信息技術(shù)在醫(yī)院衛(wèi)生管理中的實(shí)際應(yīng)用

陳水紅

【摘要】隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，其在醫(yī)院衛(wèi)生管理中的應(yīng)用越來越廣泛。為了更好的提高信息技術(shù)在醫(yī)院衛(wèi)生管理中的運(yùn)用效率，醫(yī)院必須要仔細(xì)分析當(dāng)前信息技術(shù)在醫(yī)院衛(wèi)生管理中存在的主要問題，然后就應(yīng)該如何將信息技術(shù)正確、有效地運(yùn)用于醫(yī)院衛(wèi)生管理中進(jìn)行綜合分析。本文在此背景下對(duì)信息技術(shù)在醫(yī)院衛(wèi)生管理中的實(shí)際運(yùn)用現(xiàn)狀進(jìn)行了簡(jiǎn)要分析，并就應(yīng)該采取何種措施、加強(qiáng)信息技術(shù)在醫(yī)院衛(wèi)生管理中的實(shí)際運(yùn)用提出了若干策略。

【關(guān)鍵詞】信息技術(shù)；醫(yī)院衛(wèi)生管理；實(shí)際應(yīng)用

引言

隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)和醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的不斷發(fā)展，醫(yī)院在衛(wèi)生管理過程中更加重視對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用?，F(xiàn)代化信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用能夠有效提高醫(yī)院衛(wèi)生管理水平，促進(jìn)醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。但是，就現(xiàn)階段各醫(yī)院在衛(wèi)生管理中對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用程度來看，信息技術(shù)的利用效率還有待加強(qiáng)，要求醫(yī)院要加強(qiáng)對(duì)信息技術(shù)的認(rèn)識(shí)，并采取有效的措施來提高信息技術(shù)在醫(yī)院衛(wèi)生管理中的利用效率。

1信息技術(shù)在醫(yī)院衛(wèi)生管理中的實(shí)際應(yīng)用現(xiàn)狀

1.1信息系統(tǒng)建設(shè)有待完善

醫(yī)院對(duì)衛(wèi)生管理工作的重視程度較其他方面較為不足，這就導(dǎo)致醫(yī)院衛(wèi)生管理工作運(yùn)用信息技術(shù)進(jìn)行管理的時(shí)間較短，在信息系統(tǒng)建設(shè)方面還較為嚴(yán)重的不足。首先，醫(yī)院衛(wèi)生管理信息服務(wù)平臺(tái)仍未統(tǒng)一，這給醫(yī)院的衛(wèi)生管理工作帶來了一定的難度：其次，醫(yī)院其他管理信息如藥品管理信息、財(cái)務(wù)管理信息等與醫(yī)院的衛(wèi)生管理信息系統(tǒng)處于相對(duì)獨(dú)立的狀態(tài)，不利于將醫(yī)院的衛(wèi)生管理與其他部門管理信息相結(jié)合，導(dǎo)致醫(yī)院衛(wèi)生管理的難度加大。衛(wèi)生管理工作涉及到諸多方面，醫(yī)院必須要將衛(wèi)生管理工作與其他工作相結(jié)合，才能夠做好全面衛(wèi)生管理，提高醫(yī)院衛(wèi)生管理水平，促進(jìn)醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。而信息系統(tǒng)的不夠完善則很難達(dá)到這一目標(biāo)。

1.2缺乏科學(xué)的信息化管理手段

信息技術(shù)在醫(yī)院衛(wèi)生管理中的應(yīng)用需要醫(yī)院能夠?qū)嵤┫鄳?yīng)的信息化管理。所謂信息化管理指的是利用信息技術(shù)對(duì)醫(yī)院的各類信息進(jìn)行整合和處理等管理的過程，新時(shí)代下對(duì)醫(yī)院進(jìn)行信息化管理不僅能夠提高醫(yī)院管理工作的質(zhì)量和效益，還能提高醫(yī)院的管理水平。信息化管理需要將醫(yī)院的整個(gè)運(yùn)作過程看成是一個(gè)整體。醫(yī)院的各部門管理看似沒有聯(lián)系，事實(shí)上是相輔相成的關(guān)系。例如，財(cái)務(wù)管理部門的信息和后勤部門的采買有著密切的聯(lián)系，后勤部門又與衛(wèi)生管理部門有著密切的聯(lián)系。也就是說，一個(gè)部門的工作情況和信息會(huì)影響到其他多個(gè)部門以及多項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，要加強(qiáng)各部門的管理，使醫(yī)院各項(xiàng)工作能夠緊密的結(jié)合在一起，促進(jìn)醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需要醫(yī)院能夠建立完善的信息化管理系統(tǒng)，采用科學(xué)的信息化管理手段進(jìn)行管理。然而，目前我國醫(yī)院衛(wèi)生管理的信息化水平還較低，導(dǎo)致信息化管理還存在不少問題，嚴(yán)重制約了醫(yī)院管理水平的提高和醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

