韓慧玲(中國石油烏魯木齊石油化工總廠設(shè)備安裝公司， 新疆 烏魯木齊 830019)

企業(yè)員工培訓(xùn)工作探析

韓慧玲(中國石油烏魯木齊石油化工總廠設(shè)備安裝公司， 新疆 烏魯木齊 830019)

企業(yè)成功的關(guān)鍵，在于重視優(yōu)秀人才。人是生產(chǎn)力最基本，最活躍的因素。培訓(xùn)的作用在于開發(fā)員工內(nèi)在潛能，促進(jìn)其在工作中不斷發(fā)展和進(jìn)步，并獲得成長(zhǎng)體驗(yàn)，進(jìn)而激發(fā)員工對(duì)企業(yè)的敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，培養(yǎng)其對(duì)企業(yè)的忠誠度。唯有積極改進(jìn)當(dāng)前企業(yè)培訓(xùn)工作，轉(zhuǎn)變新的管理體制，才能使員工培訓(xùn)工作不斷發(fā)展進(jìn)步。經(jīng)過培訓(xùn)建立企業(yè)與員工、員工與員工之間相互配合、協(xié)調(diào)和信任的關(guān)系，從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

員工培訓(xùn)；培訓(xùn)計(jì)劃；培訓(xùn)需求分析

企業(yè)培訓(xùn)是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身和員工的發(fā)展目標(biāo)，有計(jì)劃地對(duì)全體員工進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使之提高技術(shù)、能力等以適應(yīng)工作需求。成功的企業(yè)應(yīng)該能夠?qū)ふ业胶线m的員工，并且讓他們努力工作，在強(qiáng)調(diào)人本管理的今天，企業(yè)員工培訓(xùn)，已成為企業(yè)人力資源管理部門應(yīng)考慮的一個(gè)重要問題。

1 做好培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)

普通培訓(xùn)課程由兩部分內(nèi)容組成，其一即為專題性的講授，其二為學(xué)科式有連續(xù)性的內(nèi)容講授。

培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)是針對(duì)部分員工的需求而展開的培訓(xùn)，并非能適應(yīng)全體員工的需求；全部課程練習(xí)并非真實(shí)發(fā)生，而是仿真練習(xí)，許多條件受到老師的約束和控制；從各個(gè)企業(yè)或不同部門參與課程的員工行為習(xí)慣各異，如果老師一味使用同一行為模式對(duì)其進(jìn)行訓(xùn)練，則在員工回到自身工作崗位之后，會(huì)由于群眾壓力而難以正確運(yùn)用培訓(xùn)所學(xué)的知識(shí)。因?yàn)閱T工之間的背景存在較大差異，老師對(duì)員工的問題根本不了解，即使勉強(qiáng)指導(dǎo)，也不一定能幫助員工徹底解決問題；在學(xué)完課程之后教師通常不會(huì)跟蹤反饋員工之后的應(yīng)用狀況，在實(shí)踐過程中，員工極易遭受挫折，若不能正確反思，則會(huì)導(dǎo)致學(xué)習(xí)停止。

由于受到上述原因的影響，培訓(xùn)課程在傳授知識(shí)，宣傳新理念，溝通企業(yè)新要求，講授相關(guān)企業(yè)理論與概念上較為適用，而不適合運(yùn)用在尋求工作表現(xiàn)反饋，為個(gè)別員工改變學(xué)習(xí)進(jìn)度，以及為各類企業(yè)員工提供特殊的解決對(duì)策上。

2 鼓勵(lì)員工自學(xué)是有效的培訓(xùn)方法

自學(xué)有各種各樣的方法，比如閱讀書刊、聽錄音帶、看視頻，閱讀工作手冊(cè)、自修學(xué)習(xí)等。利用業(yè)余時(shí)間或者上班空閑時(shí)間，員工可自行決定學(xué)習(xí)內(nèi)容，規(guī)劃學(xué)習(xí)時(shí)間，選擇學(xué)習(xí)方法以及以何種進(jìn)度展開學(xué)習(xí)。

員工自學(xué)具有顯著的特征，部分積極向上的員工會(huì)主動(dòng)參與學(xué)習(xí)活動(dòng)，不管企業(yè)管理者是否重視，其自身都會(huì)取得進(jìn)步，通過各種不同的方法自學(xué)能使管理者認(rèn)為該方式不僅高效而且成本低，是培養(yǎng)員工的最佳途徑。因而也能幫助企業(yè)節(jié)省該方面的開支，然而該方式是否和企業(yè)實(shí)際需求相符，必須要求企業(yè)重視培養(yǎng)員工正確進(jìn)行自學(xué)進(jìn)修，不可能全體員工均能從中獲益。

