楊 霞

網(wǎng)絡(luò)直播倫理失范成因與對策

楊 霞

網(wǎng)絡(luò)直播——網(wǎng)絡(luò)時代催生的一個奪人眼球的新穎事物，正在以特有的運作機制以及直播方式，塑造以移動互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的娛樂產(chǎn)業(yè)的全新面貌。然而在網(wǎng)絡(luò)直播平臺的高速火熱發(fā)展之下，由于我們網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管機制不到位、營銷商利欲熏心、“奇葩”觀眾的無下限等原因，也出現(xiàn)了一系列直播內(nèi)容的倫理失范問題。網(wǎng)絡(luò)直播平臺、網(wǎng)絡(luò)直播主播以及網(wǎng)絡(luò)直播觀眾應當共同努力解決網(wǎng)絡(luò)直播失范問題。

網(wǎng)絡(luò)直播；倫理失范；對策

[作 者]楊霞，新疆師范大學馬克思主義學院碩士研究生。

網(wǎng)絡(luò)直播是在強大的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下產(chǎn)生的，在利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢的基礎(chǔ)上創(chuàng)造性地運用互聯(lián)網(wǎng)媒體介質(zhì)進行網(wǎng)上現(xiàn)場直播，將現(xiàn)實生活中的人、物、事件的即時狀況展現(xiàn)給終端用戶，以此滿足用戶各種需求的一種新的強交互性互聯(lián)網(wǎng)新態(tài)勢。截至2016年12月，我國網(wǎng)絡(luò)直播用戶達到3.44億，占網(wǎng)民總體的47.1%。[1]網(wǎng)絡(luò)直播因其多受眾、低門檻、高效益，以及雙向性低成本、真實性傳播內(nèi)容、多樣性獲取方式、時空限定性弱而發(fā)展得風生水起。本文將就網(wǎng)絡(luò)直播倫理失范問題進行探討并提供可行應對策略。

一、網(wǎng)絡(luò)直播的倫理失范

（一）網(wǎng)絡(luò)直播倫理失范的表現(xiàn)

1.直播內(nèi)容雜亂。進入2017年，網(wǎng)絡(luò)直播或迎來新的突破口和拐點。目前網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)整體來說形勢一片大好，但也存在暗流涌動的現(xiàn)象。在巨大的粉絲紅利的驅(qū)動下，很多主播“頂風作案”，直播內(nèi)容突破道德底線，游走于法律紅線之外。例如央視曝光的直播亂象，一系列黃色低俗、封建迷信、血腥暴力、賭博欺詐的內(nèi)容在“凈網(wǎng)2017”重拳出擊下仍不絕于網(wǎng)絡(luò)直播空間。

2.過度消費女性。各大網(wǎng)絡(luò)直播平臺將“美女效應”作為其主要的盈利方式，事實證明非常有效。女性網(wǎng)絡(luò)主播的數(shù)量超過了80%，與之對應的是受眾中男性群體數(shù)量的龐大。網(wǎng)絡(luò)直播平臺和部分女性主播正是抓住了這一特征，在直播內(nèi)容的選擇上更注重迎合男性的需求和喜好，美女性感主播大行其道。因此，“美女效應”作為網(wǎng)絡(luò)主播的“吸粉法寶”，也是網(wǎng)絡(luò)直播最普遍的倫理師范現(xiàn)象。

3.網(wǎng)絡(luò)群體事件易發(fā)。由于網(wǎng)絡(luò)直播的雙向互動性、透明性、實效性，容易成為社會熱點問題集散地。在網(wǎng)絡(luò)直播過程中，熱點問題在眾多網(wǎng)民的討論、對峙和充分發(fā)酵后容易演變成網(wǎng)絡(luò)群體性事件。例如，某網(wǎng)絡(luò)游戲主播“小麗”在直播過程中與游戲中的隊友產(chǎn)生矛盾，從而在直播過程中出現(xiàn)了沖突，整個沖突過程被全程直播，許多的網(wǎng)友也自動站隊，參與到罵戰(zhàn)中。該直播吸引了近500萬的網(wǎng)友和游戲玩家觀看，有些網(wǎng)友言辭激烈，甚至狂言要對主播進行人身傷害。網(wǎng)絡(luò)直播中很容易因為一些小事引發(fā)網(wǎng)民集中鬧事，在社會上造成不良影響。

