王志民

摘 要：科技創(chuàng)新是旅游業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的第一生產(chǎn)力，如何有效推動旅游科技創(chuàng)新對于旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。利用協(xié)同理論，構(gòu)建了旅游產(chǎn)業(yè)科技創(chuàng)新系統(tǒng)發(fā)展的協(xié)同度模型，并應(yīng)用該模型，以江蘇省2006年～2014年的指標(biāo)數(shù)據(jù)對區(qū)域旅游科技創(chuàng)新協(xié)同度進(jìn)行測度，分析旅游科技創(chuàng)新系統(tǒng)的演化趨勢。研究表明，江蘇省旅游科技創(chuàng)新系統(tǒng)協(xié)同度呈現(xiàn)波動上升趨勢，但協(xié)同發(fā)展水平仍較低，協(xié)同度在[-0.175，0.312]之間震蕩，尚未形成有效的區(qū)域旅游科技創(chuàng)新協(xié)同機(jī)制。為此，應(yīng)進(jìn)一步推動創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略，“以游客為本”，創(chuàng)新智慧旅游服務(wù)供應(yīng)鏈，提高旅游業(yè)服務(wù)質(zhì)量，鼓勵旅游專利申請，提高科技研發(fā)成果的市場轉(zhuǎn)化度，提升旅游業(yè)科技含量。

關(guān)鍵詞：旅游產(chǎn)業(yè)；科技創(chuàng)新；協(xié)同度模型

中圖分類號：F592.7 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

協(xié)同是指系統(tǒng)之間或系統(tǒng)各要素之間在發(fā)展演化過程中彼此間的和諧一致[1]。旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展與科技創(chuàng)新之間具有一定的相互依賴、相互促進(jìn)的協(xié)同關(guān)系?？萍紕?chuàng)新是原創(chuàng)性科學(xué)研究和技術(shù)創(chuàng)新的總稱，是旅游業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的核心驅(qū)動力，影響著旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的質(zhì)量與速度，是促使旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和跨越發(fā)展的內(nèi)生力量；另一方面，旅游業(yè)發(fā)展的需要也推動了科學(xué)技術(shù)的進(jìn)一步創(chuàng)新。以互聯(lián)網(wǎng)為代表的全球新一輪科技革命正在深刻改變著世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人們的生產(chǎn)生活，為全球旅游業(yè)發(fā)展帶來了全新變革[2]。在世界科技水平不斷提升的背景下，旅游產(chǎn)業(yè)與科技創(chuàng)新的協(xié)同發(fā)展是旅游業(yè)轉(zhuǎn)變增長方式、保持競爭活力的重要支撐，而此問題也正成為產(chǎn)業(yè)界和學(xué)術(shù)界共同關(guān)注的熱點(diǎn)[3-4]。

國外學(xué)者對旅游創(chuàng)新的研究較完善，從旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的分類[5]、旅游技術(shù)創(chuàng)新與旅游業(yè)發(fā)展的關(guān)系[3、5-6]等方面展開了討論，對旅游產(chǎn)業(yè)科技創(chuàng)新的研究較少。國內(nèi)相關(guān)研究內(nèi)容主要集中在探討旅游科技創(chuàng)新的定義[7-8]，分析旅游發(fā)展與科技創(chuàng)新的關(guān)系和作用機(jī)理[7、9-14]，對旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力進(jìn)行測評并分析了其區(qū)域分布特征[15-17]。學(xué)者們使用了創(chuàng)新專利成果數(shù)據(jù)來表征科技創(chuàng)新的水平，為區(qū)域旅游科技創(chuàng)新研究提供可參考的指標(biāo)[16-17]。雖然國內(nèi)外學(xué)者對旅游產(chǎn)業(yè)科技創(chuàng)新展開了有益的探討，但在研究方法上多為定性分析，定量研究較少。對旅游產(chǎn)業(yè)科技創(chuàng)新系統(tǒng)協(xié)同度的研究幾乎沒有。

