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      電力營銷工作現(xiàn)狀與問題以及智能電表在電價管理方面的優(yōu)勢

      2017-03-16 15:30:24羅麗斯
      科技創(chuàng)新與應(yīng)用 2017年5期
      關(guān)鍵詞:智能電表電力營銷

      羅麗斯

      摘 要:作為電力企業(yè)的核心業(yè)務(wù),電力營銷發(fā)揮著至關(guān)重要的作用,其工作質(zhì)量直接影響到企業(yè)的營業(yè)狀況及其經(jīng)濟(jì)效益,關(guān)系著企業(yè)的生存與發(fā)展問題。當(dāng)前國內(nèi)的電力市場格局逐漸發(fā)生改變,電力企業(yè)面臨的競爭壓力日趨激烈,電力營銷工作備受關(guān)注和重視。電價管理是電力營銷工作的核心組成部分,在電力企業(yè)營銷工作中發(fā)揮著極其重要的作用。文章首先分析了電力營銷工作現(xiàn)狀,總結(jié)了目前電力營銷工作存在的問題,并進(jìn)一步討論了智能電表在電價管理方面的優(yōu)勢,以期為電力企業(yè)的電力營銷工作提供參考和借鑒,進(jìn)而提高其市場競爭力。

      關(guān)鍵詞:電力營銷;電價管理;智能電表

      1 概述

      隨著經(jīng)濟(jì)實力的增長和消費水平的提高,用戶的用電需求日益增加,同時,辦電渠道呈現(xiàn)出多元化的趨勢。智能電網(wǎng)開始建立并推廣,逐漸進(jìn)入大眾的視野。我國對智能電網(wǎng)的建設(shè)投入了重大的精力,取得了一定的成果。智能電表作為智能電網(wǎng)建設(shè)的重要基礎(chǔ)設(shè)備,在電價管理方面發(fā)揮了至關(guān)重要的作用[2]。

      2 電力營銷工作現(xiàn)狀與問題

      2.1 電力營銷工作現(xiàn)狀分析

      (1)基于行業(yè)分類的電價管理模式。在采用傳統(tǒng)電表的計量模式下,電力企業(yè)往往根據(jù)行業(yè)進(jìn)行電價管理,主要包括商業(yè)用電、工業(yè)供電、農(nóng)業(yè)用電和家庭用電等。其中,工業(yè)用電和商業(yè)用電的征收是電力銷售的重要贏利點。工業(yè)用電和商業(yè)用電的電價相對高于家庭用電等,而工商企業(yè)的用電量較大,進(jìn)而其用電成本也較高,因此,工商企業(yè)的竊電現(xiàn)象時有發(fā)生。(2)階梯式電價管理模式。在傳統(tǒng)電表計費模式的基礎(chǔ)上,考慮到用電大戶的需求和征費理念,電力企業(yè)推出了階梯式電價管理模式。階梯式電價管理是根據(jù)用戶的用電量來實行不同登記的計費電價,面向的對象主要是家庭用戶,其本質(zhì)是由相對較富裕的家庭分擔(dān)較高的用電成本[3]。通常情況下,用戶的用電量越大,征收的電價則相應(yīng)越高。階梯式電價管理模式于2012年7月1日在我國全面試行,然而,不同地區(qū)的階梯電價政策有所不同,因此不同地區(qū)的用戶會對電價政策進(jìn)行比較,進(jìn)而出現(xiàn)電價政策的攀比現(xiàn)象,不利于全國各地電價政策的實施。(3)電價聽證與電力系統(tǒng)公信力的管理。為了提高電力系統(tǒng)報價的公信力,我國實行了電價聽證制度。電價聽證制度是電力企業(yè)報價過程中必須經(jīng)過的法定流程,只有在專家和用戶代表對電力企業(yè)提出的電價均持同意意見的情況下,電價方可實施。然而,即使電力企業(yè)通過了電價聽證,用戶仍會對電價的增漲感到不滿。電力系統(tǒng)的建設(shè)和改造為電力企業(yè)增加了成本,而電價政策又為電力企業(yè)征收電費帶來了難度,在內(nèi)部成本和外部政策的雙重壓力下,電力企業(yè)的生存和發(fā)展日益艱難。

      2.2 電力營銷工作存在的問題

      (1)電價機(jī)制需要完善。價格作為市場經(jīng)濟(jì)中實現(xiàn)資源合理配置的重要杠桿之一,由于我國電力市場管理工作的不完善,電力企業(yè)的電價定價機(jī)制還不完善,還缺乏市場調(diào)節(jié)。并且大多供電企業(yè)都沒建立科學(xué)、合理、系統(tǒng)的電力定價機(jī)制,也不以市場為依托,這些都成為了影響電力企業(yè)營銷的消極因素。(2)市場觀念淡薄。電力營銷不僅是電力企業(yè)生存和發(fā)展的前提和基礎(chǔ),也是實現(xiàn)電力企業(yè)功能和特征的途徑。但長期以來,電力企業(yè)在我國處于壟斷經(jīng)營的狀態(tài),電力行業(yè)的供不應(yīng)求的用電需求狀況降低了電力企業(yè)的市場意識和競爭意識,電力工作人員對電力營銷管理工作的意識還比較薄弱。部分企業(yè)盡管認(rèn)識到電力營銷的重要性,但在具體管理過程中,也沒有形成完善的管理體系,使得電力企業(yè)沒有很好的掌握電力營銷市場的消費需求,電力用電潛力和營銷心理分析匱乏,無法及時根據(jù)市場變化調(diào)整自身的營銷策略,最終形成了極具矛盾性的電力市場。(3)電費收繳制度靈活性偏低。電費收繳是電力營銷工作中最為重要的一個環(huán)節(jié),電費收繳制度直接影響到用戶的滿意度和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。目前,電力企業(yè)的電費收繳普遍是機(jī)械化的方式,一旦用戶出現(xiàn)欠費情況,供電企業(yè)通常采用斷電的方式,提醒和催促用戶繳納電費。盡管采用斷電的手段對于惡意欠費者具有一定的效果,但是對于暫時性欠費的企業(yè)和用戶來講則是嚴(yán)重的打擊。因此,根據(jù)企業(yè)和用戶的歷史繳費記錄,采取靈活的繳費制度能夠為用電企業(yè)、用電用戶和供電企業(yè)創(chuàng)造共贏的機(jī)會。

