文化服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)設(shè)計(jì)

武新

摘 要：鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站每年有“文化下鄉(xiāng)”活動(dòng)，以此豐富老百姓的精神文化生活。然而，很多文化下鄉(xiāng)活動(dòng)成為了一種形式，讓群眾產(chǎn)生“完成任務(wù)走過(guò)場(chǎng)”的誤解。論文所設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的文化服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)是觀眾、文化站組織方、志愿者演出團(tuán)隊(duì)三方進(jìn)行相互評(píng)價(jià)的系統(tǒng)；在嵌入式系統(tǒng)中有授權(quán)登錄功能，角色選擇功能，觀眾、工作人員和演出人員依靠指紋相互評(píng)價(jià)確認(rèn)功能，數(shù)據(jù)無(wú)線(xiàn)及時(shí)傳輸?shù)缴霞?jí)服務(wù)器功能；對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站“文化下鄉(xiāng)”演出活動(dòng)進(jìn)行嚴(yán)格考核，目的是為提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站文化活動(dòng)服務(wù)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：文化下鄉(xiāng)；精神生活；評(píng)價(jià)系統(tǒng)；嵌入式系統(tǒng)；指紋；無(wú)線(xiàn)傳輸

0 引言

近年來(lái)，雖然廣大群眾的物質(zhì)生活越來(lái)越好，可富裕起來(lái)的農(nóng)民在精神生活上仍然比較匱乏。由于農(nóng)民文化需求得不到滿(mǎn)足，一些與社會(huì)文明不和諧的現(xiàn)象紛紛出現(xiàn)在農(nóng)村的文化市場(chǎng)[1]。為此，文化站通過(guò)組織優(yōu)秀戲曲在廣大農(nóng)村的巡回演出[2]，弘揚(yáng)時(shí)代主旋律、反映時(shí)代文明新風(fēng)尚，使大家既享受到文化生活的樂(lè)趣，又了解科技文化知識(shí)，提高新時(shí)期農(nóng)民的思想道德、科學(xué)文化素養(yǎng)。文化下鄉(xiāng)[3，4]是件利民惠民的好事，為鄉(xiāng)親們送去更好、更精、更美的精神食糧，滿(mǎn)足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的精神文化需求，提高人們的生活質(zhì)量，豐富其精神世界，促進(jìn)社會(huì)的和諧，其意義重大。但在真正落實(shí)時(shí)，許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站“文化下鄉(xiāng)”演出不受歡迎，效果不好。演員累得夠嗆，群眾還不愛(ài)看，把文藝演出變成了“文化盆景”。浪費(fèi)公共文化服務(wù)資源不說(shuō)，也容易讓群眾產(chǎn)生“完成任務(wù)走過(guò)場(chǎng)”的誤解。

上一級(jí)的文化站及相關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站“文化下鄉(xiāng)”演出活動(dòng)是有嚴(yán)格考核要求，需考核每場(chǎng)“文化下鄉(xiāng)”演出活動(dòng)的受益人數(shù)[5]。由于各種問(wèn)題的存在，鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站為了完成考核任務(wù)，經(jīng)常利用一些留守的老人、婦女和兒童簡(jiǎn)單的完成考核任務(wù)。這從根本上沒(méi)有起到“文化下鄉(xiāng)”演出活動(dòng)服務(wù)于老百姓、豐富老百姓精神文化的目的。如何保證“文化下鄉(xiāng)”演出活動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)資金的使用？如何促使鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站重視“文化下鄉(xiāng)”演出活動(dòng)，辦出精彩豐富的文化節(jié)目？如何提高老百姓參與文化下鄉(xiāng)演出活動(dòng)的積極性？這是文化下鄉(xiāng)演出活動(dòng)急需解決的問(wèn)題。因此本論文設(shè)計(jì)出一套文化服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，基于該系統(tǒng)能夠有效的監(jiān)督鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站的“文化下鄉(xiāng)”演出活動(dòng)質(zhì)量。從嚴(yán)格監(jiān)督和考核上去解決“文化下鄉(xiāng)”演出活動(dòng)是“完成任務(wù)走過(guò)場(chǎng)”的問(wèn)題。

1 文化服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案

1.1 總體設(shè)計(jì)方案

文化站服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)在某鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站提供文化服務(wù)的時(shí)候，向上級(jí)申請(qǐng)打開(kāi)文化服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)權(quán)限開(kāi)始工作，該系統(tǒng)是為觀眾、文化站組織方、志愿者演出團(tuán)隊(duì)三方進(jìn)行相互評(píng)價(jià)的系統(tǒng)，目的是為提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站文化活動(dòng)服務(wù)質(zhì)量，讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾真實(shí)享受到豐富多彩的文化活動(dòng)。該評(píng)價(jià)系統(tǒng)以簡(jiǎn)單易用原則進(jìn)行設(shè)計(jì)，具體結(jié)構(gòu)如圖1所示：

