林 珂

（惠州經(jīng)濟職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東惠州516000）

高職院校學(xué)生工作預(yù)警機制的思考

林 珂

（惠州經(jīng)濟職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東惠州516000）

近年來隨著高校的不斷擴招，高職院校進入了一個快速的發(fā)展階段，學(xué)生班級、人數(shù)的增多給學(xué)生工作管理者帶來了較大的壓力，容易產(chǎn)生管理盲點或疏忽。因此，唯有對學(xué)生群體產(chǎn)生危機的事件、情景進行預(yù)警，才能夠防患于未然。文章通過分析建立學(xué)生工作預(yù)警機制的必要性，結(jié)合高校職能部門的職責(zé)，制定對預(yù)警對象的干預(yù)內(nèi)容體系，并提出在干預(yù)過程中需要注意的問題。

高職院校；學(xué)生工作；預(yù)警機制

一、學(xué)生工作預(yù)警機制的內(nèi)涵

（一）預(yù)警機制

預(yù)警機制是指能夠?qū)ξ磥碛锌赡馨l(fā)生的危機、風(fēng)險有一定的警示作用，起到事前控制，及時布置，防范于未然的作用，它可以看作是組織的一種信息溝通和危機預(yù)警機制。［1］

（二）學(xué)生工作預(yù)警機制

學(xué)生工作預(yù)警機制具有預(yù)警機制的一般特征，但是由于學(xué)生工作所面臨的對象是學(xué)生這一特殊群體，它又有著與其它社會、經(jīng)濟上的預(yù)警機制所不同的個性特征。目前國內(nèi)學(xué)者對高職院校的學(xué)生工作預(yù)警機制有著多方面不同的定義，張鵬超認為：“高職院校預(yù)警機制主要是在事前科學(xué)控制的基礎(chǔ)上，對校園內(nèi)有可能發(fā)生的危機事件或正在發(fā)生的突發(fā)事件，發(fā)出預(yù)警信號，能夠起到一個預(yù)防作用的一套多方位的預(yù)警系統(tǒng)，主要包含預(yù)測、預(yù)警和控制三個子系統(tǒng)?！痹摱x不足之處弱化了校園內(nèi)部、家庭原因所存在的危機而重點強調(diào)了社會發(fā)生的可能對校園的影響。［2］鄧紅珍、余修日指出學(xué)生工作預(yù)警機制是通過學(xué)校、學(xué)生、家長之間的溝通與協(xié)作，及時發(fā)現(xiàn)和識別學(xué)生潛在的和現(xiàn)實的問題并向?qū)W生本人和家長告知、警示可能產(chǎn)生的不良后果，同時采取相應(yīng)措施，形成合力來預(yù)防大學(xué)生偏離正常的軌道，以督促學(xué)生及時調(diào)整自己，健康發(fā)展。該定義概括的面比較完整，不足之處弱化了高職院校和社會的相互影響，沒有突出預(yù)警機制當中的預(yù)測功能。事實上學(xué)生具有其獨特性，每個學(xué)生作為一個單獨存在的個體，也具有各自不同的思想觀，另外，學(xué)生活動的流動性、伸縮性強。［3］據(jù)此，本文僅從發(fā)生在校園內(nèi)外與學(xué)生相關(guān)，對學(xué)生正在造成或即將造成負面影響的危機事件或情景這一狹義面來進行學(xué)生工作預(yù)警機制的建立和研究。簡而言之，筆者認為學(xué)生工作預(yù)警機制，就是要在危機發(fā)生前對各種可能會導(dǎo)致危機發(fā)生的因素作預(yù)先的研究，以得出應(yīng)對措施或應(yīng)變的行動準則，而對已經(jīng)發(fā)生危機則把它控制在一個萌芽狀態(tài)，避免惡化。

二、學(xué)生工作預(yù)警機制的必要性

（一）辦學(xué)條件的改善和辦學(xué)規(guī)模的擴大對建立學(xué)生工作預(yù)警機制的需要

近年來隨著高校的不斷擴招，高職院校進入了一個快速的發(fā)展階段，辦學(xué)條件有了較大的改善，辦學(xué)規(guī)模也在不斷擴大，這對學(xué)校舊有的教學(xué)、管理、后勤等各個環(huán)節(jié)都提出了更高的要求，而這些環(huán)節(jié)都涉及到學(xué)生工作，為此建立一套合理適用的管理體制迫在眉睫。

