黃代君

402260重慶市江津區(qū)中心醫(yī)院耳鼻喉科

人性化帶教在臨床帶教中的體會(huì)

黃代君

402260重慶市江津區(qū)中心醫(yī)院耳鼻喉科

目的：探討人性化帶教應(yīng)用于臨床帶教中的意義。方法：選擇實(shí)習(xí)護(hù)理人員116名，隨機(jī)分為兩組。對(duì)照組給予傳統(tǒng)帶教模式，觀察組給予人性化帶教，比較兩組護(hù)理知識(shí)掌握情況、差錯(cuò)事件發(fā)生率。結(jié)果：觀察組理論知識(shí)、操作技能明顯優(yōu)于對(duì)照組(P＜0.05)；觀察組差錯(cuò)事件發(fā)生率3.45%，低于對(duì)照組(P＜0.05)。結(jié)論：人性化帶教應(yīng)用于臨床帶教中可明顯提高教學(xué)質(zhì)量，降低差錯(cuò)事件發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)。

人性化帶教；臨床帶教；差錯(cuò)事件

本次將人性化帶教應(yīng)用于臨床帶教中，旨在探討此方法的先進(jìn)性、有效性，現(xiàn)報(bào)告如下。

資料與方法

2014年7月-2015年7月選擇實(shí)習(xí)護(hù)理人員116名，按照隨機(jī)分組原則將其分為兩組，每組58名。所有研究對(duì)象均獲知情權(quán)，且自愿參與本研究。對(duì)照組男女比例2:56，年齡19～23歲，平均(20.46±1.28)歲。觀察組男女比例1:57，年齡18～24歲，平均(20.53±1.31)歲。兩組基線資料比較，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＞0.05).

方法：對(duì)照組給予傳統(tǒng)帶教，采取跟班模式，由經(jīng)驗(yàn)豐富者擔(dān)任帶教老師。觀察組給予人性化帶教，具體內(nèi)容：①人文關(guān)懷：帶教老師對(duì)實(shí)習(xí)生主動(dòng)予以關(guān)愛，拉近師生關(guān)系，以熱情、積極心態(tài)感染護(hù)生，引導(dǎo)其保持工作熱情。加強(qiáng)溝通、交流，可從生活方面入手[1]，尊重護(hù)生生活習(xí)慣，并予以適當(dāng)幫助，使護(hù)生充分感受到關(guān)懷與理解，保持心理及生理舒適?？赏ㄟ^(guò)集體活動(dòng)，如講座、文化活動(dòng)、聯(lián)誼等，增強(qiáng)團(tuán)體凝聚力及榮譽(yù)感，營(yíng)造和諧、溫馨科室環(huán)境。②實(shí)踐能力培養(yǎng)：帶教老師應(yīng)以身作則，根據(jù)性格、優(yōu)勢(shì)差異調(diào)整教學(xué)方法，同時(shí)保證指導(dǎo)示范工作熟練、正規(guī)。操作時(shí)應(yīng)進(jìn)行必要講解，指導(dǎo)護(hù)生掌握重點(diǎn)及難點(diǎn)，便于之后親身實(shí)踐。引導(dǎo)護(hù)生將實(shí)踐與理論有機(jī)結(jié)合，循序漸進(jìn)，反復(fù)練習(xí)，如靜脈穿刺時(shí)，囑咐護(hù)生課下自主練習(xí)。第1次操作時(shí)選擇血管彈性佳、直且明顯者，可大大增加成功率，進(jìn)而增強(qiáng)護(hù)生信心。帶教老師應(yīng)嚴(yán)格要求護(hù)生，督促其遵守醫(yī)院制度，工作時(shí)認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)，適當(dāng)予以鼓勵(lì)，增強(qiáng)信心。③溝通能力培養(yǎng)：了解護(hù)生心理需求，通過(guò)溫和的語(yǔ)言、親切的態(tài)度消除其緊張、陌生感。帶教過(guò)程中，為護(hù)生展示溝通技巧，并引導(dǎo)其正確、理性處理護(hù)患糾紛，并鼓勵(lì)護(hù)生不斷實(shí)踐。出現(xiàn)差錯(cuò)事件時(shí)，應(yīng)靈活處理，在指出護(hù)生自身不足的同時(shí)，應(yīng)注意尊重他人，保護(hù)其自尊心，同時(shí)主動(dòng)向患者道歉，盡量獲得原諒，解決矛盾。④職業(yè)道德培養(yǎng)：通過(guò)以身作則、言傳身教等方式，灌輸以患者為中心的理念，加強(qiáng)職業(yè)道德培養(yǎng)，注意細(xì)節(jié)性。盡量提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保持親切態(tài)度，面帶微笑。對(duì)于老年、惡性疾病、貧困患者一視同仁，給予尊重、關(guān)懷，注意維護(hù)醫(yī)護(hù)形象，引導(dǎo)護(hù)生互動(dòng)合作，努力調(diào)動(dòng)其積極性，避免出現(xiàn)倦怠情緒。

觀察指標(biāo)：觀察兩組護(hù)理知識(shí)掌握情況、差錯(cuò)事件發(fā)生情況。使用我院自制調(diào)查表對(duì)護(hù)理人員知識(shí)掌握情況予以考核，內(nèi)容包括理論知識(shí)及操作技能，總分100分。

