基于田口方法的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)競爭力評價研究

丁兆國++金青++張忠

摘 要：江蘇省作為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn)地區(qū)，其現(xiàn)代服務(wù)業(yè)必然是該地區(qū)未來發(fā)展的有力支撐點(diǎn)。針對江蘇省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，提出了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)競爭力的結(jié)構(gòu)模型，并采用田口方法，運(yùn)用正交表設(shè)計(jì)，分別從顯性和隱性競爭力的角度，借助絕對指標(biāo)和相對指標(biāo)對江蘇省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)競爭力進(jìn)行了分析，闡述了江蘇省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中顯隱之間的數(shù)量關(guān)系及需要關(guān)注的重點(diǎn)，提出了對策和建議。

關(guān)鍵詞：服務(wù)業(yè)競爭力模型；評價體系；顯性競爭力；隱性競爭力

中圖分類號：F719 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2016.23.008

1 江蘇現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

隨著我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的逐步升級和居民收入水平的提高，服務(wù)業(yè)已經(jīng)成為我國經(jīng)濟(jì)增長的重要推動力。發(fā)達(dá)國家中的服務(wù)業(yè)對GDP的貢獻(xiàn)比例一般在70%～80%，中低收入國家也達(dá)到了43%左右。2012年之前，江蘇服務(wù)業(yè)發(fā)展整體滯后，服務(wù)業(yè)增加值占GDP比例為44.7%，不僅低于發(fā)達(dá)國家，還低于全國平均水平1.4個百分點(diǎn)；2013年和2014年服務(wù)業(yè)增加值占GDP比例有所提高，分別達(dá)到了45.8%和46.7%，但仍然明顯低于美國服務(wù)業(yè)所占GDP的比例，甚至低于中低收入國家——印度的發(fā)展水平。

2 模型建立及田口方法評價分析

2.1 模型建立

由于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)涉及的影響因素較多，依據(jù)佩蒂-克拉克定理和庫茲涅茲產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)論，并結(jié)合江蘇省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀選取了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)競爭力的五大核心要素：基礎(chǔ)競爭力、配置競爭力、規(guī)模競爭力、科技競爭力和效益競爭力。為了充分挖掘各要素的發(fā)展?jié)摿?，采用了絕對指標(biāo)和相對指標(biāo)構(gòu)建評價體系，如表1所示。

上海作為公認(rèn)的我國服務(wù)業(yè)最發(fā)達(dá)的地區(qū)，可以將其數(shù)據(jù)作為數(shù)據(jù)處理中的參照物。以上海市2012—2015年年鑒中指標(biāo)的均值作為基準(zhǔn)，按照十分制形式，將江蘇省2012—2015年年鑒數(shù)據(jù)均值歸一化，如表2所示。

考慮到需要確定五大因素之間的相關(guān)程度，因此，需要做相關(guān)性分析。變量之間的相關(guān)程度由相關(guān)系數(shù)來衡量，其中，應(yīng)用最廣泛的為皮爾遜相關(guān)系數(shù)。皮爾遜相關(guān)系數(shù)在-1～1之間，其絕對值越趨近于1，表明相關(guān)程度越高；絕對值越趨近于0，表明相關(guān)程度越低。相關(guān)系數(shù)的正、負(fù)號代表相關(guān)方向，正號表示正相關(guān)，負(fù)號表示負(fù)相關(guān)。通常情況下，在行為科學(xué)研究領(lǐng)域，0.7以上為高相關(guān)，0.3～0.7為中等相關(guān)，0～0.3為低相關(guān)。以絕對與相對指標(biāo)值進(jìn)行五大影響因素的相關(guān)性分析，得到的結(jié)果如表3所示。

從影響因素的相關(guān)程度可以看出，基礎(chǔ)競爭力、配置競爭力、規(guī)模競爭力三者的互相相關(guān)程度較高，可分為一類，定義為服務(wù)業(yè)競爭力的隱性內(nèi)涵——隱性競爭力；科技競爭力與效益競爭力的相關(guān)程度較高，將兩者歸為一類，定義其為質(zhì)量競爭力的顯性結(jié)果——顯性競爭力。同時，可以看出基礎(chǔ)競爭力與科技競爭力的相關(guān)程度也比較高，但配置競爭力、規(guī)模競爭力與科技競爭力的相關(guān)性不高，因此，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)對科學(xué)技術(shù)的發(fā)展影響比較大。在此情況下，構(gòu)建了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)模型，并確立現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的結(jié)構(gòu)模型，如圖1 所示。

由圖1可知，服務(wù)業(yè)發(fā)展、顯性競爭力與隱性競爭力構(gòu)成了三元互動關(guān)系，基礎(chǔ)競爭力、配置競爭力和規(guī)模競爭力構(gòu)建的有機(jī)結(jié)合是創(chuàng)造隱性競爭優(yōu)勢的動力和源泉，并將它們相互作用的結(jié)果傳導(dǎo)至效益競爭力與科技競爭力產(chǎn)生的比較優(yōu)勢上，體現(xiàn)為服務(wù)業(yè)的顯性競爭力。隨著社會需求的不斷提升，服務(wù)業(yè)通過反饋和改進(jìn)逐步調(diào)整策略，促使了隱性競爭力的提高。

2.2 田口方法評價分析

2.2.1 絕對指標(biāo)評價

根據(jù)絕對指標(biāo)均值設(shè)計(jì)了正交表設(shè)。根據(jù)初始測評指標(biāo)體系，本文采用2水平15因素正交表L16（215）。其中，2水平分別代表使用該項(xiàng)指標(biāo)和不使用該項(xiàng)指標(biāo)，根據(jù)表3中的數(shù)據(jù)，采用Minitab分析，得到了正交表上16個方案的均值，如表4所示。

