淺談班主任與學(xué)生的談話中的藝術(shù)

廣東省高州市荷花鎮(zhèn)中心學(xué)校 梁 建

與學(xué)生談話交往，是班主任工作的一個(gè)重要方面。通過談話，不但能夠深入了解學(xué)生，掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，探究學(xué)生發(fā)展的過程和規(guī)律，而且還能增進(jìn)師生之間的情感和諧。因此，能否正確、合理、充分地運(yùn)用好談話這一形式，并掌握談話的技能、技巧，對能否收到滿意的教育效果是至關(guān)重要的。如何選擇談話的藝術(shù)技巧，既達(dá)到教育目的，又讓學(xué)生感受到班主任的語言是真誠的，充滿感情和愛心的呢？正所謂良言一句三冬暖。我認(rèn)為要注意兩方面的問題。

一、要有針對性

談話的目的是把個(gè)人的正確觀點(diǎn)和看法，說明給對方，使之理解并接受。談話的方式和態(tài)度有多種多樣，要獲得理想的教育效果，班主任就必須要根據(jù)不同的教育對象、教育內(nèi)容和教育環(huán)境運(yùn)用不同的語言進(jìn)行有針對性的談話，做到對癥下藥、有的放矢。

（一）因人施言

1.根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)成績差異，選用不同的語言

學(xué)生學(xué)習(xí)成績往往分成上、中、下三個(gè)檔次。要對三種學(xué)生進(jìn)行教育，就要把握三種學(xué)生的心理特征。學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀的學(xué)生，心智條件好，學(xué)習(xí)勤奮，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，但不好的特征是驕傲，偏科，只顧分?jǐn)?shù)而不愿參加文體活動(dòng)等，應(yīng)針對其易于把自己估價(jià)太高的心理，明確指出其缺點(diǎn)及在與其他同學(xué)交往中應(yīng)注意的事項(xiàng)，使其意識到差距和自己的不足；學(xué)習(xí)成績差的學(xué)生往往存在一些消極的心理因素，諸如厭學(xué)、自暴自棄、與老師對立等，這是最可怕的心理因素，對這類學(xué)生的談話就要針對其自卑的心理，充分肯定其優(yōu)點(diǎn)和長處，為其指明走出自卑誤區(qū)的道路，幫助其尋找改進(jìn)學(xué)習(xí)方法的途徑。同樣與不同愛好、不同年級的同學(xué)談話時(shí)，也要做到因人而異。

下面是一位老師和一個(gè)差生的交談的部分記錄。

師：最近這次物理考試,你覺得成績怎么樣?

生：不夠好！

師：怎么？不是進(jìn)步了嗎！

生：是進(jìn)步了一點(diǎn)，但有的題沒答好，公式不夠熟悉，運(yùn)用不夠自如。

師：(十分高興地)哎呀！你這次提高了十多分，太好了，我看還有潛力?。?/p>

(學(xué)生看到老師已承認(rèn)了他的進(jìn)步，很受感動(dòng))

生：老師，走著瞧吧！

如果談話到此結(jié)束，只能說教師善于鼓勵(lì)，然而教師并未結(jié)束談話。

師：其實(shí)，沒有什么難的，若是每天記一個(gè)公式，訓(xùn)練一兩道題，一個(gè)多月可以解決了嗎？

生：一個(gè)月差不多能記下來。

師：一個(gè)月？不算太長，你肯定可以！

生：好，老師！

教師抓住學(xué)生有進(jìn)一步提高的愿望這一積極因素去指導(dǎo),談話又是那么中肯，那么簡單,這就是談話的藝術(shù)力量所在。

2.注意學(xué)生性格、氣質(zhì)，選用不同的語言

在性格方面，有的自信，有的自卑；有的認(rèn)真負(fù)責(zé)，有的敷衍了事；有的沉著堅(jiān)定，有的怯懦脆弱…在氣質(zhì)方面，有的直率熱情，有的孤僻敏感；有的精力旺盛，有的萎靡不振；有的反應(yīng)迅速，有的反應(yīng)遲緩，有的喜歡文學(xué)，有的喜歡音樂……。班主任在和學(xué)生談話時(shí)，應(yīng)根據(jù)學(xué)生不同的個(gè)性特點(diǎn)，采用適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，如與愛好文學(xué)的同學(xué)談詩歌、散文、諸子百家，與愛好書法的同學(xué)談書法歷史、書法欣賞、書法創(chuàng)作。