統(tǒng)計(jì)學(xué)方法：采用SPSS 20.0軟件分析數(shù)據(jù)，理論知識(shí)、操作技能得分采用(±s)表示，組間比較采用t檢驗(yàn)，差錯(cuò)事件發(fā)生率為計(jì)數(shù)資料，組間比較采用χ2檢驗(yàn)，P＜0.05表示差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

表1 兩組理論知識(shí)及操作技能比較(±s，分)

表1 兩組理論知識(shí)及操作技能比較(±s，分)

組別人數(shù)理論知識(shí)操作技能觀察組5894.17±1.2395.25±0.87對(duì)照組5876.85±3.6984.18±2.19t33.9135.78P0.010.01

結(jié)果

兩組護(hù)理知識(shí)掌握情況對(duì)比：觀察組理論知識(shí)(94.17±1.23)分，操作技能(95.25±0.87)分，明顯高于對(duì)照組，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＜0.05)，見表1。

兩組差錯(cuò)事件發(fā)生情況對(duì)比：觀察組差錯(cuò)事件發(fā)生率3.45%，明顯低于對(duì)照組，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＜0.05)，見表2。

表2 兩組差錯(cuò)事件發(fā)生率比較(n)

討論

傳統(tǒng)帶教屬于一帶一模式，護(hù)生主動(dòng)性不足，進(jìn)而導(dǎo)致相關(guān)知識(shí)掌握情況、解決問(wèn)題能力不佳，具有一定發(fā)生差錯(cuò)事件的風(fēng)險(xiǎn)[2，3]。而人性化帶教可充分調(diào)動(dòng)護(hù)生積極性，帶教老師與其進(jìn)行充分互動(dòng)，在提升自身素質(zhì)的同時(shí)，通過(guò)言傳身教感染護(hù)生，促使其更好地掌握相關(guān)知識(shí)，教學(xué)質(zhì)量得到提高，護(hù)生實(shí)際工作能力明顯提升。

本研究觀察組采取人性化帶教，在精神層面，給予護(hù)生充分關(guān)懷、鼓勵(lì)與支持，增強(qiáng)其自信心的同時(shí)，也拉近了師生關(guān)系，通過(guò)給予幫助、舉行集體活動(dòng)[4]，幫助護(hù)生專注工作，利于營(yíng)造溫馨氛圍，科室凝聚力得到加強(qiáng)，可避免內(nèi)部矛盾的發(fā)生，進(jìn)而提高工作效率。而在護(hù)理操作及溝通能力的培養(yǎng)方面，帶教老師依舊貫徹以身作則思想，給予護(hù)生充分尊重，同時(shí)對(duì)其嚴(yán)格要求，在良好氛圍中幫助護(hù)生更好地掌握相關(guān)操作要點(diǎn)，幫助其了解語(yǔ)言的技巧性及藝術(shù)性[5]，并靈活應(yīng)用于日后工作中。職業(yè)道德對(duì)于整個(gè)醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展極為重要，帶教過(guò)程中將以人為本基本理念灌輸給護(hù)生[6]，既可消除其負(fù)面情緒，又能保證醫(yī)院良性發(fā)展。

綜上所述，臨床帶教過(guò)程中，人性化帶教模式可明顯提高教學(xué)質(zhì)量，護(hù)生相關(guān)知識(shí)掌握情況更好，差錯(cuò)事件發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)明顯更低，值得進(jìn)一步推廣。

[1]楊潤(rùn)亭,楊淑霞,田曉寧,等.優(yōu)化帶教模式在手術(shù)室臨床帶教中的應(yīng)用[J].湖南中醫(yī)藥大學(xué)學(xué)報(bào),2012,32(4):55,81.

[2]孟翠娟,劉云.人性化教學(xué)理念在臨床帶教中的實(shí)施及效果評(píng)價(jià)[J].內(nèi)蒙古中醫(yī)藥, 2013,32(8):123.

[3]張俊華.對(duì)實(shí)習(xí)護(hù)士進(jìn)行人性化帶教的臨床探討[J].中國(guó)實(shí)用醫(yī)刊,2012,39(8): 114-115.

[4]勞永聰,陳梅忠,許璐,等.人性化關(guān)懷教學(xué)法在化療科護(hù)生臨床教學(xué)中應(yīng)用[J].內(nèi)科, 2013,8(5):542-543.

[5]孟憲秋.人性化帶教模式在婦產(chǎn)醫(yī)院急診科臨床帶教中的應(yīng)用研究[J].中國(guó)衛(wèi)生產(chǎn)業(yè),2016,13(13):135-137.

[6]李曉燕.人性化帶教在臨床帶教中的體會(huì)[J].中國(guó)醫(yī)藥指南,2014,12(1):253-254.

Experience of humanistic teaching in clinical teaching

Huang Daijun
Department of Otorhinolaryngology,the Central Hospital of Jiangjin District in Chongqing City 402260

Objective:To explore the significance of humanistic teaching in clinical teaching.Methods:116 cases of nursing staff were divided into two groups randomly.The control group was given the traditional teaching mode.The observation group was given humanistic teaching.The nursing knowledge and the incidence of error events in the two groups were compared.Results:The theoretical knowledge and operation skills in the observation group were significantly higher than those in the control group(P＜0.05).The incidence of error events in the observation group was lower than that in the control group(P＜0.05).Conclusion:The application of humanistic teaching in clinical teaching could improve the teaching quality and reduce the risk of error events.

Humanistic teaching;Clinical teaching;Error event

10.3969/j.issn.1007-614x.2017.6.109