信息化視角下的農(nóng)村旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)策分析

馬潔

[摘 要] 將信息化技術(shù)融入農(nóng)村旅游發(fā)展，可以降低農(nóng)村旅游經(jīng)營(yíng)的資金成本，推動(dòng)農(nóng)村旅游的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。目前，農(nóng)村旅游產(chǎn)業(yè)信息化發(fā)展中存在著網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)基礎(chǔ)建設(shè)不足、電子商務(wù)營(yíng)銷策略有待完善、信息化技術(shù)人才相對(duì)短缺等問(wèn)題。應(yīng)采取加快完善農(nóng)村旅游信息化建設(shè)進(jìn)程、完善農(nóng)村旅游電子商務(wù)營(yíng)銷策略、建立健全的農(nóng)村旅游聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、大力培養(yǎng)農(nóng)村旅游信息化技術(shù)型人才等方面的對(duì)策，以推動(dòng)農(nóng)村旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

[關(guān)鍵詞] 農(nóng)村旅游產(chǎn)業(yè)；信息化視角；發(fā)展對(duì)策

[中圖分類號(hào)] F59 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A

[文章編號(hào)] 1009-6043（2017）04-0014-02

Abstract： Integrating information technology into the development of tourism industry in rural areas could cut down the operational cost and facilitating the long term growth of the industry. There are problems for the digital development of rural tourism industry as the online platform basis is poor， the e-commerce market strategy is unsound and talents of information technology are insufficient. To drive the development of the tourism industry in rural areas， strategies are proposed， including accelerating the completion of digital construction of tourism in rural areas， improving the e-commerce marketing strategy， building a sound and united online environment， and enhancing the training of talents in terms of information technology for the rural tourism industry.

Key words： rural tourism industry， from the perspective of informationization， development strategy

隨著人們生活水平逐漸提高，旅游產(chǎn)業(yè)在近幾年發(fā)展迅速，其中農(nóng)村旅游的發(fā)展速度相對(duì)較快。農(nóng)村旅游主要是以農(nóng)業(yè)休閑和觀光的旅游形式為主，是農(nóng)業(yè)和現(xiàn)代旅游相結(jié)合的一種產(chǎn)業(yè)，這種形式充分利用了農(nóng)業(yè)設(shè)施、農(nóng)產(chǎn)品、自然和人文等資源，通過(guò)一系列的整合和規(guī)劃，發(fā)揮農(nóng)村休閑觀光的功能，豐富了旅游形式的同時(shí)，還增加農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)收益，促進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)村的發(fā)展。在科學(xué)技術(shù)的支持下，將信息化技術(shù)融入當(dāng)中，農(nóng)村旅游產(chǎn)業(yè)能實(shí)現(xiàn)信息化的經(jīng)營(yíng)和管理，這對(duì)農(nóng)村旅游產(chǎn)業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展有巨大的推動(dòng)作用。

一、將信息化技術(shù)融入農(nóng)村旅游發(fā)展的必要性

（一）降低農(nóng)村旅游經(jīng)營(yíng)的資金成本

傳統(tǒng)的旅游行業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理涉及的范圍較廣，在實(shí)際工作中需要耗費(fèi)大量的人力資源和時(shí)間成本來(lái)完成相應(yīng)的工作，這無(wú)疑加重了農(nóng)村旅游的投資成本。而將信息化技術(shù)融入到農(nóng)村旅游產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展中，能有效地提高各個(gè)部門的工作效率，提升旅游管理水平，通過(guò)利用電子信息化系統(tǒng)，能對(duì)不同的信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行管理，這就減輕了繁重的工作，在信息化技術(shù)的輔助下，很多的數(shù)據(jù)信息不僅能在較短的時(shí)間內(nèi)完成，同時(shí)還保障了一些重要的數(shù)據(jù)和信息的準(zhǔn)確性，這對(duì)農(nóng)村旅游企業(yè)制定下一步發(fā)展策略提供了重要的依據(jù)，為農(nóng)村旅游企業(yè)的發(fā)展規(guī)避了經(jīng)營(yíng)中潛在的風(fēng)險(xiǎn)，在一定程度上降低了農(nóng)村旅游經(jīng)營(yíng)的資金成本，并提高了信息的時(shí)效性，有效地鞏固了行業(yè)內(nèi)的客源市場(chǎng)[1]。

