周加燦 鄭珍遠

(1. 福州大學教務處， 福建福州 350116； 2. 福州大學經濟與管理學院， 福建福州 350116)

高校學生網上評教工作現(xiàn)狀分析及其對策

周加燦1鄭珍遠2

(1. 福州大學教務處， 福建福州 350116； 2. 福州大學經濟與管理學院， 福建福州 350116)

高校學生評教活動作為高校內部教學質量保障體系的重要組成部分，也受到了社會的廣泛關注。如今，隨著網絡信息技術的發(fā)展，學生評教的方式由過去紙質的問卷調查逐漸改為通過網絡進行調查。我國大部分高校已經開展學生網上評教工作，但其所起到的實際作用與效果不盡人意。因此，本文針對調查研究學生網上評教存在的問題，提出了相關建議及對策。

大學生； 網上評教； 教學質量

一、高校學生網上評教工作現(xiàn)狀調查與分析

(一)調查目的

教學質量是高等學校生存和發(fā)展的生命線，教學質量評價作為促進教學質量提高的有效手段，已被我國各個高校普遍采用。[1]當前我國高校已實行學生網上評教制度，學生作為學習的主體，是教學活動的基本參與者，他們對于教師的教學質量最有發(fā)言權。[2]但學生對網上評教的認同度如何、具體實施過程是否合理、對學生自身發(fā)展的作用如何，以及當前學生評教活動還存在的問題等，是我們迫切需要了解和深入研究的。通過對高校學生網上評教活動進行調研，從而提出改進措施，對完善教學評價，提高教學質量具有重要意義。

(二)調查方法

本報告所依據的數據來源于按比例分層抽樣的問卷調查，調查對象為福州大學17個本一學院的本科學生。通過設計“福州大學網上評教調查學生問卷”,并就如下幾個方面進行調查：網上評教的態(tài)度、評教的重視程度、評教中出現(xiàn)的問題及評教指標體系構建、評教的效果及滿意度、組織管理工作情況。

本次調查確定的學生樣本量為1000個，實際發(fā)放問卷1000份，收回有效問卷952份，有效率為95.2%。

(三)調查結果與分析

為了使調查的結果能夠如實地反映調查目的，將采用SPSS18.0對調查問卷進行加工、匯總。至于分析方法可以根據分析的實際需要，采取相關分析、列聯(lián)分析等分析方法。同時，在952個學生樣本中，年級分布的狀況為：大四28.4%(270人)，大三25.5%(243人)，大二23.3%(222人)，大一22.8%(217人)，年級分布比例均衡。本次調查中，被調查對象涵蓋了17個學院，包括了各專業(yè)各年級學生，保證了樣本的多樣性。

1. 學生對網上評教的態(tài)度分析

經調查發(fā)現(xiàn)，73.9%的學生在參與網上評教的態(tài)度較為端正，認真如實作答。同時，有7%的學生在參考同學意見后進行評教，但有11.8%的學生并沒有閱讀指標內容隨意選擇，還有5%的學生認為主科老師認真評價，副科老師隨便評價，極少數同學是以報復的心理評價以及找人代評。通過以上分析發(fā)現(xiàn)，大多數還是認真對待評教，但存在大約19.1%的學生并沒有認真評教，由于這些學生的行為，將會導致學生評價客觀性存在一定的偏差。

在調查中我們也發(fā)現(xiàn)，不同年級的學生對評教態(tài)度存在差異。在不同年級之間，低年級對待評教的態(tài)度要比高年級認真，大一認真如實作答的人數占81.6%，大四認真如實作答的人數只有占66.1%，而大二和大三則介于兩者之間，分別為73.1%和76.5%。同時還可以看出，高年級在評價時要比低年級隨意，其中，大四不看指標隨意選擇的學生占16.3%，而大一只有4.5%，大二和大三則介于兩者之間，分別為13.2%和12%。從中可以看出高年級學生對學生網上評教有所倦怠，由于全校指標內容多年一成不變，導致學生對于評教指標內容有一定的熟悉，故隨著年級的升高，評教時隨意性也增大。