      3 智能電表在電價管理方面的優(yōu)勢

      (1)分時電價管理。智能電表支持分時的電價管理,供電企業(yè)可以截取任意時間段的電價進(jìn)行特殊管理[4]。一般情況下,家庭用電的高峰期集中在下午八點到晚上十二點,而這段時間則是工業(yè)用電的低谷期,因此,眾多家庭用電用戶能夠享受到用電的谷時政策,獲得一定的優(yōu)惠。另外,對于自動化生產(chǎn)的工業(yè)企業(yè)而言,由于自動化生產(chǎn)重要依賴于機(jī)器工作,對人力的需求較少,所以,此類企業(yè)更傾向于在用電低谷期進(jìn)行工作。智能電網(wǎng)的分時電價管理功能倍受用戶和企業(yè)的歡迎,是相比于傳統(tǒng)電表的一個重要優(yōu)勢。(2)雙向通信。智能電表應(yīng)用計算機(jī)技術(shù)和通訊技術(shù),能夠?qū)崿F(xiàn)通信網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)中心的雙向通信。通過及時、準(zhǔn)確的雙向通信,一方面,電力企業(yè)能夠高效地實現(xiàn)電力數(shù)據(jù)的分析和傳輸,不僅能夠避免傳統(tǒng)人工抄表帶來的差錯,而且可以動態(tài)監(jiān)控其工作狀況,掌握用戶的用電狀況和用電規(guī)律。另一方面,智能電表能夠?qū)崟r展示用戶的用電信息,并在電費余額不足時及時通知和提醒用戶繳納電費,因此,用戶可以結(jié)合自己的財政情況、用電需求以及電價政策,合理調(diào)整用電方案和用電習(xí)慣,實現(xiàn)透明消費以及節(jié)省電費開支。(3)擴(kuò)展了服務(wù)空間。電能計量經(jīng)歷了人工抄表、自動抄表階段。其中人工抄表是一家一戶式的獨立計量,電力公司采用人工作業(yè)方式,采集電能表記錄的用戶用電數(shù)據(jù),為用戶提供用電結(jié)算信息,同時利用人工錄入或手持終端倒入數(shù)據(jù)的形式,為電力公司自身的生產(chǎn)、管理提供必要的數(shù)據(jù)信息。這種數(shù)據(jù)采集方式在我國目前仍然占據(jù)著主導(dǎo)地位。隨著對智能電網(wǎng)研究工作的深入以及智能電表的應(yīng)用,我國電價管理正在邁入高級計量體系新階段,通過將被管理表計用通信網(wǎng)絡(luò)連接在一起,并將這些表計的信息上傳到上級主站。不僅可為用戶提供結(jié)算信息,還提高了電力公司人員工作效率并深化了管理。同時電力公司還將提供可視化、互動化的手段,為用戶提供形式多樣的免費或增值服務(wù)。如:指導(dǎo)用戶合理用電、安全用電、降低電力消耗、節(jié)能減排;允許用戶定制電力;運用電力市場的機(jī)制,自由購買電力等,極大的提高了電力公司的服務(wù)水平。(4)提高了電價管理水平。鑒于用戶的多樣性,智能電能表的種類、規(guī)格、功能也呈現(xiàn)多樣性。既有適用于關(guān)口和大型企業(yè)的具備雙向通信功能的高端表計,也有適用于欠發(fā)達(dá)地區(qū)普通居民用戶的功能較簡單的表計,能夠根據(jù)用戶對信息需求及服務(wù)內(nèi)容的差異來滿足不同要求,對各種復(fù)雜的環(huán)境都具有適應(yīng)性,對于提高我國電價管理水平有著重要的促進(jìn)作用。

      4 結(jié)束語

      電力營銷是電力企業(yè)的核心業(yè)務(wù),其工作質(zhì)量直接影響到企業(yè)的營業(yè)狀況和經(jīng)濟(jì)效益,關(guān)系企業(yè)的生存與發(fā)展。通過分析電力營銷工作的現(xiàn)狀和問題,探索智能電表在電價管理方面的優(yōu)勢,能夠為電力行業(yè)認(rèn)清市場發(fā)展、占領(lǐng)市場份額提供參考,有助于提高企業(yè)的核心競爭力。

      參考文獻(xiàn)

      [1]梁明平.供電企業(yè)電力營銷管理總體策略[J].建材與裝飾,2014(35):85-86.

      [2]康琰,李潔.智能電表在智能電網(wǎng)中的作用與應(yīng)用前景分析[J].技術(shù)與市場,2015(8):190-191.

      [3]何慧梅.淺談居民階梯式電價的應(yīng)用與管理[J].建筑工程技術(shù)與設(shè)計,2015(34):1355.

      [4]何敏.電力營銷計量改造下的電價管理模式探討[J].廣東科技,2014(6):38-39.

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