跨境電商背景下商務(wù)英語教學(xué)改革與實(shí)踐策略研究

劉嬌

摘要：

近年來，在經(jīng)濟(jì)全球化的驅(qū)動下，跨境電商迅猛發(fā)展，對具有綜合素質(zhì)的商務(wù)英語人才的需求也逐年提高，新形勢下商務(wù)英語教學(xué)的改革與發(fā)展迫在眉睫。本文從當(dāng)前商務(wù)英語教學(xué)存在的問題入手，分析了商務(wù)英語教學(xué)改革的必要性，并針對性地提出了相關(guān)實(shí)踐策略，對跨境電商背景下商務(wù)英語教學(xué)改革與實(shí)踐策略研究具有一定的參考價(jià)值。

關(guān)鍵詞：跨境電商；商務(wù)英語；教學(xué)改革；實(shí)踐策略

電子商務(wù)以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，具有天然的全球性，向全球市場拓展是其發(fā)展的必然趨勢。隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加深，跨境電商在經(jīng)濟(jì)貿(mào)易中已占據(jù)主要地位，而跨境電商的運(yùn)營離不開專業(yè)性強(qiáng)的高素質(zhì)商務(wù)英語人才，這就對培養(yǎng)商務(wù)英語人才的高校提出了更高的要求[1，2]。而當(dāng)前的商務(wù)英語教學(xué)模式與跨境電商高速發(fā)展的時(shí)代形勢存在明顯的脫節(jié)，因此為了給國家輸送更多的優(yōu)秀人才，確保電商運(yùn)營的高效發(fā)展，亟需對商務(wù)英語教學(xué)進(jìn)行改革，培養(yǎng)出更多的專業(yè)型高素質(zhì)商務(wù)英語人才。

1.當(dāng)前商務(wù)英語教學(xué)存在的問題

1.1教學(xué)方法、培養(yǎng)人才模式不合理

在跨境電商背景下，高校商務(wù)英語教學(xué)應(yīng)該注重培養(yǎng)全方位發(fā)展的綜合性學(xué)生，既要提高學(xué)生語言運(yùn)用能力，又要加強(qiáng)學(xué)生的商務(wù)能力，讓語言能力與商務(wù)能力有效結(jié)合、同步提高。然而，目前的商務(wù)英語教學(xué)模式重點(diǎn)是培養(yǎng)學(xué)生的語言能力與英語溝通能力，通過簡單的英語語言及基本商務(wù)課程來培養(yǎng)人才，在整個(gè)教學(xué)過程中完全忽視了培養(yǎng)學(xué)生綜合商務(wù)能力[3]。這種教學(xué)模式不利于學(xué)生的長遠(yuǎn)發(fā)展，使其只能應(yīng)對課堂上模擬的一些簡單商務(wù)活動，無法全面掌握商務(wù)英語知識，導(dǎo)致畢業(yè)生具備的專業(yè)素養(yǎng)難以滿足企業(yè)的實(shí)際需要。

1.2綜合型教師缺乏

培養(yǎng)專業(yè)型高素質(zhì)商務(wù)英語人才不僅需要完善的教學(xué)模式，還需要師資強(qiáng)大的教師隊(duì)伍作為保障。實(shí)際上，商務(wù)英語教學(xué)對教師的綜合教學(xué)能力有很高的要求，既要熟練掌握語言及商務(wù)知識，又要精通實(shí)際操作技能。然而，大部分商務(wù)英語教師畢業(yè)于英語專業(yè)，確實(shí)有過硬的英語教學(xué)基礎(chǔ)，但缺乏商務(wù)方面的知識，這就不能保證商務(wù)英語教學(xué)的有效性。在跨境電商背景下，企業(yè)需要的是高素質(zhì)，語言、商務(wù)實(shí)踐能力強(qiáng)的人才，師資能力不強(qiáng)限制了學(xué)生全面發(fā)展

[4]。雖然學(xué)校會從相關(guān)企業(yè)招聘具有一定商務(wù)實(shí)踐能力和經(jīng)驗(yàn)的人擔(dān)任教師，確實(shí)能豐富商務(wù)活動方面的教學(xué)內(nèi)容，但又缺乏專業(yè)的教學(xué)技巧，仍然達(dá)不到教學(xué)效果。

1.3培養(yǎng)目標(biāo)不明確

大部分高校商務(wù)英語專業(yè)總體教學(xué)目標(biāo)不夠明確[5]。一方面，部分教師會錯(cuò)誤地認(rèn)為學(xué)校教學(xué)重點(diǎn)就只是傳授英語知識、提高學(xué)生語言能力，至于商務(wù)實(shí)踐能力需要社會這個(gè)平臺來培養(yǎng)，應(yīng)該在今后工作中實(shí)際的商務(wù)實(shí)踐活動中慢慢積累經(jīng)驗(yàn)，這種觀念導(dǎo)致學(xué)生對商務(wù)專業(yè)知識和技能的缺乏。另一方面，存在相當(dāng)程度的老師又過分看重商務(wù)實(shí)踐能力，他們認(rèn)為只要充分發(fā)揮商務(wù)綜合能力，就能滿足社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要。這兩方面均由于培養(yǎng)目標(biāo)的不明確，導(dǎo)致培養(yǎng)出來的人才商務(wù)英語綜合能力不強(qiáng)，滿足不了企業(yè)的實(shí)際需要。