2. 學生對網上評教重視程度分析

經調查發(fā)現(xiàn)，最能讓學生重視評教的因素中排前三的分別是：能幫助教師改進教學水平(36.9%)，能為教學管理人員提供教學管理依據(22.6%)，評教結果與自身利益相關(21%)。在不重視學生網上評教的因素中，贊同因強制執(zhí)行導致學生不重視評教的學生人數達到39.2%，這說明強制執(zhí)行是導致學生不重視評教的主要原因，感覺評教后教師教學水平沒有提高的人數占18.1%，感覺評教結果與自身利益關系不大是造成學生不重視評教的人數達到17.2%。而認為指標設置不合理、指標內容難以理解、指標內容難以打分導致不重視評教的學生人數相對較少。通過以上分析發(fā)現(xiàn)，如果要讓學生重視評教，必須在評教結果上做文章，讓評教的結果發(fā)揮應有的作用，讓學生感受到評教對教師帶來的進步的同時自身受益，同時注意讓學生網上評教的方式不能過于強制，以免產生逆反心理，這樣就能讓學生自覺的重視評教。

3. 評教中出現(xiàn)的問題和評教指標體系構建的分析

(1)網上評教指標存在的問題分析

經過調查發(fā)現(xiàn)，對評教指標內容能理解的學生占84.9%，但仍有5.1%的學生對評教的指標內容不理解。評教與每一個學生息息相關，如果對指標內容不理解，就會導致亂評現(xiàn)象發(fā)生，最終導致評教結果不真實，因此在指標內容的設定還要繼續(xù)改進，以通俗易懂為宜。

同時，在指標的合理性上，認為指標合理與不合理約占一半，只有53.7%認為評教指標是合理的，這說明學生網上評教指標設計不夠合理。認為指標合理的人數比例大致隨著年級的升高而降低，最高的為大一(63.1%)，最低的為大三(47%)，這可能與不同年級所接受的課程性質有關，低年級主要接受公共基礎課程，指標對公共基礎課程的適用性更好，而高年級接受的主要是專業(yè)課，不同學院不同專業(yè)的課程差異大，指標對不同課程的適應能力就降低。

進一步分析發(fā)現(xiàn)，學生以網上評價指標體系具體存在哪些不合理的看法基本一致，首先，最不合理的是全校指標統(tǒng)一，不能體現(xiàn)不同專業(yè)、課程特點；其次，評價維度不夠完善；再次，選項設置區(qū)分度不大；最后是指標內容欠妥。因此在改進指標體系的過程中首先要從指標體系入手，設計可以體現(xiàn)不同專業(yè)的課程特點的指標，其次再根據課程性質豐富評價的維度，同時指標選項的區(qū)分度應盡可能明顯，此外還要注意語言的表達。

(2) 網上評教時間和計分權重分析

在學生網上評教的時間安排上，有34.4%的學生認為評教時間安排在“期中+期末”的方式比較合理。有27.5%的學生認為評教時間安排在“期末”比較合理，而贊同評教時間安排在“期初+期中+期末”(12.8%)、“期中”(12.4%%)、“期初”(3%)、“期初+期末”(2.3%)、“期初+期中”(2.3%)的人數比例相對較小，故評教時間安排在“期中+期末”進行兩次評教較為合理。

對于學生網上評教分數權重的確定上，有41.5%的學生認為評教總分以期中的30%加期末的70%計入總分比較合理，也有26.2%的學生認為評教總分以期中的40%加期末的60%計入總分比較合理。24.2%的學生認為評教總分以期中的50%加期末的50%計算比較合理。故評教總成績設定為期中30%加期末70%較為合理。

4. 網上評教的效果及滿意度分析

對于學生網上評教的滿意度，只有39.7%的學生認為網上評教能真實反映教師的教學水平，還有27.8%的學生持中立態(tài)度，有32.5%的學生認為網上評教不能真實反映教學水平，從中可以看出，目前學生網上評教結果的客觀性有待進一步提高。

對于學生網上評教后，教師的教學水平能否改進，只有40%的人認為評教后教師的教學水平有所改進，但是認為顯著改進的只有4.2%，認為沒有改進的學生比例達到28.5%，同時持中立態(tài)度的為31.5%，之所以持中立態(tài)度原因可能是由于期末評教導致，由于評教后課程結束，學生無法親身體會到教師的教學水平是否有提高，故中立態(tài)度的人數較多。通過以上分析發(fā)現(xiàn)，評教所起到的作用還是比較好的，但仍然存在有部分教師沒有利用評教反饋的意見或建議提升教學水平。