（二）網(wǎng)絡(luò)直播倫理失范的原因

1.“網(wǎng)絡(luò)推手”的幕后操作。商家在賣商品時需要為自己的商品宣傳造勢才能夠吸引更多的人購買，他們所做的廣告宣傳不乏夸張?zhí)摷偎烈夤拇档膬?nèi)容。同樣的，在網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)中各主播間競爭相當?shù)臍埧峒ち遥瑸榱藸帄Z粉絲紅利，其背后的資本助力者或主播本人常會運用“網(wǎng)絡(luò)推手”來為自己打廣告。例如，花錢購買“水軍”“偽粉”等刷點擊量打賞“輸血”提高自己的知名度；雇傭“鍵盤手”“網(wǎng)絡(luò)噴子”將矛頭對向自己的競爭對手，惡意攻擊毀壞競爭對手的形象；還可以在“網(wǎng)絡(luò)推手”的幫助下“自編自導自演”來為自己塑造形象，從而獲得關(guān)注。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的虛擬性、網(wǎng)民的匿名性、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的滯后性為“網(wǎng)絡(luò)推手”的存在提供可能。

2.網(wǎng)絡(luò)主播之間的惡性競爭。為了獲取粉絲經(jīng)濟效益以及主播的“網(wǎng)紅夢”，各主播之間競爭激烈，從剛開始的比臉蛋、比身材、比才藝發(fā)展到比色情、比下線、比奇特，“各盡所能”地討好粉絲。主播們?yōu)榱瞬┏鑫?、博眼球做出超出倫理道德范圍的舉動，制造爆點。網(wǎng)絡(luò)主播間的惡性競爭導致網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容喪失倫理道德底線，同時資本助力者為了獲得更多的效益，也策劃推出更具爆炸性、更有誘惑力的內(nèi)容。

3.部分網(wǎng)友價值取向扭曲?，F(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)直播的受眾不僅限于追求潮流的年輕一輩，而是在各個年齡層不斷延伸。在擁有龐大受眾群體的同時，受眾價值取向的參差不齊也為倫理失范埋下伏筆。大部分的網(wǎng)友觀看網(wǎng)絡(luò)直播是為了娛樂，消磨時間，也有一部分網(wǎng)友是為了發(fā)泄情緒，尋找存在感，還有一部分是抱著一種窺探、獵奇的心理觀看網(wǎng)絡(luò)直播。直播過程中這些網(wǎng)民會經(jīng)常發(fā)送一些帶有挑逗性、煽動性的言論，其他網(wǎng)友也會隨波逐流，煽動慫恿主播。網(wǎng)絡(luò)主播正是抓住了網(wǎng)民的這種特殊的欲望，在此基礎(chǔ)上索要“禮物”。部分網(wǎng)民價值取向的扭曲為網(wǎng)絡(luò)主播打開了財路，進而一發(fā)不可收拾，有了來錢的捷徑，便很少有網(wǎng)絡(luò)主播會走“正道”。

二、網(wǎng)絡(luò)直播倫理失范的對策

（一）網(wǎng)絡(luò)直播平臺層面

1.凈化直播內(nèi)容。首先，網(wǎng)絡(luò)直播平臺層面的管理人員要做好對網(wǎng)絡(luò)主播的培訓工作。一方面，在網(wǎng)絡(luò)主播注冊賬號以后要第一時間對這些主播進行“崗前培訓”，明確界定哪些內(nèi)容不能播，哪些會違反網(wǎng)絡(luò)平臺的規(guī)章制度，哪些內(nèi)容違反國家的法律法規(guī)。另一方面，對于受大眾追捧，符合、宣揚社會主義核心價值觀的內(nèi)容要鼓勵宣傳并給予政策支持。

其次，加大對直播內(nèi)容的監(jiān)督，在直播過程中如發(fā)現(xiàn)有不良信息或接到舉報，在第一時間封鎖該主播的賬號。直播完成后要仔細對直播內(nèi)容進行排查，及時刪除不良信息，防止信息的蔓延傳播。