2.商務(wù)英語教學(xué)改革的實(shí)踐策略

2.1完善教學(xué)模式，實(shí)現(xiàn)語言能力與商務(wù)能力的有效結(jié)合

商務(wù)英語教學(xué)改革具有必要性，針對當(dāng)前存在的教學(xué)模式不合理、師資不強(qiáng)、培養(yǎng)目標(biāo)不明確等問題可采取以下策略進(jìn)行改進(jìn)。而今，跨境商務(wù)貿(mào)易指數(shù)式膨脹對商務(wù)英語專業(yè)性人才的需求度愈來愈高，這就要求高校在培養(yǎng)學(xué)生的時(shí)候，應(yīng)該實(shí)現(xiàn)語言與商務(wù)的有效結(jié)合，培養(yǎng)出的學(xué)生應(yīng)是兼具英語表達(dá)和商務(wù)實(shí)際操作能力的綜合型人才。傳統(tǒng)的重語言輕商務(wù)教學(xué)模式存在很大的弊端，改變這種教學(xué)模式是培養(yǎng)綜合型人才的第一步[6]。具體而言可從以下三個(gè)方面完善教學(xué)模式：首先，考慮當(dāng)前實(shí)際情況，關(guān)注跨境電商課程，使其貫穿整個(gè)教學(xué)過程的始終，在提高語言能力的同時(shí)加強(qiáng)商務(wù)實(shí)踐能力；其次，在日常的教學(xué)中要提高商務(wù)英語實(shí)踐活動所占比例，多開展商務(wù)實(shí)踐活動，使學(xué)生進(jìn)一步理解商務(wù)營銷理論與方法，實(shí)現(xiàn)語言能力與商務(wù)能力有效結(jié)合，理論與實(shí)踐相統(tǒng)一的目標(biāo)，真正做到學(xué)以致用；最后，學(xué)校要積極響應(yīng)跨境電商背景下的商務(wù)英語教學(xué)改革，做改革中的先鋒[7，8]，為培養(yǎng)綜合型人才提供全面，優(yōu)質(zhì)的發(fā)展平臺，為學(xué)生提供不斷學(xué)習(xí)、提升的機(jī)會。

2.2加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)

此外，兼具過硬語言功底和商務(wù)實(shí)踐能力的教師很少，然而只有兩者兼?zhèn)洳拍馨l(fā)揮“知識加實(shí)踐”教學(xué)方法的優(yōu)勢，提高教學(xué)效率，因此在跨境電商背景下商務(wù)英語改革少不了師資隊(duì)伍的建設(shè)，高?？蓮囊韵氯齻€(gè)方面入手開展師資隊(duì)伍的建設(shè)。第一，應(yīng)該對本校商務(wù)英語專業(yè)授課教師提出更高的教學(xué)要求，通過定期培訓(xùn)加強(qiáng)教師的商務(wù)知識水平及實(shí)踐技能；第二，學(xué)校應(yīng)該與相關(guān)跨境電商建立長久合作，為學(xué)生提供參加實(shí)踐學(xué)習(xí)的平臺與機(jī)會，畢竟課堂上教學(xué)只能是理論學(xué)習(xí)，學(xué)生只有到企業(yè)中進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)才能將語言與商務(wù)技能有效結(jié)合，為全面發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，加強(qiáng)與企業(yè)間的合作不僅能讓學(xué)生更好的學(xué)以致用，也能影響在校教師，不斷吸收適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的教學(xué)理念；第三，高校也應(yīng)該為授課教師提供進(jìn)修平臺，多學(xué)習(xí)商務(wù)基本知識，不斷提高實(shí)踐技能[9]，培養(yǎng)出綜合師資能力強(qiáng)的教學(xué)隊(duì)伍。

2.3明確教學(xué)目標(biāo)，實(shí)施合理的教學(xué)方法

商務(wù)英語教學(xué)目標(biāo)是“有效結(jié)合語言教學(xué)與商務(wù)教學(xué)，培養(yǎng)出綜合型的專業(yè)商務(wù)英語人才”。教學(xué)改革過程中要遵循點(diǎn)、塊、面原則，通過以點(diǎn)帶面，整合每個(gè)知識點(diǎn)內(nèi)容，使商務(wù)英語知識更加條理系統(tǒng)化，另外還要遵循學(xué)以致用原則，教學(xué)的最終目標(biāo)就是培養(yǎng)學(xué)生將在校期間學(xué)到的商務(wù)英語知識巧妙恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到工作中。高效教學(xué)當(dāng)然也離不開合理的教學(xué)方法，應(yīng)明確教學(xué)步驟，分層次教學(xué)，逐步深化教學(xué)理念。如商務(wù)英語教學(xué)的第一個(gè)層次應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生掌握英語及商務(wù)方面的基礎(chǔ)知識，為后期學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)

