王亮　張銀霞

[提要] 在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，本文以醫(yī)藥物流為研究對象，將“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥物流”進(jìn)行融合研究，主要在于探討二者結(jié)合的模式，通過融合模式的分析總結(jié)出能夠產(chǎn)生的社會效益，最終為提升醫(yī)藥物流行業(yè)市場競爭力提供一些發(fā)展策略。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；物流；醫(yī)藥物流

本文為河北省教育廳課題研究成果：“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥物流的應(yīng)用研究”（課題編號：SZ16031）

中圖分類號：F713 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

收錄日期：2017年1月6日

一、相關(guān)理論綜述

對于“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的提出，國內(nèi)最早是2012年11月易觀國際CEO于揚(yáng)首次提出，他提出：“互聯(lián)網(wǎng)+”公式應(yīng)該是我們所在的行業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，在與我們未來看到的多屏全網(wǎng)跨平臺用戶場景結(jié)合之后產(chǎn)生的這樣一種化學(xué)公式。我們可以按照這樣一個思路找到若干這樣的想法。而怎么找到你所在行業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”，則是企業(yè)需要思考的問題。2014年11月，李克強(qiáng)出席首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會時指出，互聯(lián)網(wǎng)是大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的新工具。其中暗涵“互聯(lián)網(wǎng)+”作為中國經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效升級的“新引擎”。2015年3月，馬化騰提出：我們需要持續(xù)以“互聯(lián)網(wǎng)+”為驅(qū)動，鼓勵產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、促進(jìn)跨界融合、惠及社會民生，推動我國經(jīng)濟(jì)和社會的創(chuàng)新發(fā)展。2015年3月，李克強(qiáng)在政府工作報(bào)告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計(jì)劃。由此“互聯(lián)網(wǎng)+”真正上升到國家戰(zhàn)略的高度。

醫(yī)藥企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”理念的影響下，未來發(fā)展的主導(dǎo)方向?qū)菄@“互聯(lián)網(wǎng)+”而不斷創(chuàng)新的企業(yè)。我國傳統(tǒng)的醫(yī)藥物流在發(fā)展中遇到的主要問題突出表現(xiàn)在成本控制方面、信息化建設(shè)和應(yīng)用方面以及專門人才培養(yǎng)方面。有關(guān)理論基礎(chǔ)也多有綜述。而提升醫(yī)藥物流的核心競爭不外乎主要是依托一定的物流設(shè)備、信息技術(shù)和進(jìn)銷存管理系統(tǒng)有效整合營銷渠道上下游資源，通過優(yōu)化藥品供銷配運(yùn)環(huán)節(jié)中的驗(yàn)收、存儲、分揀、配送等作業(yè)過程，提高訂單處理能力，降低貨物分揀差錯、縮短庫存及配送時間、減少流通成本、提高服務(wù)水平和資金使用效益。因此，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥物流”的融合勢必會加快醫(yī)藥物流信息化建設(shè)、加快資源整合、降低醫(yī)藥物流運(yùn)營成本、加快醫(yī)藥物流專門人才的培養(yǎng)，從而提升醫(yī)藥物流企業(yè)的競爭能力。

二、醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r分析

（一）醫(yī)藥制造業(yè)發(fā)展?fàn)顩r。2015年我國醫(yī)藥制造業(yè)收入增速跌至10%以下，2016年前4個月整體情況有所好轉(zhuǎn)，在2016年的1～4月醫(yī)藥行業(yè)累計(jì)實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入8，228億元和利潤總額850.1億元，分別同比增長10.10%和15.60%，增速較去年同期有一定提升。（圖1、圖2）

通過對醫(yī)藥制造業(yè)的營業(yè)收入和利潤分析，結(jié)合醫(yī)藥市場需求發(fā)展如：人口老齡化加速、居民支付能力提升及健康意識提高等并未發(fā)生改變等因素綜合分析，可以預(yù)計(jì)未來幾年醫(yī)藥行業(yè)仍有望保持穩(wěn)定增長態(tài)勢。截至2015年，我國制藥企業(yè)數(shù)量達(dá)到7，116家，但是規(guī)模均偏小，國內(nèi)2005年工業(yè)百強(qiáng)的市場集中度為36%，到2013年市場集中度提升到45%，但是和全球百強(qiáng)藥企80%以上的集中度相比市場依然比較分散。

