蔡賽男

（廣東金融學院信用管理系，廣東廣州510521）

論信用管理專業(yè)實踐教學體系的構(gòu)建
——以廣東金融學院為例

蔡賽男

（廣東金融學院信用管理系，廣東廣州510521）

信用管理專業(yè)是一個應用性很強的新興專業(yè)，廣東金融學院以校外實踐教學基地建設為依托，通過實踐課程的設置、實驗軟件的開發(fā)、實踐教材的編寫、校企協(xié)同培養(yǎng)教學班的開設、學生實習渠道的拓展、實踐指導教師隊伍的建設等舉措逐步構(gòu)建起了“實驗、實訓、實習”三位一體的“遞階式”實踐教學體系。

信用管理；實踐教學體系；校企協(xié)同培養(yǎng)

一、引言

隨著我國經(jīng)濟體制改革的深入進行，經(jīng)濟市場化程度的逐漸提高，信用關(guān)系在市場交易中的不斷普及，社會對信用管理專業(yè)人才的需求也與日俱增，促進了新興的信用管理行業(yè)欣欣向榮、蓬勃發(fā)展，信用管理專業(yè)人才的培養(yǎng)和教育也相應成為人們關(guān)注的話題。

信用管理的核心是信用風險管理，各行各業(yè)信用管理的關(guān)鍵在于信用風險的管控，所以，作為信用管理的專業(yè)人才不僅要懂理論知識，更要會實踐操作。作為一個實踐性很強的新興專業(yè)，如何將學科教育和職業(yè)教育相融合，凸顯其應用性專業(yè)特色，讓信用管理專業(yè)人才的培養(yǎng)更接地氣，更能滿足行業(yè)的用人需求，是高校和社會都需要認真思考和探索的問題。

二、國內(nèi)信用管理專業(yè)建設現(xiàn)狀

國外的信用管理專業(yè)教育起步很早，其特點在于相關(guān)的專業(yè)教育一般設置在研究生階段，本科階段只開設相關(guān)課程修讀。我國的信用管理專業(yè)教育開始于2002年，最早開設此專業(yè)的是中國人民大學和上海財經(jīng)大學，迄今為止，經(jīng)教育部或地方教育主管部門批準開設信用管理專業(yè)的高校有近三十所，經(jīng)過十多年的發(fā)展，信用管理專業(yè)教育已全面涵蓋高職、本科和碩博階段。廣東金融學院是目前廣東省唯一一所獲教育部批準招收信用管理本科專業(yè)的高校。為適應廣東及“珠三角”地區(qū)經(jīng)濟和社會發(fā)展的實際需要，該校經(jīng)濟貿(mào)易系于2002年在經(jīng)濟學專業(yè)下面開設了信用評估方向（?？疲?，每年招2個班；2005年開設信用管理本科方向，每年招2個班；2010年獲教育部審批正式招收信用管理專業(yè)本科生，每年招4個班，一直延續(xù)至今。

由于管理專業(yè)是新興專業(yè)，各高校課程設置沒有統(tǒng)一的模式。各高校的專業(yè)定位和課程設置各不相同，體現(xiàn)出各自資源優(yōu)勢和辦學特色，實踐課程體系的建設嚴重滯后，亟待完善。教材建設也尚處于探索之中，相關(guān)的理論教材相當缺乏，而實驗教材基本上是空白，目前只有廣東金融學院編寫并公開出版了該專業(yè)國內(nèi)唯一的四本實驗教材?；趪鴥?nèi)信用管理專業(yè)教育的發(fā)展歷程很短，該專業(yè)的高層次人才供給嚴重不足，高校信用管理專業(yè)教師嚴重缺乏，尤其是具備實踐操作能力的雙師型教師非常短缺。

三、廣東金融學院信用管理專業(yè)實踐教學體系構(gòu)建的舉措

作為廣東省唯一一所經(jīng)教育部批準設立信用管理專業(yè)的高等院校，廣東金融學院擔負著為社會培養(yǎng)高素質(zhì)信用管理人才的重任。按照教育部對新專業(yè)設置（優(yōu)勢突出、特色鮮明、新興交叉、社會急需）的要求以及該?！案咚健⑿袠I(yè)性、應用型本科院校”的辦學定位，廣東金融學院在信用管理專業(yè)人才培養(yǎng)方面做了大量的改革和探索，以協(xié)同創(chuàng)新為引領，以行業(yè)需要為導向，以提升應用型人才培養(yǎng)質(zhì)量為核心，在廣泛的行業(yè)需求調(diào)研基礎上優(yōu)化人才培養(yǎng)方案，通過以校外實踐教學基地為依托，逐步在實踐課程的設置與實施、實驗軟件的開發(fā)與運用、實踐教材的編寫與出版、聯(lián)合培養(yǎng)班的開辦與推廣、實習渠道的探索與拓展、師資隊伍的培訓與建設等方面取得了一些突破性的成績，形成了“實驗、實訓、實習”三位一體的“遞階式”實踐教學體系。

