劉慶玲

摘要：本文主要以企業(yè)培訓(xùn)管理中存在的問(wèn)題作為出發(fā)點(diǎn)，并針對(duì)問(wèn)題提出了具體的改進(jìn)措施，以期為我國(guó)企業(yè)展開(kāi)培訓(xùn)管理工作提供一些參考和意見(jiàn)。

關(guān)鍵詞：企業(yè)培訓(xùn)；問(wèn)題；對(duì)策

中圖分類(lèi)號(hào)：F272.92 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2017）001-0000-01

企業(yè)培訓(xùn)管理工作是內(nèi)部管理體系的重要組成部分。培訓(xùn)工作關(guān)乎企業(yè)人力資源管理的效果。隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，對(duì)企業(yè)培訓(xùn)管理的要求逐漸提高。但是很多企業(yè)的管理理念與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度不成正比，往往會(huì)出現(xiàn)企業(yè)職工流動(dòng)頻率較高、企業(yè)培訓(xùn)體系不完善等問(wèn)題。這就需要企業(yè)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，著重關(guān)注培訓(xùn)管理工作，認(rèn)識(shí)到其中的不足。

一、企業(yè)培訓(xùn)管理中存在的問(wèn)題

1.培訓(xùn)管理理念較為落后

現(xiàn)階段，雖然計(jì)算機(jī)信息技術(shù)廣泛運(yùn)用于現(xiàn)代企業(yè)的培訓(xùn)管理體系，但是大多數(shù)企業(yè)仍然沿用傳統(tǒng)管理模式。在傳統(tǒng)管理視角下，現(xiàn)代培訓(xùn)管理技術(shù)得不到充分有效的發(fā)揮。企業(yè)的培訓(xùn)管理工作是可以為企業(yè)帶來(lái)直接效益的，但是如果培訓(xùn)工作達(dá)不到預(yù)期效果，就難以展開(kāi)培訓(xùn)感知活動(dòng)和評(píng)價(jià)活動(dòng)。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)認(rèn)識(shí)不全面、不到位是影響培訓(xùn)管理工作質(zhì)量的重要因素。于是就會(huì)出現(xiàn)“培訓(xùn)無(wú)用論”、“培訓(xùn)萬(wàn)能論”等片面論調(diào)。

2.培訓(xùn)方式單一、目標(biāo)不明確

現(xiàn)階段，很多企業(yè)構(gòu)建的人力資源開(kāi)發(fā)體系、人力資源培訓(xùn)體系并不完善。從而進(jìn)一步導(dǎo)致企業(yè)人力資源培訓(xùn)與管理工作得不到有效展開(kāi)，達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)。這是因?yàn)槠髽I(yè)的培訓(xùn)管理方式單一，不夠靈活。主要以“培訓(xùn)師講、員工聽(tīng)”這種培訓(xùn)模式為主。并在具體的培訓(xùn)過(guò)程中，沒(méi)有結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際情況和員工個(gè)人情況制定系統(tǒng)化、全面性的培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)方案。如此一來(lái)，培訓(xùn)師關(guān)注的焦點(diǎn)在于員工的培訓(xùn)成績(jī)、培訓(xùn)內(nèi)容，并沒(méi)有關(guān)注員工的個(gè)人發(fā)展需求。也沒(méi)有根據(jù)員工的個(gè)性需求進(jìn)行有效評(píng)估。

二、提高企業(yè)培訓(xùn)管理質(zhì)量的對(duì)策

1.樹(shù)立正確的培訓(xùn)管理理念

在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與企業(yè)理念、企業(yè)文化、企業(yè)管理、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)等因素息息相關(guān)。企業(yè)的培訓(xùn)管理是人力資源管理體系的一部分，其實(shí)施主體是培訓(xùn)管理人員。培訓(xùn)人員自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)會(huì)直接決定企業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)是否取得預(yù)期效果，并得到有效展開(kāi)。針對(duì)現(xiàn)階段大部分企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系不成熟這一問(wèn)題，可以從以下兩方面入手。首先，企業(yè)應(yīng)該加大對(duì)人力資源管理部門(mén)的人力、物力、資金投入，并加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)管理人員的技術(shù)培訓(xùn)，提高培訓(xùn)人員的整體專(zhuān)業(yè)水平和個(gè)人素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)提高培訓(xùn)效率和質(zhì)量的目的。其次，在培訓(xùn)活動(dòng)中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員應(yīng)該樹(shù)立科學(xué)正確的價(jià)值觀，在提高培訓(xùn)管理人員專(zhuān)業(yè)技能水平的同時(shí)強(qiáng)化他們的責(zé)任意識(shí)，從而確保培訓(xùn)活動(dòng)的有序開(kāi)展。并讓企業(yè)職工清楚地認(rèn)識(shí)到自身的義務(wù)與責(zé)任，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)培訓(xùn)管理工作的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