（二）醫(yī)藥零售端發(fā)展?fàn)顩r。2015年國內(nèi)藥品終端市場規(guī)模達(dá)到13，829億元，其中藥品零售市場約3，111億元，占比僅約22.5%。（圖3）通過上述數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)：我國醫(yī)藥流通企業(yè)實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)發(fā)展——規(guī)?；M(jìn)程穩(wěn)步推進(jìn)，商業(yè)銷售穩(wěn)步增長。這主要得益于我國醫(yī)藥分家政策的推行，政策提出多項(xiàng)逐步提高社會零售藥店在藥品終端市場上的銷售比重的構(gòu)想與建議，推動醫(yī)?？刭M(fèi)和醫(yī)院藥品零加成，按照醫(yī)藥分家已趨于完善的美國用藥渠道比例來測算，預(yù)計(jì)約55%的藥品終端市場將分流到醫(yī)院外的藥品零售市場，未來藥店終端的份額有望進(jìn)一步提升。這充分說明未來我國醫(yī)藥流通發(fā)展時機(jī)將是非常好的。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥物流”模式分析

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+第三方物流”合作模式。醫(yī)藥企業(yè)的快速發(fā)展，涉及到藥品的快速流通，這離不開專業(yè)、快捷的物流配送服務(wù)與之配套。由于醫(yī)藥產(chǎn)品的特殊性，我國對醫(yī)藥物流企業(yè)的要求較為嚴(yán)格。與第三方醫(yī)藥物流合作是中小醫(yī)藥企業(yè)的首選 ，中小醫(yī)藥企業(yè)在物流配送領(lǐng)域的確面臨很大的挑戰(zhàn)，一是這類物流配送服務(wù)難度大，國家有嚴(yán)格的管理標(biāo)準(zhǔn)以保證藥品的配送安全；二是自建物流要面臨倉儲建設(shè)、硬件建設(shè)及人員隊(duì)伍等軟件建設(shè)，整體周期長、投入大?；谶@些原因醫(yī)藥企業(yè)可以考慮在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，與專業(yè)第三方醫(yī)藥物流合作，通過互聯(lián)網(wǎng)帶來的信息共享及快速傳輸反饋等優(yōu)勢，充分利用其專業(yè)解決方案，保證藥品的安全與高效配送。

（二）醫(yī)藥物流與移動互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合模式。藥企+醫(yī)生+患者，需要有一個共同的平臺來滿足各自的需求。通過醫(yī)藥物流與移動互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合可以實(shí)現(xiàn)去中介化的特點(diǎn)，任何不利于信息傳播的中間環(huán)節(jié)統(tǒng)統(tǒng)可以刪除，讓信息更加透明、競爭更加充分、流通渠道更加直接，真正實(shí)現(xiàn)以患者為核心，優(yōu)化醫(yī)療資源配置，提升醫(yī)療效率。這就要需要移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在醫(yī)藥物流的應(yīng)用中實(shí)現(xiàn)諸如APP終端實(shí)時自主下單、庫存查詢、物流信息查詢跟蹤、終端獎勵支付、配送簽單實(shí)施采集上傳等技術(shù)。

（三）互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)藥物流全方位管控模式。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，醫(yī)藥物流行業(yè)應(yīng)當(dāng)在創(chuàng)新改革、平臺整合、結(jié)盟合作、全誠信建設(shè)等方面著重發(fā)力，以具備“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代要求。首先，國家要通過互聯(lián)網(wǎng)的信息優(yōu)勢嚴(yán)格進(jìn)行藥品管理，把控藥品源頭；其次，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對藥品的運(yùn)輸進(jìn)行監(jiān)督，使得運(yùn)輸過程有保障；再次，“互聯(lián)網(wǎng)+”的不斷成熟發(fā)展，也要求運(yùn)送時效要有保障。只有時效有保障，才能起到救急的作用，也才會得到消費(fèi)者的認(rèn)可。

（四）藥企+平臺+醫(yī)院的醫(yī)藥住院模式。通過與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，醫(yī)藥供應(yīng)鏈管理可以大幅度扁平供應(yīng)鏈，基本上可以形成廠家+平臺+醫(yī)院三級銷售模式，渠道庫存將大幅度降低，流通環(huán)節(jié)將大幅度削減，傳統(tǒng)層層剝皮情況在這種模式下只有一次，而且有規(guī)模。這樣，在互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)藥物流的結(jié)合下，可以實(shí)現(xiàn)醫(yī)生的信用管理，用藥將更加合理化，通過信息的有效對接，醫(yī)藥可以通過專業(yè)的醫(yī)藥物流配送公司更加快速送達(dá)病人手中，病人可以得到有效治療的同時，花費(fèi)也將大大減少。