5. 網上評教組織管理工作情況分析

對于學生網上評教結果使用的看法，有39.7%的學生希望領導將評教結果反饋給教師，提升教師的教學水平，有25.3%的學生希望作為學生選課的參考標準，有17.3%的學生希望可以與教師的評級掛鉤，有13.0%的學生希望可以與教師的津貼掛鉤。從以上分析發(fā)現(xiàn)，學生最希望評教結果用來提升教師的教學水平，這與評教的目的相符，其次是作為學生選課的參考依據。這都表明學生希望評教最終能讓學生受益，只有迎合學生的愿望去組織學生網上評教工作，才能讓學生自覺參與學生網上評教。

二、學生網上評教現(xiàn)狀調查結論

1. 學生對網上評教工作不夠重視

充分發(fā)揮網上評教結果的作用，主要看師生對評教結果的重視程度，只有師生共同重視學生網上評教結果，才能正確發(fā)揮網上評教的作用。從調查中發(fā)現(xiàn)，學生不重視評教的原因有評教行為通常是強制執(zhí)行并且學生沒有得到評教結果的反饋情況，這導致學生認為評教意義不大。因此，要增加評教信息反饋的時效性和全面性，讓教師及時了解到自身存在的不足。同時，除了提高教學水平能讓學生感受到評價結果對自身有益外，還可以將評教的結果作為學生選課的參考依據。

2. 學生對網上評教工作不夠信任

信任是合作的基礎，同時也是共建的關鍵。學生網上評教工作就是學生和教師合作結果，因此，信任就成了學生和教師之間的橋梁，共建學生網上評教工作的關鍵。但從調查中發(fā)現(xiàn)，有部分學生擔心因評低分而遭到教師報復，實際上，學生網上評教是匿名進行，存在這樣的心理體現(xiàn)出學生不信任評教工作，同時也說明學校在學生網上評教工作中宣傳不足。因此，加強師生之間信任工作的建設，消除學生網上評教時的心里障礙，更有利于學生網上評教工作的順利開展。

3. 網上評教指標設置不夠科學合理

只有網上評教指標設置得合理，才能通過評教體系來合理地評價教師的教學水平。當前很多高校的評教指標都比較陳舊，很少變動或更新。隨著經濟水平、科技技術和學術研究的不斷發(fā)展，學生評教活動應該緊跟時代的步伐，在學生評教指標體系上有所創(chuàng)新和完善。在調查中發(fā)現(xiàn)，半數學生認為評教指標設置不合理，主要集中在指標統(tǒng)一、評價維度不夠完善，以及選項設置區(qū)分度不大。評教指標的維度設計應主要包含教學態(tài)度、教學效果、教學內容、教學方法四個方面的評教內容。從開放題中反饋的信息得知，學生認為評價指標還要進一步細分，去除相似的評價指標，這樣有利于打分。最后，現(xiàn)行的學生網上評價指標體系沒有設置開放題，學生無法通過自己的語言來對教師提出建議。

4. 網上評教活動組織工作不夠嚴密

目前，現(xiàn)行的學生網上評教時間安排在期末，學生如果要查詢成績必須進行評教，這樣的做法導致學生的評價在本學期內無法發(fā)揮其應有的改進功能，不能及時將學生的意見和建議傳達給教師本人。此外，學期末學生往往忙于各門期末考試，很難抽出時間和精力專心參加評教，這樣就會使得部分學生在評教過程中力圖快速完成“評教任務”，加之實行網上評教，容易出現(xiàn)同學之間代為評教的現(xiàn)象。

三、提高學生網上評教效果的若干建議及對策

1. 加強網上評教的宣傳工作，使學生正確認識網上評教的目的

學生網上評教活動是高校內部教學質量保障體系的重要組成部分，在未來很長一段時間內必然會堅定不移地開展下去。但由于高中學習生活和大學的學習生活存在很大差別，大一新生在進行第一次評教的時候，他們對高校教師的課堂教學、評教的標準、要求和意義等還沒有清晰的認識和判斷。因此，高校應該開展一些學生評教活動的宣傳與指導活動，如安排合理的學生網上評教宣傳培訓課程，講解評教指標以及評教的意義、作用和其重要性，讓學生明白網上評教的工作的運作過程，鼓勵學生放心評教，消除學生擔心的顧慮；讓學生明白學生網上評教工作對學生自身的好處，從而引導學生進行認真客觀的評價。其次，也應加強對教師的宣傳工作，讓教師重視學生網上評教，嚴厲查處為得高分和迎合學生的行為，如給分高，可適當抽查些評教得分高的教師，查看教師給分是否存在不公正。

