陸舒旻++趙雯雯++陳晨++李金鍵??

【摘要】近幾年來(lái)，越來(lái)越多的東南亞留學(xué)生選擇來(lái)華學(xué)習(xí)，這對(duì)中國(guó)樹立良好的國(guó)際形象，加強(qiáng)與東南亞的合作交流有著重大的影響，而異域文化的沖擊又容易給在華留學(xué)生帶來(lái)跨文化適應(yīng)問題。因此，加強(qiáng)對(duì)東南亞留學(xué)生在華的適應(yīng)性研究分析，并對(duì)出現(xiàn)的問題提出合理有效的建議是必要的。本文主要以廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院的東南亞留學(xué)生作為研究對(duì)象，通過問卷及訪談的形式，了解留學(xué)生在華學(xué)習(xí)生活狀況，從學(xué)習(xí)、生活、交際、心理等四個(gè)方面分析并給出建議，以便提高來(lái)華留學(xué)生的跨文化適應(yīng)能力，幫助留學(xué)生更好地融入在廣西的生活。

【關(guān)鍵詞】跨文化適應(yīng)；東南亞留學(xué)生；廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院

一、引言

隨著中國(guó)與東南亞各國(guó)家在教育領(lǐng)域合作的逐步深入和“雙十萬(wàn)學(xué)生流動(dòng)計(jì)劃”的展開，越來(lái)越多的東盟留學(xué)生來(lái)到中國(guó)高校學(xué)習(xí)。預(yù)計(jì)2020年，東盟來(lái)華留學(xué)生將達(dá)到10萬(wàn)人規(guī)模。由此，東盟留學(xué)生在中國(guó)高校的跨文化適應(yīng)問題逐漸引起人們的關(guān)注。留學(xué)生來(lái)到中國(guó)，不僅面臨著語(yǔ)言學(xué)習(xí)的困難，更要面對(duì)中外文化差異與生活習(xí)慣差異帶來(lái)的各種不適。因此，研究來(lái)華留學(xué)生的文化適應(yīng)問題尤為重要。

本研究以廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院留學(xué)生為對(duì)象，使用問卷調(diào)查法和開放式訪談法，收集他們?cè)趯W(xué)業(yè)、生活、交際、心理調(diào)適四個(gè)方面的數(shù)據(jù)，以跨文化知識(shí)、跨文化態(tài)度、跨文化意識(shí)、跨文化技能為維度，綜合分析研究來(lái)邕留學(xué)生的跨文化適應(yīng)現(xiàn)狀，以期采取適當(dāng)?shù)恼{(diào)適手段、有效管理對(duì)策，提高來(lái)華留學(xué)生的跨文化適應(yīng)能力，幫助留學(xué)生更好地融入在廣西的生活。

二、調(diào)查結(jié)果分析

在此次調(diào)查的廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院留學(xué)的東南亞學(xué)生中，女生占大多數(shù)，有26名，男生僅有4名。從國(guó)籍分布看，泰國(guó)學(xué)生就有20名，是本校內(nèi)比較龐大的留學(xué)生群體，其余則是印度尼西亞有4名，馬來(lái)西亞有3名，而越南是最少的僅有2名。留學(xué)生大部分已經(jīng)在中國(guó)待了兩年至三年，并且全部學(xué)生都是在讀的大學(xué)本科生。Ward和Kennedy認(rèn)為跨文化適應(yīng)可以從兩個(gè)維度來(lái)考慮，即社會(huì)文化適應(yīng)，主要指適應(yīng)當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)文化環(huán)境的能力，包括與當(dāng)?shù)鼐用窠⒉⒈３株P(guān)系的能力，有效交際的能力；心理適應(yīng)，主要指以情感反應(yīng)為基礎(chǔ)，考察跨文化交往中的心理健康和生活滿意程度。而這次調(diào)查研究也是基于這兩個(gè)維度的擴(kuò)展與詳細(xì)分析。

（一）留學(xué)生的語(yǔ)言問題成為主要教學(xué)難點(diǎn)