協(xié)同度是衡量跨組織協(xié)同創(chuàng)新效果的有效工具之一，用以表征復(fù)合系統(tǒng)中各創(chuàng)新要素在系統(tǒng)演化過程中協(xié)同一致的程度[18]。協(xié)同度高低可以反映復(fù)合系統(tǒng)協(xié)同機(jī)制運(yùn)行的好壞，各子系統(tǒng)之間的協(xié)同度越大，越能實(shí)現(xiàn)“1+1>2”的整體效應(yīng)。本文運(yùn)用協(xié)同學(xué)理論與方法，定義旅游產(chǎn)業(yè)與科技創(chuàng)新協(xié)同度為“科技創(chuàng)新與旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展之間的彼此配合和相互促進(jìn)的程度”；確定了科技創(chuàng)新系統(tǒng)和旅游產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)的序參量，用序參量描述系統(tǒng)的有序程度；建立區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)與科技創(chuàng)新協(xié)同度模型。評價江蘇省旅游產(chǎn)業(yè)與科技創(chuàng)新協(xié)同發(fā)展水平和狀態(tài)。

1 研究區(qū)域概況

江蘇省位于中國大陸東部沿海，轄江臨海，扼淮控湖，歷史文化底蘊(yùn)深厚，是旅游資源高富集區(qū)，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)堅(jiān)實(shí)，旅游經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)?！?015年江蘇省國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，2015年江蘇省全年接待境內(nèi)外游客62238.7萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入9050.1億元，比上年增長11.1%。截至2015年，江蘇省A級景區(qū)總數(shù)達(dá)到626家，其中5A景區(qū)達(dá)到20家，位居全國第一[19]。旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)中最具活力和發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)業(yè)， 成為拉動消費(fèi)的最大增長點(diǎn)，在江蘇省社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位日益重要。江蘇省不僅是旅游大省也是科技大省，旅游業(yè)主動積極應(yīng)用最新的科技成果，提高服務(wù)素質(zhì)和管理效率，實(shí)現(xiàn)向旅游強(qiáng)省轉(zhuǎn)變的目標(biāo)。

2 指標(biāo)體系與研究方法

2.1 指標(biāo)體系與數(shù)據(jù)來源

協(xié)同理論認(rèn)為，序參量是指確定系統(tǒng)的宏觀行為并表征系統(tǒng)有序化程度的參數(shù)變量，它決定系統(tǒng)的最終狀態(tài)和結(jié)構(gòu)，在系統(tǒng)演化過程中起主導(dǎo)作用[20]。因此，序參量的選擇至關(guān)重要。圍繞科技創(chuàng)新和旅游產(chǎn)業(yè)兩個子系統(tǒng)，依據(jù)科學(xué)性、數(shù)據(jù)的可得性和可比性的原則，參照相關(guān)研究成果[16、21]，科技創(chuàng)新子系統(tǒng)設(shè)立2個序參量，分別為科技研發(fā)和成果轉(zhuǎn)化，并選取旅游產(chǎn)業(yè)專利授權(quán)數(shù)、旅游產(chǎn)業(yè)B2C電子交易額、院校旅游人才數(shù)量等9個要素指標(biāo)，以表征科技創(chuàng)新成果及其在旅游業(yè)中的應(yīng)用情況。旅游產(chǎn)業(yè)子系統(tǒng)設(shè)立旅游效益和旅游業(yè)規(guī)模2個序參量，選取旅游收入、旅游人次數(shù)、旅游貢獻(xiàn)率等8個要素指標(biāo)，以表征旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r。區(qū)域旅游科技創(chuàng)新協(xié)同度測量指標(biāo)體系如表1所示。

上述指標(biāo)數(shù)據(jù)來源于《江蘇省統(tǒng)計(jì)年鑒》、《江蘇年鑒》、《中國旅游統(tǒng)計(jì)年鑒》、《中國科技統(tǒng)計(jì)年鑒》、“中國互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)平臺”以及“大為innojoy專利搜索引擎”。