（二）因時(shí)施言

要抓住引發(fā)學(xué)生思想轉(zhuǎn)變的時(shí)機(jī)，見機(jī)而言，因勢利導(dǎo)，以求事半功倍之效。班主任找學(xué)生談話，要注意看火候，抓時(shí)機(jī)，根據(jù)學(xué)生的心理特點(diǎn)、情緒狀態(tài)，選擇最容易發(fā)生作用，最有效的時(shí)刻，這是取得談話成功的不可忽視的一環(huán)。一是根據(jù)班主任和學(xué)生雙方感情和信任程度,對平時(shí)相處較好、感情和諧融洽,情緒又比較平和,能聽得進(jìn)班主任意見的同學(xué),可以立即與其交談；對情緒比較激動(dòng)，與班主任有對立情緒的學(xué)生，則需要先做一些促使談話時(shí)機(jī)到來的工作，比如，可以先通過學(xué)生熟悉又較信任的老師或同學(xué)去做調(diào)解工作，也可以通過個(gè)人之間的逐漸交往來緩和矛盾,增進(jìn)感情,等有了談話基礎(chǔ)再說。二是根據(jù)解決問題的緊迫程度。問題緊迫又具有一定談話基礎(chǔ)的應(yīng)及時(shí)談；不那么緊迫或一時(shí)情況不明，不便立即表態(tài)的，應(yīng)間隔一段時(shí)間，等準(zhǔn)備成熟了再談。三是根據(jù)學(xué)生的情緒，一般情況下，只要不屬于爆發(fā)性錯(cuò)誤，非解決不可的，而學(xué)生又處于沖動(dòng)狀態(tài)，則不宜立即談話，可冷卻一個(gè)階段，等學(xué)生情緒有所緩和再談。

（三）因地施言

“教育是人與人心靈的最微妙的相互接觸”，這種接觸要慎重選擇環(huán)境、場合，使師生之間的感情得以真實(shí)地交流。不同的語言環(huán)境能影響學(xué)生情緒的變化，良好的環(huán)境有利于于談話的成功，促使學(xué)生思想的轉(zhuǎn)化。辦公室是班主任經(jīng)常跟學(xué)生談話的地方，在辦公室里談話，給人的感覺是比較嚴(yán)肅、正經(jīng)、認(rèn)真。如給個(gè)別學(xué)生布置班上的工作，了解班里的情況，研究某個(gè)問題，這些都不是一兩句話能講清楚的，需要以嚴(yán)肅、認(rèn)真的態(tài)度對待。對那些嚴(yán)重違反校規(guī)、班紀(jì)的同學(xué)，如打架斗毆、故意破壞公共設(shè)施等，談話時(shí)需要嚴(yán)肅，可以叫到辦公室里來談話，進(jìn)行批評教育，會(huì)讓他無形中感到問題的嚴(yán)重性，從而有助于他認(rèn)識錯(cuò)誤。像這些情況比較適合在辦公室里進(jìn)行交談。而一些持續(xù)犯錯(cuò)誤，如上課精神不振、同學(xué)之間不和睦等，諸如此類的問題，班主任需要接近學(xué)生，了解學(xué)生的心理，想辦法掏出學(xué)生的真心話，那么在辦公室里交談就不大合適，學(xué)生總會(huì)感受到一定壓力和一定程度的束縛，心理得不到放松。特別是還有其他老師在場，更會(huì)影響他把心里的話說出來。如果是在校園里的小路上，樹蔭下、操場上等場所，學(xué)生就不會(huì)感到拘束與緊張，而感覺輕松自然，這樣，學(xué)生的思想才能充分地袒露。教師才能針對學(xué)生的思想實(shí)際，對癥下藥，從而收到良好的教育效果。

二、要講究技巧

教育有法，卻無定法，班主任與學(xué)生談話是一門實(shí)踐性和科學(xué)性相結(jié)合的藝術(shù)。與學(xué)生談話要注意談話的技巧，要講究談話的藝術(shù)性，使之成為學(xué)生前進(jìn)道路上歡快的樂聲、驅(qū)除苦悶的良藥。