在學(xué)業(yè)方面我們?cè)O(shè)置了十個(gè)問題，大致可從學(xué)生本身及教學(xué)環(huán)境方面來(lái)研究。在總共36名東南亞學(xué)生中，大部分學(xué)生都是抱著學(xué)好漢語(yǔ)的心態(tài)來(lái)華求學(xué)，自身感覺漢語(yǔ)水平一般的有18名，其余學(xué)生都覺得自身漢語(yǔ)水平不太好。出勤方面，只有26%左右的學(xué)生是從不缺課的，其余同學(xué)多少都有缺課行為，甚至缺課占課

（注：橫軸數(shù)字表示認(rèn)同度，數(shù)值越高認(rèn)同度越高）時(shí)半數(shù)的同學(xué)就占了大約30%。學(xué)生缺課的原因可能是學(xué)生無(wú)法適應(yīng)本校的課堂設(shè)置及教學(xué)方式，導(dǎo)致了對(duì)一些課程的學(xué)習(xí)興趣喪失。在課程設(shè)置方面，覺得課業(yè)難或者很難的同學(xué)就占60%左右，這可能也是部分東南亞學(xué)生不按時(shí)出勤的原因。對(duì)于是否習(xí)慣教學(xué)方法這個(gè)問題，將近90%的同學(xué)選擇習(xí)慣或一般。在采集東南亞學(xué)生對(duì)于學(xué)校教學(xué)方面的意見時(shí)，發(fā)現(xiàn)許多同學(xué)希望多一些與中國(guó)學(xué)生一起的課外活動(dòng)，希望能有多一些的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)深入了解專業(yè)知識(shí)，課堂活動(dòng)可以不僅僅局限于室內(nèi)。在與中國(guó)學(xué)生一起上課時(shí)，部分東南亞學(xué)生會(huì)表示老師講解的太快，而他們聽不懂，不能理解課堂內(nèi)容，畢竟全漢語(yǔ)授課對(duì)于留學(xué)生來(lái)說還是個(gè)巨大挑戰(zhàn)。此外，在發(fā)放問卷的過程中，筆者發(fā)現(xiàn)剛來(lái)中國(guó)的留學(xué)生普遍使用英文問卷，因?yàn)樗麄兊闹形乃捷^低，看不懂中文問卷，而已經(jīng)留學(xué)了兩年或三年的留學(xué)生則更傾向使用中文問卷。由此可見，教師在進(jìn)行授課時(shí)，如何把握中英文的使用比例，成為教師應(yīng)該注意的問題。

（二）留學(xué)生普遍適應(yīng)留學(xué)生活

在生活方面我們?cè)儐柫擞嘘P(guān)食宿、出行以及娛樂等問題。由于東南亞地區(qū)臨近我國(guó)南部地區(qū)，歷史上又曾是西方列國(guó)的殖民地，在飲食方面受到中國(guó)和西方的飲食文化影響比較大，以酸、辣，煎炸為主，與我國(guó)兩廣地區(qū)的飲食習(xí)慣有些類似。對(duì)于食宿方面，大約83%的同學(xué)是覺得比較吃得慣廣西的食物，對(duì)學(xué)校住宿條件是滿意的，而有少數(shù)同學(xué)是不能習(xí)慣本地食物以及學(xué)校住宿條件的，所以在中國(guó)學(xué)校的生活節(jié)奏習(xí)慣程度這個(gè)問題，這部分學(xué)生都

圖2生活方面分析

（注：橫軸數(shù)字表示認(rèn)同度，數(shù)值越高認(rèn)同度越高）

選擇了不是很習(xí)慣。調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)本校的東南亞學(xué)生對(duì)于學(xué)校周邊環(huán)境還是比較了解的，因?yàn)榇蟛糠謱W(xué)生都認(rèn)得學(xué)校附近的道路，以及在課余時(shí)間還會(huì)結(jié)伴出去逛街。在娛樂方面，有90%左右的東南亞學(xué)生都會(huì)在網(wǎng)上購(gòu)物，他們也會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)來(lái)了解社會(huì)新聞，對(duì)于新聞?lì)愋?，自己?guó)家、中國(guó)或者國(guó)際新聞他們都會(huì)關(guān)注。大部

