崔繼永

摘 要：企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是競(jìng)爭(zhēng)力形成的內(nèi)在機(jī)制與基礎(chǔ)，更是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。它的成功塑造對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)而且穩(wěn)步的發(fā)展是具有深遠(yuǎn)影響的，其作用是無(wú)形的而且是不可估量的。文章在闡述什么是企業(yè)文化的基礎(chǔ)上，首先簡(jiǎn)單地探討企業(yè)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)管理的重要作用，再根據(jù)企業(yè)在構(gòu)建企業(yè)文化所出現(xiàn)的種種問(wèn)題，針對(duì)性地提出如何構(gòu)建企業(yè)文化的幾點(diǎn)建議，以期對(duì)完善企業(yè)文化建設(shè)工作有所裨益。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 作用 問(wèn)題 建議

中圖分類(lèi)號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2017）02-288-02

在新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)文化已經(jīng)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基石和決定企業(yè)興衰導(dǎo)向的關(guān)鍵因素?？v觀國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)的發(fā)展不難看出，他們的背后都有優(yōu)秀的企業(yè)文化作為支撐。企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)的生產(chǎn)力以及組織績(jī)效有著極大的影響，強(qiáng)大的企業(yè)文化可以通過(guò)促進(jìn)公司內(nèi)部員工行為的一致性來(lái)提高公司的績(jī)效，且強(qiáng)大的企業(yè)文化在穩(wěn)定的環(huán)境中所發(fā)揮的作用比在變化的環(huán)境中要大。因此，在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，重視企業(yè)文化的構(gòu)建，動(dòng)態(tài)地把握企業(yè)文化的發(fā)展方向并進(jìn)行適應(yīng)性的調(diào)整和更新顯的尤為重要。

一、企業(yè)文化的內(nèi)涵

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂和精神支柱，是一種戰(zhàn)略性的軟體資源。說(shuō)到底，企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)就是企業(yè)價(jià)值觀，它是企業(yè)員工在勞動(dòng)和交往過(guò)程中形成的共同的價(jià)值取向與行為準(zhǔn)則的沉淀。一個(gè)企業(yè)的成員如果擁有了共同的價(jià)值觀，就意味著員工的思想及行動(dòng)有了統(tǒng)一的可能性。一個(gè)企業(yè)的文化底蘊(yùn)越厚，其發(fā)展的潛力就越大。企業(yè)文化和體育精神、民族情結(jié)類(lèi)似，是一個(gè)虛擬的載體。在企業(yè)社會(huì)化的進(jìn)程中，企業(yè)文化越來(lái)越顯現(xiàn)重要的價(jià)值，企業(yè)的價(jià)值觀念、道德觀念無(wú)形中推動(dòng)著社會(huì)的進(jìn)步。

二、企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用

企業(yè)文化是企業(yè)對(duì)外形象的代表，對(duì)企業(yè)的發(fā)展和管理至關(guān)重要，主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

1.為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理策略奠定基礎(chǔ)，指明企業(yè)發(fā)展的具體方向。企業(yè)文化是企業(yè)價(jià)值觀念的具體體現(xiàn)，是企業(yè)制定管理戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有價(jià)值導(dǎo)向作用。同時(shí)，企業(yè)文化作為企業(yè)的核心價(jià)值觀，對(duì)員工的行為方式有指導(dǎo)作用，決定著員工的行為模式。因此，企業(yè)的管理模式和發(fā)展戰(zhàn)略制定要和企業(yè)文化相同，企業(yè)員工能在日常工作和行為中踐行企業(yè)核心價(jià)值觀，并從中領(lǐng)悟到企業(yè)文化的內(nèi)涵，同時(shí)，在企業(yè)文化的凝聚之下，員工才能更好地為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