（一）贊揚(yáng)法

喜歡聽贊美的話是人的一種天性，當(dāng)來自他人的贊美使其自尊心、榮譽(yù)感得到滿足時(shí)，人便會(huì)情不自禁地感到愉悅和鼓舞，并對贊美者產(chǎn)生親切感，這時(shí)彼此的心理距離就會(huì)因贊美而縮短、靠近，便會(huì)煥發(fā)出學(xué)習(xí)的干勁。這種辦法尤其適用于那些自卑心重但表面又裝作滿不在乎的后進(jìn)生，這些學(xué)生終日被斥責(zé)、冷落和處罰，往往會(huì)擺出對一切都滿不在乎的樣子，但內(nèi)心卻是極希望得到老師、班主任和同學(xué)的贊美和承認(rèn)的，對這類學(xué)生假如教師懂得欣賞他們的優(yōu)點(diǎn)，尊重他們的人格，多給予肯定和稱贊。如“你這想法很好”，“你這長處是別人所沒有的”，“這樣做并沒有錯(cuò)”等。久而久之，他們便會(huì)卸下冷漠的面具而開誠布公地與你交朋友，自尊心、自信心倍增，精神面貌煥然一新。但運(yùn)用贊揚(yáng)時(shí)，贊揚(yáng)別人要真誠、有益、熱情、具體，要挖掘不明顯的優(yōu)點(diǎn)加以贊揚(yáng)，贊揚(yáng)行動(dòng)和品性而非本人，同時(shí)要適可而止。也可以用他途贊揚(yáng)的方式，即是班主任想贊揚(yáng)某一個(gè)人，可以找他的知心朋友、同桌、家長，將被稱贊者稱贊一番，相信很快這種贊揚(yáng)的信息就能傳遞到被贊揚(yáng)者那里。

（二）批評法

“人非圣賢，孰能無過？”又何況是思想單純不諳世事的學(xué)生呢？當(dāng)學(xué)生一旦犯錯(cuò)，作為班主任對其進(jìn)行必要的批評，這是無可厚非的，也是班主任的職責(zé)所在，但為人師者，要明白我們批評學(xué)生的目的是為了讓學(xué)生認(rèn)識到自己的過錯(cuò)，鼓勵(lì)他們成為一個(gè)懂事、有責(zé)任心的孩子。故批評學(xué)生旨在教育、鼓勵(lì)，而不是用懲罰來顯示自己的權(quán)力和師道尊嚴(yán)，把自己的某方面意志強(qiáng)加在學(xué)生的頭上，只能使學(xué)生的心靈受到傷害，感到厭惡，產(chǎn)生反抗、蔑視、破罐子破摔的心理。而且批評人還要看人，中小學(xué)生涉世未深，思想上不成熟，經(jīng)常出現(xiàn)這樣那樣的缺點(diǎn)、過失，是難免的，即使曾經(jīng)多次指出，他本人也表示愿意改掉老毛病，稍不注意又會(huì)重犯，對他們進(jìn)行批評，最好語重心長地直接指出，不宜拐彎抹角，含含糊糊，使其誤解了批評的意圖，而批評個(gè)性倔強(qiáng)的學(xué)生，宜以退為進(jìn)，先肯定其一定的優(yōu)點(diǎn)，再言歸正題，指出其缺點(diǎn)過失，對于自覺性較高，而所形成的過失、錯(cuò)誤又會(huì)傷及自尊心及隱私時(shí)，宜選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)、場合，略加提醒或旁敲側(cè)擊，就火候已到，沒有必要嘮叨過多。如某報(bào)上曾列舉了這樣的真實(shí)的例子，同樣是兩個(gè)學(xué)生拿了同學(xué)的十元錢，他們遇到兩位不同的老師和兩種不同的處理方式。第一個(gè)孩子的班主任把他叫到辦公室當(dāng)著另外兩個(gè)同學(xué)的面，將他拉到墻邊，殘忍地用錐子在他的左面頰上刺了個(gè)“賊”字，以“字”訓(xùn)誡。事發(fā)后，這位班主任被派出所拘留了。而另一個(gè)學(xué)生的班主任卻是到班上不慌不忙地說，“我已經(jīng)知道錢是怎么不見的，是講臺拿了這10元錢！”，接著讓每位學(xué)生對著講臺說一句話，提醒它改正缺點(diǎn)，最后班主任總結(jié)說，“講臺已經(jīng)知道自己不對了，相信明天它一定會(huì)把錢放回原處?！钡诙靵G錢的同學(xué)果然在書包里發(fā)現(xiàn)了那十元錢。雖然同一件事，兩種不同的處理方式，都讓學(xué)生記住了自己的過錯(cuò)，但前一個(gè)學(xué)生在記住過錯(cuò)的同時(shí)也肯定會(huì)記住班主任的兇殘和周圍同學(xué)懷疑的眼光，喪失了自尊心，內(nèi)心充滿恥辱，將會(huì)產(chǎn)生自暴自棄的心理。后一個(gè)學(xué)生在記住過錯(cuò)的同時(shí)肯定記住班主任的關(guān)心、寬容和愛護(hù)，會(huì)努力上進(jìn)。從這件事說明，作為班主任應(yīng)有一顆寬容的心，要以成長的眼光看待學(xué)生，掌握靈活而有“度”的批評方法，才能收到事半功倍的效果。