分學(xué)生會(huì)觀看中國(guó)節(jié)目，其中，談話性節(jié)目和歌唱類節(jié)目是比較受歡迎的。有的東南亞留學(xué)生還表示平時(shí)想家會(huì)很難過，這也體現(xiàn)了在學(xué)校他們身邊老師和學(xué)生對(duì)他們的關(guān)注度不夠，讓他們感覺孤獨(dú)。從問卷一些答案還發(fā)現(xiàn)，部分學(xué)生希望學(xué)校可以提供關(guān)于如何在中國(guó)入讀研究生和就業(yè)方面的幫助，還希望學(xué)校可以減少水電費(fèi)以及給予一些交通方面的幫助。

（三）語(yǔ)言和文化差異成為留學(xué)生的社交障礙

在交際方面我們?cè)O(shè)置的問題有是否使用中文交流、社交平臺(tái)以及參與校內(nèi)活動(dòng)方面的問題。關(guān)于是否使用中文交流，有一半的留學(xué)生可以與中國(guó)學(xué)生使用中文進(jìn)行簡(jiǎn)單的交流，33%左右的留學(xué)生是使用中英結(jié)合的方式交流或者全英，也有極少數(shù)學(xué)生因?yàn)橹形牟煌ǖ脑虿辉敢饨涣鞯模?0%的學(xué)生能使用現(xiàn)今中文流行語(yǔ)，但也有60%是理解卻不會(huì)使用的。

此外，文化的差異也是阻礙留學(xué)生和中國(guó)學(xué)生交往的因素之一。文化的差異和價(jià)值觀的不同會(huì)增加留學(xué)生在與中國(guó)學(xué)生溝通的難度，因此留學(xué)生會(huì)更傾向于與自己國(guó)家的人交流。在校內(nèi)活動(dòng)方面，大部分留學(xué)生都會(huì)參加學(xué)校舉辦的聚會(huì)或文化活動(dòng)，他們有些會(huì)樂意通過帶來(lái)一些當(dāng)?shù)爻杌蛭璧腹?jié)目來(lái)參與到活動(dòng)中，這也使中國(guó)的學(xué)生更加了解他們與他們的文化，例如藍(lán)海之夜這類比較大型的院內(nèi)文化活動(dòng)，經(jīng)?？梢钥吹接闪魧W(xué)生帶來(lái)的泰國(guó)、印度尼西亞的傳統(tǒng)表演節(jié)目，但是也有少數(shù)東南亞同學(xué)是不了解這個(gè)活動(dòng)的。

總體來(lái)看，大部分東南亞學(xué)生愿意與中國(guó)學(xué)生交流并且成為朋友，他們覺得交到中國(guó)朋友可以更快地提高漢語(yǔ)水平，并能在生活中得到中國(guó)朋友的幫助，但是，語(yǔ)言和文化風(fēng)俗成為他們與中國(guó)學(xué)生交流的兩大障礙。我們也詢問東南亞留學(xué)生在這方面希望得到什么幫助，有的同學(xué)希望中國(guó)的學(xué)生可以主動(dòng)與他們交流，并希望能有中國(guó)朋友，這其實(shí)也是留學(xué)生中普遍存在的問題，他們往往只在本國(guó)的留學(xué)生圈子內(nèi)交流，與他國(guó)學(xué)生交流很少，語(yǔ)言的不通使留學(xué)生不自覺地與本地學(xué)生劃出界限；而有的同學(xué)本身比較害羞放不開，則更難跨出與他國(guó)學(xué)生交流的第一步。

（四）留學(xué)生易產(chǎn)生孤獨(dú)感

在研究東南亞學(xué)生心理方面，我們主要從廣西本地的風(fēng)俗節(jié)日與留學(xué)生思鄉(xiāng)情感上著手。因?yàn)閺V西有比較獨(dú)特的節(jié)日文化，例如三月三歌圩節(jié)，這是廣西壯族地區(qū)的傳統(tǒng)歌節(jié)，一般這個(gè)時(shí)候廣西地區(qū)都會(huì)放假，留學(xué)生對(duì)于這個(gè)節(jié)日大部分是基本了解的狀況，對(duì)于其他的中國(guó)風(fēng)俗習(xí)慣大部分也是基本了解，這也使得這些東南亞學(xué)生能夠基本融入到廣西生活中。