1.3工作人員的專業(yè)素質(zhì)有待提高

工作人員對(duì)信息技術(shù)的掌握程度直接影響著醫(yī)院的信息化管理水平和醫(yī)院的管理效率。因此，信息技術(shù)在醫(yī)院衛(wèi)生管理中的應(yīng)用還要求醫(yī)院的工作人員能夠具備較高的專業(yè)素質(zhì)，能夠熟練運(yùn)用信息技術(shù)進(jìn)行信息操作和管理。但是，從當(dāng)前我國醫(yī)院工作人員的綜合素質(zhì)來看，大部分醫(yī)院的工作人員未接受專業(yè)的信息技術(shù)培訓(xùn)。導(dǎo)致員工在信息技術(shù)的理論中知識(shí)和專業(yè)操作方面存在不少的問題，嚴(yán)重制約了信息技術(shù)在醫(yī)院管理中的應(yīng)用效果。此外，信息技術(shù)在醫(yī)院衛(wèi)生管理中的應(yīng)用必然要求醫(yī)院能夠配置專業(yè)的維修隊(duì)伍，提高醫(yī)院的信息化水平，保障醫(yī)院工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。但是目前我國醫(yī)院工作人員的信息維護(hù)水平還有待提高，專業(yè)人才缺乏的現(xiàn)象較為嚴(yán)重，導(dǎo)致醫(yī)院在衛(wèi)生管理過程中經(jīng)常由于信息技術(shù)故障問題而造成管理中的失誤，嚴(yán)重影響醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。這就要求醫(yī)院必須要加強(qiáng)對(duì)工作人員專業(yè)素質(zhì)的重視，采用適當(dāng)?shù)拇胧┖褪侄翁岣吖ぷ魅藛T的專業(yè)素質(zhì)。

1.4信息系統(tǒng)的應(yīng)用有待完善

將信息技術(shù)應(yīng)用于醫(yī)院衛(wèi)生管理過程可以有效提高醫(yī)院的信息化管理水平，促進(jìn)醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。但是，由于我國醫(yī)院管理中信息技術(shù)的應(yīng)用還處于起步階段，導(dǎo)致信息系統(tǒng)在我國醫(yī)院衛(wèi)生管理中的應(yīng)用還存在諸多的問題。第一，信息系統(tǒng)的應(yīng)用中，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用還有待完善。從全國范圍來看，我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展具有地域性發(fā)展的特征，各地發(fā)展的差異大，發(fā)展不平衡現(xiàn)象突出。尤其是在中小城市和農(nóng)村地區(qū)，當(dāng)?shù)蒯t(yī)院衛(wèi)生事業(yè)信息化發(fā)展水平較低，部分地區(qū)甚至沒有建立完善的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，對(duì)當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展十分不利，需要引起相關(guān)部門和人員的重視：第二，信息交換共享設(shè)施問題。數(shù)據(jù)交換共享設(shè)施是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院信息化管理的基本前提，只有當(dāng)各地完善了信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)交換共享設(shè)施，各地的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)才能得到一定的發(fā)展保障。但是如果信息共享設(shè)施不夠完善，導(dǎo)致各地相互間信息傳遞的速度和精準(zhǔn)度出現(xiàn)錯(cuò)誤，則很可能會(huì)引起社會(huì)性質(zhì)的衛(wèi)生事業(yè)危害。第三，信息共享交換的方法缺乏科學(xué)性。目前我國醫(yī)院的信息共享交換方法只適合于單一數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和信息的傳遞，但是隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，醫(yī)院的業(yè)務(wù)量開始不斷增加，信息系統(tǒng)也在不斷增加，導(dǎo)致信息交換和共享的接口數(shù)量也會(huì)不斷增加。這會(huì)給信息交換和共享帶來不少的技術(shù)性問題，使得各系統(tǒng)之間信息的共享和交換難度較大，技術(shù)成本和維修成本也不斷增加，對(duì)醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展十分不利。

2信息技術(shù)在醫(yī)院衛(wèi)生管理中的應(yīng)用對(duì)策

2.1轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)信息系統(tǒng)建設(shè)