2.改善行業(yè)競爭環(huán)境。當前的網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)烏煙瘴氣，大部分直播平臺“心術(shù)不正”，奉行利益至上。一方面，無節(jié)制地追求利益的最大化；另一方面，不注重直播內(nèi)容的創(chuàng)新，盈利方式低俗粗暴。近日，上海市公安局嘉定分局以一名“網(wǎng)紅”何某傳播淫穢物品為線索，輾轉(zhuǎn)重慶成功偵破一起利用網(wǎng)絡(luò)直播平臺“友視”傳播淫穢物品案件?！坝岩暋蓖ㄟ^粉絲訂閱主播方式，大量傳播淫穢視頻，這些視頻在該平臺上點擊量大，傳播范圍廣，影響惡劣。[2]行業(yè)之間的惡性競爭為低俗、色情的直播內(nèi)容大開方便之門，更有甚者鼓勵倡導策劃平臺主播用不正當手段獲取粉絲源。各直播平臺應加大對網(wǎng)絡(luò)直播從業(yè)人員的職業(yè)道德教育，鼓勵建立行業(yè)權(quán)威協(xié)會，制訂相應的行業(yè)規(guī)則，引導各平臺多樣化發(fā)展和合作競爭，塑造各直播平臺的品牌特色，給網(wǎng)民提供豐富多彩的內(nèi)容享受，創(chuàng)新直播內(nèi)容，實現(xiàn)盈利方式的多樣性，明確平臺和主播之間的勞務分配關(guān)系，打造良好的行業(yè)氛圍。2017年5月4日，中國首個網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)組織誕生，為改善行業(yè)競爭環(huán)境注入新的力量。

3.創(chuàng)新監(jiān)管審查手段。網(wǎng)絡(luò)直播不同于一般的傳媒節(jié)目，其實時性直播加大了直播平臺的監(jiān)管審查難度。主播花樣百出逃避網(wǎng)絡(luò)監(jiān)察，如涉黃直播“美女秀場”換“馬甲”用暗語躲避監(jiān)管追查。大多數(shù)的平臺沒有先進的審查設(shè)備和足夠的工作人員對大量的直播內(nèi)容進行實時有效的監(jiān)察，這給網(wǎng)絡(luò)直播倫理失范給了可乘之機。各網(wǎng)絡(luò)直播平臺應增加工作人員對直播內(nèi)容做到實時的監(jiān)察，對主播的舉動、直播內(nèi)容，網(wǎng)民的評論進行排查，各個直播房間設(shè)置人數(shù)限定以及敏感隱晦字眼的警報提示，普及各直播平臺存儲和回看直播內(nèi)容的功能，便于日后的調(diào)查取證。

4.完善相關(guān)法律法規(guī)。為促進互聯(lián)網(wǎng)直播行業(yè)良性有序發(fā)展，弘揚社會主義核心價值觀，維護國家利益和公共利益，為廣大網(wǎng)民特別是青年網(wǎng)民朋友營造綠色健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，國家信網(wǎng)辦出臺《互聯(lián)網(wǎng)直播服務管理規(guī)定》，把網(wǎng)絡(luò)直播束縛在政策的框架內(nèi)，并組成聯(lián)合檢查組整治網(wǎng)絡(luò)直播平臺存在的亂象，將1879名嚴重違規(guī)網(wǎng)絡(luò)主播納入黑名單。[3]在“凈網(wǎng)2017”的專項活動中，各地掃黃打非部門也集中力量開展違法違規(guī)網(wǎng)絡(luò)直播專項整治，關(guān)閉了一批涉嫌傳播色情信息的網(wǎng)絡(luò)直播平臺，對涉嫌犯罪的平臺、主播及受益人依法追究刑事責任。文化部印發(fā)《關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)表演管理工作的通知》，對網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營單位利用信息網(wǎng)絡(luò)傳播現(xiàn)場文藝表演的行為進行規(guī)范。[4]在這樣的情況下，相關(guān)的部門應該根據(jù)最新的實際情況制定相應的政策實施細節(jié)，補充完善相關(guān)的法律法規(guī)，進一步加強引導和規(guī)范。