留學(xué)生在中國(guó)生活的過程中不斷接觸中國(guó)文化，也會(huì)逐漸產(chǎn)生對(duì)中國(guó)文化的認(rèn)同感，東南亞國(guó)家和中國(guó)同屬于東亞文化圈，而東亞文化中的漢字、儒學(xué)以及中國(guó)化佛教等要素都給東南亞各國(guó)的語(yǔ)言文字、思想意識(shí)帶來(lái)深刻影響。風(fēng)俗文化的些許不同并沒有造成他們?cè)谥袊?guó)生活太多的不便。這些留學(xué)生會(huì)遇到的比較大的問題即是對(duì)家人的思念，他們解決的方式則是與父母電話或者視頻溝通，有的也不愿意與父母聯(lián)系，覺得這樣做會(huì)更加思念父母。思念父母是每個(gè)在外學(xué)習(xí)的學(xué)生都無(wú)可避免的，這個(gè)時(shí)候可能大部分需要靠學(xué)生自我調(diào)節(jié)。本地人本身對(duì)外國(guó)人抱有極大的好奇心，有時(shí)候會(huì)盯著外國(guó)人看，在調(diào)查中我們也發(fā)現(xiàn)有大概76%的東南亞學(xué)生會(huì)遭遇到被路人盯著看的尷尬境地，當(dāng)詢問他們的感受時(shí)，會(huì)有少部分人感覺到不舒服。

三、如何幫助東南亞留學(xué)生適應(yīng)留學(xué)生活

（一）解決語(yǔ)言問題有助于提高教學(xué)質(zhì)量

留學(xué)生來(lái)華學(xué)習(xí)面臨最大的困難應(yīng)該是對(duì)中文的不熟悉，對(duì)中文的理解程度直接影響他們是否能聽懂課堂上老師講解的專業(yè)知識(shí)，如果不能克服語(yǔ)言障礙，無(wú)論是在學(xué)習(xí)上還是生活上都會(huì)使留學(xué)生產(chǎn)生極大的無(wú)力感、挫敗感和焦慮感。根據(jù)古迪昆斯特（W.B.Gudukunst）的焦慮/不確定性管理理論（簡(jiǎn)稱AUM理論），消除焦慮與不確定性，是與陌生人交流的關(guān)鍵，而且需從動(dòng)機(jī)因素、知識(shí)因素、技能知識(shí)等三方面入手，進(jìn)入一個(gè)陌生的文化環(huán)境，離開了熟悉的話語(yǔ)、手勢(shì)及習(xí)慣，語(yǔ)言是阻擋我們?nèi)ダ^續(xù)獲取新的知識(shí)和社會(huì)技能的一大難題。對(duì)于語(yǔ)言問題，學(xué)校應(yīng)該嚴(yán)格監(jiān)控生源質(zhì)量，要求來(lái)華的東南亞學(xué)生須具備一定的漢語(yǔ)水平能力，與專業(yè)漢語(yǔ)評(píng)級(jí)單位合作，制定適宜的語(yǔ)言能力入學(xué)要求，并且給予漢語(yǔ)學(xué)習(xí)的幫助，例如給沒有達(dá)到語(yǔ)言水平的留學(xué)生提供專業(yè)的社會(huì)語(yǔ)言機(jī)構(gòu)來(lái)學(xué)習(xí)漢語(yǔ)。在他們的來(lái)華學(xué)習(xí)的過程中，學(xué)校也需將語(yǔ)言學(xué)習(xí)貫穿其中，采取多樣的形式鼓勵(lì)留學(xué)生去與當(dāng)?shù)貙W(xué)生進(jìn)行交流，例如幫助東南亞學(xué)生找到中國(guó)學(xué)生組成學(xué)習(xí)小組來(lái)完成特定的功課，這對(duì)于中國(guó)學(xué)生來(lái)說也是一個(gè)互利的學(xué)習(xí)語(yǔ)言的過程。而在教學(xué)設(shè)置這一塊，學(xué)校對(duì)授課老師的要求應(yīng)該是需懂得英語(yǔ)或者東南亞地區(qū)語(yǔ)言的，并且老師在課程準(zhǔn)備上應(yīng)該選擇留學(xué)生和本地學(xué)生都能適應(yīng)的方式，對(duì)于個(gè)別的留學(xué)生可以適量進(jìn)行課后輔導(dǎo)。留學(xué)生的出勤監(jiān)督應(yīng)該嚴(yán)格把關(guān)，可以采取適當(dāng)?shù)膽土P措施，當(dāng)然老師與學(xué)生的溝通也是非常重要，充分了解留學(xué)生的教學(xué)需求和缺課的原因并適當(dāng)調(diào)整課程設(shè)置是有必要的。

