張儷馨

摘 要：信用管理就是針對(duì)企業(yè)信用交易中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)開展的管理活動(dòng)，該種管理模式重視客戶信息評(píng)估，應(yīng)收賬款回收，債權(quán)保障，額度授予等各個(gè)環(huán)節(jié)的管理與監(jiān)督，可以有效降低企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。本文主要針對(duì)企業(yè)信用管理政策的應(yīng)用進(jìn)行分析。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；信用管理政策；應(yīng)用

隨著信息化社會(huì)的發(fā)展，越來越多的企業(yè)注重企業(yè)信用的管理，企業(yè)信用管理也是企業(yè)管理的一部分內(nèi)容，包括對(duì)企業(yè)一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的信用管理。企業(yè)信用管理不單單是事后核算管理，也包括事前、事中的控制管理，其目的是規(guī)范企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)、銷售，規(guī)范客戶和供應(yīng)商的管理，以方便企業(yè)做好市場定位，制定未來發(fā)展規(guī)范，促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

一、企業(yè)實(shí)施信用管理的現(xiàn)實(shí)意義

1.對(duì)企業(yè)自身發(fā)展的現(xiàn)實(shí)意義

企業(yè)實(shí)施信用管理對(duì)企業(yè)擴(kuò)大市場、提升企業(yè)形象和優(yōu)化企業(yè)客戶都有積極的意義。首先，對(duì)于市場的管理上，企業(yè)可以通過信用管理擴(kuò)大市場，同時(shí)控制市場風(fēng)險(xiǎn)，讓企業(yè)的獲得更好的經(jīng)濟(jì)利益。在現(xiàn)階段的買方市場環(huán)境下，企業(yè)要想提高市場競爭力，在加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和運(yùn)用價(jià)格優(yōu)勢的同時(shí)，也要提高產(chǎn)品的賒銷能力，賒銷就會(huì)產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)施信用管理可以有效的規(guī)避這種風(fēng)險(xiǎn)。其次，企業(yè)實(shí)施信用管理可以幫助企業(yè)提升自身的形象，形成市場影響力，如果沒有較好的市場信譽(yù)，再好的商品也不會(huì)被人們所熟知，企業(yè)信用的培育并不是單方的行為，也要依靠供應(yīng)商和客戶的認(rèn)可，企業(yè)形象對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。最后，企業(yè)信用管理對(duì)于企業(yè)優(yōu)化客戶有很大的幫助，企業(yè)的發(fā)展需要客戶，但不是所有的客戶都是需要企業(yè)維持的，對(duì)于那些惡意賒銷的客戶，企業(yè)就沒必要再跟他們建立聯(lián)系，企業(yè)信用管理可以幫助企業(yè)篩選出信用好的客戶，從而優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)。

2.企業(yè)實(shí)施信用管理的社會(huì)意義

企業(yè)實(shí)施信用對(duì)于整個(gè)社會(huì)的發(fā)展也有很重要的意義，社會(huì)是一個(gè)有機(jī)整體，是由單個(gè)的組織形成的，只有單個(gè)組織提高自身的發(fā)展，社會(huì)才會(huì)進(jìn)步。企業(yè)實(shí)施信用管理可以促進(jìn)社會(huì)信用體系的形成，良好的信用懲罰體系會(huì)促使企業(yè)按照規(guī)范辦事，現(xiàn)在隨著電子信息的發(fā)展，企業(yè)的行為可以被很好的記錄下來，所以現(xiàn)在的企業(yè)更注重信用的培育，對(duì)于信用良好的企業(yè)會(huì)獲得更多的投資，更廣泛的客戶源，對(duì)于失信的企業(yè)，將不能獲得投資，這樣就不利于企業(yè)的發(fā)展。若所有的企業(yè)都有可靠的信用，那么就能形成良好的社會(huì)信用。

二、我國企業(yè)實(shí)施信用管理存在的問題

企業(yè)信用管理不論是對(duì)企業(yè)還是社會(huì)都有積極的意義，但是現(xiàn)階段我國實(shí)施企業(yè)信用管理還存在著一些不足。

