張圓

（西北大學(xué) 哲學(xué)與社會(huì)學(xué)學(xué)院，陜西 西安 710127）

小組工作在親子教育服務(wù)中的應(yīng)用研究

張圓

（西北大學(xué) 哲學(xué)與社會(huì)學(xué)學(xué)院，陜西 西安 710127）

親子關(guān)系是人類社會(huì)中最基礎(chǔ)的一種人際關(guān)系，親子關(guān)系的狀況直接影響到兒童的成長(zhǎng)和整個(gè)家庭氛圍，良好的親子關(guān)系可以促進(jìn)兒童早期的成長(zhǎng)，也有助于后期人格的培養(yǎng).小組工作是社會(huì)工作三大方法之一，小組活動(dòng)中的互動(dòng)可以幫助家長(zhǎng)通過(guò)觀察他人和與他人的分享，反思自己；幫助孩子在活動(dòng)中理解父母苦心.本文主要針對(duì)親子間的溝通問(wèn)題，運(yùn)用訪談法了解親子關(guān)系中父母與孩子各自的需求，運(yùn)用文獻(xiàn)研究法了解此領(lǐng)域的研究現(xiàn)狀，根據(jù)增能理論設(shè)計(jì)出符合親子需求的活動(dòng)方案，力求幫助家長(zhǎng)解決親子關(guān)系中出現(xiàn)的問(wèn)題，提高家長(zhǎng)科學(xué)育孩的能力.

小組工作；親子關(guān)系；增能

1 前言

家庭是組成中國(guó)式社會(huì)的基本單位，其中的核心是親子關(guān)系，不同于其他人際關(guān)系，其特殊之處在于親子關(guān)系是以血緣關(guān)系為基礎(chǔ)，由父母與子女共同構(gòu)成.自子女出生，直至長(zhǎng)大成人，完全依賴于父母的撫養(yǎng)，所以這種關(guān)系即以“縱向關(guān)系”開(kāi)始，與始終以“橫向關(guān)系”為紐帶的夫妻關(guān)系不同.但是，親子關(guān)系并非始終停滯于“縱向關(guān)系”.事實(shí)上，隨著子女的成長(zhǎng)，親子關(guān)系逐漸變成“橫向關(guān)系”；而隨著父母的衰老，這種關(guān)系又演變成“反的”“縱向關(guān)系”，即由成年子女照顧年邁的父母.健康的親子關(guān)系是父母與子女間在情感交流基礎(chǔ)上的雙方互動(dòng)，不僅能為兒童提供心理上的安全感，有利于兒童健全人格的形成，而且有助于父母自身素質(zhì)的提高，為家庭成員提供和諧的家庭氛圍.

而隨著當(dāng)今社會(huì)的高速發(fā)展，生活壓力的增大，多元文化與信息的不斷碰撞，新媒體的興起，親子關(guān)系出現(xiàn)了一系列的問(wèn)題，諸如孩子沉迷網(wǎng)絡(luò)不愿與父母溝通；家長(zhǎng)一手包辦孩子所有事務(wù)；獨(dú)生子女特有的“獨(dú)子病”、“以自我為中心”也讓家長(zhǎng)頭疼不已；孩子沉溺于電視、網(wǎng)絡(luò)無(wú)法自拔等.

針對(duì)親子關(guān)系中出現(xiàn)的溝通問(wèn)題和障礙，結(jié)合社會(huì)工作的科學(xué)理論、價(jià)值觀，以及小組工作的方法，提升父母與孩子建立良好的親子溝通的能力，從而建立和諧溫馨的家庭氛圍，為孩子提供一個(gè)更為健康的成長(zhǎng)環(huán)境.

2 我國(guó)親子教育的基本情況

2.1 親子教育的必要性

首先從兒童自身角度來(lái)說(shuō)，探索與玩耍是孩子們的天性，是獲取快樂(lè)，感知世界，習(xí)得基本生存技能的重要途徑，其意義不僅僅在于知識(shí)的獲取和技能的形成，更重要的是培養(yǎng)一種重要的生活方式，因此，需要家長(zhǎng)給予得當(dāng)?shù)囊龑?dǎo).此外，孩子對(duì)知識(shí)探求的欲望在不斷變化，會(huì)隨著知識(shí)的積累，能力的提高和心理的成熟而不斷產(chǎn)生新的需求.此外，兒童內(nèi)心渴望他人關(guān)愛(ài)、理解和尊重，對(duì)家長(zhǎng)的角色期望不僅是高高在上的師長(zhǎng)，更應(yīng)該是無(wú)話不談的朋友.同時(shí)，現(xiàn)代社會(huì)的兒童多是獨(dú)生子女，渴望接觸到更多的同齡人，喜歡與同齡人一起學(xué)習(xí)玩耍，滿足相互陪伴的需求，在集體活動(dòng)中獲得快樂(lè)，得到同輩群體的認(rèn)可.