顯而易見，自學(xué)形式更適合學(xué)習(xí)積極性較高且主動(dòng)性較強(qiáng)的員工，這主要是由于他們不需要遷就其他人的學(xué)習(xí)進(jìn)度，能集中聚焦在自身有興趣且適用價(jià)值較高的事物上進(jìn)行學(xué)習(xí)，自行安排學(xué)習(xí)時(shí)間和進(jìn)度，不會(huì)受到工作的干擾而耽誤學(xué)習(xí)。自學(xué)比培訓(xùn)課程的彈性更大，針對(duì)性更強(qiáng)，對(duì)成熟的員工更適合，然而在學(xué)習(xí)過程中隨意性較強(qiáng)，進(jìn)度慢。員工自學(xué)可以選擇培訓(xùn)內(nèi)容，根據(jù)自己學(xué)習(xí)能力制定計(jì)劃，為自己的職業(yè)生涯做一個(gè)規(guī)劃，只有自己最明白自己的發(fā)展道路。

3 在職培訓(xùn)是員工發(fā)展最有力的工具

高效嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑诼毰嘤?xùn)不同于普通的“由師傅帶徒弟”的方式，也不同于邊學(xué)邊做。該種培訓(xùn)方式即資深員工利用工作實(shí)際情況，由淺到深逐步安排新員工展開各項(xiàng)工作中不同片段的嘗試，進(jìn)而對(duì)學(xué)習(xí)效果進(jìn)行檢查，并正確指導(dǎo)，使員工在工作實(shí)踐中進(jìn)步和提升。在員工完成一個(gè)階段的任務(wù)之后，再引導(dǎo)其深入到下一個(gè)環(huán)節(jié)，再次從頭開始整個(gè)在職培訓(xùn)過程。

通常來說，在職培訓(xùn)即為通過一個(gè)人對(duì)另一人進(jìn)行指導(dǎo)，拆分一項(xiàng)工作為若干細(xì)小的部分，再認(rèn)真落實(shí)各個(gè)小部分，通過檢查達(dá)標(biāo)之后再學(xué)習(xí)另一種工作，其是利用一對(duì)一的方式進(jìn)行在職培訓(xùn)。

從理論與實(shí)踐兩方面著手，在實(shí)際工作中學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)完成之后再對(duì)工作成效進(jìn)行檢查，如果存在錯(cuò)誤，則員工需及時(shí)改正，形成良好的工作習(xí)慣。員工存在問題時(shí)必須及時(shí)提出問題，同時(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作，不會(huì)因?yàn)閷W(xué)習(xí)而降低生產(chǎn)力，進(jìn)而減少學(xué)習(xí)成本，顯然，在職培訓(xùn)也存在不足，其必須通過培訓(xùn)老師做好事前準(zhǔn)備，也必須臨時(shí)安排員工學(xué)習(xí)進(jìn)度，并利用反饋糾正員工錯(cuò)誤，使其先接受在職培訓(xùn)技巧，在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建在職培訓(xùn)系統(tǒng)，才能發(fā)揮以上優(yōu)勢(shì)。由于在職培訓(xùn)方法類似于管理過程，所以，該方法也是促進(jìn)員工發(fā)展最有效的途徑。

如果管理系統(tǒng)中納入在職培訓(xùn)，管理人員則會(huì)充分了解企業(yè)真實(shí)的期望，要求其幫助解決人力資源問題。經(jīng)過努力培訓(xùn)，下屬對(duì)自身行為的對(duì)錯(cuò)有明確的認(rèn)知。因而會(huì)耗費(fèi)更多的時(shí)間去做原本不夠重視的事，在職培訓(xùn)管理人員則沒有理由推脫責(zé)任，因而會(huì)在工作中預(yù)留一定的時(shí)間，盡可能提升在職培訓(xùn)技巧，對(duì)新人和工作能力不強(qiáng)的人進(jìn)行培訓(xùn)，不僅如此，培訓(xùn)人員也通過此促進(jìn)自身水平的提高，所以，在管理系統(tǒng)中納入系統(tǒng)化的在職培訓(xùn)工作至關(guān)重要，因而必須受到所有想利用培訓(xùn)提升管理水平的管理者重視。

4 結(jié)語

總而言之，唯有積極完善當(dāng)前企業(yè)的培訓(xùn)工作，改革與創(chuàng)新培訓(xùn)管理體制，才能保證員工培訓(xùn)發(fā)展產(chǎn)生質(zhì)的飛躍。

韓慧玲(1974- ),女，漢族，陜西延安人，經(jīng)濟(jì)師，主要從事體系，培訓(xùn)，黨建工作。