（一）選擇校外合作對象，建設校外實踐基地

信用管理專業(yè)本身就是應用性很強的專業(yè)，人才培養(yǎng)需要突出應用性，在傳統(tǒng)學科教育內(nèi)容的基礎上融入更多職業(yè)教育內(nèi)容，突出職業(yè)性、現(xiàn)實性、前沿性和綜合性，使得信用管理專業(yè)的人才培養(yǎng)更契合行業(yè)需求特點和職業(yè)發(fā)展導向。廣東金融學院信用管理專業(yè)人才的培養(yǎng)選擇了校企協(xié)同培養(yǎng)的途徑，通過和政府部門、兄弟院校、行業(yè)協(xié)會、評級公司、擔保機構(gòu)以及信用管理咨詢公司合作，采取校政、校企、校校協(xié)同創(chuàng)新育人模式，整合社會資源，以建立校外實踐教學基地為主要依托，以多方聯(lián)合開設實踐課程為重要手段，以開設校企協(xié)同培養(yǎng)班為核心支撐，以學生實習和師資培訓為關(guān)鍵途徑，保障教學質(zhì)量，提高人才素質(zhì)。該專業(yè)建有十個對口的校外實踐教學基地，其中建于2005年的深圳佳信隆企業(yè)管理咨詢有限公司校外實踐基地是省級校外實踐教學基地。

廣東金融學院實行信用管理專業(yè)實踐教學改革與校外實踐教學基地建設工作同步進行，該校并不只是把校外實踐教學基地單純地建設為一個實習基地，而是從一開始就把校外實踐教學基地建設作為信用管理專業(yè)實踐教學改革的突破口，在校外實踐教學基地建設過程中，綜合推進了一系列教學改革舉措，構(gòu)建起“實驗、實訓、實習”三位一體的實踐教學體系和長效運行機制。

（二）優(yōu)化實踐課程體系，完善人才培養(yǎng)方案

近年來，廣東金融學院通過校內(nèi)外合作持續(xù)推動和不斷完善信用管理專業(yè)實踐課程體系，每年定期組織本專業(yè)畢業(yè)生、實踐基地合作方以及用人單位的相關(guān)負責人，召開信用管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案修訂會，傾聽來自社會各個層面的意見和建議，協(xié)同設置包括實驗課程、實訓課程和案例課程在內(nèi)的系列實踐課程，在就業(yè)導向課程中植入理論前沿、行業(yè)動態(tài)、單項實驗和單項案例，突出應用型人才培養(yǎng)特色，為實踐教學奠定了扎實的基礎，其中部分實訓課程與案例課程通過聘請校外專家、企業(yè)家、信用經(jīng)理以系列講座的方式進行。

（三）聯(lián)合開發(fā)實驗軟件，共同編制實踐教材

校企雙方充分利用各自的理論特長和技術(shù)優(yōu)勢，將理論和實踐結(jié)合起來，合作開發(fā)了一系列實驗軟件和遠程實習軟件?；亟ㄔO期間先后開發(fā)了包括《企業(yè)信用銷售與應收賬款管理系統(tǒng)》、《消費者信用管理系統(tǒng)》、《企業(yè)財務風險定量分析及風險預警系統(tǒng)》、《征信數(shù)據(jù)庫管理與應用系統(tǒng)》、《資信評級業(yè)務與管理系統(tǒng)》、《信用擔保業(yè)務與風險管理系統(tǒng)》等在內(nèi)的六個實驗軟件，以及《商帳催收遠程實習系統(tǒng)《企業(yè)信用信息調(diào)查及信用報告撰寫實習系統(tǒng)教材》兩個遠程實習軟件，建立了完善的綜合實驗教學平臺，為學生提供驗證性實驗、設計性實驗和綜合性實驗的條件和環(huán)境。[1]