將信息技術(shù)應(yīng)用于醫(yī)院的衛(wèi)生管理中可以較好的提高醫(yī)院的管理水平的，但是要提高醫(yī)院的信息化應(yīng)用水平首先需要轉(zhuǎn)變醫(yī)院的發(fā)展觀念，提高醫(yī)院對(duì)信息技術(shù)在醫(yī)院衛(wèi)生管理中的重視，并加強(qiáng)醫(yī)院的信息系統(tǒng)建設(shè)。信息系統(tǒng)的建設(shè)首先需要醫(yī)院針對(duì)當(dāng)前信息系統(tǒng)建設(shè)智能的不足進(jìn)行分析，然后對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃，最后根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際應(yīng)用情況進(jìn)行不斷的調(diào)整：其次，要求醫(yī)院能夠根據(jù)本院的實(shí)際情況建立統(tǒng)一的應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)醫(yī)院實(shí)行數(shù)據(jù)化和標(biāo)準(zhǔn)化管理。只有建立統(tǒng)一的應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)，醫(yī)院才能夠更好的進(jìn)行資產(chǎn)核算，促進(jìn)醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

2.2做好醫(yī)院的各項(xiàng)工作

醫(yī)院的各項(xiàng)工作相互之間存在著密切的聯(lián)系，要做好醫(yī)院的衛(wèi)生管理工作需要醫(yī)院能夠從整體角度出發(fā)，將醫(yī)院的各項(xiàng)工作進(jìn)行協(xié)調(diào)，提高各項(xiàng)工作的質(zhì)量和效率，為醫(yī)院的信息化管理提供有效的信息數(shù)據(jù)，強(qiáng)化醫(yī)院的衛(wèi)生管理工作，促進(jìn)醫(yī)院的全面發(fā)展。醫(yī)療衛(wèi)生管理工作的質(zhì)量和效益與財(cái)務(wù)工作、醫(yī)療工作等均存在著密切的聯(lián)系，醫(yī)院應(yīng)該要建立更加完善的信息化管理平臺(tái)，完善信息系統(tǒng)，強(qiáng)化醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的管理和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能，促進(jìn)醫(yī)院的衛(wèi)生管理。

2.3提高工作人員的綜合素質(zhì)

要提高醫(yī)院衛(wèi)生管理的信息化水平不僅需要醫(yī)院能夠強(qiáng)化信息技術(shù)，引進(jìn)先進(jìn)的信息管理系統(tǒng)，還需要醫(yī)院能夠加強(qiáng)對(duì)工作人員專業(yè)素質(zhì)的重視，采取培訓(xùn)和再學(xué)習(xí)等措施提高工作人員的信息技術(shù)水平。一方面，醫(yī)院衛(wèi)生管理相關(guān)的工作人員包括財(cái)務(wù)管理人員、醫(yī)療人員需要掌握必要的信息技術(shù)知識(shí)和操作技能；另一方面，醫(yī)院還需要加強(qiáng)維修人員隊(duì)伍建設(shè)，提高維修人員的專業(yè)素質(zhì)，防止和解決信息技術(shù)在醫(yī)院衛(wèi)生管理過程中存在的問題。

2.4創(chuàng)新衛(wèi)生管理信息技術(shù)

隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，信息技術(shù)也在不斷進(jìn)步。醫(yī)院衛(wèi)生管理方面的信息技術(shù)也會(huì)隨著時(shí)代的變化而不斷改進(jìn)，這就要求醫(yī)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員不僅要重視對(duì)醫(yī)院信息化的管理，還需要醫(yī)院能夠不斷引進(jìn)先進(jìn)的信息技術(shù)設(shè)備和技術(shù)，創(chuàng)新衛(wèi)生管理信息技術(shù)，提高醫(yī)院衛(wèi)生管理信息化的質(zhì)量和效率，促進(jìn)醫(yī)院的衛(wèi)生管理效率。

3結(jié)語

綜上所述，信息技術(shù)在醫(yī)院衛(wèi)生管理中的實(shí)際應(yīng)用現(xiàn)狀主要表現(xiàn)為：信息系統(tǒng)建設(shè)有待完善：缺乏科學(xué)的信息化管理手段：工作人員的專業(yè)素質(zhì)有待提高：信息系統(tǒng)的應(yīng)用有待完善。要加強(qiáng)信息技術(shù)在醫(yī)院衛(wèi)生管理中的應(yīng)用效率必須要求醫(yī)院能夠轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)信息系統(tǒng)建設(shè)，同時(shí)要求醫(yī)院能夠做好各方面工作，并采取有效措施，提高工作人員的綜合素質(zhì)，創(chuàng)新衛(wèi)生管理信息技術(shù)。