（三）認(rèn)同法

對于那些反抗心理極強(qiáng)的后進(jìn)生。你說向東他往西，你說立正他稍息，你說，“不好好讀書升不了大學(xué)”，他說，“早點(diǎn)出去能賺大錢”；你說，“早戀會(huì)影響學(xué)習(xí)”，他說，“愛情是推動(dòng)學(xué)習(xí)的巨大動(dòng)力”。這樣的“刺頭”學(xué)生，反抗心理形成的一個(gè)根本原因，就是認(rèn)為家長教師不理解他們，不懂得他們的思想感情，沒有他們的生活經(jīng)歷，只會(huì)說“耶穌”（說數(shù)），只會(huì)批評，對這類學(xué)生，改變其逆反心理最好多表示理解，輔導(dǎo)時(shí)使用認(rèn)同法會(huì)為溝通雙方的精神世界鋪平道路。如班主任找某個(gè)抽煙的學(xué)生單獨(dú)談話時(shí)，可以在適當(dāng)時(shí)這樣說，“我在你這樣的年齡也想試著學(xué)抽煙，那時(shí)覺得抽煙很有男子漢的派頭……”對早戀的學(xué)生，也可適當(dāng)“泄露”一些自己當(dāng)年的“經(jīng)歷”，我讀中學(xué)時(shí)，也有過“遞紙條”的事情……后來我想通了，就凍結(jié)了這種關(guān)系。這樣，學(xué)生會(huì)因?yàn)槟恪霸羞^”與他同樣的行為和同樣感受而把你和一般老師區(qū)別開來，覺得你是理解他的，可以對話的。

當(dāng)然，無論采取何種語言藝術(shù)，都要對學(xué)生充滿愛。知名的教育家丁有寬說，“沒有愛就沒有教育”。確實(shí)，關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，這是為師者的天性。師愛有時(shí)該如“潤物細(xì)無聲”的春雨，點(diǎn)滴滲透，沁人心脾。有時(shí)該如當(dāng)頭棒喝、振聾發(fā)聵、翻然悔悟、痛改前非?；菁昂筮M(jìn)生，應(yīng)是雪中送炭，暖人心扉，催人奮進(jìn)。作為新時(shí)期的班主任，這種愛要發(fā)揮效果，一是強(qiáng)調(diào)理性之愛，要時(shí)時(shí)處處為學(xué)生的明天著想，關(guān)注他們長遠(yuǎn)的前途和命運(yùn)，能理智、冷靜地對待，持公平、公正的態(tài)度，既能急人之所急，又能忍人之所不能忍。二是塑造新型的師生關(guān)系，師生之間在人格上是平等的，必須互相尊重，為師者不要作為長者、老者的姿態(tài)出現(xiàn)，不要故作深沉，更不要以成人的眼光打量學(xué)生，要做到，當(dāng)學(xué)生們一見到你，就想與你交流，與你親切，與你對話，并且與學(xué)生每一次交流就像是一次傾訴，學(xué)生既把你當(dāng)成師長，更把你當(dāng)成朋友、同伴，真正做到用心感動(dòng)心，用愛喚起愛。