[10]；第二個(gè)層次應(yīng)該強(qiáng)化學(xué)生的英語能力及商務(wù)操作技能，提高其專業(yè)性，保證其實(shí)用性；最后一個(gè)層次就是經(jīng)常開展商務(wù)實(shí)踐活動，或者為學(xué)生創(chuàng)造更多到企業(yè)實(shí)習(xí)的機(jī)會，而不僅僅是課堂上的模擬學(xué)習(xí)[11]，讓學(xué)生通過真實(shí)感受與實(shí)踐、鞏固課堂知識，保證教學(xué)的高質(zhì)量與有效性。因此，在跨境電商成為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展主流的大背景下，高校商務(wù)英語教學(xué)只有明確教學(xué)目標(biāo)、完善教學(xué)理念、抓住教學(xué)重點(diǎn)，才能培養(yǎng)出高素質(zhì)商務(wù)英語專業(yè)人才。

2.4加強(qiáng)高校與企業(yè)的合作

由于當(dāng)前的師資隊(duì)伍不夠強(qiáng)大，高校有必要與企業(yè)建立長期的合作關(guān)系。一方面，企業(yè)可以派遣專員經(jīng)常到高校開展講座，宣傳企業(yè)文化，通過高校這個(gè)平臺吸收更多人才，壯大企業(yè)隊(duì)伍，同時(shí)也能幫助在校學(xué)生更直觀學(xué)習(xí)商務(wù)知識[12]。企業(yè)專員也會給高校教學(xué)帶來最新的行業(yè)知識和技術(shù)，對授課教師的教學(xué)觀念也存在一定的影響，有利于教師后期的教學(xué)開展。另一方面，高校也可以為畢業(yè)生爭取去合作企業(yè)工作的機(jī)會，提高學(xué)校就業(yè)率。在學(xué)生的實(shí)習(xí)期可以安排學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí)，到企業(yè)中面對問題并解決問題，將課堂上學(xué)到的理論知識運(yùn)用到實(shí)際操作中，真正做到學(xué)以致用，保證知識教學(xué)的有效性。

2.5充分利用外界智能化資源

當(dāng)前，多數(shù)高校商務(wù)英語教學(xué)仍以應(yīng)試教育為主，只有單純的課堂授課，教學(xué)方式與初級英語課程教學(xué)基本雷同，學(xué)生為了學(xué)分而學(xué)習(xí)，為了考試而看書，這種教學(xué)模式陳舊落后，根本無法培養(yǎng)出跨境電商背景下所需的綜合性人才。傳統(tǒng)模式下，學(xué)生往往被動學(xué)習(xí)，對于課堂上的知識大多是死記硬背，并沒有消化吸收。據(jù)此，克服傳統(tǒng)教學(xué)弊端一個(gè)有效的方法就是在教學(xué)過程中充分利用外界智能化資源[13]。這不僅能豐富課堂上的教學(xué)內(nèi)容、使課堂學(xué)習(xí)生動化，還能使培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)的主觀能動性得以大幅提高，并且能夠引導(dǎo)學(xué)生主動積極學(xué)習(xí)，把課堂上的學(xué)習(xí)作為一種樂趣。如多媒體就可以在教學(xué)過程中發(fā)揮重要作用，教師可利用多媒體的展示功能將商務(wù)英語知識形象生動的展示給學(xué)生，通過加強(qiáng)視覺和聽覺效果有利于提高學(xué)生對知識的接收情況；另外，學(xué)生也可以通過多媒體及時(shí)了解當(dāng)前社會商務(wù)活動情況，企業(yè)對人才要求，從而對自己合理定位[14]，認(rèn)識到自己的不足后才能有針對性的改進(jìn)并提高。在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的背景下，學(xué)生也可以利用互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)中的互動平臺，通過加強(qiáng)與外界溝通與交流，解決學(xué)習(xí)中遇到的難題，這將培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。因此，充分利用外界智能化資源可為學(xué)生提供便捷的學(xué)習(xí)途徑、激發(fā)學(xué)生主動學(xué)習(xí)，是教學(xué)改革中的關(guān)鍵因素之一。

結(jié)語

隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，商務(wù)英語教學(xué)改革已是必然，特別在跨境電商背景下，企業(yè)需要的是兼具扎實(shí)的語言功底與過硬的商務(wù)實(shí)踐能力的綜合型人才。然而，目前的商務(wù)英語教學(xué)模式還存在教學(xué)模式傳統(tǒng)落后，師資隊(duì)伍不強(qiáng)等弊端，跟不上跨境電商飛速發(fā)展的時(shí)代潮流，因此新形勢下的教學(xué)改革亟需采取改進(jìn)教學(xué)模式，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)施合理的教學(xué)方法，重視與企業(yè)建立長期合作等實(shí)踐策略，培養(yǎng)出適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，企業(yè)需求的高素質(zhì)綜合型人才。

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（作者單位：揭陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東 揭陽 522000）