（二）推動(dòng)農(nóng)村旅游的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展

新世紀(jì)以來(lái)，科學(xué)技術(shù)的更新和發(fā)展為社會(huì)各個(gè)行業(yè)提供了新的發(fā)展契機(jī)，這就改變了以往的經(jīng)營(yíng)模式，為人們的生活、工作和學(xué)習(xí)帶來(lái)了便利。在電子商務(wù)發(fā)展下，將信息化技術(shù)融入到農(nóng)村旅游中，能通過(guò)這樣新型的經(jīng)營(yíng)模式，為廣大游客提供個(gè)性化的服務(wù)，有效地提高了農(nóng)村旅游的服務(wù)質(zhì)量，改善了傳統(tǒng)旅游行業(yè)單一的服務(wù)和管理模式。信息化技術(shù)的應(yīng)用有助于農(nóng)村旅游信息化建設(shè)，而建設(shè)后的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)能加快信息的傳播，在網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的支持下，逐漸擴(kuò)大信息傳播范圍，這樣就使更多的人了解到農(nóng)村旅游的資訊，從這一層面而言，信息化農(nóng)村旅游的建設(shè)，推動(dòng)了農(nóng)村旅游產(chǎn)業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

二、目前農(nóng)村旅游產(chǎn)業(yè)信息化發(fā)展中存在的不足

（一）農(nóng)村旅游網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)基礎(chǔ)建設(shè)存在不足

伴隨信息化技術(shù)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的廣泛應(yīng)用，目前旅游行業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理的模式逐漸呈現(xiàn)出信息化的發(fā)展趨勢(shì)，農(nóng)村旅游產(chǎn)業(yè)為了順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需求，對(duì)自身的產(chǎn)業(yè)實(shí)施信息化的建設(shè)。但是在網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的進(jìn)程中存在很多的盲點(diǎn)。當(dāng)下國(guó)內(nèi)很大一部分觀光旅游企業(yè)發(fā)展至今，還不具備網(wǎng)絡(luò)正常接入的條件。在一些農(nóng)村旅游的景區(qū)，雖然有很多旅游運(yùn)輸單位的電腦和上網(wǎng)設(shè)備能夠正常使用，但是其中只有少數(shù)的旅游單位建立了屬于自己的網(wǎng)站，這些少數(shù)的網(wǎng)站在設(shè)計(jì)和運(yùn)行方面還存在一些不足，未能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在國(guó)內(nèi)外產(chǎn)生較大的影響。通過(guò)對(duì)眾多農(nóng)村旅游產(chǎn)業(yè)的網(wǎng)站進(jìn)行研究得知，目前很多農(nóng)村旅游產(chǎn)業(yè)信息化基礎(chǔ)相對(duì)薄弱，仍需要不斷的改進(jìn)和完善[3]。

（二）電子商務(wù)營(yíng)銷策略有待完善

農(nóng)村旅游產(chǎn)業(yè)在經(jīng)營(yíng)中關(guān)于宣傳方面的工作，主要是要利用傳統(tǒng)模式來(lái)開(kāi)展的。例如，通過(guò)在旅行社張貼海報(bào)、分發(fā)宣傳單、通過(guò)傳統(tǒng)媒體等形式進(jìn)行宣傳和開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)。這樣的營(yíng)銷方式呈現(xiàn)出單一和針對(duì)性不強(qiáng)的特征，增大了農(nóng)村旅游企業(yè)投入的資金成本，而獲得的經(jīng)濟(jì)收益狀況卻不佳，未充分的利用電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，制定和實(shí)施有效的營(yíng)銷策略。此外，一部分的農(nóng)村旅游企業(yè)在利用電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)時(shí)，選擇知名度較低的搜索引擎，雖然推廣所耗費(fèi)的資金較少，但是沒(méi)能達(dá)到良好推廣的效果，這就嚴(yán)重阻礙了農(nóng)村旅游的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展[4]。