2.形成對(duì)員工的道德約束和精神激勵(lì)作用。眾所周知，所謂的企業(yè)文化，主要是企業(yè)在不斷發(fā)展及經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所形成的，是企業(yè)所有員工逐漸達(dá)成的共識(shí)，來(lái)約束企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中員工的一些行為及規(guī)范。目前企業(yè)文化所包含的約束力主要體現(xiàn)在道德上，在企業(yè)發(fā)展過(guò)程當(dāng)中企業(yè)文化通過(guò)所有員工行為的壓力來(lái)規(guī)范員工的行為，從而在一定程度上提高企業(yè)員工的自覺(jué)性，迫使員工自我約束。同時(shí)，在企業(yè)文化的帶領(lǐng)及約束狀態(tài)下，一些員工會(huì)自覺(jué)覆行義務(wù)，做出有利于企業(yè)發(fā)展的舉動(dòng)，使得員工把企業(yè)作為自己的一部分，從而在企業(yè)中找到自己的歸屬感和責(zé)任感，并增強(qiáng)員工的凝聚力，營(yíng)造出團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，攜手并肩的良好工作氛圍，激勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)共同進(jìn)步，提高員工為企業(yè)服務(wù)主動(dòng)性和積極性，為所有員工的發(fā)展提供了良好的平臺(tái)。優(yōu)秀的企業(yè)都會(huì)產(chǎn)生模范領(lǐng)軍人物，企業(yè)通過(guò)宣揚(yáng)這些先進(jìn)個(gè)人和事跡，充分發(fā)揮模范帶頭作用，在內(nèi)部形成良好的互相學(xué)習(xí)的氛圍，帶動(dòng)所有員工共同進(jìn)步，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值和做出貢獻(xiàn)。

3.塑造企業(yè)品牌形象，提升企業(yè)的凝聚力。在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理理念上不僅可以體現(xiàn)出企業(yè)文化來(lái)，而且還可以向社會(huì)公眾展示自身企業(yè)文化的特點(diǎn)。一個(gè)企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)就是企業(yè)文化。企業(yè)要想更好的發(fā)展就應(yīng)該靠企業(yè)文化來(lái)樹(shù)立良好的企業(yè)形象，使企業(yè)的影響力迅速發(fā)展壯大，并建立企業(yè)的品牌效用，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展創(chuàng)造有利條件。良好的品牌形象，對(duì)企業(yè)形成自身的凝聚力和向心力有非常重要的作用，并且二者相互促進(jìn)。品牌形象贏得社會(huì)信賴(lài)，提高了員工對(duì)企業(yè)的信賴(lài)感和歸屬感，使其對(duì)企業(yè)產(chǎn)生深厚的感情，從而有助于企業(yè)形成有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，從根本上提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

三、企業(yè)文化發(fā)展中遇到的問(wèn)題

1.企業(yè)文化構(gòu)建工作只注重表象，游離于形式。企業(yè)通過(guò)各種表面工作的開(kāi)展，并不能真正將企業(yè)文化構(gòu)建開(kāi)展工作落到實(shí)處，導(dǎo)致系統(tǒng)有效的企業(yè)文化無(wú)法形成，企業(yè)文化無(wú)法根植于員工內(nèi)心，不能對(duì)企業(yè)工作人員形成正面推動(dòng)激勵(lì)作用和激發(fā)其工作熱情和自主能動(dòng)性。

2.注重短期利益，忽視長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需要。雖然企業(yè)管理者認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的構(gòu)建工作是一個(gè)長(zhǎng)期工程，對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略推動(dòng)保障作用，但是在實(shí)際操作中，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈且瞬息萬(wàn)變，企業(yè)管理者往往只注重眼前利益，不能著眼于戰(zhàn)略長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，從而忽視了企業(yè)文化構(gòu)建工作的開(kāi)展，優(yōu)秀的企業(yè)文化無(wú)法形成，且影響了企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3.偏重硬性管理，弱化柔性管理。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要有先進(jìn)的管理理念和完善的規(guī)章制度，但是在實(shí)踐操作當(dāng)中，企業(yè)管理者往往只注重通過(guò)完善的制度對(duì)企業(yè)員工加以約束，忽視了以人為本的管理理念，偏重于制度方面的硬性管理，忽視了企業(yè)文化的柔性推動(dòng)作用，導(dǎo)致企業(yè)人力資源作用無(wú)法得到充分發(fā)揮，導(dǎo)致優(yōu)秀的管理方法無(wú)法形成。