2.2 研究方法

2.2.1 相關(guān)系數(shù)矩陣法

指標(biāo)體系權(quán)重的確定直接影響協(xié)同度評價結(jié)果的準(zhǔn)確性，本文采用R型主成分分析來處理各指標(biāo)之間的相互關(guān)系，進(jìn)一步通過相關(guān)系數(shù)矩陣法來計(jì)算各指標(biāo)的權(quán)重。假設(shè)指標(biāo)數(shù)量為n，其相關(guān)矩陣為：

3 研究結(jié)果與分析

3.1 序參量指標(biāo)的賦權(quán)

運(yùn)用相關(guān)系數(shù)矩陣法測算各要素指標(biāo)的權(quán)重，結(jié)果如表2所示。

3.2 江蘇省旅游科技創(chuàng)新系統(tǒng)有序度測算與分析

根據(jù)上述指標(biāo)選取江蘇省2006年～2014年的統(tǒng)計(jì)樣本數(shù)據(jù)，由于各指標(biāo)的量綱不統(tǒng)一，首先要對原始數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理，使序參量指標(biāo)無量綱化。根據(jù)表2確定的指標(biāo)權(quán)重，利用公式（3）和公式（4）分別計(jì)算得出江蘇省旅游產(chǎn)業(yè)和科技創(chuàng)新子系統(tǒng)的有序度， 計(jì)算結(jié)果如表3、圖1。

（1） 科技創(chuàng)新子系統(tǒng)有序度持續(xù)增長

由圖1可知，2006年～2014年， 江蘇省科技創(chuàng)新子系統(tǒng)有序度總體上在不斷提升，2006年僅為0.027，2014年接近1，呈現(xiàn)快速增長的趨勢，科技創(chuàng)新系統(tǒng)的科技研發(fā)和成果轉(zhuǎn)化序參量均朝有序方向發(fā)展。江蘇省教育發(fā)達(dá)，科技力量雄厚，截至2014年底，全省有普通高校137所，普通高等教育本?？圃谛Ｉ?71.6萬人；科研投入比重高，全社會研究與發(fā)展（R&D）活動經(jīng)費(fèi)1788億元，占地區(qū)生產(chǎn)總值比重為2.55%，從事科技活動人員120.3萬人，其中研究與發(fā)展（R&D）人員74.6萬人?？萍歼M(jìn)步貢獻(xiàn)率達(dá)60%。2015年，江蘇省區(qū)域創(chuàng)新能力連續(xù)7年位于中國首位。與此同時，為了實(shí)現(xiàn)由旅游大省向旅游強(qiáng)省的轉(zhuǎn)變，將旅游業(yè)發(fā)展成為國民經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)，江蘇省大力推進(jìn)旅游業(yè)科技創(chuàng)新，不斷提高旅游業(yè)的科技含量。以移動互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新經(jīng)濟(jì)資本為特征的智慧旅游是旅游產(chǎn)業(yè)與科技創(chuàng)新協(xié)同發(fā)展的典范[22]，江蘇省是智慧旅游的先行探索地區(qū)，也是全國智慧旅游試點(diǎn)城市最多的省份，2012年有7個城市被國家旅游局確定為“國家智慧旅游試點(diǎn)城市”。智慧旅游的建設(shè)大大促進(jìn)了旅游業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新。

（2） 旅游產(chǎn)業(yè)子系統(tǒng)有序度總體上升

由圖1可知旅游產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)有序度總體呈上升趨勢，僅在2012年～2013年旅游產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)有序度呈明顯下降趨勢，主要是由于在2013年受到了中日關(guān)系緊張、霧霾等環(huán)境質(zhì)量問題、食品安全問題以及價格等因素影響，使江蘇省旅游業(yè)入境旅游人數(shù)和收入指標(biāo)數(shù)據(jù)發(fā)生了逆轉(zhuǎn)，2013年全年接待海外過夜旅游人數(shù)288萬人次，比上年下降9%；旅游外匯收入23.8億美元，下降了6.3%。導(dǎo)致系統(tǒng)所屬的序參量協(xié)同作用比較差。

