蔡巧燕

（浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江杭州 310018）

高等職業(yè)教育創(chuàng)新發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2015-2018年）指出：將學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)培養(yǎng)和創(chuàng)新思維養(yǎng)成融入教育教學(xué)全過(guò)程，按照高質(zhì)量創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的需要促進(jìn)專業(yè)教育與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育有機(jī)融合；充分利用各種資源建設(shè)大學(xué)科技園、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園、創(chuàng)業(yè)孵化基地和小微創(chuàng)業(yè)基地，作為創(chuàng)業(yè)教育實(shí)踐平臺(tái)；建立健全學(xué)生創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)專門機(jī)構(gòu)，做到“機(jī)構(gòu)、人員、場(chǎng)地、經(jīng)費(fèi)”四到位，對(duì)自主創(chuàng)業(yè)學(xué)生實(shí)行持續(xù)幫扶、全程指導(dǎo)、一站式服務(wù)。

在產(chǎn)教深度融合理念和“做中學(xué)”理論指導(dǎo)下，浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院（以下稱經(jīng)貿(mào)學(xué)院）市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)堅(jiān)持“誠(chéng)信為本，實(shí)戰(zhàn)為先”的建設(shè)思路，充分利用企業(yè)系統(tǒng)和校友資源，創(chuàng)建了“學(xué)生銷售公司”020實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)，打造了“營(yíng)銷業(yè)務(wù)三年不斷線”的實(shí)戰(zhàn)模式，即大一體驗(yàn)式營(yíng)銷、大二專題營(yíng)銷、大三頂崗實(shí)習(xí)及創(chuàng)業(yè)的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練模式，為商科專業(yè)有效開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)、開(kāi)展創(chuàng)業(yè)也就業(yè)實(shí)踐訓(xùn)練提供了一條全新思路。

1 問(wèn)題提出

近十年浙江經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展催生出對(duì)高素質(zhì)營(yíng)銷人才的迫切需求。據(jù)近幾年浙江省人才供求排名及統(tǒng)計(jì)信息顯示，營(yíng)銷人才的需求量長(zhǎng)期位列前三甲。僅以汽車行業(yè)為例，全國(guó)汽車營(yíng)銷人才缺口高達(dá)60萬(wàn)左右。在這種背景下，卻隱藏著這樣一個(gè)尷尬的現(xiàn)實(shí)：一方面廣大的企業(yè)普遍感到“營(yíng)銷人才”難尋，另一方面大多數(shù)營(yíng)銷類專業(yè)畢業(yè)生在求職、應(yīng)聘時(shí)都體會(huì)到不同程度的“就業(yè)難”。其中很重要的一個(gè)原因，就在于廣大營(yíng)銷類專業(yè)畢業(yè)生在職業(yè)素質(zhì)和實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)、綜合能力等方面與用人單位的要求相差較大。主要表現(xiàn)在：畢業(yè)生缺乏吃苦耐勞的精神；對(duì)營(yíng)銷人員的工作環(huán)境不熟悉；對(duì)營(yíng)銷工作的具體業(yè)務(wù)內(nèi)容不精通；難以提高工作效率并為企業(yè)帶來(lái)直接的經(jīng)濟(jì)效益。而通過(guò)對(duì)商科人才培養(yǎng)的分析，普遍也存在商科教育理論與實(shí)踐教學(xué)有機(jī)融合難；商科專業(yè)因材施教和個(gè)性育人實(shí)施難；商科學(xué)生人文素養(yǎng)和職業(yè)精神培養(yǎng)難等問(wèn)題。因此，加強(qiáng)商科類學(xué)生實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，培養(yǎng)較強(qiáng)的營(yíng)銷操作技能、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)守信的浙商精神和良好社會(huì)適應(yīng)力的高職營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)建設(shè)和人才培養(yǎng)中不可缺少的環(huán)節(jié)。