其次新生代父母對(duì)傳統(tǒng)方法持有質(zhì)疑態(tài)度，但出現(xiàn)問(wèn)題又無(wú)處尋求幫助，因此，父母?jìng)兤毡槎加蝎@取科學(xué)育兒的知識(shí)和技巧的需求.并且家長(zhǎng)們都已意識(shí)到“輕德育重智育”的培養(yǎng)模式和家長(zhǎng)制作風(fēng)帶來(lái)的危害，但在實(shí)際生活中卻不可避免的發(fā)生在自己身上，因此家長(zhǎng)自身須轉(zhuǎn)變觀念.此外，兒童在高壓的環(huán)境下成長(zhǎng)自身正常需求被忽略，壓抑的家庭氛圍也不利于家長(zhǎng)自身舒緩工作生活中的各種壓力，形成惡性循環(huán).因此，家長(zhǎng)應(yīng)主動(dòng)更新家庭氣氛，努力為家庭成員營(yíng)造平等和諧的家庭氛圍.

最后從親子互動(dòng)過(guò)程中的需求來(lái)看，父母非常希望了解兒童心理、兒童家庭教育的知識(shí)，希望知道什么樣的人才才能適應(yīng)未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)，更希望了解如何才能把自己的孩子培養(yǎng)成未來(lái)的成功者.孩子則非常希望家長(zhǎng)能夠尊重自己的天性，理解自己的想法，站在平等的角度上與自己對(duì)話，讓自己能夠感受被尊重的感覺(jué).總而言之，親子互動(dòng)中最核心的需求，是父母希望孩子能夠理解自己的苦心，而孩子則希望父母能夠理解自己的世界.

2.2 家庭親子教育的現(xiàn)狀

中央教育科學(xué)研究所曾在2000年對(duì)483名家長(zhǎng)、362名中小學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，還對(duì)約100名家長(zhǎng)、50名學(xué)生、50名教師進(jìn)行了訪談.

調(diào)查結(jié)果顯示：在家庭中進(jìn)行親子教育時(shí)，家長(zhǎng)面臨許多問(wèn)題，其中包括工作繁忙、沒(méi)有時(shí)間陪伴孩子；缺乏科學(xué)育孩知識(shí)并且缺少學(xué)習(xí)的的機(jī)會(huì)；過(guò)分注重孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)，對(duì)如何形成孩子良好的思想品德、健全的人格和心理素質(zhì)以及社會(huì)適應(yīng)能力等德育教育重視程度不足，甚至本末倒置；與子女缺乏溝通或溝通不暢而發(fā)展出的“代溝”等.調(diào)查同樣顯示出孩子所處現(xiàn)狀也面臨許多困境，比如想和父母交流自己的想法卻得不到理解；父母的要求就算不知原委也不能反駁；在高壓環(huán)境下馬不停蹄的學(xué)習(xí)自己不感興趣的內(nèi)容；渴望走進(jìn)自然卻只能“被困于”補(bǔ)習(xí)教室，業(yè)余活動(dòng)單一而枯燥等.

