云南省昭通市昭陽(yáng)區(qū)第四小學(xué) 羅富瓊

成功的教育，取決于多項(xiàng)因素，但在所有的因素中最重要的還是教師與學(xué)生之間的關(guān)系，而拉近師生關(guān)系的重要因素是溝通質(zhì)量，即有效的溝通。師生之間有成功的溝通，學(xué)生就會(huì)喜歡這個(gè)老師，進(jìn)而會(huì)喜歡這個(gè)教師所教的這門學(xué)科，如果師生之間的溝通是不成功的，教師就算學(xué)識(shí)淵博，學(xué)生可能也不接受你。所以師生之間的有效溝通是非常重要的，怎樣促進(jìn)師生之間的溝通更加有效而成功呢？

一、師生溝通的基本條件

（一）同理心是與師生溝通的前提

同理心要求師生能站在對(duì)方的立場(chǎng)去理解對(duì)方，教師要設(shè)身處地地了解學(xué)生面對(duì)事情時(shí)所產(chǎn)生的反應(yīng)。例如，學(xué)生在考試失誤時(shí)的自責(zé)。同理心是建立師生之間良好人際關(guān)系的一個(gè)重要條件，也是師生之間建立良好溝通的首要條件。

（二）真誠(chéng)是師生溝通的基礎(chǔ)

真誠(chéng)是真心實(shí)意，坦誠(chéng)相待以從心底感動(dòng)他人而最終獲得他人的信任。教師通過(guò)真誠(chéng)才能讀懂學(xué)生的內(nèi)心，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)更有效的溝通。真誠(chéng)是教師在工作中必須具備的品質(zhì)，你真誠(chéng)地對(duì)待學(xué)生，學(xué)生才會(huì)尊重你，信任你。

（三）接納與尊重學(xué)生

接納與尊重學(xué)生是教師對(duì)學(xué)生愛(ài)的表現(xiàn)，也是教師對(duì)學(xué)生愛(ài)的能力體現(xiàn)。每一位學(xué)生都是不同的，都擁有各自的性格特色，教師不能根據(jù)自己的喜好來(lái)要求學(xué)生，應(yīng)該尊重接納他們，因人而異，采取相對(duì)的教育方式。

二、有效溝通的環(huán)節(jié)

（一）有效溝通的基礎(chǔ)是傾聽(tīng)

傾聽(tīng)是教師的基本職業(yè)準(zhǔn)則，要求教師學(xué)會(huì)傾聽(tīng)學(xué)生的問(wèn)題與回答，從而使師生之間的溝通更好有效。只有積極傾聽(tīng)學(xué)生的訴說(shuō)，教師才能捕捉到他的需要和愿望，準(zhǔn)確找到解決問(wèn)題的切入口，走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心，用他接受的方式從根本上解決問(wèn)題。傾聽(tīng)要求教師愿意聆聽(tīng)及接納對(duì)方，專心地與對(duì)方同在，促進(jìn)對(duì)方與自己建立信任感。

（二）溝通是信息交流的過(guò)程，而表達(dá)就是發(fā)送信息的過(guò)程

教師在傾聽(tīng)學(xué)生的過(guò)程中也要向?qū)W生表達(dá)一種接納，表達(dá)對(duì)學(xué)生的肯定與鼓勵(lì)。學(xué)生會(huì)更加積極地與教師溝通，產(chǎn)生更有效的溝通。表達(dá)的方式有很多種，例如，體態(tài)語(yǔ)的使用。語(yǔ)言從聲音的角度去可把它分成有聲語(yǔ)言和無(wú)聲語(yǔ)言。無(wú)聲的語(yǔ)言就是指體態(tài)語(yǔ)，適當(dāng)?shù)捏w態(tài)語(yǔ)可以促進(jìn)師生之間的有效溝通。體態(tài)語(yǔ)的使用藝術(shù)包括兩個(gè)方面。一是教師要讀懂學(xué)生的體態(tài)語(yǔ)；二是教師要會(huì)運(yùn)用體態(tài)語(yǔ)。如小明不小心撞到了小紅，站在小紅身邊不知所謂，十分自責(zé)。教師要能通過(guò)小明的體態(tài)語(yǔ)知道小明是知道自己不對(duì)的，而不是指責(zé)他。