2 學(xué)生銷售公司的“公司化”實(shí)踐模式

“學(xué)生銷售公司”是經(jīng)貿(mào)學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，始建于2009年，與卡邦貿(mào)易有限公司和浙江萬(wàn)禾農(nóng)產(chǎn)品有限公司合作，成立了杭州卡邦貿(mào)易有限公司和萬(wàn)禾農(nóng)產(chǎn)品展銷廳。公司下設(shè)體驗(yàn)式營(yíng)銷部、專題營(yíng)銷部和萬(wàn)禾農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷研究中心三個(gè)職能部門，是一個(gè)具有綜合性、多功能、實(shí)戰(zhàn)型，集實(shí)訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)與一體，融能力培養(yǎng)和素質(zhì)教育與一身的全真“銷售公司”。

學(xué)生銷售公司由學(xué)生出任總經(jīng)理和各部門負(fù)責(zé)人，下設(shè)五個(gè)部門，分別為宣傳部、財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部、銷售部、物流部，旨在為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)及全院學(xué)生組織和開(kāi)展各種專業(yè)活動(dòng)。通過(guò)實(shí)戰(zhàn)化運(yùn)作鍛煉學(xué)生的銷售技能和團(tuán)隊(duì)管理技能，同時(shí)學(xué)生銷售公司也承擔(dān)孵化新一代學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)公司的職能。公司具體運(yùn)營(yíng)如下：

（1）幫助學(xué)生系統(tǒng)地實(shí)踐、體驗(yàn)和學(xué)習(xí)營(yíng)銷完整方法體系：從市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研分析到營(yíng)銷策劃，以及制定具體營(yíng)銷方案和持續(xù)的營(yíng)銷管理，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和創(chuàng)業(yè)激情。

（2）幫助學(xué)生實(shí)踐和體驗(yàn)真實(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，引導(dǎo)學(xué)生利用所學(xué)知識(shí)設(shè)立模擬公司，組建機(jī)構(gòu)，建立內(nèi)部管理制度。

（3）引導(dǎo)學(xué)生利用所學(xué)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)與技能進(jìn)行公司營(yíng)銷的實(shí)戰(zhàn)化運(yùn)作，包括：進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、營(yíng)銷策劃、廣告策劃、推銷技術(shù)、物流技術(shù)、公司理財(cái)、管理等學(xué)科技術(shù)的綜合應(yīng)用和工作實(shí)踐鍛煉，提高學(xué)生的實(shí)踐能力。

（4）培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，初步掌握營(yíng)銷管理的能力。學(xué)生們通過(guò)真實(shí)營(yíng)銷過(guò)程體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)合作精神，學(xué)會(huì)如何與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作并組建和管理自己的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。

（5）采用雙導(dǎo)師制指導(dǎo)學(xué)生，建立健全的業(yè)務(wù)和管理考核制度，實(shí)現(xiàn)三年?duì)I銷業(yè)務(wù)不斷線，增強(qiáng)學(xué)生與導(dǎo)師之間溝通，實(shí)現(xiàn)課程指導(dǎo)、營(yíng)銷業(yè)務(wù)指導(dǎo)、營(yíng)銷大賽指導(dǎo)、頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)和畢業(yè)論文指導(dǎo)等連貫性和穩(wěn)定性。

3 學(xué)生銷售公司的運(yùn)營(yíng)成果

通過(guò)多年的運(yùn)作，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的“公司化”辦學(xué)理念和實(shí)踐模式已經(jīng)得到了社會(huì)各界的認(rèn)可，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

3.1 學(xué)生：能力提升快、質(zhì)量高

一個(gè)專業(yè)的學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量情況，在很大程度上能夠反映專業(yè)人才培養(yǎng)的效果，也是專業(yè)社會(huì)影響力的重要體現(xiàn)。學(xué)生銷售公司自2009年成立，經(jīng)過(guò)8年的運(yùn)營(yíng)，參加實(shí)踐的學(xué)生數(shù)量近1500人，學(xué)生實(shí)踐項(xiàng)目數(shù)達(dá)336項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)銷售額240萬(wàn)，舉辦實(shí)踐比賽23人次，獲得省級(jí)以上技能大賽近30項(xiàng)，創(chuàng)業(yè)孵化公司8個(gè)，近5年就業(yè)率穩(wěn)步上升，創(chuàng)業(yè)率穩(wěn)定在10%左右。