究其原因，一是整個(gè)社會(huì)普遍存在的“望子成龍，望女成鳳”的主流教育觀念和應(yīng)試教育中“成績(jī)?yōu)橥酢钡挠^念對(duì)家長(zhǎng)的影響.每個(gè)家長(zhǎng)都希望自己的子女成為棟梁之才，于是在社會(huì)大環(huán)境的影響下，不管孩子天賦何在家長(zhǎng)也要逼迫孩子走高考這個(gè)“獨(dú)木橋”；父母?jìng)兣c其他家長(zhǎng)聊起來(lái)孩子最多的也是孩子的成績(jī)，更有甚者，自己孩子成績(jī)不好的家長(zhǎng)在其他家長(zhǎng)面前都抬不起頭，這種情況比比皆是.二是家長(zhǎng)承擔(dān)著來(lái)自各方的生活壓力，要照顧年邁的父母，要面對(duì)忙碌的工作，要照顧孩子的飲食起居，時(shí)間被瑣事占去大半，加之缺乏不斷學(xué)習(xí)意識(shí)和習(xí)慣，于是便忽略了對(duì)于育孩知識(shí)的學(xué)習(xí)，也忽略了對(duì)自己孩子個(gè)性的發(fā)掘.三是部分家長(zhǎng)存在著存在著錯(cuò)誤觀念，例如：“交了學(xué)費(fèi)，孩子就應(yīng)該學(xué)校和老師來(lái)管”、“愛(ài)孩子只要物質(zhì)方面滿足就夠了”、“孩子都是一樣的，別人家的孩子怎么教育自己家的也怎么教育就行了”、“孩子要是能考一百分，就給孩子買XXX”等.這些觀念或者反映家長(zhǎng)不負(fù)責(zé)任的心態(tài)，或者只重視孩子的物質(zhì)生活、不重視孩子的精神世界與人格的培養(yǎng)的錯(cuò)誤心態(tài).四是父母和孩子缺乏相互聆聽(tīng)和表達(dá)自我感受的意識(shí)和習(xí)慣.中華民族自古便是一個(gè)含蓄的民族，不會(huì)像西方人習(xí)慣表達(dá)自己的愛(ài)、喜悅、驚訝、悲傷、憤怒等情緒，不能及時(shí)地表達(dá)自我感受，父母與子女之間便會(huì)產(chǎn)生誤會(huì)，隨著時(shí)間的推移，矛盾便會(huì)形成，最終發(fā)展為不可調(diào)和的狀態(tài).

2.3 市場(chǎng)親子教育的萌芽

我國(guó)的親子教育機(jī)構(gòu)出現(xiàn)于90年代，親子教育市場(chǎng)主要包括機(jī)構(gòu)、相關(guān)圖書(shū)、音像制品等，起步較晚，在理論研究和實(shí)踐方面仍處于摸索階段.隨著親子教育理念自西方深入傳播，各種親子教育機(jī)構(gòu)層出不窮，課程也五花八門，有些是純蒙氏教育，有些是雙語(yǔ)教育，有些是家庭式親子教育.親子教育機(jī)構(gòu)的興起，在一定程度上為有改變意愿的家長(zhǎng)指明了方向，提供了可以學(xué)習(xí)的場(chǎng)所、師資力量與教材，在育孩過(guò)程中能給予家長(zhǎng)一定的指導(dǎo)作用，在幫助改善親子關(guān)系方面能起到一定的作用.

但目前，由于我國(guó)親子教育市場(chǎng)缺乏完善的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與相關(guān)法律，加之監(jiān)管不力，親子教育機(jī)構(gòu)出現(xiàn)了不少問(wèn)題，其中包括：親子教育機(jī)構(gòu)在家長(zhǎng)進(jìn)行選擇時(shí)通常都會(huì)對(duì)家長(zhǎng)的選擇產(chǎn)生誤導(dǎo)；不少親子教育機(jī)構(gòu)并未取得相關(guān)資質(zhì)；親子教育課程設(shè)置不規(guī)范、不合理；教學(xué)環(huán)境、師資水平、教學(xué)質(zhì)量沒(méi)有保證；家長(zhǎng)在權(quán)益受到侵害時(shí)也難以維權(quán).

因此，需要從社會(huì)工作的專業(yè)角度開(kāi)展親子教育服務(wù).市場(chǎng)存在著固有弊端，專業(yè)社工機(jī)構(gòu)的介入可以降低市場(chǎng)對(duì)服務(wù)對(duì)象造成的損失，并且秉承著社會(huì)工作“人文關(guān)懷”的精神，憑借成熟的科學(xué)的理論指導(dǎo)和專業(yè)的工作方法能夠?yàn)榧议L(zhǎng)帶來(lái)專業(yè)、高效、有保障的服務(wù).