另外辦學(xué)規(guī)模的擴大，學(xué)生班級、人數(shù)的增多使學(xué)生工作者的工作量和工作強度相應(yīng)增強，給學(xué)生工作管理者帶來了較大的壓力，容易產(chǎn)生管理盲點或疏忽，相對于原有規(guī)模的直接管理已經(jīng)很難有效開展。因此，唯有對學(xué)生群體產(chǎn)生危機的事件、情景，進行預(yù)警，才能夠防患于未然。所以，建立學(xué)生工作的預(yù)警機制具有迫切的要求。

（二）境內(nèi)外各種勢力的滲透及年輕一代思潮的新動向也要求建立學(xué)生工作預(yù)警機制

長期以來，高職院校作為一個思想較為活躍學(xué)生群體的棲息地，已成為國內(nèi)外敵對勢力對我國進行“西化”“分化”“滲透”等活動的前沿陣地。近年來，境內(nèi)外一些非法組織，向高職院校進行滲透活動，如法輪功、傳銷等非法組織，利用信息、互聯(lián)網(wǎng)、宣傳單甚至人員直銷的方式對高職院校的學(xué)生進行滲透、誘惑。

另外年輕一代普遍存在著三種需要引起重視的新思潮：第一種思潮是自由主義思潮，主要表現(xiàn)在“泛西方化”，對西方普世價值失準的判斷；第二種思潮是新維權(quán)主義思潮，這主要發(fā)生在一個社會轉(zhuǎn)型期，在推進社會轉(zhuǎn)型后所引起的一系列影響；第三種思潮是民粹主義思潮，這種思潮在高校里面發(fā)酵很快，而且跟社會的普遍的民粹主義情緒緊密結(jié)合在一起，通過互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)在不斷的散發(fā)。［4］3

學(xué)生工作預(yù)警機制的建立是對境內(nèi)外各種勢力的滲透及年輕一代思潮的新動向的變化從側(cè)面上予以跟蹤、干預(yù)。

（三）互聯(lián)網(wǎng)的高度發(fā)達、各種信息、觀點的碰撞，要求建立學(xué)生工作預(yù)警機制

互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達的年代，高職院校的大學(xué)生基本上都會使用互聯(lián)網(wǎng)，而互聯(lián)網(wǎng)部分網(wǎng)站論壇、微博、Q群等出現(xiàn)的各種過激和不負責(zé)任的言論，往往對學(xué)生的思想產(chǎn)生較大的沖擊，甚至?xí)褜W(xué)生的行為引到極端的一面。另外一些別有用心的人，將網(wǎng)絡(luò)作為挑起事端、擴大事態(tài)的工具，以達到其不可告人的目的，如近期的釣魚島事件，一些不法分子將網(wǎng)絡(luò)作為造謠及煽動的工具，挑撥是非，利用學(xué)生的愛國熱情來達到其不可告人的目的。而學(xué)校的介入和預(yù)警能夠及時糾正學(xué)生的極端行為，因此建立學(xué)生工作預(yù)警機制是非常必要的。

（四）建立學(xué)生工作預(yù)警機制是應(yīng)對各種可能產(chǎn)生的學(xué)生危機的要求

從危機產(chǎn)生的特點來看，危機具有意外性、聚集性、破壞性、緊迫性的特點，因此我們不可能阻止任何危機的來臨，但卻可以通過預(yù)警機制來減少危機發(fā)生的可能性，減輕它的破壞性，學(xué)生的危機事件可以大致分為兩類：一類是群體性事件，另一類是個體事件。個體事件主要表現(xiàn)為個別學(xué)生，因各種原因而產(chǎn)生的心理偏差，從而對他人或自身帶來傷害的事件。學(xué)生工作預(yù)警機制的建立可以及時地處理此類事情，因此建立學(xué)生工作預(yù)警機制是應(yīng)對各種可能產(chǎn)生的學(xué)生危機的要求。