2. 合理安排網上評教的時間，促進學生積極主動參與網上評教

學生參加評教活動的一個很重要的原因是希望評教活動能發(fā)揮改進教師教學的作用，及時改進教師的教學活動從而獲得更為優(yōu)質的教學。高校應考慮學生這一評教動機和心理訴求，合適安排評教的時間與頻率。例如將評教時間安排為“期中+期末”兩次測評，通過期中評教讓老師得以知道自身存在不足，進而改進，而學生也能從后半學期中切身體會到教師的教學水平是否有改進。期末再測評其結果就可以反映學生對教師在接受學生網上評教結果后的改進任課程度。這樣不僅有助于教師及時改進教學方法，提升教學水平，同時也能讓學生體會到評教的作用。

在評教方式上，如果要保證學生參評率就要采取強制措施，如果不采取強制措施就不能保證學生的參評率。參評率與參評方式存在矛盾，故不能以極端思維來看待這一問題。故可改進現(xiàn)有評教與查成績方式，即學生評價完一門課程的教師就可以查看該課程的成績，而不需要全部評價完所有課程的所有教師才能查看成績。此外，通過改進學生評教體系，提高學生評教效果后，當學生感覺評教對自身有利后便會更加自覺參與評教，那時還可進一步放寬強制參與評教的條件。

3.完善網上評教指標體系，增加學生評教的有效性

在選取和編制網上評教指標體系上，我們可以參考國外一些高校的學生評教指標體系。從不同方面全方位進行評教指標設計與選取，使網上評教問卷包含教學態(tài)度、教學效果、教學方法和教學目的這四個方面的一級評價指標。[3]同時，在進行評教指標的設計時應綜合參考教學評估專家、高校管理者、教師、學生、用人單位及已畢業(yè)學生等專家學者、參與者的意見，特別是要考慮師生的意見和建議。這樣可以使師生更好地了解網上評教的目的、意義以及評價的依據，并促使教師從心理上接受進而積極配合學生評教工作，學生從行為上積極主動配合評教。讓師生共建評教指標體系，可以使評教指標切合課堂教學實際，又符合學生的認知評判能力，也是師生在教學目標與學生學習需求之間相互協(xié)商的過程。在評教指標內容設計時，要注意貼合學生已有的認知能力，做到通俗易懂，同時，不同學科、課程及教學組織形式在評教指標設計中應有所區(qū)分，并隨著教學要求的不斷變化，進行相應及時更新。

4. 重視網上評教結果的使用，及時反饋評教結果信息

針對學生對網上評教不重視和評教結果利用不當的現(xiàn)象，在評教的使用上，增加教師查看評教情況的子模塊，提供各個維度的評價得分和總得分以及各項得分在教師中同類得分的排名，讓教師清楚地認識到自身的教學水平，從而改進教學方式，提高教學效果。還可以增設教師評價學生模塊，可以將教師的評語反饋給學生，讓學生明白自身的不足，也可以將信息反饋給所在學院教學工作組，從而了解學生動態(tài)情況。此外，還可以考慮將四個維度的評教得分繪制成雷達圖供學生作為選課時的參考依據，讓學生感受到評教對自身有利，從而更加認真自覺參與評教。

注釋：

[1] 李 欣：《大學“學生評教”的現(xiàn)狀分析與準確定位》，《教育發(fā)展研究》2005年第6期。

[2] 蔡映輝：《構建“以人為本”學生評教系統(tǒng)的實踐與探索》，《中國大學教學》2005年第8期。

[3] 馬 靜、趙桂榮、劉小勇：《研究生課程網上評教系統(tǒng)的設計與實踐》，《技術與創(chuàng)新管理》2011年第5期。

[責任編輯：余 言]

2016-10-12

福州大學重點教改項目“高校學生網上評教系統(tǒng)的現(xiàn)狀調查與改進”

周加燦， 男， 福建莆田人， 福州大學教務處助理研究員； 鄭珍遠， 男， 福建仙游人， 福州大學經濟與管理學院副教授。

G647

A

1002-3321(2017)01-0109-04