陸宵宏

（江蘇信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院 江蘇·無(wú)錫 214153）

信息化教務(wù)管理系統(tǒng)在高校教務(wù)管理中的應(yīng)用

陸宵宏

（江蘇信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院 江蘇·無(wú)錫 214153）

作為現(xiàn)代化教學(xué)管理的重要內(nèi)容，信息化教務(wù)管理系統(tǒng)對(duì)于高校教務(wù)管理工作影響非常大，文章首先對(duì)信息化教務(wù)管理的基本內(nèi)涵和重要性進(jìn)行了闡述，然后結(jié)合高校教育管理信息化過(guò)程中存在的問(wèn)題對(duì)信息化教務(wù)管理系統(tǒng)的應(yīng)用進(jìn)行了詳細(xì)分析。

信息化；教務(wù)管理系統(tǒng)；高校教務(wù)管理

教務(wù)管理作為高校系統(tǒng)管理工作的重要組成部分，在一定程度上代表了一個(gè)高校的辦學(xué)水平和整體質(zhì)量，伴隨著國(guó)內(nèi)高等教育事業(yè)的不斷普及，高校的辦學(xué)規(guī)模正在不斷擴(kuò)大，隨之而來(lái)的是越來(lái)越復(fù)雜的教學(xué)管理工作，規(guī)模的擴(kuò)大和日益復(fù)雜的教學(xué)管理工作給高校的教務(wù)管理工作提出了更高的要求，而信息化教務(wù)管理系統(tǒng)的應(yīng)用可以幫助高校更好的開(kāi)展教育管理工作，對(duì)于高校日常教學(xué)管理科學(xué)水平的提升有著巨大的推動(dòng)作用。

一、教務(wù)管理信息化內(nèi)涵

計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的不斷發(fā)展和推廣使用，使得信息技術(shù)在推動(dòng)社會(huì)科技發(fā)展、經(jīng)濟(jì)進(jìn)步、文化交流等方面發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，當(dāng)前階段，我國(guó)的高等教育事業(yè)正在經(jīng)歷大幅度的調(diào)整和改革，信息技術(shù)的發(fā)展也為教育事業(yè)發(fā)展提供了更有力的保障。高等院校的主要工作就是教書(shū)育人，高校教育水平的高低直接關(guān)系到生源質(zhì)量，同時(shí)還會(huì)在一定程度上決定內(nèi)部教務(wù)管理工作的效率以及信息化發(fā)展程度，信息化教務(wù)管理系統(tǒng)就是充分的利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)通信等技術(shù)，來(lái)幫助管理教學(xué)以及教務(wù)資源，力求實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、信息化的高校教育管理工作，減輕管理者大量的勞動(dòng)，提高高校教務(wù)管理工作的綜合效率。信息化教務(wù)管理系統(tǒng)的應(yīng)用和教務(wù)管理信息化發(fā)展程度既是現(xiàn)代化高校教學(xué)管理工作的重要內(nèi)容，更是衡量現(xiàn)代化高校信息化發(fā)展水平的重要指標(biāo)。

二、高校信息化教務(wù)管理系統(tǒng)建設(shè)中存在的問(wèn)題

（一）高校教務(wù)管理系統(tǒng)存在的問(wèn)題

目前國(guó)內(nèi)高校使用的教務(wù)管理系統(tǒng)基本上都是由來(lái)自于高校內(nèi)部研發(fā)、軟件企業(yè)開(kāi)發(fā)或直接購(gòu)買(mǎi)軟件的形式構(gòu)成的，隨著國(guó)內(nèi)高校全面開(kāi)展學(xué)分制改革和相關(guān)專(zhuān)業(yè)分類(lèi)調(diào)整工作，很多高校現(xiàn)在使用的教務(wù)管理系統(tǒng)已經(jīng)明顯落伍，教務(wù)管理系統(tǒng)功能已經(jīng)出現(xiàn)了與實(shí)際工作脫節(jié)現(xiàn)象，亟待更新。但是高校教務(wù)管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)卻面臨著無(wú)法保證系統(tǒng)可維護(hù)性的難題，隨著高校規(guī)模的不斷擴(kuò)大，高校的學(xué)生隊(duì)伍、教師規(guī)模、學(xué)科專(zhuān)業(yè)門(mén)類(lèi)等不斷增加，教務(wù)管理工作越來(lái)越要求向精細(xì)化發(fā)展，教務(wù)管理工作更是對(duì)新功能有較強(qiáng)的需求，而這些需求的滿足必須要有大量的資金投入，高校原有的教務(wù)管理系統(tǒng)運(yùn)行效率較低，尤其是面對(duì)當(dāng)前學(xué)生、教師、學(xué)科數(shù)量猛增的局面，傳統(tǒng)的教務(wù)管理系統(tǒng)已經(jīng)不適合當(dāng)前的發(fā)展。