3.3 江蘇省旅游科技創(chuàng)新系統(tǒng)協(xié)同度測算與分析

以子系統(tǒng)有序度為中間變量，應(yīng)用公式（5）的復(fù)合系統(tǒng)協(xié)同度模型，計(jì)算得到江蘇省旅游科技創(chuàng)新復(fù)合系統(tǒng)協(xié)同度，其變化趨勢如圖2所示。結(jié)果顯示，2006年～2014年旅游科技創(chuàng)新系統(tǒng)協(xié)同度在[-0.175，0.312]之間震蕩，系統(tǒng)協(xié)同發(fā)展水平較低，說明江蘇省尚未形成有效的旅游科技創(chuàng)新協(xié)同機(jī)制。從江蘇省旅游科技創(chuàng)新復(fù)合系統(tǒng)協(xié)同度的動態(tài)演變發(fā)展過程來看，在2006年～2014年間，整個復(fù)合系統(tǒng)的協(xié)同度整體上呈上升趨勢，但也有下降甚至出現(xiàn)負(fù)值的時期，這說明江蘇省旅游科技創(chuàng)新系統(tǒng)在動態(tài)演化中還存在一定的問題。從系統(tǒng)協(xié)同度的靜態(tài)分析來看，在2008年～2009年和2012年～2013年兩個時間協(xié)同度出現(xiàn)了兩次明顯下降。2008年～2009年期間協(xié)同度為負(fù)值，說明旅游產(chǎn)業(yè)科技創(chuàng)新系統(tǒng)發(fā)展不協(xié)同。究其原因，是因?yàn)?008年～2009年科技創(chuàng)新子系統(tǒng)的有序程度提高幅度較大，而江蘇省旅游產(chǎn)業(yè)受到全球金融危機(jī)、旅游產(chǎn)品老化等的影響，旅游產(chǎn)業(yè)子系統(tǒng)的有序程度提高幅度較小，導(dǎo)致了整個系統(tǒng)的不協(xié)調(diào)[23]。2012年～2013年期間協(xié)同度為正值但出現(xiàn)明顯下滑，是由于旅游產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)有序度下降， 而科技創(chuàng)新系統(tǒng)發(fā)展是有序的。從2013年～2014年系統(tǒng)協(xié)同度上升速度很快，主要是因?yàn)?010年以來，江蘇省把智慧旅游作為建設(shè)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要切入點(diǎn)和突破口，2014年江蘇省推出了11家省級智慧旅游示范基地和31個省級智慧旅游優(yōu)秀項(xiàng)目，智慧旅游是旅游信息化的高級階段，將現(xiàn)代信息技術(shù)與傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)充分融合應(yīng)用，滿足旅游者多元化、個性化的需求，也促進(jìn)了旅游經(jīng)濟(jì)的增長，2014年江蘇旅游總收入超過8145.5億元人民幣，同比增長了13.2%。

4 結(jié)論與建議

4.1 結(jié)論

本文運(yùn)用復(fù)合系統(tǒng)協(xié)同度模型，以2006年～2014年江蘇省為樣本，對區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)與科技創(chuàng)新的協(xié)同發(fā)展水平和演化狀態(tài)進(jìn)行分析， 研究結(jié)果顯示：江蘇省旅游科技創(chuàng)新協(xié)同度在[-0.175，0.312]之間震蕩，協(xié)同發(fā)展水平偏低；整個復(fù)合系統(tǒng)的協(xié)同度整體上呈波動上升趨勢，但出現(xiàn)有下降和負(fù)值的狀況；2013年后，復(fù)合系統(tǒng)的協(xié)同度上升速度很快。協(xié)同度在提高，科技含量的提高對旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級產(chǎn)生了積極的影響。