校企雙方采取聯(lián)合編寫的模式，開發(fā)出配套的具有專業(yè)特色的系列實驗、實訓和案例教材，填補了國內(nèi)本專業(yè)實踐教材的空白。目前已經(jīng)聯(lián)合開發(fā)出的實驗教材和實習教材共有八本，包括《企業(yè)信用管理系統(tǒng)實驗教材》、《消費者信用管理系統(tǒng)實驗教材》、《企業(yè)財務風險定量分析及風險預警系統(tǒng)實驗教材》、《征信數(shù)據(jù)庫的管理與應用系統(tǒng)實驗教材》、《資信評級系統(tǒng)實驗教材》、《信用擔保業(yè)務與風險管理系統(tǒng)實驗教材》、《商帳催收遠程實習系統(tǒng)教材》和《企業(yè)信用信息調(diào)查及信用報告撰寫實習系統(tǒng)教材》（前四本實驗教材已經(jīng)公開出版發(fā)行），開發(fā)出案例教材一本（《企業(yè)信用管理案例》）以及實訓教材一本（《信用卡業(yè)務與風險管理》）。

（四）推進校企合作辦班，夯實實訓教學環(huán)節(jié)

協(xié)同培養(yǎng)班是校企協(xié)同培養(yǎng)人才最為重要的一環(huán)，校企合作辦班是廣東金融學院信用管理專業(yè)人才培養(yǎng)的特色和亮點。

1.基本情況。信用管理本科專業(yè)學生在完成理論課程和實驗課程的學習之后，在大四上學期（第七學期），通過校企合作辦班的形式完成實訓教學環(huán)節(jié)，即精選代表性行業(yè)的信用經(jīng)理介紹不同行業(yè)信用管理流程及特點，目的是使學生對各行業(yè)信用管理業(yè)務都有了解，能適應在不同行業(yè)就業(yè)，大四下學期，根據(jù)學生的愿望進入相關(guān)企業(yè)實習，同時推薦就業(yè)。多年來，廣東金融學院信用管理專業(yè)每年開設1-3個校企協(xié)同培養(yǎng)班，其中與深圳佳信隆企業(yè)管理咨詢有限公司聯(lián)合開辦的佳信隆班是持續(xù)性最好的班，校企雙方的合作始于2010年，至今已連續(xù)培養(yǎng)7屆共377名信用管理專業(yè)學生。

2.設計思想和教學目標。校企培養(yǎng)班的設計思想在于切準行業(yè)需求脈搏，在日常教學環(huán)節(jié)中，將企業(yè)信用管理實踐中最需要的知識、最關(guān)鍵的技能、最重要的素質(zhì)提煉出來，融入人才培養(yǎng)中，促使人才培養(yǎng)規(guī)格與行業(yè)需求實現(xiàn)“無縫對接”。教學目標是圍繞應用型信用管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標，強化學生業(yè)務實踐能力，提升學生業(yè)務綜合素質(zhì)，增強學生市場競爭力，拓展學生就業(yè)市場。

3.開辦形式和方案制定。校企培養(yǎng)班采取系部與企業(yè)聯(lián)系，雙方協(xié)商，聯(lián)合管理的自主組班的形式，在學生選擇方面，采用企業(yè)宣講辦班宗旨、形式、內(nèi)容、要求、培養(yǎng)目標，學生自愿報名，企業(yè)考核錄取的形式。校企雙方共同參與校企班人才培養(yǎng)方案的制定，聘請企業(yè)高層管理人員和專家參與制定教學班單獨的有特色的人才培養(yǎng)方案與教學計劃，根據(jù)各行業(yè)信用管理實際業(yè)務需要，設定多門特色課程共16個專題的特色實訓。

（五）拓展學生實習渠道，提升學生實操能力

要培養(yǎng)學生專業(yè)應用能力,實現(xiàn)零距離教學、零距離就業(yè)，必須充分發(fā)揮校外實踐教學基地的保障作用，廣東金融學院校以校外實踐基地為依托，通過多樣化的實習活動為學生提供了良好的鍛煉平臺。信用管理專業(yè)學生的實習主要通過兩種模式進行，一是由實習指導老師帶隊到實踐基地進行集中現(xiàn)場實習，二是通過構(gòu)建的校內(nèi)網(wǎng)上信用管理業(yè)務綜合實習平臺進行遠程實習。