（二）了解當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗可以讓留學(xué)生更好地融入本地生活

如果留學(xué)生缺乏對(duì)中國(guó)本土風(fēng)俗習(xí)慣的了解，可能就會(huì)在生活中產(chǎn)生不必要的誤會(huì)，對(duì)東南亞學(xué)生的留學(xué)生活造成不利影響。馬洛斯提出的人類需求層次理論把人類的需要按重要性分為五級(jí)，即生理需要、安全需要、感情和歸屬需要、尊重需要以及自我實(shí)現(xiàn)需要。留學(xué)生的跨境適應(yīng)內(nèi)容與人類需求的五個(gè)層次一樣，也是從低層次到高層次依次實(shí)現(xiàn)的。生活節(jié)奏、食物和其他生活環(huán)境因素都是留學(xué)生的低層次需求，這些變化都會(huì)造成留學(xué)生的不適應(yīng)性，學(xué)校在幫助留學(xué)生適應(yīng)就需要從這些低層次需求開始滿足。學(xué)?？梢园才殴潭ǖ闹袊?guó)文化學(xué)習(xí)的課程，風(fēng)俗文化的學(xué)習(xí)課程可以幽默風(fēng)趣，配合相應(yīng)的典故知識(shí)，這樣會(huì)更加吸引留學(xué)生深入了解中國(guó)文化，像一些具有中國(guó)特色的中國(guó)節(jié)目和電影都可以作為教學(xué)輔助材料。學(xué)校組織帶領(lǐng)留學(xué)生體驗(yàn)學(xué)校周圍或者南寧本土的特色美食也能促進(jìn)留學(xué)生融入到當(dāng)?shù)厣钪?，并且學(xué)生還可以熟悉當(dāng)?shù)丨h(huán)境，熟悉當(dāng)?shù)厝硕槐鼐惺谛?nèi)交流，例如組織班級(jí)春游活動(dòng)，讓兩國(guó)學(xué)生有一個(gè)輕松的溝通環(huán)境。此外，鼓勵(lì)東南亞留學(xué)生參與校內(nèi)社團(tuán)活動(dòng)及大型晚會(huì)也是必要的。

（三）為留學(xué)生創(chuàng)造更多跨文化交流的機(jī)會(huì)

