shí)，對(duì)于班級(jí)同學(xué)尤其是同寢室友，必須要求他們要互相尊重，尊重民族文化，減少文化沖突，營(yíng)造和諧的班風(fēng)。

作為輔導(dǎo)員，要多和他們溝通，幫助他們。在生活上，面對(duì)以漢族文化為主體的校園生活，他們的綜合素質(zhì)與應(yīng)對(duì)方式與現(xiàn)實(shí)環(huán)境要求有較大差距，顯得有些力不從心。這樣極易產(chǎn)生自卑感，因而造成思想波動(dòng)甚至產(chǎn)生抵觸思想。在學(xué)習(xí)上，步入高校，老師均以漢語(yǔ)授課，這在客觀上對(duì)他們的學(xué)生造成困擾。由于大部分少數(shù)民族的漢族基礎(chǔ)不牢，導(dǎo)致他們課程的進(jìn)度和對(duì)課程理解程度上要比其他同學(xué)稍慢一些，成績(jī)也沒(méi)有其他同學(xué)好，因此部分少數(shù)民族學(xué)生學(xué)習(xí)狀況不佳，成績(jī)較低，掛科現(xiàn)象嚴(yán)重。對(duì)此，高校在如何有效應(yīng)對(duì)少數(shù)民族學(xué)生學(xué)習(xí)困難這項(xiàng)工作當(dāng)中需要更多的思考和研究。

除此之外，高校輔導(dǎo)員要加強(qiáng)和少數(shù)民族同學(xué)家長(zhǎng)的聯(lián)系，及時(shí)向?qū)W校家長(zhǎng)反饋學(xué)生在校的生活和學(xué)習(xí)情況，形成學(xué)?！彝ルp聯(lián)動(dòng)的管理機(jī)制。

二、厚愛(ài)困難生

困難生群體在高校中所占比例很大，這類(lèi)群體中包括家庭經(jīng)濟(jì)困難、身體異常、心理異常、學(xué)業(yè)困難、情感糾紛等。這其中屬家庭經(jīng)濟(jì)困難最為普遍。

這類(lèi)學(xué)生大部分有敏感、膽怯、自卑等特點(diǎn)，這也是家庭環(huán)境對(duì)于成長(zhǎng)帶來(lái)的后果。因此，我們?cè)谄綍r(shí)學(xué)生管理中對(duì)于這類(lèi)困難生要多些厚愛(ài)，多些關(guān)注。在與困難生交談當(dāng)中一定要注意方式方法，由于他們極其敏感，因此我們談話中一定是處于平等地位的，而不是讓他們感覺(jué)到自己很弱勢(shì)，不然有些學(xué)生甚至?xí)霈F(xiàn)拒絕幫助的情況。

這邊和大家分享一個(gè)例子，張某系大三一名普通學(xué)生，平時(shí)為人熱情，和隔壁寢室同學(xué)交往密切。前段時(shí)間，班委反映該生最近行為異常，同學(xué)和他打招呼也不怎么回應(yīng)，大家詢(xún)問(wèn)其原因，該生也不說(shuō)。得知情況后，輔導(dǎo)員立馬約該生進(jìn)行談話，談話中，輔導(dǎo)員第一句話就說(shuō)：“同學(xué)們很關(guān)心你，看出你最近不太高興，是發(fā)生什么事情了嗎？”張某沒(méi)有說(shuō)話。輔導(dǎo)員繼續(xù)說(shuō)：“沒(méi)有關(guān)系，有什么困難都可以找我，我會(huì)幫你保密的，同時(shí)你有什么困難我會(huì)和你一起解決的。”這時(shí)，張某眼圈紅了。輔導(dǎo)員拍拍他的肩膀，說(shuō)道：“不著急，慢慢說(shuō)?！睆埬巢虐炎约旱母赣H上個(gè)星期被查出肺癌一事告訴輔導(dǎo)員。輔導(dǎo)員一邊安慰他，一邊告訴他有關(guān)資助的政策，他可以提交材料申請(qǐng)國(guó)家和學(xué)校的資助。一個(gè)星期后，班委反映，該生一切正常。

通過(guò)這個(gè)真實(shí)的案例，我們可以發(fā)現(xiàn)大部分困難生由于自卑，所以他們不會(huì)輕易把自己家中一些情況告訴其他人，所以當(dāng)我們或者班級(jí)信息員掌握了學(xué)生家庭情況或關(guān)注到其生活拮據(jù)時(shí)，我們要在第一時(shí)間去幫助學(xué)生，同時(shí)既要注意保護(hù)他們的隱私，又要體現(xiàn)“以人為本”，實(shí)現(xiàn)公平公正。國(guó)家對(duì)于經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生有一系列的資助，我們?cè)诔绦蛏弦惨托牡闹笇?dǎo)，盡我們最大努力去幫助他們。