每年寒暑假規(guī)律性的組織學生到建立了合作關(guān)系的企業(yè)進行現(xiàn)場集中的專業(yè)實習或畢業(yè)實習，幾年來共組織了500多名學生進行現(xiàn)場實習。然而現(xiàn)場實習存在場地和設施有限以及物理地點限制和上班固定時間限制等方面的缺點，為了彌補現(xiàn)場實習的不足，進一步拓展接納學生的實習規(guī)模，校企雙方探索建立了校內(nèi)實習平臺——嵌入式遠程網(wǎng)絡實習平臺，該平臺以公司業(yè)務場所為依托，以商賬追收、信用調(diào)查、信用報告、信用評級、信用管理咨詢等真實業(yè)務流程為實習內(nèi)容，以現(xiàn)代網(wǎng)絡和計算機技術(shù)為手段，學生在雙邊指導教師組織安排下接受實習任務，利用網(wǎng)絡終端登錄到該遠程網(wǎng)絡實習平臺，完成各項實習任務，使信用管理業(yè)務網(wǎng)絡化、便利化、常態(tài)化，使學生隨時隨地可以借助網(wǎng)絡實習平臺進行真實業(yè)務實習，實現(xiàn)真正“3A”級（Anyone,Anytime,Anyplace）遠程網(wǎng)絡實習模式。

（六）整合行業(yè)實踐資源，促進師資隊伍建設

師資隊伍建設是校外實踐教學基地建設的重要內(nèi)容，為滿足指導學生“實驗、實訓、實習”需要，廣東金融學院和政府、企業(yè)、行業(yè)協(xié)同選拔培養(yǎng)了約20人的實踐指導教師隊伍，校內(nèi)指導教師選拔注重專業(yè)理論與實踐業(yè)務能力，校外指導教師選拔注重工作經(jīng)驗、資歷與實操能力。兩支指導隊伍密切合作，相互協(xié)調(diào)，共同服務于廣大學生的實踐指導工作。師資隊伍建設具體從下面兩個方面著手：一是通過企業(yè)掛職鍛煉、寒暑假實踐、綜合培訓等途徑加強現(xiàn)有專業(yè)教師實踐能力的培養(yǎng)與訓練，培養(yǎng)“雙師型”專業(yè)教師，優(yōu)化現(xiàn)有的師資結(jié)構(gòu)，提高實踐教學水平。通過專門的信用管理師培訓與認證，該校已有四位專任教師獲得高級信用管理師職業(yè)資格，兩位獲得中級信用管理師職業(yè)資格。二是從業(yè)內(nèi)聘請高級信用管理人員擔任講座教授和兼職教師，選擇具有豐富行業(yè)經(jīng)驗的各崗位專業(yè)骨干人員為學生的實習指導教師，培養(yǎng)一支由高校教師和企事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員、管理人員共同組成的擁有豐富實踐教學經(jīng)驗的校內(nèi)外優(yōu)勢互補的專兼職結(jié)合的“雙師型”教師隊伍。

四、廣東金融學院信用管理專業(yè)實踐教學體系構(gòu)建的成效

（一）創(chuàng)立了“實驗-實訓-實習”的新型培養(yǎng)模式

所依托的校外實踐教學基地的建設內(nèi)容十分豐富，包含信用管理專業(yè)實驗室的建設、實驗軟件的開發(fā)、實踐教材的編寫、校企聯(lián)合培養(yǎng)班的開設、信用管理專業(yè)遠程實習平臺的建設等等。此種培養(yǎng)模式的創(chuàng)新，從多方面、多角度彌補了高等教育中職業(yè)導向教育的不足。

（二）創(chuàng)建了可持續(xù)的校企協(xié)同育人長效機制

校企聯(lián)合培養(yǎng)班的合作方佳信隆公司是信用管理行業(yè)的中介機構(gòu)，起著連接市場供給方和市場需求方的橋梁作用，校企雙方的合作是面向行業(yè)共同培養(yǎng)信用管理專業(yè)人才，學生既可能成為佳信隆公司未來的員工也可能成為公司未來的潛在客戶，從而實現(xiàn)企業(yè)盈利和學校教育的雙贏，故而能從根源上形成長效可持續(xù)的校企協(xié)同育人機制。

（三）彌補了校內(nèi)師資實踐經(jīng)驗不足的短板

通過聘請校外業(yè)務專家上課和指導實習，結(jié)合當前實際工作中的第一手案例和數(shù)據(jù)進行教學，有效彌補了校內(nèi)實踐教學環(huán)節(jié)的空白和不足，較好實現(xiàn)了既定的教學目標和愿景。同時，在校外實踐教學基地建設中，注重校內(nèi)師資力量的培訓，培養(yǎng)了具有信用管理師資格證書的六名雙師型教師。

（四）提升了學生符合社會需求的綜合能力

通過進行行業(yè)企業(yè)問卷調(diào)查，不斷修改和完善信用管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案，從而使得專業(yè)培養(yǎng)目標更為明確，更加符合行業(yè)市場的需求。校外實踐教學基地的建設解決了高等教育中理論與實踐脫節(jié)的問題，提高了學生的動手和實操能力，使得學生的綜合職業(yè)素質(zhì)更符合社會用人需求。