4.照搬經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)文化建設(shè)格式化，脫離自身實(shí)際。企業(yè)在開(kāi)展企業(yè)文化構(gòu)建工作過(guò)程當(dāng)中，照搬或套用其他企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)和方式方法，并沒(méi)有結(jié)合自身實(shí)際情況開(kāi)展相應(yīng)工作，導(dǎo)致企業(yè)文化強(qiáng)加于企業(yè)自身，使企業(yè)文化構(gòu)建的性質(zhì)被改變，無(wú)法發(fā)揮效用，甚至對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理有負(fù)面影響，導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)工作與企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)相左甚至相背。

四、完善企業(yè)文化建設(shè)策略

1.吸收傳統(tǒng)企業(yè)文化精華。賤買(mǎi)貴賣(mài)，獲取利潤(rùn)是商人的基本目標(biāo)或經(jīng)營(yíng)方針。中國(guó)古代商人中不乏奸商，但是廉賈也不少。廉商們是通過(guò)什么信條來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和方針的呢？他們的經(jīng)營(yíng)方針正是“誠(chéng)信為本”、“薄利多銷(xiāo)”，即通過(guò)樹(shù)立“誠(chéng)信無(wú)欺”的經(jīng)營(yíng)信譽(yù)來(lái)贏得顧客，以“薄利多銷(xiāo)”來(lái)增加利潤(rùn)。誠(chéng)信為本的企業(yè)信念也可以被視為中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)道德的核心。

2.借鑒西方先進(jìn)企業(yè)文化。第一、挑戰(zhàn)“奴化”意識(shí)，樹(shù)立自尊、自信、自主的主體意識(shí)。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)獨(dú)特的精神和風(fēng)格的具體反映，它貴在要有個(gè)性，這就需要企業(yè)、職工具有很強(qiáng)的自尊、自信、自主的主體意識(shí)。西方傳統(tǒng)強(qiáng)調(diào)個(gè)性獨(dú)立，講求個(gè)人自由、個(gè)人利益，社會(huì)文化心理突出自我中心、個(gè)人本位的個(gè)體意識(shí)。在這種文化傳統(tǒng)下形成的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)啟發(fā)人的自覺(jué)性、主動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)尊重人、相信人，努力培養(yǎng)人的主體意識(shí)，是值得我們學(xué)習(xí)和借鑒的。因?yàn)椋瑒趧?dòng)者的積極性、智慧和創(chuàng)造力的充分發(fā)揮，乃是企業(yè)活力的源泉。第二、挑戰(zhàn)封閉意識(shí)，樹(shù)立開(kāi)放意識(shí)?，F(xiàn)代化的生產(chǎn)、商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)需要廣泛地進(jìn)行信息交流，特別在高度信息化的當(dāng)今時(shí)代更是如此。西方發(fā)達(dá)國(guó)家社會(huì)化的大生產(chǎn)和現(xiàn)代化的管理造就了人們的開(kāi)放意識(shí)。同西方民族的開(kāi)放意識(shí)相比，中國(guó)人的心理特點(diǎn)是較強(qiáng)的封閉性。在企業(yè)文化建設(shè)中，只有不斷拓寬視野，強(qiáng)化開(kāi)放意識(shí)，克服封閉觀念，才能滿(mǎn)足企業(yè)現(xiàn)代化管理的客觀要求。