4.2 建議

旅游產(chǎn)業(yè)與科技創(chuàng)新協(xié)同發(fā)展需要政府、旅游企業(yè)、旅游者和旅游從業(yè)人員的相互配合和共同努力。鑒于以上協(xié)同度分析，為提高江蘇省旅游產(chǎn)業(yè)的科技創(chuàng)新水平，促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展為人民群眾滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，本文從以下幾個方面提出建議和對策：

4.2.1 實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略，深化“政產(chǎn)學(xué)研”合作，提升旅游科技創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化力度

首先，政府應(yīng)加大對旅游科技創(chuàng)新的扶持力度，制定相關(guān)鼓勵政策，激發(fā)企業(yè)與科研院所、高?；ヂ?lián)互通，由政府牽頭組織高校、旅游行業(yè)、科研院所等力量創(chuàng)辦旅游產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新研究機(jī)構(gòu)，市場化運(yùn)作，突破院所類智庫與旅游實(shí)踐聯(lián)系不緊密的瓶頸，打通科技創(chuàng)新與旅游產(chǎn)業(yè)深度融合的通道；采取激勵措施，鼓勵以股權(quán)或者期權(quán)等形式讓科技人員更多地分享技術(shù)升值的效益。充分發(fā)揮“政產(chǎn)學(xué)研”協(xié)同創(chuàng)新溢出效應(yīng)，促進(jìn)旅游科技成果的研發(fā)和轉(zhuǎn)化。其次，加強(qiáng)科技創(chuàng)新法律法規(guī)建設(shè)，鼓勵更多的高等院校、科研機(jī)構(gòu)和企業(yè)申請專利，保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)，為旅游科技創(chuàng)新保駕護(hù)航。

4.2.2 構(gòu)建區(qū)域智慧旅游聯(lián)盟，推動旅游業(yè)創(chuàng)新發(fā)展

互聯(lián)互通是智慧旅游發(fā)展的基礎(chǔ)[24]。旅游產(chǎn)品的無形性特點(diǎn)使得在旅游市場流通的不是商品而是有關(guān)旅游產(chǎn)品信息傳遞引起的旅游者流動，旅游產(chǎn)業(yè)信息密集的特點(diǎn)決定了成熟完善的信息系統(tǒng)是旅游業(yè)高速發(fā)展的科技保障[25]。首先，通過推進(jìn)區(qū)域合作，以旅游信息服務(wù)為紐帶，以智慧旅游發(fā)展為動力，以江蘇省7個國家智慧旅游試點(diǎn)城市為基礎(chǔ)，建立區(qū)域智慧旅游信息咨詢服務(wù)平臺，深入研究游客的大數(shù)據(jù)，挖掘游客的旅游信息，了解游客的旅游需求，整合旅游資源，市場互動、客源互送，促進(jìn)交流，成果共享，推動旅游科技創(chuàng)新。其次，通過旅游企業(yè)的跨界合作，把互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和傳統(tǒng)的旅游模式融合起來，依托戰(zhàn)略聯(lián)盟的技術(shù)集聚效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)多領(lǐng)域的合作共贏。建立旅游電子商務(wù)平臺，利用最先進(jìn)的電子手段，實(shí)現(xiàn)全省旅游產(chǎn)品的在線發(fā)布和銷售。如江蘇省與中國電信江蘇分公司簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，全省旅游資訊平臺由PC端向移動端、由傳統(tǒng)媒體向社交媒體、由網(wǎng)站向網(wǎng)群延伸發(fā)展轉(zhuǎn)變。整合推出了江蘇旅游微博、微信、微視頻和手機(jī)客戶端“三微一端”平臺，開發(fā)應(yīng)用全國首個省級旅游市場客情監(jiān)測與分析系統(tǒng)，發(fā)行暢游江蘇卡近5萬張，支持途牛網(wǎng)、同程網(wǎng)兩大在線旅游企業(yè)巨頭和八爪魚、馬上游等一批特色互聯(lián)網(wǎng)旅游企業(yè)發(fā)展。