三、偏愛(ài)后進(jìn)生

“后進(jìn)生”是我們平時(shí)在工作當(dāng)中對(duì)一些學(xué)習(xí)態(tài)度不端正、學(xué)習(xí)缺乏動(dòng)力、成績(jī)較差、不遵守校紀(jì)校規(guī)等學(xué)生的統(tǒng)稱(chēng)。相對(duì)于“先進(jìn)生”即優(yōu)秀學(xué)生而言，“后進(jìn)生”的管理更為有挑戰(zhàn)性。

這幾年從事輔導(dǎo)員工作中，就遇到了一個(gè)這樣的案例：陳某是從上一年級(jí)的學(xué)生，由于當(dāng)時(shí)被診斷出患有輕度抑郁癥而辦理了休學(xué)，而目前正申請(qǐng)復(fù)學(xué)留級(jí)到我所帶的班級(jí)，但對(duì)于任何一個(gè)已經(jīng)具有良好班風(fēng)的班集體來(lái)說(shuō)，都是不愿意接收“后進(jìn)生”的。擔(dān)心受“后進(jìn)生”的影響會(huì)導(dǎo)致班集體其他學(xué)生不斷的效仿其不良行為，同時(shí)，好的一方面則是，如果“后進(jìn)生”能融入班集體，那么我們也可以成功地將“后進(jìn)生”轉(zhuǎn)化。

當(dāng)陳某剛加入這個(gè)班集體后，就給她制定了“一對(duì)一”幫扶政策：

1.派專(zhuān)門(mén)的班干對(duì)于進(jìn)行關(guān)注，并按時(shí)匯報(bào)其平時(shí)情況。

2.平時(shí)上課或者班級(jí)活動(dòng)要主動(dòng)的邀請(qǐng)她參與。

3.對(duì)于這個(gè)班級(jí)的班規(guī)班紀(jì)和其他同學(xué)一樣嚴(yán)格遵守，沒(méi)有特權(quán)。

通過(guò)一段時(shí)間的觀察，陳某對(duì)于目前的學(xué)習(xí)生活還算適應(yīng)。后期到了考試周，從陳某上一任輔導(dǎo)員那里得知該生有考前恐懼癥。但由于那段時(shí)間，本人正在出差，對(duì)于陳某這段時(shí)間的狀態(tài)也比較擔(dān)憂，于是一邊叮囑幫扶班干加緊對(duì)其的關(guān)注，一起復(fù)習(xí)幫助其渡過(guò)考試周，另一方面，本人在考前每天和該生保持短信聯(lián)系，詢(xún)問(wèn)她學(xué)業(yè)情況，并鼓勵(lì)她要參與考試。每天考完后，繼續(xù)短信詢(xún)問(wèn)其當(dāng)天考試戰(zhàn)果如何等等細(xì)節(jié)事情。最終，陳某在當(dāng)時(shí)學(xué)期的考試中都沒(méi)有曠考。

過(guò)了1個(gè)多月后，本人突然接到了陳某的短信，陳某很高興的告訴我，他的這次期末考試都通過(guò)了，沒(méi)有掛科，感謝我對(duì)他的幫助和鼓勵(lì)。通過(guò)這個(gè)案例，本人總結(jié)了以下幾點(diǎn)：對(duì)于“后進(jìn)生”來(lái)說(shuō)，要讓他盡快融入班集體，派性格開(kāi)朗的班委幫助他；“后進(jìn)生”的管理當(dāng)中，我們不能放過(guò)任何一個(gè)小線索，因?yàn)檫@很有可能都會(huì)成為一根導(dǎo)火線；“后進(jìn)生”平常的學(xué)習(xí)生活中我們要比對(duì)待其他學(xué)生要多用心，多費(fèi)心，多偏愛(ài)他們一切。因?yàn)?，有可能我們一個(gè)小小的舉措能夠把曾經(jīng)被“邊緣化”的學(xué)生拉回到正常狀態(tài)中。

總而言之，學(xué)生管理工作事無(wú)巨細(xì)，我們每天接觸的學(xué)生也不能僅僅用這三類(lèi)學(xué)生來(lái)簡(jiǎn)而話之，不管如何，對(duì)待學(xué)生我們要始終保持一顆真誠(chéng)負(fù)責(zé)的心，像對(duì)待自己弟弟妹妹那樣真心的去幫助他們，以情動(dòng)人，用愛(ài)感化。

作者簡(jiǎn)介：李穎（1988.09-），女，漢族，碩士研究生，助教，畢業(yè)于南昌大學(xué)，就職于江西中醫(yī)藥大學(xué)，研究方向：思想政治。