3 小組工作介入親子教育的途徑分析

3.1 小組工作介入的工作模式

首先互動(dòng)模式關(guān)注子系統(tǒng)（小組成員）和整體系統(tǒng)（小組環(huán)境和社會(huì)環(huán)境）的關(guān)系，而不是小組成員個(gè)人本身.它的關(guān)注點(diǎn)既在個(gè)人也在環(huán)境，希望通過(guò)個(gè)人、小組和社會(huì)系統(tǒng)之間的開(kāi)放和相互影響，達(dá)到增強(qiáng)個(gè)人和社會(huì)功能的目的.針對(duì)促進(jìn)親子溝通的小組活動(dòng)的開(kāi)展，是建立在互動(dòng)模式的基本假設(shè)之上：即家長(zhǎng)或孩子個(gè)人都與家庭存在相互依賴關(guān)系，并且父母與孩子之間的溝通也有賴于互動(dòng)；因此，小組的建立是模擬家庭這個(gè)整體系統(tǒng)，參與小組活動(dòng)的成員是子系統(tǒng)，通過(guò)自身參與活動(dòng)與觀察其他成員發(fā)現(xiàn)自身在親子溝通中存在的問(wèn)題及解決辦法，增加親子間溝通的技巧，并運(yùn)用于實(shí)際的家庭中去.

其次發(fā)展模式認(rèn)為，人在不同的年齡階段有不同的發(fā)展任務(wù).因此，在小組中要使其組員學(xué)會(huì)自我管理、自我教育，扮演好個(gè)人的社會(huì)角色，發(fā)揮個(gè)人的社會(huì)功能.小組要幫助其成員發(fā)展他們自己的資源和發(fā)展對(duì)抗環(huán)境壓力的力量.在開(kāi)展促進(jìn)親子溝通的小組活動(dòng)中，運(yùn)用發(fā)展模式是通過(guò)小組鼓勵(lì)組員參與，表達(dá)自己從而找出與大家共有的親子溝通中的問(wèn)題并解決，幫助組員學(xué)會(huì)扮演好親子溝通中表達(dá)者與聆聽(tīng)者的角色，幫助組員提升溝通技巧運(yùn)用的能力，達(dá)到促進(jìn)親子健康溝通的小組目標(biāo)，提高自身親子間溝通的能力，促進(jìn)小組成員的自我成長(zhǎng).

3.2 創(chuàng)立發(fā)展性親子關(guān)系小組

制定發(fā)展性親子溝通小組方案，服務(wù)對(duì)象主要是有7—9周歲孩子的家庭，家長(zhǎng)對(duì)自身親子關(guān)系不滿意，并且有時(shí)間、有意愿改變現(xiàn)狀.之所以選擇7—9周歲的孩子，是因?yàn)楦鶕?jù)個(gè)體生命周期理論，該年齡段的孩子正處于兒童期的早期，也是“兒童叛逆期”的早期，個(gè)體意識(shí)，智力與道德都處于快速發(fā)展階段.該方案的思路是幫助家長(zhǎng)與孩子重新認(rèn)識(shí)溝通，了解溝通不暢造成的傷害，學(xué)習(xí)溝通的技巧與運(yùn)用，學(xué)會(huì)在溝通中換位思考，重新審視親子關(guān)系，尋找到合適的親子溝通方式.

通過(guò)小組工作的介入旨在幫助家長(zhǎng)重新認(rèn)識(shí)親子溝通，學(xué)會(huì)與孩子溝通中的技巧與運(yùn)用，幫助孩子培養(yǎng)在與父母溝通中表達(dá)自我的意識(shí)，從而增進(jìn)親子關(guān)系.并且小組工作的方案設(shè)計(jì)是秉承社會(huì)工作相信每個(gè)案主都具有改變的意愿和能力的理念，相信報(bào)名參加小組的每個(gè)家庭都愿意做出改變，并且他們有能力改變自己不滿意的溝通現(xiàn)狀.

3.3 小組工作介入的意義

小組工作介入親子教育具有優(yōu)勢(shì)，原因在于小組工作自身的優(yōu)勢(shì)以及服務(wù)對(duì)象的需求.

首先兒童自身的生理和心理特點(diǎn)，決定了兒童對(duì)于游戲天生的喜愛(ài)，在游戲中能夠更好地接受、學(xué)習(xí)新知識(shí)或者新技能；并且，處于該階段的兒童，走出家庭、走進(jìn)校園，會(huì)接觸到各種各樣的重要他人，其人際關(guān)系不再局限于與父母等家庭成員，而是延伸至同齡群體.因此，小組工作方法十分適用于親子教育，通過(guò)成立親子教育互動(dòng)小組，為具有相似困境的家庭提供一個(gè)支持性平臺(tái)，在社會(huì)工作者的引導(dǎo)下，協(xié)助小組中的家長(zhǎng)們相互幫助，幫助父母?jìng)冊(cè)谟齼哼^(guò)程中進(jìn)行減壓，提高在育兒過(guò)程中的能力.同時(shí)，孩子們?cè)谂c其他孩子的游戲互動(dòng)中，感受并建立不同的人際關(guān)系，逐漸接受自己在親子溝通過(guò)程中的角色.