4.2.3尊重游客的反饋信息以激發(fā)旅游行業(yè)科技創(chuàng)新活動的倒逼機(jī)制

旅游業(yè)經(jīng)過三十年的快速發(fā)展，取得了令人矚目的成績，但旅游業(yè)粗放型經(jīng)營模式仍未得到根本改變，旅游者對旅游信息精準(zhǔn)要求和旅游個性化需求的海量增長的矛盾越來越突出。首先，旅游風(fēng)景區(qū)大多還采用人工模式的傳統(tǒng)管理方法，旅游旺季游客往往需要花費(fèi)大量的時間和精力排隊(duì)購票、驗(yàn)票，游客對購票方便、進(jìn)門快的需求促使了先進(jìn)的計(jì)算機(jī)管理手段和通道控制技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用，電子門票不僅給游客提供便利，而且也為旅游企業(yè)進(jìn)行精確統(tǒng)計(jì)、全方位的實(shí)時監(jiān)控和管理提供了基礎(chǔ)。其次，隨著社會生產(chǎn)生活方式的變化，人們對旅游體驗(yàn)的需求也逐漸從追求單一的感官體驗(yàn)向追求精神、情感、智慧等深層次的綜合體驗(yàn)轉(zhuǎn)變[26]。游客在購買前對旅游目的地知識和旅游經(jīng)歷的缺乏，會使其旅游決策產(chǎn)生困難，智慧旅游信息服務(wù)功能的開發(fā)可以幫助游客智慧決策，游客還可以通過在線平臺訂制專屬旅游方案（旅游套餐），使旅游更加便利、順暢，可以有效提高滿意度。根據(jù)中國旅游協(xié)會和中國旅游研究院聯(lián)合發(fā)布的《中國旅游集團(tuán)發(fā)展報(bào)告2015》，排名中國前三的旅游集團(tuán)中，有2家為在線旅游企業(yè)，分別為攜程網(wǎng)和去哪兒網(wǎng)。江蘇在利用互聯(lián)網(wǎng)/移動互聯(lián)網(wǎng)客戶端宣傳銷售、服務(wù)游客方面走在全國前列，主要旅游城市均已成功開發(fā)投放了一系列以手機(jī)為載體的APP旅游軟件，滿足自助旅游、在線預(yù)訂的需求。據(jù)《2014年度江蘇省網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)展情況報(bào)告》顯示，由于途牛網(wǎng)、同程網(wǎng)、攜程網(wǎng)的領(lǐng)頭作用，江蘇省旅游服務(wù)類B2C交易額達(dá)185.08億元，同比增長349%。第三，游客在完成一次旅行后，往往要對外分享旅游活動體驗(yàn)和經(jīng)歷，這就要求建立各種社交網(wǎng)絡(luò)平臺，如微信、臉書、F2F、貓途鷹等。游客在接受信息的同時也會反饋信息，仔細(xì)分析游客的日常瀏覽內(nèi)容、旅游網(wǎng)站的點(diǎn)擊率和旅游攻略，分析游客的興奮點(diǎn)，形成新的產(chǎn)品創(chuàng)意，以便企業(yè)開發(fā)旅游新產(chǎn)品。如江蘇擁有吳文化、兩漢文化、明清文化、民國文化、名人文化等歷史文化，對游客與很強(qiáng)的吸引力，但歷史文化景觀的靜態(tài)性和游客的深度參與需求是一對矛盾，亟須將文化與科技相結(jié)合，利用互聯(lián)網(wǎng)、高科技手段“活化”歷史文化，把歷史文化景點(diǎn)融合運(yùn)用幻影成像技術(shù)等現(xiàn)代科技手段，讓游客身臨其境，為游客帶來不一樣的旅游體驗(yàn)。