（五）擴大了信用管理專業(yè)的社會影響

在校外實踐教學基地的建設過程中，利用聯(lián)合舉辦或參與華南信用管理論壇、信用教育聯(lián)盟成立新聞發(fā)布會、信用管理教育發(fā)展研討會等途徑向業(yè)界進行廣泛的宣傳，很好地吸引了行業(yè)的關(guān)注，為此后學生實習、就業(yè)進行了有效的輿論宣傳。與此同時，通過和地方政府部門的合作，積極承擔了多個地市政府部門十多項社會信用體系建設方面的項目，成為政府此方面建設的智庫來源。

五、廣東金融學院信用管理專業(yè)實踐教學體系構(gòu)建的啟示

（一）實踐與創(chuàng)新相結(jié)合

應用型專業(yè)實踐教學體系構(gòu)建的目的是為了提高學校實踐教學水平，保障實踐教學質(zhì)量，提升學生實操能力，達到創(chuàng)新人才培養(yǎng)的目的。[2]而這些都需以改變教學觀念和創(chuàng)新教學手段為基礎。廣東金融學院信用管理專業(yè)通過構(gòu)建“實驗、實訓、實習”三位一體的“遞階式”實踐教學體系，將理論與實踐充分結(jié)合起來，將學生的書本知識、實踐技能、創(chuàng)新意識和團隊精神有機融合起來，使學生的專業(yè)綜合素質(zhì)大大增強，使畢業(yè)生的就業(yè)競爭能力得到有效提升。

（二）產(chǎn)學研相結(jié)合

產(chǎn)學研結(jié)合是應用型專業(yè)培養(yǎng)的要求，也是推進高?？蒲谐晒行мD(zhuǎn)化的途徑。科學合理的實踐教學體系建設有利于校企協(xié)同創(chuàng)新和產(chǎn)學研融合，實現(xiàn)校企雙贏的可持續(xù)發(fā)展長效機制。同時，能較好促進科技成果轉(zhuǎn)化，為教學和行業(yè)發(fā)展服務。近幾年，廣東金融學院信用管理專業(yè)承接了政府和企業(yè)多項科研項目，成為政府的智庫和企業(yè)進行產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的智慧源泉。越來越多的學生畢業(yè)論文選題也來源于實習，這促使學生在掌握實踐技能的同時也學會了科學研究的思路。

（三）實踐教學與師資建設相結(jié)合

一支業(yè)務精湛、層次結(jié)構(gòu)科學、相對穩(wěn)定的高素質(zhì)實踐教學隊伍是校外實踐教學基地建設成功的有效保障。廣東金融學院信用管理專業(yè)實踐教學體系建設過程中，一方面外聘實踐經(jīng)驗豐富的行業(yè)專家，另一方面注重對校內(nèi)教師實踐能力的培養(yǎng)，通過行業(yè)交流和鼓勵資格認證，培養(yǎng)了多名雙師型教師，提高了專業(yè)教師的教學水平和科研能力，實現(xiàn)了實踐教學與師資隊伍建設協(xié)同發(fā)展的良好局面。

[1]蔡賽男.財經(jīng)類院校信用管理專業(yè)課程體系構(gòu)建探析.南寧職業(yè)技術(shù)學院學報，2014，（01）：52-55．

[2]馬密霞,啟李隆.野外實踐教學基地建設的探索與啟示.實驗技術(shù)與管理，2013，（03）：171-173．

The Analysis of Constructing Practical Teaching System for
Credit Management Major——A Case Study for Guangdong University of Finance

CAI Sai-nan
(Credit Management Department,Guangdong University of Finance,Guangzhou 510521,Guangdong)

The major of Credit Management is a newly-developing applicable major.Based on the off-campus practical teaching bases,Guangdong University of Finance has established a triune stage-based practical-teaching-system with'Experiment,Training,Internship'through setting up practical courses,developing experimental software,compiling practical textbooks,opening university-enterprise co-cultivation classes,exploring students'internship channels and constructing practical teaching teams.

credit management;practical-teaching system;university-enterprise co-cultivation

G712;F830-4

A

1671-5004（2017）05-0064-04

2017-07-01

廣東省高等教育教學改革項目“信用管理人才培養(yǎng)校企協(xié)同育人機制創(chuàng)新研究與實踐”（項目編號；GDJG20142418）

蔡賽男（1973-），女，湖南新化人，廣東金融學院信用管理系副教授、碩士，研究方向：信用風險管理。