來(lái)華留學(xué)生能夠使用QQ、微信、微博等中國(guó)的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)并能夠理解部分中文中的流行用語(yǔ)，表明多數(shù)學(xué)生普遍存在較強(qiáng)的主動(dòng)交流和學(xué)習(xí)的意愿，但是當(dāng)真正出現(xiàn)與外國(guó)人交流機(jī)會(huì)時(shí)，他們卻不一定會(huì)積極參與。東盟來(lái)華留學(xué)生大多偏向與自己國(guó)家的人交往，這是由于內(nèi)心的文化認(rèn)同所致，擁有共同文化背景的個(gè)體，受群體內(nèi)文化影響擁有共同的行為與偏好，也更容易結(jié)成穩(wěn)定的交際圈。留學(xué)生只有真正具備良好的跨文化態(tài)度或意愿，才能與本地學(xué)生進(jìn)行積極而有效的交流互動(dòng)，從而可以提高其跨文化能力。就留學(xué)生而言，中文能力的不足及風(fēng)俗習(xí)慣的差異是可以通過積極參與學(xué)校社團(tuán)活動(dòng)與使用社交平臺(tái)來(lái)改善的。廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院中就存在著專門為留學(xué)生適應(yīng)文化而開展的留學(xué)生茶話會(huì)、學(xué)生交流結(jié)對(duì)子活動(dòng)及歌舞晚會(huì)。只有在積極參與的過程中才能夠了解到不同的價(jià)值觀、飲食習(xí)慣、禁忌等等。使用中文進(jìn)行成功跨文化交流的能力較弱，其原因歸結(jié)為與外國(guó)人接觸的太少，平時(shí)使用語(yǔ)言的機(jī)會(huì)太少。因此，各高等學(xué)校應(yīng)將創(chuàng)造更多的海外跨文化交流的機(jī)會(huì)，比如積極運(yùn)用留學(xué)生母語(yǔ)在學(xué)校公眾平臺(tái)上發(fā)布活動(dòng)信息邀請(qǐng)更多的留學(xué)生參與其中來(lái)。而作為本地學(xué)生，我們也應(yīng)該包容留學(xué)生與我們的差異性。

（四）減輕跨文化沖擊給留學(xué)生造成的心理壓力可以緩解留學(xué)生的孤獨(dú)感

壓力——應(yīng)對(duì)模式指出，在接觸到新的文化環(huán)境時(shí)，人們慣有的生活習(xí)性和思維觀念會(huì)受到?jīng)_擊，帶來(lái)壓力的同時(shí)造成一些心理和認(rèn)知上的內(nèi)在失衡。來(lái)華留學(xué)生印象中的中國(guó)與城市南寧之間的差距對(duì)其心理健康問題的影響作用顯著，說明文化沖擊較大程度上影響了留學(xué)生的適應(yīng)狀況，并影響到其心理健康。此外留學(xué)生的思鄉(xiāng)情緒對(duì)其心理健康問題也起到了很大作用，值得引起我們的注意。根據(jù)調(diào)查，我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)的留學(xué)生管理中需要留意到以下幾個(gè)方面：其一，加強(qiáng)留學(xué)生對(duì)中華文化的了解，在實(shí)際的學(xué)習(xí)開始之前，學(xué)校應(yīng)該首先做好文化的適應(yīng)工作，科普廣西風(fēng)土人情，懂得南寧與其所在地區(qū)之間的差異，當(dāng)面對(duì)在南寧生活時(shí)的一些負(fù)面情況，留學(xué)生能夠較為坦然的面對(duì)；其二，注意因材施教，這不僅僅適用于中國(guó)學(xué)生，于留學(xué)生我們也應(yīng)該做到這點(diǎn)。根據(jù)他們的實(shí)際情況，了解他們的實(shí)際需要，為其在中國(guó)的學(xué)習(xí)生活提供幫助，比如，對(duì)于那些中文水平明顯不足的同學(xué)應(yīng)更多開展中文輔導(dǎo)課，對(duì)于那些因被注視而感到不舒服的留學(xué)生應(yīng)加強(qiáng)心理輔導(dǎo)，坦然接受自己的留學(xué)生身份等等；其三，關(guān)心留學(xué)生生活狀況。作為異地求學(xué)的留學(xué)生，可能會(huì)有較重的思鄉(xiāng)情緒。除了在物質(zhì)上我們應(yīng)該給與最大支持以外，還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)其生活的關(guān)心。讓他們更多的參與到本地學(xué)生的生活中來(lái)，緩解孤獨(dú)感。

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[12]關(guān)世杰.跨文化交流學(xué)[M].北京：北京大學(xué)出版社

作者簡(jiǎn)介：

陸舒旻（1995-），廣西田陽(yáng)人，廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院會(huì)計(jì)專業(yè)本科生；

趙雯雯（1995-），廣西玉林人，廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院會(huì)計(jì)專業(yè)本科生；

陳晨（1995-），廣西南寧人，廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院會(huì)計(jì)專業(yè)本科生；

李金鍵（1995-），廣西岑溪人，廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院會(huì)計(jì)專業(yè)本科生。