4.2.4強(qiáng)化旅游產(chǎn)業(yè)科技創(chuàng)新人才支撐

旅游產(chǎn)業(yè)科技創(chuàng)新離不開高素質(zhì)的旅游產(chǎn)業(yè)人才。從江蘇情況看，2006年～2014年期間科技人員數(shù)量的投入不斷攀升，在促進(jìn)產(chǎn)業(yè)科技化中發(fā)揮著越來越重要的作用。但也要看到，高等院校旅游專業(yè)人才儲備不足，科教資源釋放不足，導(dǎo)致科教優(yōu)勢未能充分轉(zhuǎn)化為旅游創(chuàng)新發(fā)展優(yōu)勢。應(yīng)建立完善的現(xiàn)代教育體系，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，搭建高等院校師資和旅游企業(yè)科技人員雙向交流和培訓(xùn)的平臺，提高旅游產(chǎn)業(yè)科技創(chuàng)新的專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐能力。同時，制定各種優(yōu)惠政策，創(chuàng)造良好工作環(huán)境，引進(jìn)精于經(jīng)營、善于創(chuàng)新的旅游人才。此外，旅游產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員的專業(yè)知識大多局限在地理、旅游、歷史人文方面，缺乏系統(tǒng)的科技素養(yǎng)，導(dǎo)致科技創(chuàng)新在旅游產(chǎn)業(yè)中形成了制約其發(fā)展的瓶頸，因此，提高旅游行業(yè)從業(yè)者的素質(zhì)是提升旅游創(chuàng)新能力的重要保障。

參考文獻(xiàn)：

[1] 李曉鐘，王瑩. 我國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展機(jī)制及系統(tǒng)協(xié)同度評價研究[J]. 軟科學(xué)， 2015，29（1）：42-59.

[2] 國家旅游局規(guī)劃財(cái)務(wù)司. 積極推動互聯(lián)網(wǎng)與旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展—國家旅游局《旅游+互聯(lián)網(wǎng)行動計(jì)劃》解讀[EB/OL]. http：//www.ctnews.com.cn/zglyb/html/2016-06/22/content_128571.htm？div=-1.

[3] Buhalis D， Law R. Progress in information technology and tourism management： 20 years on and 10 years after the internet-the state of the eTourism research[J]. Tourism Management，2008（4）：609-623.

[4] 王麗華，孟玉慧. 近年國內(nèi)旅游創(chuàng)新研究進(jìn)展[J]. 旅游研究，2015（1）：28-33。

[5] Hjaulage AM.A review of innovation on research in tourism[J]. Tourism Management，2010（1）：1-12.

[6] Stamboulis Y， Kayannis P. Innovation strategies and technology for experience based tourism[J].Tourism Management，2003（24）：35-43.

[7] 鐘海生. 旅游科技創(chuàng)新體系研究[J].旅游學(xué)刊，2000（3）：9-12.

[8] 石培華，馮凌. 現(xiàn)代旅游業(yè)科技支撐體系與創(chuàng)新體系建設(shè)—基礎(chǔ)研究與基礎(chǔ)構(gòu)架[M]. 北京：中國旅游出版社，2011.

[9] 劉朝明，任來玲. 旅游產(chǎn)業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新模型研究[J]. 廣西大學(xué)學(xué)報(bào)，2008，30（5）：12-14.

[10] 揚(yáng)琴，王兆峰. 旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級優(yōu)化技術(shù)創(chuàng)新模型的構(gòu)建—以湖南為例[J]. 求索，2009（10）： 86-88.

[11] 徐岸峰. 旅游產(chǎn)業(yè)科技創(chuàng)新及科技管理策略研究 [J]. 科技管理研究，2010（20）：33-35.

[12] 王兆峰，揚(yáng)琴. 技術(shù)創(chuàng)新與進(jìn)步對區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)成長機(jī)理作用與動力機(jī)制研究[J].科技管理研究，2010（2）：120-124.

