楊揚(yáng)

摘 要：資料管理人員是企事業(yè)單位的重要人力資源，關(guān)系到單位的興旺、壯大。提高資料管理人員的綜合素質(zhì)，就是要從身體心理素質(zhì)、文化素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)入手，堅(jiān)持自我提高與外部輔助相結(jié)合，在堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)中，擴(kuò)充知識(shí)結(jié)構(gòu)，更新思想意識(shí)，跟上時(shí)代發(fā)展，為單位提供多元化、全方位服務(wù)。

關(guān)鍵詞：資料管理；人員素質(zhì)；綜合提高；分析

1 資料管理人員素質(zhì)提升的必要性

1.1 資料管理人員缺乏知識(shí)再教育

在網(wǎng)絡(luò)化、信息化時(shí)代，資料管理人員掌握的傳統(tǒng)文件收發(fā)與管理的知識(shí)、技能已無法應(yīng)對(duì)新技術(shù)的沖擊，需要組織人員進(jìn)行培訓(xùn)教育。同時(shí)，在單位資料管理人員中，也存在許多非科班出身的情況，他們僅憑經(jīng)驗(yàn)辦事，以為只要能應(yīng)付業(yè)務(wù)即可，或者將資料管理看做是周而復(fù)始的重復(fù)性勞動(dòng)，并不需要?jiǎng)?chuàng)意。

1.2 資料管理人員的素質(zhì)與所承擔(dān)的任務(wù)要求的能力存有偏差

信息技術(shù)能力差、知識(shí)結(jié)構(gòu)松散、文化素質(zhì)不高、專業(yè)知識(shí)缺乏或者非專業(yè)人員從事資料管理等現(xiàn)象都是資料管理人員無法應(yīng)對(duì)上級(jí)下達(dá)任務(wù)的原因。

1.3 資料管理人員缺乏提高素質(zhì)的意識(shí)

某些企事業(yè)單位資料管理人員所從事的工作比較輕松，工作環(huán)境也不算差，在基本不需要腦力活動(dòng)的狀態(tài)下，逐漸形成了惰性思維，安于現(xiàn)狀、因循守舊、不思進(jìn)取、無競爭意識(shí)，管理資料時(shí)，死氣沉沉。

2 資料管理工作人員應(yīng)具備的必要素質(zhì)

2.1 政治素質(zhì)

政治素質(zhì)是資料管理人員的首要素質(zhì)。資料管理要求資料工作人員必須具備較高的政治思想素質(zhì)，企業(yè)資料管理職責(zé)要求崗位人員必須是中共黨員，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，貫徹執(zhí)行黨和國家的各項(xiàng)方針政策，遵紀(jì)守法。同時(shí)，資料工作具有一定的保密性，要求工作人員必須遵守中華人民共和國《保密法》，具務(wù)嚴(yán)守秘密的高度的政治素質(zhì)。

2.2 業(yè)務(wù)素質(zhì)

資料管理人員必須具備資料專業(yè)知識(shí)，專業(yè)畢業(yè)或接受過資料專業(yè)培訓(xùn)，了解企業(yè)各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)，資料管理人員還必須具備一定的綜合文化知識(shí)和熟練的業(yè)務(wù)技能。要掌握資料管理學(xué)、資料保護(hù)技術(shù)學(xué)等專業(yè)知識(shí)，遵守黨和國家有關(guān)資料工作的各項(xiàng)法律法規(guī)、方針政策，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)資料行政管理部門的各種業(yè)務(wù)規(guī)定。

2.3 能力素質(zhì)

首先是溝通協(xié)調(diào)能力。資料管理人員需要有很高的溝通協(xié)調(diào)能力，與各級(jí)相關(guān)部門搞好協(xié)調(diào)溝通，只有這樣，才能做好資料管理工作。其次是管理能力。資料工作不僅包括對(duì)資料實(shí)體的管理，還包括對(duì)資料技術(shù)的管理，要求資料人員認(rèn)真研究管理學(xué)理論，掌握現(xiàn)代管理的新技能。最后是學(xué)習(xí)能力。在企業(yè)以展中不斷適應(yīng)資料現(xiàn)代化管理學(xué)要求，一定要有非常強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，在不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和管理知識(shí)中，接收新技能，提高管理水平，不斷適應(yīng)資料管理工作的新形勢(shì)、新需求。

3 提高資料管理人員綜合素質(zhì)的思路

3.1 增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)

資料管理的價(jià)值就在于服務(wù)企業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目工作和領(lǐng)導(dǎo)決策，服務(wù)于企業(yè)發(fā)展。資料利用服務(wù)是資料價(jià)值的體現(xiàn)，是資料的目的，服務(wù)是前提，沒有良好的服務(wù)，就失去了資料管理的價(jià)值和作用。資料人員的應(yīng)積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性，熱愛本職工作，忠于高尚的職業(yè)操守，加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)教育，明確服務(wù)方向，端正服務(wù)態(tài)度，樹立大資料意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。