（三）各個(gè)農(nóng)村旅游網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)信息很難實(shí)現(xiàn)共享

國(guó)內(nèi)農(nóng)村旅游在進(jìn)行信息化建設(shè)中，還未形成統(tǒng)一和完整的數(shù)據(jù)庫(kù)，很多旅游方面的數(shù)據(jù)信息分散在各個(gè)地區(qū)和企業(yè)中，未能整合和集中在一起，在旅游數(shù)據(jù)信息發(fā)生變化時(shí)，一些旅游企業(yè)很難及時(shí)的掌握最新的信息和資訊，這也使旅游資源數(shù)據(jù)信息很難實(shí)現(xiàn)互享。在我國(guó)對(duì)經(jīng)濟(jì)體制進(jìn)行不斷改革后，國(guó)內(nèi)地區(qū)之間的經(jīng)濟(jì)觀念較突出，在對(duì)信息資源和數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行建設(shè)時(shí)，為了保障自身利益的最大化，未對(duì)自身掌握與旅游產(chǎn)業(yè)相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行互享，這樣不僅對(duì)國(guó)家資源和資金產(chǎn)生極大的浪費(fèi)，同時(shí)還降低了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)有的功能。由于旅游產(chǎn)業(yè)在經(jīng)營(yíng)和發(fā)展中涉及面較廣，為了保障農(nóng)村旅游企業(yè)的正常運(yùn)行，對(duì)數(shù)據(jù)信息的需求量較大，在組織和協(xié)調(diào)機(jī)制嚴(yán)重缺乏的狀況下，旅游產(chǎn)業(yè)信息數(shù)據(jù)互享程度的問(wèn)題逐漸嚴(yán)峻，這樣的信息化建設(shè)呈現(xiàn)出了“一級(jí)的硬件、二級(jí)的資源、三級(jí)的使用率”的現(xiàn)象，這不利于信息化網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)[5]。

（四）信息化技術(shù)人才相對(duì)短缺

與西方發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)的計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的發(fā)展相對(duì)較晚，在電子商務(wù)如火如荼發(fā)展時(shí)，國(guó)內(nèi)很多的電子商務(wù)在實(shí)施的過(guò)程中還處于摸索的狀態(tài)，尤其是在各個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)各個(gè)領(lǐng)域中大力開(kāi)展電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式，這樣的狀況使當(dāng)前關(guān)于專業(yè)的農(nóng)村旅游信息化技術(shù)型的人才相對(duì)短缺，使信息化服務(wù)和管理力量有限，相關(guān)技術(shù)人才的短缺已經(jīng)成為阻礙農(nóng)村旅游迅速發(fā)展的重要因素之一。現(xiàn)今的信息技術(shù)人才的數(shù)量很難滿足快速發(fā)展電子商務(wù)實(shí)際的需求，這樣的狀況使很多開(kāi)展電子商務(wù)的企業(yè)信息化人才相對(duì)短缺。因此，在最短時(shí)間內(nèi)培養(yǎng)大量的信息化技術(shù)人才，已成為教育和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域面臨的重要課題。

三、有效運(yùn)用信息化技術(shù)推動(dòng)農(nóng)村旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)策

（一）加快完善農(nóng)村旅游信息化建設(shè)進(jìn)程

旅游企業(yè)信息化的發(fā)展是國(guó)內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化重要的環(huán)節(jié)，這是由于提供旅游服務(wù)的主體對(duì)象是旅游企業(yè)，各個(gè)旅游企業(yè)應(yīng)按照自身經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的特點(diǎn)，逐漸加快對(duì)自身信息化的建設(shè)和完善，反之則在競(jìng)爭(zhēng)激烈的旅游行業(yè)中處于劣勢(shì)的地位。在實(shí)際建設(shè)時(shí)應(yīng)實(shí)現(xiàn)旅游管理的智能化，對(duì)各個(gè)旅游基礎(chǔ)設(shè)施的使用狀況，利用信息化技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)化的管理。同時(shí)還要與各大搜索引擎和旅游網(wǎng)站開(kāi)展合作，這樣才能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂票以及制定個(gè)性化的旅游計(jì)劃，只有加快完善農(nóng)村旅游信息化建設(shè)的進(jìn)程，才能使農(nóng)村旅游更適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)多元化的管理和經(jīng)營(yíng)[6]。