三、學(xué)生工作預(yù)警機制㈦干預(yù)的內(nèi)容

學(xué)生工作預(yù)警是一個系統(tǒng)性的工作，它應(yīng)由學(xué)生處、教務(wù)處、財務(wù)處、后勤處、保衛(wèi)處、思政部等職能部門和各系部共同對預(yù)警對象的確立以及預(yù)警幫扶的時間、方式、負責(zé)人、具體方案等做出規(guī)定，組織實施，并及時跟蹤，對反饋的信息及時處理。具體可分為口頭預(yù)警通知、系部預(yù)警通知、學(xué)院寄發(fā)《預(yù)警通知書》等多種形式，針對具體事項，可由單一專職部門做預(yù)警，也可以多個部門聯(lián)合發(fā)出預(yù)警。具體而言，主要包括以下五個方面：

（一）學(xué)業(yè)相關(guān)預(yù)警㈦干預(yù)

由教務(wù)處牽頭，以各系輔導(dǎo)員、專業(yè)教師、教務(wù)工作者為主，對學(xué)習(xí)有困惑的同學(xué)給予學(xué)習(xí)幫助，對有多門考試不合格的學(xué)生，給予留級警告等預(yù)告，幫助學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)。關(guān)鍵是在每學(xué)期末對還未按照實際進度完成畢業(yè)所修學(xué)分的同學(xué)進行提醒，并且做好幫扶工作，要求相對應(yīng)的專業(yè)教師對其進行專業(yè)輔導(dǎo)，制定學(xué)習(xí)計劃，輔導(dǎo)員做好其思想工作，增強學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和自信心。

（二）心理健康預(yù)警和干預(yù)

由心理健康教育指導(dǎo)中心牽頭，設(shè)立四級心理健康防護網(wǎng)絡(luò)，第一級為心理健康教育指導(dǎo)中心，負責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)督導(dǎo)全院心理健康教育工作的開展，培訓(xùn)后三級的心理健康工作人員、處理輔導(dǎo)員處理不了的心理健康問題；第二級為經(jīng)過心理健康專業(yè)培訓(xùn)的輔導(dǎo)員教師，任務(wù)是協(xié)助建立和健全大學(xué)生心理檔案，解決所帶班級學(xué)生的一般性的心理問題，積極開展心理健康教育工作、第三級為班級心理委員，他們主要負責(zé)落實各二級院系心理輔導(dǎo)站布置的各項心理工作，宣傳心理知識，組織本班同學(xué)開展朋輩心理輔導(dǎo)活動，關(guān)注班級同學(xué)心理情況，若有發(fā)現(xiàn)有異常行為的同學(xué)及時報告輔導(dǎo)員或?qū)で蠖壭睦磔o導(dǎo)站、心理咨詢中心的幫助。第四級為宿舍心理信息員，在每個學(xué)生宿舍中挑選一名同學(xué)擔(dān)任信息員，并對其進行培訓(xùn)，主要讓他協(xié)助班級心理委員或心理輔導(dǎo)員做好心理輔導(dǎo)工作，關(guān)注宿舍同學(xué)的心理狀況、夜不歸宿等情況，并將問題及時反饋心理委會或輔導(dǎo)員，并開展初步的危機干預(yù)。

（三）就業(yè)預(yù)警和干預(yù)

由學(xué)校主管就業(yè)工作的職能部門為主要負責(zé)部門，及時對學(xué)校各專業(yè)的就業(yè)率和專業(yè)對口率進行縱向、橫向的比較分析，對就業(yè)形勢不好、不符合人才培養(yǎng)需求的專業(yè)或就業(yè)率低的相關(guān)專業(yè)發(fā)出預(yù)警。同時，從新生入學(xué)后就鼓勵學(xué)生做好職業(yè)生涯規(guī)劃，幫助學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀、擇業(yè)觀，協(xié)同專業(yè)教學(xué)單位，共同提高學(xué)生的職業(yè)道德素養(yǎng)和技能。

（四）家庭困難學(xué)生預(yù)警和干預(yù)

由學(xué)生處助貸管理科牽頭，聯(lián)合輔導(dǎo)員、班主任，對家庭困難的學(xué)生進行摸底，建立家庭困難學(xué)生信息檔案，對學(xué)生因家庭困難可能產(chǎn)生的系列問題進行預(yù)警，在經(jīng)濟上，對家庭困難的學(xué)生，在符合資助條件的前提下，利用助學(xué)貸款、助學(xué)金、困難學(xué)生補貼、學(xué)院基金等方面在經(jīng)濟上給予幫助，輔導(dǎo)員、班主任要時刻關(guān)心那些困難學(xué)生的思想動態(tài)，在精神上培養(yǎng)他們，及時轉(zhuǎn)化不良意識。