1.企業(yè)實(shí)施信用管理的意識(shí)不強(qiáng)

企業(yè)信用管理的實(shí)施還處在初級(jí)階段，多數(shù)的企業(yè)沒有認(rèn)識(shí)到實(shí)施信用管理對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性。在企業(yè)的生產(chǎn)銷售過程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)賒銷的行為，有些惡意的賒銷會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生巨大的損失，造成企業(yè)形成大量的壞賬，影響正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，所以企業(yè)不愿意再實(shí)施信用管理，更愿意運(yùn)用現(xiàn)款的結(jié)賬方式。

2.企業(yè)實(shí)施信用管理的能力不足

多數(shù)的企業(yè)沒有形成良好的信用管理體制，也沒有成立信用管理的部門，在對(duì)于客戶的評(píng)價(jià)分析上，僅僅是依靠銷售部門及財(cái)務(wù)部門的銷售情況和還款情況，沒有清楚的認(rèn)識(shí)到客戶的情況，只是憑借簡單的推斷，缺少科學(xué)的依據(jù)。在企業(yè)銷售商品的行為中，往往以資金收回為首位，對(duì)于較大款項(xiàng)的賒銷，企業(yè)會(huì)因?yàn)榕鲁袚?dān)風(fēng)險(xiǎn)而不愿意合作，這樣就會(huì)錯(cuò)失擴(kuò)大客戶的機(jī)會(huì)，久而久之不利于企業(yè)的發(fā)展。

三、促進(jìn)企業(yè)實(shí)施信用管理的措施

企業(yè)實(shí)施信用管理對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)管理和市場轉(zhuǎn)型有積極的意義，所以政府要給以一定的政策支持，充分發(fā)揮企業(yè)、政府和社會(huì)組織三方的力量，并幫助企業(yè)更快更好的推進(jìn)信用管理。首先要提高企業(yè)信用管理的意識(shí)，只有企業(yè)真正的認(rèn)識(shí)到信用管理對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性，企業(yè)才會(huì)重視信用管理，才能按照企業(yè)的情況建立信用管理體系，建立相關(guān)的部門對(duì)于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行信用管理。其次，政府也要發(fā)揮服務(wù)政府的職能，加快社會(huì)信用體系的建設(shè)，給企業(yè)信用建設(shè)提供堅(jiān)強(qiáng)的后盾，政府要制定相應(yīng)的法律法規(guī)以促進(jìn)社會(huì)體系的建設(shè)，要建立相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，對(duì)于信用好和失信的行為要有一定的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰，讓企業(yè)認(rèn)識(shí)到信用管理的重要性。最后，要發(fā)揮社會(huì)組織的力量，建立監(jiān)督體系，推進(jìn)企業(yè)信用的管理，企業(yè)在進(jìn)行失信的行為時(shí)，往往會(huì)抱著僥幸的心理，對(duì)自身沒有影響，所以社會(huì)組織要發(fā)揮監(jiān)督的作用，對(duì)于失信的行為要及時(shí)的監(jiān)督、指正、通報(bào)，以建立良好的社會(huì)經(jīng)濟(jì)體系。

參考文獻(xiàn)：

[1]賀首華. 關(guān)于大中型企業(yè)信用管理職能的建立思路——壞賬風(fēng)險(xiǎn)控制與銷售擴(kuò)張[J]. 現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息. 2011（07）.

[2]馬彥玲，閆曉燕，郭彥明，馮彥良. 企業(yè)信用管理體系建設(shè)在防范信用風(fēng)險(xiǎn)中的作用[J]. 中國經(jīng)貿(mào)導(dǎo)刊. 2010（18）.

[3]商務(wù)部中國國際電子商務(wù)中心，中國信用體系建設(shè)課題組編著.企業(yè)信用管理實(shí)用手冊[M]. 清華大學(xué)出版社， 2004.

[4]邢俊霞. 中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理漏洞及對(duì)策——基于21起賒銷合同逾期未收款法律糾紛案件的調(diào)查[J]. 財(cái)會(huì)通訊. 2016（29）.