3.2 交流：經(jīng)驗(yàn)實(shí)，多方認(rèn)可

經(jīng)過(guò)多年建設(shè)，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)不僅得到學(xué)生、學(xué)生家長(zhǎng)以及用人單位的認(rèn)可，還得到國(guó)內(nèi)外高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)同行的高度認(rèn)可，同時(shí)也得到教育主管部門的認(rèn)可。近3年來(lái)，北京、江蘇、山東、湖南、湖北、福建、四川、河北、河南、貴州、新疆等省市及自治區(qū)的70多家兄弟院校300多人次來(lái)我?？疾?、交流實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。以學(xué)生銷售公司為載體的《基于真實(shí)應(yīng)用驅(qū)動(dòng)教學(xué)改革的“營(yíng)銷業(yè)務(wù)三年不斷線”實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練模式創(chuàng)新與實(shí)踐》獲浙江省教學(xué)成果二等獎(jiǎng)，也是高職類實(shí)踐教學(xué)的唯一獎(jiǎng)項(xiàng)。

3.3 媒體聚焦：輻射廣，聲譽(yù)顯著

隨著學(xué)生銷售公司在社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域影響力的不斷擴(kuò)大，各大主流媒體爭(zhēng)相報(bào)道，大力宣傳“公司化”辦學(xué)理念、人才培養(yǎng)質(zhì)量、社會(huì)認(rèn)同等相關(guān)事跡。其中教育信息報(bào)報(bào)道了：像辦公司一樣辦專業(yè)——浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)人才有了成長(zhǎng)大平臺(tái)；光明日?qǐng)?bào)報(bào)道了：“90后”女大學(xué)生當(dāng)起“放牛娃”；浙江日?qǐng)?bào)報(bào)道了：創(chuàng)業(yè)學(xué)院，更多收獲是歷練；錢江晚報(bào)報(bào)道了：我是歌手挑戰(zhàn)賽暨娃哈哈實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷大賽等等。

4 結(jié)語(yǔ)

市場(chǎng)營(yíng)銷是一門實(shí)踐性、操作性很強(qiáng)的學(xué)科，必須將理論和實(shí)踐相結(jié)合，不斷豐富實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容和方法，完善實(shí)踐教學(xué)體系。在當(dāng)前，專業(yè)實(shí)踐教學(xué)對(duì)學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)的作用越來(lái)越明顯，尤其對(duì)于高等職業(yè)技術(shù)院校，其作用更為突出。學(xué)生銷售公司的體驗(yàn)式營(yíng)銷、專題營(yíng)銷是培養(yǎng)學(xué)生理論與實(shí)踐相結(jié)合、課堂與社會(huì)相結(jié)合的重要方式。學(xué)生在全真的公司環(huán)境進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，實(shí)施校企雙指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)制；學(xué)生以“學(xué)生+員工”雙重身份學(xué)習(xí)；有多個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目和多個(gè)實(shí)訓(xùn)崗位供學(xué)生選擇，考核實(shí)行“以賽代考”，“以業(yè)績(jī)代考”等公司化考評(píng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了學(xué)生個(gè)性化發(fā)展。通過(guò)模擬公司創(chuàng)立與運(yùn)營(yíng)，通過(guò)項(xiàng)目化的營(yíng)銷實(shí)踐，將能力培育與素質(zhì)教育合而為一，該實(shí)踐模式是培育實(shí)戰(zhàn)型、創(chuàng)業(yè)型營(yíng)銷管理人才的創(chuàng)新之舉。

[1]孫鋼軍.“公司化”運(yùn)作：攝影實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)新模式探索[J].中州大學(xué)學(xué)報(bào)，2013（7）：30.

[2]高紅艷.微營(yíng)銷引入市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程實(shí)踐教學(xué)模式探索[J].中國(guó)市場(chǎng)，2017（5）：6-9.

[3]教育部.關(guān)于印發(fā)《高等職業(yè)教育創(chuàng)新發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2015-2018 年）的通知》[Z].