其次小組工作能夠提供個(gè)案輔導(dǎo)無(wú)法提供的互動(dòng)氛圍與社會(huì)化經(jīng)驗(yàn).小組的互動(dòng)載體是游戲，并且對(duì)于孩子們來(lái)說(shuō)，參與者都是年齡相仿的小朋友，這些都是的孩子們更樂(lè)于參與這樣的互動(dòng)形式，并且父母與孩子可以同時(shí)參與，無(wú)形中就增進(jìn)了溝通，培養(yǎng)親子默契.對(duì)一部分孩子來(lái)說(shuō)，小組工作讓孩子在父母和社會(huì)工作者面前感受到平等，也有利于親子之間日?；?dòng)狀態(tài)地真實(shí)反映.

最后一方面是因?yàn)槭鼙姀V泛并且尊重差異性.小組工作活動(dòng)的開(kāi)展是免費(fèi)的，所以可以盡可能多的滿足所有需要親子關(guān)系輔導(dǎo)的家庭.同時(shí)，與市場(chǎng)上的親子教育服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展的親子教育課程相比，由于參與小組活動(dòng)家庭數(shù)量的限制，通過(guò)整個(gè)活動(dòng)過(guò)程的觀察與了解，社會(huì)工作者對(duì)每一個(gè)家庭能夠有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)和了解，因此，可以對(duì)需要的家庭提出有針對(duì)性的、適用的、有可行性的、有建設(shè)性的專業(yè)建議并提供長(zhǎng)期的技術(shù)支持.

4 結(jié)論

結(jié)合小組工作的專業(yè)價(jià)值觀和工作方法，分析并提出了小組工作介入親子關(guān)系的途徑，通過(guò)創(chuàng)建發(fā)展性親子關(guān)系小組為有需要的家庭提供一個(gè)支持性的平臺(tái)，完善兒童的教育發(fā)展.但是親子教育領(lǐng)域，親子間的互動(dòng)模式是日積月累形成的，僅僅依靠小組活動(dòng)，就能夠看到全部組員的改變和能力的大幅提高并不現(xiàn)實(shí).因此，在小組活動(dòng)結(jié)束后，應(yīng)做好長(zhǎng)期跟進(jìn)工作，繼續(xù)為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)支持.同樣的，由于小組工作服務(wù)對(duì)象有限，因此，面向更多的親子服務(wù)對(duì)象時(shí)，以社區(qū)為平臺(tái)，整合社區(qū)內(nèi)外部的資源，形成共享網(wǎng)絡(luò)，根據(jù)社區(qū)內(nèi)服務(wù)對(duì)象的需求，向有需要的社區(qū)居民提供各種有利資源，可以幫助兒童和家長(zhǎng)提高溝通協(xié)調(diào)能力解決現(xiàn)有問(wèn)題.

〔1〕王思斌，熊躍根，等.社會(huì)工作導(dǎo)論[M].北京：高等教育出版社，2004.

〔2〕劉雨露.良好親子關(guān)系構(gòu)建中的社會(huì)工作介入研究[D].華中農(nóng)業(yè)大學(xué),2012.

〔3〕俞國(guó)良.觸及中國(guó)家庭教育跳動(dòng)的脈搏，把握廣大家長(zhǎng)真正關(guān)心的問(wèn)題，請(qǐng)看來(lái)自專家的調(diào)查報(bào)告——挑戰(zhàn)與呼聲：家庭教育中“親子互動(dòng)”現(xiàn)狀分析[J].家教博覽，2000（09）.

〔4〕高洪貴.兒童的主要需求與成長(zhǎng)環(huán)境[J].當(dāng)代青年研究，2006（03）.

〔5〕劉夢(mèng)，小組工作案例教程[M].北京：中國(guó)人民教育出版社，2007.

G610

A

1673-260X（2017）06-0224-03

2017-04-07

西安市民政局“三區(qū)”社會(huì)工作專業(yè)人才支持計(jì)劃（208020003）