（二）管理系統(tǒng)的安全可靠性無(wú)法得到保障

目前國(guó)內(nèi)高校使用的教務(wù)管理系統(tǒng)基本上都是面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)，教務(wù)管理系統(tǒng)后臺(tái)使用的是C/S架構(gòu)，前臺(tái)基本上是B/S結(jié)構(gòu)，這種系統(tǒng)結(jié)構(gòu)下，使用者只需要通過(guò)瀏覽器就可以輕松地訪問(wèn)教務(wù)管理系統(tǒng)來(lái)獲取想要的服務(wù)，但是面對(duì)龐大的高校需求群體，這樣的前后臺(tái)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)尤其是后臺(tái)服務(wù)器的負(fù)荷壓力非常大，目前一些普通高校的學(xué)生基本過(guò)萬(wàn)，而使用教務(wù)管理系統(tǒng)的師生人數(shù)也成千上萬(wàn)，例如高校每年的開(kāi)學(xué)季、期末季都是教務(wù)管理系統(tǒng)使用高峰期，此時(shí)很多高校都會(huì)出現(xiàn)學(xué)生選不上課程、查不到成績(jī)、教師錄不上成績(jī)等情況，出現(xiàn)所謂的“系統(tǒng)爆炸”現(xiàn)象，教務(wù)管理系統(tǒng)所承受的負(fù)載用戶(hù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地超過(guò)限額，一遇到高峰期系統(tǒng)就會(huì)出現(xiàn)癱瘓，更嚴(yán)重的是一些高校的教務(wù)管理系統(tǒng)由于版本過(guò)低，存在過(guò)多的漏洞，還會(huì)造成學(xué)生、教師信息被盜，教務(wù)管理系統(tǒng)的安全性受到威脅。

（三）缺乏統(tǒng)一完善的管理規(guī)劃

目前國(guó)內(nèi)多數(shù)高校對(duì)于內(nèi)部教務(wù)管理系統(tǒng)沒(méi)有制定一套長(zhǎng)期的規(guī)范化管理制度，缺乏管理系統(tǒng)投入開(kāi)發(fā)必要性論證的長(zhǎng)效機(jī)制，盲目的使用一些現(xiàn)成軟件，沒(méi)有對(duì)軟件的使用效果進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)管，最終嚴(yán)重影響了教務(wù)管理系統(tǒng)的使用，再加上沒(méi)有建立一套規(guī)范化的教務(wù)管理系統(tǒng)工作流程和管理程序，系統(tǒng)的有效性得不到保障，工作流程混亂。

（四）教務(wù)管理工作人員信息化素養(yǎng)較低

信息化教務(wù)管理系統(tǒng)的運(yùn)行和維護(hù)離不開(kāi)教務(wù)管理工作人員，對(duì)教務(wù)管理人員的要求也是非常高的，一方面需要過(guò)硬的業(yè)務(wù)管理能力，另一方面還要熟練的掌握計(jì)算機(jī)操作，但是很多高校都將教務(wù)管理工作的職能看作是管理日常的學(xué)校教務(wù)工作，從學(xué)校管理層的角度就不重視教務(wù)管理系統(tǒng)的技術(shù)含量，所以就缺少對(duì)管理人員的技能培訓(xùn)，教務(wù)管理人員的信息化素質(zhì)普遍較低，故而很難適應(yīng)信息化教務(wù)管理系統(tǒng)的發(fā)展要求。