四、“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥物流”效益分析

（一）醫(yī)藥物流效率將明顯提升，成本得到有效控制。通過“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥物流”的融合，可以有效的將倉儲、運(yùn)輸、醫(yī)藥生產(chǎn)、醫(yī)院及藥房、醫(yī)藥批發(fā)和零售等醫(yī)藥物流流通各個環(huán)節(jié)進(jìn)行合理整合，通過互聯(lián)網(wǎng)快速有效的信息傳播，進(jìn)行鏈接的有效無縫對接，從而使醫(yī)藥物流以最少的總成本支出實(shí)現(xiàn)最好的績效，在降低成本的同時，提高物流效率，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。

（二）醫(yī)藥物流將會實(shí)現(xiàn)快速反應(yīng)，及時供貨、最低庫存、集中運(yùn)輸。快速反應(yīng)、及時供貨是醫(yī)藥物流企業(yè)物流目標(biāo)中最基本的要求，通過互聯(lián)網(wǎng)將信息進(jìn)行快速及時的傳輸，醫(yī)藥物流企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)將醫(yī)藥產(chǎn)品及時快速地傳遞到消費(fèi)者手中。同時，由于渠道層次的增加及中間商的增多，相應(yīng)也增加了醫(yī)藥產(chǎn)品在整個物流環(huán)節(jié)的存貨，而存貨的增加導(dǎo)致企業(yè)營銷成本加大，在“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥物流”的融合模式下，藥品庫存可以大大降低。最后，信息的有效傳輸還可以降低醫(yī)藥物流企業(yè)對于醫(yī)藥產(chǎn)品的運(yùn)輸次數(shù)，加大每次運(yùn)輸量，從而降低物流成本。

（三）醫(yī)藥物流市場集中度、有效性進(jìn)一步提升。在“互聯(lián)網(wǎng)+”大背景下，醫(yī)藥物流發(fā)展必然也會由于與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的融合，市場效率將會得到迅猛發(fā)展，較之傳統(tǒng)的醫(yī)藥物流所呈現(xiàn)的“多、小、散、亂”的局面，進(jìn)而造成流通環(huán)節(jié)市場集中度低的缺陷，也將得到很好改變，整個醫(yī)藥物流市場將進(jìn)行整體結(jié)構(gòu)的升級和洗牌，最終必然會導(dǎo)致醫(yī)藥物流市場集中度進(jìn)一步提升，一體化網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營程度進(jìn)一步提升，醫(yī)藥物流專業(yè)化、社會化程度進(jìn)一步提升，物流信息技術(shù)，特別是移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)應(yīng)用水平將大幅度提升，以客戶為中心的服務(wù)意識、理念將逐步加強(qiáng)，行業(yè)服務(wù)水平將得到明顯提升，最終使得整個醫(yī)藥物流行業(yè)的有效性進(jìn)一步得到提升。

（四）自動化水平和現(xiàn)代化管理水平將進(jìn)一步提升。在“互聯(lián)網(wǎng)+”與醫(yī)藥物流融合的發(fā)展形勢下，醫(yī)藥物流必然會向扁平化、平臺化、信息化、大健康、終端化等方向變革。這可以逐步實(shí)現(xiàn)全品種全鏈條全程可視化、可追溯，最終實(shí)現(xiàn)渠道庫存可視、物流過程實(shí)時監(jiān)控、庫存科學(xué)預(yù)測及決策、供應(yīng)鏈高效協(xié)同等功能。同時，通過廣泛使用先進(jìn)的信息技術(shù)，運(yùn)用企業(yè)資源計(jì)劃管理系統(tǒng)（ERP）、供應(yīng)鏈管理等新型管理方法，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高管理水平。發(fā)展基于信息化的新型電子支付和電子結(jié)算方式，降低交易成本。

（五）互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)藥物流的融合，加速相關(guān)醫(yī)藥物流專業(yè)人才的培養(yǎng)與形成。藥企發(fā)展的好壞，醫(yī)藥物流是個決定性因素，而醫(yī)藥物流發(fā)展的好壞，人才又是個決定性因素。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展背景下，技術(shù)型人才重要性會提高，技術(shù)（又懂信息）+管理+互聯(lián)網(wǎng)思維的開放、喜歡學(xué)習(xí)和用于實(shí)踐的復(fù)合型人才將更吃香，醫(yī)藥物流產(chǎn)品設(shè)計(jì)、推廣和銷售型人才會越來越受青睞。醫(yī)藥物流企業(yè)必然會更加重視既懂理論又懂實(shí)踐的專業(yè)人才，特別是懂醫(yī)藥物流與互聯(lián)網(wǎng)融合的專業(yè)人才。

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