根據(jù)可行方案總體均值和在Minitab中設(shè)計(jì)出來的正交表，通過Minitab軟件分析田口設(shè)計(jì)，使用馬田系統(tǒng)根據(jù)望大信噪比公式：

式（1）中：xi為在每一行剔除2水平后的基準(zhǔn)空間下，所有的n個樣本數(shù)據(jù)的距離。

得到的絕對指標(biāo)信噪比響應(yīng)如表5所示。

由于Delta確定的是影響因素在整個指標(biāo)群中的重要度，可以根據(jù)Delta確定各影響因素的權(quán)重值，即基礎(chǔ)競爭力為1.1，配置競爭力為0.8，規(guī)模競爭力為1.83，科技競爭力為1.58，效益競爭力為0.99.將數(shù)據(jù)歸一化得到絕對指標(biāo)下江蘇省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)顯性和隱性競爭力關(guān)系如表6所示。

從絕對指標(biāo)評價結(jié)果可以看出，整體而言隱性競爭力對江蘇省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)影響高于顯性競爭力，五大核心要素中對江蘇省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)影響較大的是規(guī)模競爭力和科技競爭力。

2.2.2 相對指標(biāo)評價

同理可以得到相對指標(biāo)信噪比響應(yīng)表，如表7所示。

相對指標(biāo)下，江蘇省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)顯性和隱性競爭力關(guān)系如表8所示。

從相對指標(biāo)評價結(jié)果可以看出，整體上仍然是隱性競爭力對江蘇省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)影響高于顯性競爭力，五大核心要素中對江蘇省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)影響較大的是基礎(chǔ)競爭力和規(guī)模競爭力。

2.2.3 對比分析

對比表5與表7可知，人均服務(wù)性消費(fèi)支出在絕對與相對評價中權(quán)重排名差別非常大。由此可見，近年來江蘇省人均的服務(wù)性消費(fèi)較少，但增幅較快，這對未來江蘇省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展有著積極的推動作用；城市化人口、服務(wù)業(yè)收入的相對指標(biāo)排名明顯高于絕對指標(biāo)排名，這說明這兩方面的發(fā)展基礎(chǔ)比較薄弱，但發(fā)展速度比較快；進(jìn)口貿(mào)易與旅游、年申請專利數(shù)、人均服務(wù)業(yè)年產(chǎn)值、服務(wù)業(yè)投資回報(bào)率在絕對指標(biāo)排名明顯高于相對指標(biāo)排名，說明這四方面的基礎(chǔ)比較好，但存在發(fā)展后勁不足的現(xiàn)象；其他未列舉的指標(biāo)說明絕對與相對指標(biāo)排名差距較小，發(fā)展較均衡。

對比表6與表8可知，絕對和相對指標(biāo)下隱性競爭力的影響均大于顯性競爭力。在影響重要程度中，配置競爭力和效益競爭力所占比例變化不大，說明配置競爭力和效益競爭力在發(fā)展過程中較為均衡；基礎(chǔ)競爭力的比例從絕對指標(biāo)權(quán)重中的0.17變?yōu)橹笜?biāo)權(quán)重中的0.25，說明江蘇省的基礎(chǔ)競爭力在最近5年發(fā)展迅速且潛力較大；規(guī)模競爭力和科技競爭力分別從絕對指標(biāo)權(quán)重中的0.29和0.25降至相對指標(biāo)權(quán)重中的0.24和0.20，說明規(guī)模競爭力和科技競爭力在最近5年的發(fā)展勢頭趨緩。

3 啟示與建議

應(yīng)提高江蘇省的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)競爭力，在保持顯性競爭力健康發(fā)展的基礎(chǔ)上，在形成競爭力的土壤和源泉上，即隱性競爭力上下功夫，特別需要注重規(guī)模競爭力的培養(yǎng)，這最終會體現(xiàn)在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的科技和效益顯性指標(biāo)上。具體而言，要加大現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的開放程度，有重點(diǎn)地增強(qiáng)金融、物流、專業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域的招商引資工作，提高投資總額及其增長率；加強(qiáng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)與現(xiàn)代制造業(yè)的結(jié)合，積極發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，利用科技創(chuàng)新提升服務(wù)業(yè)增長值；借助城市化對現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的推動作用，加快城市與新農(nóng)村的建設(shè)，促進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展，吸引更多的勞動力。

此外，還應(yīng)充分考慮基礎(chǔ)實(shí)力與發(fā)展?jié)摿Φ南鄬??；谀壳鞍l(fā)展?jié)摿χ休^弱的因素，可采取以下途徑重點(diǎn)培育：①培育江蘇省的科研能力，加速其模仿、吸收發(fā)達(dá)地區(qū)先進(jìn)的服務(wù)產(chǎn)品生產(chǎn)和管理能力，充分挖掘其后發(fā)優(yōu)勢的潛力；②通過制訂財(cái)政、稅收等相關(guān)政策，有針對性地加大對現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的扶持力度，促進(jìn)企業(yè)運(yùn)用高新技術(shù)和商業(yè)模式創(chuàng)新，提升其投資回報(bào)率；根據(jù)省內(nèi)各市的特點(diǎn)，有重點(diǎn)地培育新型旅游城市及港口城市，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)與進(jìn)出口貿(mào)易的發(fā)展。

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作者簡介：丁兆國（1979—），男，山西太原人，碩士，主要從事工業(yè)工程、質(zhì)量工程方面的研究。