（三）提問(wèn)是教師對(duì)學(xué)生發(fā)散性思維發(fā)展的一種促進(jìn)方式

要善于提問(wèn)，目的是為了幫助教師更加全面的角度去了解學(xué)生，給學(xué)生一個(gè)思考與表達(dá)自己的機(jī)會(huì)。如在課后可以給予學(xué)生一個(gè)相對(duì)開(kāi)放的問(wèn)題，讓學(xué)生在生活中尋找答案，沒(méi)有一個(gè)固定的標(biāo)準(zhǔn)答案。學(xué)生可以通過(guò)自己的觀察和思考，有不同的答案，也能促進(jìn)教師的思考。通過(guò)提問(wèn)，學(xué)生可以自我了解和內(nèi)省，這樣可以使教師的回應(yīng)和學(xué)生的感受、經(jīng)驗(yàn)更加接近，促使教師對(duì)學(xué)生更加準(zhǔn)確的了解，同時(shí)讓學(xué)生看到自身的不足。合理的提問(wèn)可以使師生之間的溝通變得更加有效和成功。

（四）反饋可以促進(jìn)師生的反思，使下一次的溝通更加有效

每一次的溝通都會(huì)有不一樣的效果，通過(guò)反饋可以找到一種更有效的溝通方式，使以后的溝通更簡(jiǎn)單成功。師生之間的反饋可以促進(jìn)教師的反思，加強(qiáng)自身職業(yè)能力的提升。反饋可以加強(qiáng)師生之間的了解與信任，讓師生之間的關(guān)系更加和諧積極。沒(méi)有反饋的溝通是不完整的溝通，也是不良的溝通。

三、加強(qiáng)溝通的策略

（一）溝通方式的多樣性

在現(xiàn)代社會(huì)，溝通不僅僅是口語(yǔ)表達(dá)，它的表達(dá)方式多種多樣。一是面對(duì)面式談話：面對(duì)面談話是最直接、最常用的一種溝通方式。在這種溝通方式中，教師應(yīng)給予學(xué)生一種平等安全的溝通環(huán)境。鼓勵(lì)學(xué)生表達(dá)自己的真實(shí)想法，并用相對(duì)積極的表達(dá)方式，使學(xué)生更容易接受；二是書信或日記：有些學(xué)生不善于與人溝通，不喜歡面對(duì)面談話，教師應(yīng)鼓勵(lì)他們采取書信或者日記的方式與教師溝通。在教師收到學(xué)生的書信與日記時(shí)也可用相同方式給予學(xué)生反饋，加強(qiáng)師生之間的溝通；三是網(wǎng)絡(luò)或電話：部分學(xué)生會(huì)在課后遇見(jiàn)比較緊急的問(wèn)題，教師可以鼓勵(lì)他們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或者電話的方式與教師加強(qiáng)溝通。在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)與電話溝通的方式無(wú)疑拉近了師生之間的關(guān)系，促進(jìn)了溝通的可行性。溝通的方式還有很多種，教師通過(guò)不同的溝通方式與學(xué)生建立了更和諧的關(guān)系，加強(qiáng)了有效的溝通。

（二）對(duì)話的技巧

說(shuō)話也是一門藝術(shù)，而師生之間的對(duì)話也需要藝術(shù)。在與學(xué)生的交流中，通過(guò)“我”或者“我們”的表達(dá)方式比帶有批評(píng)和指責(zé)的“你”更讓學(xué)生容易接受。學(xué)生更希望從教師這得到表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)而不是批評(píng)與指責(zé)，正確的表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)可以讓學(xué)生不產(chǎn)生抵觸心理，卻又能明白自己的錯(cuò)誤，并認(rèn)識(shí)到改正自己錯(cuò)誤的必要性，在不傷害學(xué)生的自尊心的同時(shí)又讓學(xué)生改正了自己的錯(cuò)誤。在與學(xué)生的溝通中，適當(dāng)?shù)目谡Z(yǔ)修辭可以使學(xué)生更容易接受，使教育效果更佳。

在這個(gè)發(fā)展迅速的時(shí)代，良好的師生溝通是進(jìn)行正常的教育教學(xué)活動(dòng)的保證。師生之間的有效溝通對(duì)于教育是及其重要的，而怎樣使師生之間的溝通更行之有效是需要我們不斷去學(xué)習(xí)和探索的。教師必須懂得和善于使用溝通的藝術(shù)，建立與學(xué)生的和諧關(guān)系，取得更加良好的教育效果。