丁 凌 李正文 雪 楓 陳 媛

(云南民族大學管理學院 云南 昆明 650500)

試論應(yīng)收賬款管理的常規(guī)措施和根本解決之道

丁 凌 李正文 雪 楓 陳 媛

(云南民族大學管理學院 云南 昆明 650500)

當今應(yīng)收賬款是每個企業(yè)有或多或少存在的資產(chǎn)，如何管理應(yīng)收款項，如何確保企業(yè)資金流動充足，壞賬減少。本篇詳細討論了應(yīng)收賬款對企業(yè)管理的措施和有效的解決辦法。討論了應(yīng)收賬款管理的常規(guī)措施分為事前，事中和事后控制。最后得出解決應(yīng)收賬款根本途徑為從自身出發(fā)，使產(chǎn)品成為強勢產(chǎn)品的，交易方式由應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)金交易甚至預(yù)收賬款的觀點。

應(yīng)收賬款；管理；風險

一、緒論

當下，隨著市場經(jīng)濟的進一步的發(fā)展和商業(yè)信用等級的進一步推廣，應(yīng)收賬款做為企業(yè)流動資產(chǎn)中一個不可或缺的會計科目，也會跟隨市場的發(fā)展日益增長，企業(yè)的應(yīng)收賬款的合理管理事關(guān)企業(yè)的資金鏈的健康發(fā)展。如果說企業(yè)的應(yīng)收賬款科目變成了壞賬準備，也就是說產(chǎn)生了壞賬，那么企業(yè)這部分的資金就會停止流通，而這些會使企業(yè)難以維持下去，因此，管理好應(yīng)收賬款儼然變成企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中十分重要的問題。本文對于應(yīng)收賬款的高效管理展開了詳細討論，分析了現(xiàn)實情況中的發(fā)生的一些問題，并對此問題提出了相應(yīng)的解決措施，從而加強對于應(yīng)收賬款的管理。同時提出解決應(yīng)收賬款根本途徑為從自身出發(fā)，使產(chǎn)品成為強勢產(chǎn)品的交易方式由應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)金交易甚至預(yù)收賬款的觀點。

二、應(yīng)收賬款對企業(yè)生產(chǎn)的積極性

(一)可以增加企業(yè)的銷售量，擴大市場份額

市場競爭十分激烈，采取賒銷方式可以促進銷售量增加。假設(shè)產(chǎn)品質(zhì)量等要素相同下，企業(yè)若是想盡快銷售產(chǎn)品、鞏固及開拓市場和鞏固以及發(fā)展客戶，賒銷就會具有很大的積極作用。

(二)可以減少庫存，降低成本

大量庫存的積壓會有兩個方面的弊端：

1.庫存產(chǎn)品的儲存成本增加會造成存貨總成本的增加；

2.從貨物的一般性質(zhì)來看，大多數(shù)貨品的價值都會隨著時間的增加然后價值會減少，產(chǎn)品存貨時間過長則會導(dǎo)致企業(yè)資產(chǎn)極度下跌。緩解庫存商品的積壓可以采取應(yīng)收賬款的方式。

(三)有利于企業(yè)提升產(chǎn)品品質(zhì)

企業(yè)進行生產(chǎn)主要思想是生產(chǎn)適銷的產(chǎn)品。產(chǎn)品銷售以后，客戶往往要以尚未支付的價款，以勒索企業(yè)提供售后服務(wù)。如果產(chǎn)品服務(wù)存在質(zhì)量等其他問題，買方可以通過應(yīng)收賬款與企業(yè)進行價格或者數(shù)量方面的談判。這樣就可以讓企業(yè)多多改進產(chǎn)品的生產(chǎn)服務(wù)和提升產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量，以減少其他多余的麻煩。

三、應(yīng)收賬款對企業(yè)生產(chǎn)的負面性

(一)應(yīng)收賬款會隱瞞企業(yè)真實生產(chǎn)經(jīng)營成果

現(xiàn)今，企業(yè)大多都用“權(quán)責發(fā)生制”進行核算。如果不能準時收回以賒銷方式賣出的那部分貨款，企業(yè)就會發(fā)生壞賬，同時也就會損失這部分的現(xiàn)金流。雖然財務(wù)上的利潤增加了，但事實上現(xiàn)金流入并沒有同時增多。一旦應(yīng)收賬款變?yōu)閴膸?，企業(yè)則錢貨兩空。因應(yīng)收賬款要計提壞帳準備，賬面上的應(yīng)收賬款在一定水平上會遮掩企業(yè)的實際的經(jīng)營業(yè)績。

(二)應(yīng)收賬款影響了企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)