2.提升培訓(xùn)師的專(zhuān)業(yè)技能

培訓(xùn)師或者培訓(xùn)管理人員是企業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)展開(kāi)的主體。在培訓(xùn)過(guò)程中，培訓(xùn)師肩負(fù)教師與協(xié)調(diào)者的雙重責(zé)任。因此對(duì)企業(yè)培訓(xùn)師的專(zhuān)業(yè)技能要求和綜合素養(yǎng)要求較高。傳統(tǒng)的培訓(xùn)師注重培訓(xùn)內(nèi)容，并沒(méi)有制定科學(xué)的預(yù)估方案和相關(guān)指標(biāo)體系，導(dǎo)致部分企業(yè)的培訓(xùn)活動(dòng)形式大于實(shí)質(zhì)，無(wú)法充分有效的發(fā)揮培訓(xùn)活動(dòng)和培訓(xùn)指標(biāo)應(yīng)有的作用與效果。針對(duì)這一問(wèn)題，企業(yè)需要制定嚴(yán)格的培訓(xùn)管理制度。首先，就培訓(xùn)師而言，需要實(shí)行培訓(xùn)師資格證認(rèn)證制度。無(wú)論是企業(yè)對(duì)外聘請(qǐng)培訓(xùn)師還是企業(yè)管理人員申請(qǐng)培訓(xùn)師資格證，應(yīng)該根據(jù)相關(guān)流程制定科學(xué)、合理的培訓(xùn)管理制度。并對(duì)申請(qǐng)培訓(xùn)師的人員進(jìn)行系統(tǒng)化測(cè)評(píng)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要對(duì)外聘的培訓(xùn)人員展開(kāi)全方位的考察。其次，對(duì)于具備培訓(xùn)師資格證的人而言，企業(yè)需要結(jié)合培訓(xùn)人員具體情況和職工實(shí)際情況定期展開(kāi)技能培訓(xùn)，并在原有基礎(chǔ)理論基礎(chǔ)知識(shí)之上，以積極主動(dòng)的態(tài)度引進(jìn)先進(jìn)科學(xué)技術(shù)，提高培訓(xùn)人員計(jì)算機(jī)操作水平，擴(kuò)寬他們?cè)趯?zhuān)業(yè)技能知識(shí)方面的視野，實(shí)現(xiàn)提高企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量的目標(biāo)。最后，企業(yè)應(yīng)該組織全體職工參與到培訓(xùn)交流活動(dòng)中，針對(duì)培訓(xùn)方案中的不合理問(wèn)題，提出具有建設(shè)性的意見(jiàn)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化培訓(xùn)方案的目的。

3.改進(jìn)培訓(xùn)方式

企業(yè)的培訓(xùn)管理工作包含的內(nèi)容較多，并需要其他部門(mén)的大力支持，才能促使培訓(xùn)活動(dòng)的有序開(kāi)展。針對(duì)傳統(tǒng)培訓(xùn)方式單一、毫無(wú)創(chuàng)新這一問(wèn)題，企業(yè)可以結(jié)合自身實(shí)際情況，不斷調(diào)整和修改培訓(xùn)方法，豐富培訓(xùn)內(nèi)容的同時(shí)實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)方法的多元化。當(dāng)今世界是一個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)化時(shí)代，對(duì)人才和科學(xué)的需求強(qiáng)烈。這就需要企業(yè)在原有培訓(xùn)模式基礎(chǔ)之上，引進(jìn)計(jì)算機(jī)信息技術(shù)，借助現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，提高培訓(xùn)管理效率。比如企業(yè)可以開(kāi)通微信和微博，建立微信群，培訓(xùn)師可以充分利用微信的便利性，實(shí)時(shí)在群里面發(fā)布培訓(xùn)內(nèi)容、考核信息等。這樣可以使廣大職工在生病或者有事不能到公司培訓(xùn)的時(shí)候，依然可以接受相關(guān)培訓(xùn)消息，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)提升培訓(xùn)方法靈活性的目的。除此之外，企業(yè)培訓(xùn)師的培訓(xùn)內(nèi)容除了提升職工職業(yè)素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)技能之外，還應(yīng)該經(jīng)過(guò)分析相關(guān)案例知識(shí)，采用討論教學(xué)的方式擴(kuò)寬職工的視野，加強(qiáng)培訓(xùn)師與職工之間的交流，提高培訓(xùn)效率。

三、結(jié)語(yǔ)

企業(yè)需要結(jié)合自身實(shí)際情況站在多角度分析培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式是否科學(xué)、合理、有效等。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要提高管理意識(shí)，改變傳統(tǒng)單一的培訓(xùn)方式，加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)師的技能培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)方式的多元化與管理的現(xiàn)代化。進(jìn)而達(dá)到實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化的目的，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

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