（二）網(wǎng)絡(luò)主播自身層面

1.提升專業(yè)素養(yǎng)。網(wǎng)絡(luò)主播要想長久地生存發(fā)展，必須通過系統(tǒng)、規(guī)范、專業(yè)化的學習與職業(yè)化的訓練，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)主播理念和專業(yè)素養(yǎng)上的轉(zhuǎn)型。大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)主播文化程度較低，只憑借自己的長相和才藝“混跡”于直播行業(yè)，使得主播的生命周期有限，網(wǎng)民產(chǎn)生視覺疲勞和欣賞厭倦。這就要求主播在直播內(nèi)容遵守倫理道德的前提下豐富自身的知識儲備，大量涉獵各類書籍，能夠依靠自身的知識魅力吸引網(wǎng)民。擁有2270萬微博粉絲的papi醬在直播過程中依靠自身的才華吸引了2000萬網(wǎng)友觀看直播，成為“網(wǎng)紅界的一股清流”。

2.創(chuàng)新直播內(nèi)容。當前，社會上對網(wǎng)路主播的評價普遍不好，大多數(shù)網(wǎng)民認為大部分網(wǎng)絡(luò)主播“胸大無腦”，有顏值沒涵養(yǎng)，直播的根本目的是想方設(shè)法騙取網(wǎng)民的“打賞”；直播內(nèi)容千篇一律，跟不上時代發(fā)展的步伐或是超出人們的接受范圍，過于偏激。網(wǎng)民已經(jīng)對主播的這些慣用伎倆產(chǎn)生免疫，難免迎來網(wǎng)絡(luò)直播的瓶頸期。要使網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)可持續(xù)發(fā)展，主播首先要創(chuàng)新直播內(nèi)容，專注于直播內(nèi)容的親民化、知識化、陽光化，與社會主義核心價值觀相適應，與當前社會了主流文化相適應，與實現(xiàn)中華民族偉大復興的中國夢相適應，積極宣揚中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)文化，為直播內(nèi)容注入更多正能量。網(wǎng)絡(luò)主播可同廣大網(wǎng)民探討生活中的小善小舉、社會上的實時新聞、普及政府的惠民政策等。

（三）網(wǎng)絡(luò)直播受眾層面

1.理性選擇觀看內(nèi)容。網(wǎng)民的選擇往往決定主播直播的內(nèi)容，廣大的網(wǎng)民朋友應該積極提升自身素養(yǎng)，在選擇觀看直播內(nèi)容時擦亮自己的眼睛，尋找能夠提升自我、積極向上、充滿正能量的直播內(nèi)容，讓低俗色情的直播內(nèi)容沒有市場來源。網(wǎng)民根據(jù)自己的實際情況理性選擇對自己工作學習有幫助的直播內(nèi)容，在輕松的環(huán)境中武裝自己的大腦。

對網(wǎng)絡(luò)直播的信息進行鑒別和測評，用自己成熟的價值判斷測量信息的真?zhèn)?，用辯證的眼光看問題。首先，要明確自己的觀看目標，不被“標題黨”和“香艷圖片”帶錯路。其次，在觀看直播過程中保持清醒的頭腦，堅持原則，不隨風倒，有自己的價值評判標準。

2.自覺遵循網(wǎng)絡(luò)倫理。網(wǎng)民應積極主動地接受網(wǎng)絡(luò)倫理相關(guān)知識的教育，普及網(wǎng)絡(luò)倫理知識及法律常識，做一名奉公守法的網(wǎng)絡(luò)公民。網(wǎng)民在觀看網(wǎng)絡(luò)直播的過程中要嚴于律己，不發(fā)表偏執(zhí)過激的言論，不盲目“打賞”炫富尋找存在感，自覺尊重他人，維護他人的合法權(quán)益，自覺舉報不良直播內(nèi)容，營造一個和諧健康的直播環(huán)境。

[1]中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.第39次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告[R].2017.

[2]網(wǎng)紅自拍淫穢視頻上傳被抓 曾參加知名綜藝節(jié)目[EB/OL].http：//sh.sina.com.cn/news/s/2017-05-02/detail-ify.

[3]1879名網(wǎng)絡(luò)主播被納入黑名單[N].東江時報，2017-04-03（A07）.

[4]文化部大力度政治網(wǎng)絡(luò)直播亂象 違規(guī)主播江北禁用[EB/OL].http：//www.9ku.com/yule/content/20170228/146890.htm.