公司的商品生產(chǎn)與銷售各自有各自的系統(tǒng)，發(fā)出商品一般經(jīng)過顧客的驗證，如合格，則會開出銷售發(fā)票，財務(wù)部門就會對應(yīng)收賬款和銷售收入等進行審核和計數(shù)。商品的流出和購買金的納入會形成一個圓滿的生產(chǎn)銷售合理的周期，維持再生產(chǎn)。假如沒有相應(yīng)的資金流入的銷售就可能導(dǎo)致相應(yīng)的財務(wù)風險。為了保證再生產(chǎn)，企業(yè)就會不得不挪動流動資金提前墊付購買材料、支付工資等其他款項，長期以后，如果很多貨款若不能按時收回，勢必會導(dǎo)致資金短缺，影響公司金錢周轉(zhuǎn)。

(三)應(yīng)收賬款對企業(yè)營業(yè)周期產(chǎn)生影響

營業(yè)周期指的是從取得存貨到售出貨物直到收回貨款的時間周期。存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)和應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)決定了營業(yè)周期的長短并為營業(yè)周期長短[3]?？梢缘贸?，公司如果存在了許多不應(yīng)該的應(yīng)收賬款，就會增加營業(yè)周期，公司資金流通就會放慢，流動資金不運用于生產(chǎn)步驟，而是更多的停留在了非生產(chǎn)步驟上。因而，公司的流動資金短缺，會嚴重損害公司的正常生產(chǎn)和營銷活動。

(四)企業(yè)現(xiàn)金因為應(yīng)收賬款加速流動

賒銷在一定程度上可以讓公司獲得很高的收益，但卻沒有事公司的現(xiàn)金流實現(xiàn)增長，可部分公司憑借提前賒銷的方式，而只是加快了公司的資金流出。例如：公司的流轉(zhuǎn)稅支出。應(yīng)收賬款會增加銷售額，但事實上并沒有獲得資金。流轉(zhuǎn)稅通常以銷售為基礎(chǔ)，公司如無特殊情況必須及時付款。公司的所得稅必然會跟隨銷售額的提高而提高。即使賬面上獲得收益，但是沒有獲得實際資金，而所得稅的支付必須及時繳納。資金收益的分配，也會產(chǎn)生類似的情況。此外，應(yīng)收賬款的維護成本也會加快公司的資金消耗。

(五)收賬款在管理過程中錯誤率上升

公司應(yīng)對各種各樣的應(yīng)收賬款，如果計算有錯誤是很難很快就識別出來的，達不到實時掌握應(yīng)收賬款動態(tài)的明細狀況會導(dǎo)致責任不明確，辦理應(yīng)收賬款的各種程序以及相關(guān)材料的丟失會導(dǎo)致本來應(yīng)該能夠及時回籠的不能回籠，本來應(yīng)該可以完全回籠的，但最后卻有只能收回一部分，可以依靠法律手段收回的，但因為材料不全導(dǎo)致不能收回的，最后導(dǎo)致公司資金流失。

由此可以看出，雖然公司能通過對應(yīng)收賬款科目的管理給公司創(chuàng)造效益，可是也必定有一些風險，但是如果有較為合理高效的管理方式就能夠使應(yīng)收賬款成為公司競爭的利器，從而提升公司整體的實力。

四、應(yīng)收賬款管理的方法

(一)應(yīng)收賬款的事前控制方法

首先，企業(yè)要制定與自身相符的信用情況制度。決定企業(yè)賒銷情況的好壞絕大部分是因為企業(yè)指定的信用制度。因此，制定合理的信用制度必須要去實踐。知道各個企業(yè)信用情況，以及還款能力。信用制度應(yīng)主要包括企業(yè)信用時間段，企業(yè)信用金額使用程度，還有就是可以有多少的打折制度等。企業(yè)若是延長了對于其他企業(yè)信用時間段，就會增加了銷售額，對企業(yè)來說是有利的。但是應(yīng)收賬款卻會不斷增加，從而可能導(dǎo)致企業(yè)的壞賬也可能會變多，并且自己手頭的流動資金也會減少，這對企業(yè)來說是非常不利的。所以需要有個合適的制度，對于信用好的企業(yè)可稍微延長信用期，對于信用差的企業(yè)就可不必多此一舉。

其次，企業(yè)要建立賒銷批準的制度。以賒銷的方式賒銷出去貨物，每一筆都要知道批準賒銷的負責人是誰，負責人會因為自己是責任人就會努力追回貨款。企業(yè)要結(jié)合自身的管理制度，給予不同人員不同的批準賒銷金額權(quán)限，辦理批準賒銷的人只能在他的權(quán)限之內(nèi)批準賒銷，如果自身批準賒銷權(quán)限不夠，那么需要給上級領(lǐng)導(dǎo)批準，只有獲得上級領(lǐng)導(dǎo)同意后才能批準賒銷?，F(xiàn)實生活中企業(yè)還會有特大金額的情況，如果遇到了，必須請示企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)。

最后，增強應(yīng)收賬款管理的重要手段之一就是履約保障，尤其是對于新客戶。所以說履約保障更是一種不可或缺的應(yīng)收賬款保全方法。一般履約保障方式常見的有抵押物品、找擔保人保證、以物品質(zhì)押、先支付定金等。