三、高校信息化教務(wù)管理系統(tǒng)的信息化水平提升建議

（一）加快教務(wù)管理系統(tǒng)的更新和功能完善

隨著國(guó)內(nèi)高校教學(xué)工作的改革深化，高校教務(wù)管理人員所面臨的諸多教務(wù)問(wèn)題也成為了一個(gè)動(dòng)態(tài)化發(fā)展的過(guò)程，涉及到具體的教務(wù)管理工作過(guò)程，僅僅靠一個(gè)簡(jiǎn)單的固定軟件是無(wú)法滿足動(dòng)態(tài)化教學(xué)過(guò)程和教學(xué)需求的，所以針對(duì)高校教務(wù)管理系統(tǒng)中存在的問(wèn)題，首先要求其教務(wù)管理系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)不斷的更新，涉及到系統(tǒng)管理軟件的開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)，要積極的鼓勵(lì)校內(nèi)有豐富教務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)的人員真正的參與到管理軟件的開(kāi)發(fā)過(guò)程和維護(hù)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)，這樣可以有效地提升教務(wù)管理系統(tǒng)的可操作性，保證教務(wù)管理系統(tǒng)軟件真正滿足高校教務(wù)管理工作需求，軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中還要提供足夠多的接口，這樣可以提高系統(tǒng)的可維護(hù)性，教務(wù)管理平臺(tái)相關(guān)部門(mén)要定期的對(duì)師生用戶(hù)的軟件反饋意見(jiàn)進(jìn)行收集，如果有需要更新和維護(hù)的及時(shí)要求軟件開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行系統(tǒng)的二次開(kāi)發(fā)，同時(shí)二次開(kāi)發(fā)的的過(guò)程也要有教務(wù)管理工作人員的參與，更好的提升軟件的可操作性，再者高校必須對(duì)教務(wù)管理軟件和系統(tǒng)開(kāi)發(fā)提供充足的資金支持，避免重要環(huán)節(jié)因節(jié)省資金投入而影響信息化教務(wù)管理系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用效果。

（二）通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提升教務(wù)管理系統(tǒng)的安全性和可靠性

面對(duì)日益龐大的教務(wù)管理系統(tǒng)需求，高校必須對(duì)現(xiàn)有的教務(wù)管理系統(tǒng)架構(gòu)進(jìn)行更新，可以使用網(wǎng)絡(luò)負(fù)載相對(duì)均衡并且系統(tǒng)服務(wù)器集群等先進(jìn)技術(shù)來(lái)提升教務(wù)管理系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性，首先系統(tǒng)負(fù)載相對(duì)均衡就是指高校整個(gè)網(wǎng)絡(luò)教務(wù)管理系統(tǒng)的控制服務(wù)器，可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)資源需求分配算法將師生等用戶(hù)的需求發(fā)送到服務(wù)器集群中訪問(wèn)量相對(duì)較少的Web服務(wù)器上，然后按照每一個(gè)服務(wù)器的負(fù)載狀態(tài)將用戶(hù)的請(qǐng)求轉(zhuǎn)交給負(fù)載較低的空閑服務(wù)器進(jìn)行處理，使用這種系統(tǒng)技術(shù)可以將教務(wù)管理系統(tǒng)中收到的請(qǐng)求任務(wù)分散給不同的服務(wù)器，即便是在開(kāi)學(xué)季、期末季等系統(tǒng)使用高峰時(shí)段也能保證系統(tǒng)的暢通運(yùn)行，避免出現(xiàn)某一個(gè)服務(wù)器超荷負(fù)載導(dǎo)致系統(tǒng)的癱瘓。同時(shí)為了保證教務(wù)管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全，高校可以定期的請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)方面的專(zhuān)家對(duì)學(xué)校的教務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)行安全檢測(cè)和維護(hù)，安裝必要的防火墻，購(gòu)買(mǎi)VPN產(chǎn)品，定期對(duì)服務(wù)器的安全狀態(tài)進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù)，同時(shí)安排高校內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員負(fù)責(zé)系統(tǒng)的維護(hù)和安全管理工作，對(duì)于高校教務(wù)管理中的重要文件要及時(shí)的做好備份，最大限度的降低外部網(wǎng)絡(luò)攻擊、木馬和病毒等對(duì)系統(tǒng)的攻擊所造成的損失。