3.堅(jiān)持以“人”為本，建設(shè)“融合網(wǎng)”。所謂“融合網(wǎng)”，是以人為本的企業(yè)結(jié)構(gòu)。在傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)中等級(jí)森嚴(yán)，講究級(jí)別、界限和分工，限制了信息的溝通、限制了人與人之間的正常交往?！叭诤暇W(wǎng)”把領(lǐng)導(dǎo)者放在中心位置而不是高高在上，強(qiáng)調(diào)要讓員工方便接近領(lǐng)導(dǎo)，參與企業(yè)決策。領(lǐng)導(dǎo)者不是發(fā)號(hào)施令，而是提供對(duì)話(huà)窗口并不斷參與對(duì)話(huà)，通過(guò)不斷擴(kuò)大對(duì)別人的影響力來(lái)鞏固自己的位置。而員工在平衡和和諧的工作環(huán)境中更有動(dòng)力地去投身工作，共同擔(dān)負(fù)起完成重大任務(wù)的職責(zé)、共享所得到的回報(bào)?！叭诤暇W(wǎng)”不是要取消企業(yè)內(nèi)的等級(jí)，而是提倡各等級(jí)間公開(kāi)交流式的運(yùn)作方式，淡化指揮與執(zhí)行的界限，鼓勵(lì)員工層層下達(dá)命令，員工在工作中是被動(dòng)的。在建立企業(yè)文化，建造“融合網(wǎng)”的過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者要鼓勵(lì)員工參與管理，參與解決問(wèn)題，參與決策，重新界定一線(xiàn)員工的角色，才能發(fā)揮其最佳才能。

4.加大宣傳力度。企業(yè)精神確立后，要想真正被員工所接受，就必須通過(guò)各種宣傳工具、各種宣傳途徑、各種宣傳方式進(jìn)行灌輸教育，把企業(yè)精神所提倡的觀念、意識(shí)和原則，把體現(xiàn)企業(yè)精神的先進(jìn)思想灌輸?shù)絾T工的大腦中去，使之深入人心，從而使員工在企業(yè)活動(dòng)中自覺(jué)或不自覺(jué)地表現(xiàn)出來(lái)。具體來(lái)說(shuō)，可以采取以下幾種方式進(jìn)行：（1）活動(dòng)式，即經(jīng)常開(kāi)展各種為員工喜聞樂(lè)見(jiàn)的文體活動(dòng)，在這些活動(dòng)中，自始至終體現(xiàn)企業(yè)精神，藝術(shù)地向員工灌輸企業(yè)精神。（2）廣告式，即通過(guò)廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化媒體在宣傳企業(yè)形象和產(chǎn)品時(shí)，巧妙地把企業(yè)精神融匯其中，使員工和大眾一樣在接觸媒體宣傳時(shí)接受企業(yè)精神的教化，將企業(yè)精神銘刻在腦海里，落實(shí)在行動(dòng)上。（3）標(biāo)語(yǔ)式，即把企業(yè)精神的主要內(nèi)容制作成鮮艷的大幅標(biāo)語(yǔ)，或體現(xiàn)企業(yè)精神的張貼畫(huà)懸掛或張貼在廠大門(mén)口或辦公大樓、生產(chǎn)車(chē)間等引人注目的地方，使員工隨處可見(jiàn)，在有形無(wú)形中受到熏陶，起到潛移默化的效果。

總之，企業(yè)文化的構(gòu)建是一項(xiàng)復(fù)雜的大工程，我們不可能窮盡分析之，而且隨著時(shí)代的發(fā)展，也會(huì)不斷有新問(wèn)題和新做法的產(chǎn)生。一支優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅需要長(zhǎng)期的文化積淀，還要求企業(yè)堅(jiān)持以人為本的原則，加強(qiáng)企業(yè)文化系統(tǒng)性建設(shè)，不斷提高全員企業(yè)文化意識(shí)，并不斷創(chuàng)新。我們相信隨著認(rèn)識(shí)的加深和文明的進(jìn)步，企業(yè)文化建設(shè)會(huì)不斷得以完善，從而更好地發(fā)揮它在經(jīng)濟(jì)建設(shè)與人文關(guān)懷方面的雙重作用。

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（作者單位：寧波東聯(lián)密封件有限公司 浙江寧波 315000）

（責(zé)編：趙毅）