1.2工作流程

文化服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)工作流程，當(dāng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站獲得開(kāi)放評(píng)價(jià)權(quán)限后（該開(kāi)放權(quán)限具有時(shí)間限制，依據(jù)文化服務(wù)演出活動(dòng)的時(shí)間而定，原則上開(kāi)放評(píng)價(jià)權(quán)限時(shí)間不得多余演出活動(dòng)30分鐘），工作人員在Android平板電腦或者其它智能上打開(kāi)該系統(tǒng)軟件。該系統(tǒng)出現(xiàn)開(kāi)機(jī)界面，用戶(hù)選擇自己所屬于的角色，然后可以對(duì)其它另外兩個(gè)角色身份進(jìn)行服務(wù)水平評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)后掃描評(píng)價(jià)人的指紋和面部特征，以此防止評(píng)價(jià)人重復(fù)評(píng)價(jià)和確保是有客觀存在的人進(jìn)行評(píng)價(jià)（防止空額評(píng)價(jià)）；只有掃描到有效的指紋和面部特征后，評(píng)價(jià)結(jié)果才真實(shí)有效，同時(shí)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)會(huì)立刻上傳到上一級(jí)的文化站監(jiān)督機(jī)構(gòu)的服務(wù)器上，防止對(duì)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的修改，保證評(píng)價(jià)結(jié)果的及時(shí)性和有效性。該評(píng)價(jià)系統(tǒng)嚴(yán)格的防止了鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站文化服務(wù)的作弊行為，從而促使鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站提高文化服務(wù)演出活動(dòng)水平，多宣傳和號(hào)召更多的人來(lái)觀看演出，以達(dá)到文化服務(wù)的本質(zhì)目的。

2 文化服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)技術(shù)方案

該系統(tǒng)硬件和軟件兩部分構(gòu)成。其中硬件部分為傳感器數(shù)據(jù)采集設(shè)備指紋識(shí)別模塊和攝像頭、數(shù)據(jù)處理設(shè)備工控機(jī)、數(shù)據(jù)傳輸設(shè)備WiFi無(wú)線(xiàn)傳輸模塊和后臺(tái)數(shù)據(jù)處理服務(wù)器；軟件部分有Android系統(tǒng)[6，7]，和文化服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)APP應(yīng)用程序軟件。

2.1 硬件部分

硬件部分主要是Android端[8，9]，該硬件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如圖2所示，主要包含電源、ARM處理器系統(tǒng)、OLED觸摸顯示屏、UART串口、攝像頭、指紋識(shí)別模塊[10，11]、WiFi無(wú)線(xiàn)傳輸模塊[12，13]。攝像頭活動(dòng)數(shù)據(jù)直接傳到ARM處理器；而指紋識(shí)別模塊數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)特征碼處理過(guò)后，再通過(guò)UART串口將數(shù)據(jù)傳輸?shù)紸RM處理器。OLED觸摸顯示屏既是一個(gè)輸出設(shè)備也是一個(gè)輸入設(shè)備，用戶(hù)所有的操作都是經(jīng)過(guò)觸摸顯示屏進(jìn)行，而所有的信息也是通過(guò)觸摸顯示屏顯示。WIFI無(wú)線(xiàn)傳輸模塊將最終處理器系統(tǒng)和軟件處理好后的數(shù)據(jù)上傳到服務(wù)器平臺(tái)（也是上一屆文化站監(jiān)督機(jī)構(gòu)）。所有的供電有電源模塊進(jìn)行供電。部分電路原理圖如圖3所示。

2.2 軟件部分

軟件部分主要由Android客戶(hù)端的評(píng)價(jià)系統(tǒng)應(yīng)用軟件和后臺(tái)服務(wù)器處理查詢(xún)軟件兩部分構(gòu)成。

（1）Android客戶(hù)端應(yīng)用程序

其中Android客戶(hù)端的評(píng)價(jià)系統(tǒng)軟件的主要功能模塊有：授權(quán)登錄功能、角色選擇功能、觀眾評(píng)價(jià)確認(rèn)功能、工作人員評(píng)價(jià)確認(rèn)功能、演出人員評(píng)價(jià)確認(rèn)功能和數(shù)據(jù)無(wú)線(xiàn)及時(shí)傳輸?shù)缴霞?jí)服務(wù)器功能。功能示意圖如圖4所示。

（2）后臺(tái)服務(wù)器數(shù)據(jù)查詢(xún)模塊

后臺(tái)服務(wù)器數(shù)據(jù)查詢(xún)功能模塊主要有：數(shù)據(jù)接收存儲(chǔ)功能、基于時(shí)間查詢(xún)功能、基于演出地點(diǎn)查詢(xún)功能、基于工作人員查詢(xún)功能、查詢(xún)結(jié)果顯示功能。功能示意圖如圖5所示，查詢(xún)界面如圖6所示。

查詢(xún)結(jié)果為評(píng)價(jià)鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站用戶(hù)名、評(píng)價(jià)結(jié)果（評(píng)分1和評(píng)分2）、評(píng)價(jià)時(shí)間和總評(píng)價(jià)人數(shù)。評(píng)分1和評(píng)分2是對(duì)總評(píng)價(jià)人數(shù)的評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行加權(quán)平均后的結(jié)果，從總體上反應(yīng)此次鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站文化服務(wù)演出活動(dòng)水平。

3 項(xiàng)目創(chuàng)新點(diǎn)和結(jié)論

文化站評(píng)價(jià)系統(tǒng)能夠?qū)崟r(shí)準(zhǔn)確的監(jiān)督到文化站文化服務(wù)是否到位，利用指紋識(shí)別和人臉拍照功能保證了一人一評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)的真實(shí)有效性，讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾真實(shí)享受到豐富多彩的文化活動(dòng)，監(jiān)督文化站文化活動(dòng)服務(wù)是否落實(shí)到位。實(shí)物如圖7所示。

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