3.2 發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)奉獻(xiàn)精神

資料管理人員要有自我犧牲的品質(zhì)，樂于奉獻(xiàn)精神，進(jìn)取創(chuàng)新的意識(shí)和嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度。要培養(yǎng)他們的職業(yè)榮譽(yù)感和自豪感，只有如此，他們才會(huì)主動(dòng)熱情地提供服務(wù)，做好資料管理工作。

3.3 注重學(xué)習(xí)與開拓創(chuàng)新能力

創(chuàng)新是促進(jìn)資料事業(yè)進(jìn)步的必然要求，創(chuàng)新是資料事業(yè)發(fā)展的永恒主題。要善于從工作中、學(xué)習(xí)中、其他專業(yè)的知識(shí)中吸取有益的經(jīng)驗(yàn)，活學(xué)活用的應(yīng)用在資料管理工作中，資料管理人員只有具備了創(chuàng)新能力，才能在資料管理工作當(dāng)中開創(chuàng)出新局面。

3.4 培養(yǎng)專業(yè)素質(zhì)

專業(yè)素質(zhì)即人員從事某崗位所需要的素養(yǎng)。首先，專業(yè)知識(shí)。資料管理人員接收主管部門文件，并加以整理，并不是按照日期排列整齊那么簡單的工作，而是要運(yùn)用到傳播學(xué)、目錄學(xué)、分類學(xué)等基礎(chǔ)理論。這樣，在資料管理時(shí)，才能游刃有余，將資料整理的準(zhǔn)確無誤。其次，掌握科學(xué)技術(shù)。當(dāng)前，科技日新月異，新技術(shù)在各行業(yè)廣泛應(yīng)用。傳統(tǒng)的資料管理

工作逐步走向了數(shù)字化、電子化、信息化，資料管理將依托網(wǎng)絡(luò)將文件資料存入數(shù)據(jù)庫并通過多種載體顯示。某些單位在資料管理時(shí)已經(jīng)引入了現(xiàn)代通訊設(shè)備，這就需要資料管理再學(xué)習(xí)新技術(shù)，提高資料管理效率。第三，語言表達(dá)能力。如果資料管理人員的語言能力較差，那他也不能適應(yīng)、駕馭資料管理工作。資料管理人員還應(yīng)學(xué)習(xí)外語。比如，英語是世界通用語言，提高綜合素質(zhì)，就要扎實(shí)掌握、靈活應(yīng)用外語，即可順利應(yīng)資料管理工作中的難題，有備無患。

3.5 轉(zhuǎn)變資料服務(wù)管理理念，企業(yè)資料管理從實(shí)體管理模式、信息管理模式走向知識(shí)管理模式

傳統(tǒng)資料管理重視資料的收集、整理與保管，忽視資料的開發(fā)與利用，不能真正滿足用戶的需求、充分發(fā)揮資料的價(jià)值。資料服務(wù)尤其需要以知識(shí)管理思想理念為指導(dǎo)，借助知識(shí)管理技術(shù)方法進(jìn)行創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)從資料服務(wù)向知識(shí)服務(wù)的過渡。

3.6 建立激勵(lì)機(jī)制

激勵(lì)機(jī)制是資料管理人員提高自身素質(zhì)的保障。如果僅靠自覺來提高綜合素質(zhì)，就顯得比較困難。在建立激勵(lì)體制后，將工作以量化的形式來考核員工的努力程度，并給予獎(jiǎng)罰，對(duì)員工有監(jiān)督作用。通過激勵(lì)機(jī)制，將職位晉升、工資與考核結(jié)果相聯(lián)系，員工在外部壓力下，就不得不努力工作，增強(qiáng)責(zé)任感，為完成考核任務(wù)而不斷地提高自身素質(zhì)。

總之，資料人員綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，是當(dāng)前抓好資料管理的重要任務(wù)。為此，資料行政部門要高度重視資料管理人員綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，從全立位角度做起，使資料管理人員的綜合素質(zhì)快速得以提高，確保企業(yè)資料管理水平的有效提高。

4 結(jié)語

在企事業(yè)單位，從事資料管理的人員并不都是專業(yè)出身，這就造成能力的參差不齊。為了提高資料管理效率，發(fā)揮資料管理崗位在單位經(jīng)營中的作用，有必要加強(qiáng)人員素質(zhì)提升工作。人力資源是單位的決勝資源，只有發(fā)揮了人的效用，才可能壯大單位發(fā)展之路。在分析了企事業(yè)單位資料管理崗位上人員素質(zhì)存在的一些不足之后，分別就專業(yè)技術(shù)、職業(yè)信念、激勵(lì)制度、儀表形象等方面探討了資料管理人員素質(zhì)提升的策略，希望在“刻不容緩、當(dāng)務(wù)之急”的時(shí)刻，能夠?qū)挝环?wù)質(zhì)量、經(jīng)營水平的改善有所幫助。

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