（五）違紀學(xué)生預(yù)警和干預(yù)

由學(xué)生處、各院系部牽頭，對即將達到違紀處理程度的學(xué)生，由系部給予口頭警告，嚴重的給予書面警告，對于存在不良行為且屢教不改的學(xué)生，由學(xué)生處牽頭，進行警示，旨在引導(dǎo)其正確認識自己行為失當之處，引導(dǎo)學(xué)生調(diào)整心態(tài)，正確看待處分和警示。

四、預(yù)警機制實施過程中需要注意的問題

高職院校的學(xué)生有著其自身的特點，如學(xué)生成績較差、自我控制能力較弱等，這要求在預(yù)警實施過程更要關(guān)注以下問題：

（一）完善預(yù)警工作制度

首先必須得完善預(yù)警工作制度，使得執(zhí)行中有法可依，有規(guī)可循，明確各部門在預(yù)警工作中的職責(zé)和任務(wù)。學(xué)院各級領(lǐng)導(dǎo)要充分認識預(yù)警工作對學(xué)生、家庭和學(xué)校的重要性，各部門分工協(xié)作時要加強聯(lián)系與溝通，對出現(xiàn)的問題，及時給予反饋和處理。

（二）確保溝通渠道暢通

由于預(yù)警機制牽涉面廣，人員分散，給各方充分溝通帶來了相當大的難度。因此，必須保持信息渠道暢通，采取各種溝通方式（如移動電話、Q群、飛信群、微博、郵箱等等），使得預(yù)警工作人員能夠得到及時獲得并得出信息，避免信息的滯后性和不對稱，只有這樣預(yù)警機制才能發(fā)揮其最大警示教育功能。

（三）選擇合適的教育輔導(dǎo)方式

學(xué)生工作管理者在實施干預(yù)時要注意講究方法，溝通跟進不能急于求成［5］，應(yīng)遵循陳序漸進的規(guī)律，因人而異。尊重學(xué)生的個體差異性，針對不同的學(xué)生，采用不同的教育輔導(dǎo)方式，避免激化矛盾，從而產(chǎn)生抵觸心理。對于犯錯誤的學(xué)生，要有足夠的包容心，客觀合理的指出他們的錯誤，使其心服口服，吸取教訓(xùn)，積累經(jīng)驗，利于其成長成才。

（四）加強對預(yù)警學(xué)生跟蹤工作

各部門尤其是在學(xué)生工作第一線的學(xué)生工作部門、心理輔導(dǎo)部門，應(yīng)有一責(zé)任人，安排宿舍成員、學(xué)生干部協(xié)同相關(guān)部門，緊密合作，對預(yù)警對象在校期間的思想、學(xué)習(xí)動態(tài)進行跟蹤、調(diào)查，密切關(guān)注其變化情況，及時反饋，及時處理，使其健康成長。

危機無處不在，我們不能完全杜絕意外的發(fā)生，但是通過預(yù)警機制的建立，能夠最大限度地預(yù)防危機事件，給學(xué)生帶來更加穩(wěn)定的校園和學(xué)習(xí)環(huán)境。預(yù)警機制的建立和運行，需要多方面、各部門的協(xié)調(diào)合作，才能真正的做到聯(lián)合預(yù)防，發(fā)揮預(yù)警機制的整體實效性。

［1］王莉亞，邱均平.論企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護中的預(yù)警機制［J］.圖書情報知識，2004（2）.

［2］張鵬超.高職院校穩(wěn)定預(yù)警機制建設(shè)的思考［J］.職教通訊，2011（8）.

［3］鄧紅珍，余修日.高校學(xué)生工作預(yù)警機制研究［J］.高校輔導(dǎo)員學(xué)刊，2010（3）.

［4］李小魯.廣東省2012年學(xué)生工作創(chuàng)新論壇專家報告［C］.2012.

［5］黃正兵.試論高職院校學(xué)生預(yù)警機制的建立［J］.科教文化，2011（6）.

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1673-9884（2017）07-0036-03

2017-03-10

廣東省高等學(xué)校思想政治教育工作創(chuàng)新項目（2014CX043）

林珂，女，惠州經(jīng)濟職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師。