（三）設(shè)置教務(wù)管理信息質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)

高校的教務(wù)管理工作是一個(gè)系統(tǒng)性、統(tǒng)一性的過(guò)程，所以必須開(kāi)展統(tǒng)一化的管理，高校要以信息化教務(wù)管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)，設(shè)置專(zhuān)門(mén)從事監(jiān)督管理工作的教務(wù)質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)，質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)由學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)、各學(xué)院和各系的主要教務(wù)管理負(fù)責(zé)人組成，質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)主要是對(duì)整個(gè)教務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)行決策（上至設(shè)計(jì)下到開(kāi)發(fā)每一個(gè)環(huán)節(jié)），同時(shí)還要對(duì)系統(tǒng)的后期運(yùn)行、功能實(shí)現(xiàn)、教務(wù)工作規(guī)范等環(huán)節(jié)進(jìn)行管理監(jiān)督；其次要制定明確完善的管理流程制度，保證每一個(gè)管理人員都各司其職，實(shí)行責(zé)任到人制度，對(duì)不同層次的教務(wù)管理人員要定期開(kāi)展業(yè)務(wù)定向培訓(xùn)，讓這些管理人員能夠充分理解數(shù)據(jù)信息的真實(shí)有效對(duì)于教務(wù)管理工作正常運(yùn)行的重要作用，時(shí)刻注重強(qiáng)化管理人員的責(zé)任心。要求管理人員能夠在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息產(chǎn)生變化的第一時(shí)間做出更正，避免錯(cuò)誤信息的存在影響正常的教務(wù)管理工作。

（四）提高教務(wù)管理人員的信息化素養(yǎng)

高校要定期對(duì)教務(wù)管理人員開(kāi)展不同層次的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)操作技術(shù)培訓(xùn)，更好的幫助管理人員熟練掌握教務(wù)管理系統(tǒng)的使用方法，進(jìn)一步提升教務(wù)管理人員的信息化素質(zhì)，同時(shí)在培訓(xùn)的過(guò)程中還要加強(qiáng)現(xiàn)代化高校管理理念的培養(yǎng)；其次高校要制定合理、嚴(yán)格、規(guī)范的激勵(lì)制度，對(duì)于教務(wù)管理信息化水平提升較快的人員要予以獎(jiǎng)勵(lì)，更好的提升其工作積極性；再者為了避免高校教務(wù)管理人才的流失，要逐步提高管理人員的個(gè)人待遇，最大限度的為高校信息化教務(wù)管理系統(tǒng)的健康發(fā)展留住必要的人才資源。

四、結(jié)語(yǔ)

教務(wù)管理系統(tǒng)的建設(shè)其本質(zhì)就是更好的實(shí)現(xiàn)對(duì)高校各類(lèi)教學(xué)信息數(shù)據(jù)的管理，而高校教學(xué)管理工作中每一個(gè)環(huán)節(jié)從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)都是有相互聯(lián)系的，高校的信息化教務(wù)管理系統(tǒng)建設(shè)和完善是順應(yīng)國(guó)內(nèi)教育體制改革的必然趨勢(shì)，尤其是面對(duì)信息化時(shí)代的沖擊，教務(wù)管理系統(tǒng)信息化建設(shè)就是要通過(guò)系統(tǒng)功能的不斷完善和更新，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)越性，提升系統(tǒng)的安全性和可靠性，形成更為完善的教務(wù)管理系統(tǒng)，推動(dòng)高校教務(wù)管理信息化和教育工作的進(jìn)一步發(fā)展。

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G647

A

1009-8534（2017）06-0047-02

陸宵宏，江蘇信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師,碩士。研究方向：教育教學(xué)管理。

劉 芳

審 稿 人：夏 莉