[13] 陳國宏，朱建秋. 科技創(chuàng)新與旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的耦合機(jī)制—以沈陽旅游產(chǎn)業(yè)為例[J]. 沈陽師范大學(xué)學(xué)報(bào)：社會科學(xué)版，2013，37（5）：23-25.

[14] 崔風(fēng)軍.中國傳統(tǒng)旅游目的地創(chuàng)新與發(fā)展[M].中國旅游出版社，2002.

[15] 許鵬. 旅游企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的要素構(gòu)成與綜合評價[J].工業(yè)技術(shù)經(jīng)濟(jì)， 2009，28（3）：142-145.

[16] 宋慧林，馬運(yùn)來.我國旅游業(yè)技術(shù)創(chuàng)新水平的區(qū)域空間分布特征—基于專利數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析[J]. 旅游科學(xué)，2010，

24（2）：71-76.

[17] 宋曉雨.旅游產(chǎn)業(yè)科技創(chuàng)新能力測評研究—以南京市為例[D]. 南京：南京師范大學(xué)，2015.

[18] 吳笑，魏奇鋒，顧新. 協(xié)同創(chuàng)新的協(xié)同度測度研究[J]. 軟科學(xué)，2015，29（7）：45-50.

[19] 江蘇旅游政務(wù)網(wǎng).江蘇省A級旅游景區(qū)名錄[EB/OL]. http：//xxgk.jstour.gov.cn/art/2016/1/12/art_1341_10

945.html.

[20] H·哈肯.高等協(xié)同學(xué)[M] .北京：科學(xué)出版社，1989.

[21] 李虹，張希源. 區(qū)域生態(tài)創(chuàng)新協(xié)同度及其影響因素研究[J]. 中國人口·資源與環(huán)境，2016，26（6）：43-51.

[22] 馬勇，劉軍林. 智慧旅游應(yīng)用前景巨大[N]. 中國旅游報(bào)，2011-08-24（13）.

[23] 孟慶松，韓文秀. 復(fù)合系統(tǒng)整體協(xié)調(diào)度模型研究[J]. 河北師范大學(xué)學(xué)報(bào)：自然科學(xué)版，1999，23（2）：177-179.

[24] 梁留科.“一帶一路”智慧旅游的協(xié)同創(chuàng)新與建設(shè)構(gòu)想[N] .中國旅游報(bào)，2016-1-13（C2）.

[25] 章杰瑛. 科學(xué)技術(shù)是旅游業(yè)未來的競爭力[J]. 經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊， 2012（33）：193-194.

[26] 李甲嵐. 智慧旅游背景下的旅游體驗(yàn)提升研究[J]. 中國集體經(jīng)濟(jì)，2016（22）：109-110.

Research on the synergetic degree between regional tourism industry and scientific innovation in Jiangsu Province

WANG Zhi-min

（Tourism Department， Zhenjiang College，Zhenjiang 212003，China ）

Abstract： Based on the collaborative theory， this paper constructs the synergetic degree model for the development of the tourism industry and the scientific innovation system，by using this model， the index data of 2006～2014 in Jiangsu province were collected to measure the synergetic degree of regional tourism scientific innovation， and the evolution tendency of tourism scientific innovation system was analyzed.The research shows that the synergetic degree of scientific innovation in tourism industry is between [-0.06，0.37]， that means the synergism development level of Jiangsu is not high， moreover the research illustrates the scientific and technological innovation of regional tourism synergism mechanism has not yet formed effectively. From the dynamic evolution of the development process， the study reveals the synergetic degree of Jiangsu tourism and scientific innovation complex system is raising volatility. Therefore， this paper suggests that relative departments should actively promote the innovation driven strategy，enhance the smart tourism service supply chain， and improve the quality of tourism services and the market conversion of scientific and technological achievements.

Key words： tourism industry； scientific innovation； synergetic model