(二)應(yīng)收賬款的事中控制方法

1.加強應(yīng)收賬款的日常管理工作

一是做好日常工作，時刻知道客戶還款情況。日常工作有企業(yè)對客戶給的信用額度，什么時候開始有信用關(guān)系的。以及客戶還款的時間，和客戶信用情況好壞等工作。二是客戶的信用額度要控制好，時刻注意客戶所欠企業(yè)金額是否超過了其信用度。三是企業(yè)要時刻知道自己客戶何時到期的應(yīng)收賬款，時刻察看客戶到期或快要到期應(yīng)收賬款的歸還情況，方便企業(yè)盡快采取措施應(yīng)對，讓客戶盡快歸還應(yīng)收賬款。

2.建立壞賬準備金制度

壞帳損失是企業(yè)中是不可避免會發(fā)生的事項。所以，企業(yè)也不要過分要求自己或是員工，要在壞賬發(fā)生后建立彌補壞賬的制度。

(三)應(yīng)收賬款的事后控制方法

1.應(yīng)收賬款的跟蹤評價

當應(yīng)收賬款一旦發(fā)生，企業(yè)不能坐視不管等著對方付款，而是應(yīng)該主動出擊，去討要貨款。應(yīng)該經(jīng)常跟蹤分析應(yīng)收賬款是否收回或能否收回。加強日常監(jiān)督和管理，就要對賒銷者的經(jīng)營情況、商品銷售狀況、貨款償付能力及信用質(zhì)量進行深入調(diào)查，分析客戶是否能按時還款，并且將應(yīng)收賬款金額較大與信用差的客戶作為主要分析部分。

2.建立應(yīng)收賬款催收制度

如果企業(yè)已經(jīng)發(fā)生了過了約定時間沒有收回的應(yīng)收賬款，那么企業(yè)要以違約時間的長短，同時制定出相應(yīng)的收回應(yīng)收賬款的制度。并且采用各種多樣的催討方式。例如QQ或微信聯(lián)系、撥打電話電話聯(lián)系、最終上門催討等方式以收回欠款。

五、解決應(yīng)收賬款問題的根本途徑及相關(guān)管理建議

以上的方法其實都只是在控制應(yīng)收賬款，而并不能根本解決應(yīng)收賬款的問題，然而解決應(yīng)收賬款的根本出路是根本改變銷售收款方式，比如改為現(xiàn)金銷售，甚至把應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)換為預(yù)收賬款，所以企業(yè)需要做的就是以下幾個方面。

(一)大力提高產(chǎn)品競爭力

企業(yè)應(yīng)加強產(chǎn)品市場調(diào)研，生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品。首先要加強市場調(diào)研，認真研究、了解和把握市場，企業(yè)還需及時開發(fā)研制新型產(chǎn)品；通過加強售后服務(wù)，改變原有的銷售方式，在服務(wù)上優(yōu)于競爭對手而增加產(chǎn)品競爭力；企業(yè)也要根據(jù)消費者的需求或是偏好，然后選擇用戶所重視的一種或是幾種特性，并且使自己在滿足這些特性方面同時處于獨一無二的地位，讓產(chǎn)品具有更大的靈活性兼容性，以更低的成本、更好的服務(wù)水平、更優(yōu)質(zhì)的便利性和多種多樣的特性。企業(yè)應(yīng)該選擇信用良好的客戶，資金容易回收，由此以來減少資金在應(yīng)收賬款上的占用，最后提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

(二)提升產(chǎn)品科技含量，減少產(chǎn)品成本

對于現(xiàn)代的科學技術(shù)的發(fā)展趨勢，提高產(chǎn)品科學技術(shù)含量，同時也要降低產(chǎn)品成本。企業(yè)要通過工藝的設(shè)計、產(chǎn)品的性能、產(chǎn)品的壽命、產(chǎn)品廣告、產(chǎn)品商標、銷售技術(shù)、售后服務(wù)、售后零配件的提供等方面，更大的提高產(chǎn)品和服務(wù)競爭力；以產(chǎn)品的新奇、多功能特征去吸引更多的消費者，進而擴大產(chǎn)品的銷售量。同時企業(yè)也不應(yīng)該因為產(chǎn)品有所積壓，導(dǎo)致一味遷就客戶，最后有了很多應(yīng)收賬款，企業(yè)需要一改過去銷售中的被動地位，變被動為主動，做到該收的都要收，加速資金的周轉(zhuǎn)，降低資金的機會成本，從而達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的目的。

六、結(jié)論

本文論述了應(yīng)收賬款的常規(guī)管理方式，常規(guī)管理方式的不足。本文最后認為，若想在根本上解決應(yīng)收賬款問題，最好的辦法就是將其消除，提高自身產(chǎn)品競爭力，把主動權(quán)掌握在自己手中。把其交易方式轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金交易甚至預(yù)收賬款。

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丁凌(1996-)女，漢族，安徽阜陽人，研究生，云南民族大學管理學院，研究方向：財務(wù)會計。