（二）完善農(nóng)村旅游電子商務(wù)營(yíng)銷策略

電子商務(wù)在先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)支持下，企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的信息能迅速的傳播給廣大的受眾群體，同時(shí)具有較大的覆蓋率，能節(jié)省大量的人力資源和時(shí)間成本，實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)獲得最大化的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。因此，在農(nóng)村旅游進(jìn)行信息化建設(shè)時(shí)。應(yīng)注重完善自身電子商務(wù)營(yíng)銷的策略。例如，創(chuàng)建可以搜索的具有自身特色的圖片庫(kù)，并對(duì)這些圖片附著相應(yīng)的文本內(nèi)容，充分的利用圖片信息來(lái)宣傳農(nóng)村旅游景區(qū)。另外，還要對(duì)農(nóng)村旅游網(wǎng)站的布局和功能進(jìn)行優(yōu)化，對(duì)各個(gè)模塊上應(yīng)有的功能進(jìn)行改進(jìn)，并對(duì)農(nóng)村旅游企業(yè)自身網(wǎng)站中的新聞中心內(nèi)容進(jìn)行及時(shí)的更新，讓更多的受眾群體看到景區(qū)各方面的信息[7]。

（三）建立健全農(nóng)村旅游聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

農(nóng)村旅游唯有將產(chǎn)業(yè)化為導(dǎo)向，才能實(shí)現(xiàn)自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，而產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展要依靠產(chǎn)業(yè)的集群。農(nóng)村旅游受到季節(jié)的影響較大，只有和其它農(nóng)村旅游景區(qū)聯(lián)合起來(lái)才能形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈。這樣的經(jīng)營(yíng)模式表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)上互為輔助，形成聯(lián)合營(yíng)銷，并添加相應(yīng)的友情鏈接，增設(shè)完整的旅游服務(wù)體系，進(jìn)而形成產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)降陌l(fā)展模式。另外，應(yīng)適當(dāng)?shù)拈_(kāi)發(fā)具有鏈接式結(jié)構(gòu)的電子商務(wù)網(wǎng)站，這樣能有效的提高網(wǎng)站搜索和使用率。為了提高對(duì)旅游資訊和信息資源的使用率，各個(gè)地區(qū)和景區(qū)所掌握的數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)達(dá)到互享使用狀態(tài)，這樣不僅能便捷農(nóng)村旅游行業(yè)內(nèi)的各個(gè)企業(yè)制定未來(lái)發(fā)展策略，同時(shí)還能促進(jìn)行業(yè)的繁榮發(fā)展[8]。

（四）大力培養(yǎng)農(nóng)村旅游信息化技術(shù)型人才

科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步能推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，而在實(shí)際實(shí)施中，信息化技術(shù)型的人才起到了重要的作用。但是在現(xiàn)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，信息化技術(shù)型的人才短缺，嚴(yán)重的阻礙了農(nóng)村旅游信息化的建設(shè)。因此，應(yīng)大力培養(yǎng)農(nóng)村旅游信息化技術(shù)型人才，主要從兩個(gè)方面來(lái)進(jìn)行。一方面在各大高校中增設(shè)信息化技術(shù)專業(yè)，并對(duì)選擇該專業(yè)的學(xué)生給予相應(yīng)的補(bǔ)助，使更多的學(xué)生選擇該專業(yè)，聘請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的教師進(jìn)行授課，以此來(lái)培養(yǎng)專業(yè)型人才。另一方面，從農(nóng)村旅游企業(yè)中現(xiàn)有的員工中開(kāi)展信息化技術(shù)的培訓(xùn)，做到在短期時(shí)間內(nèi)使這些員工熟練的掌握操作技術(shù)，加快對(duì)農(nóng)村旅游產(chǎn)業(yè)信息化的建設(shè)。

[參 考 文 獻(xiàn)]

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