專業(yè)化整合重組背景下員工思想狀況的調(diào)查與思考

薛魯營

摘 要：面對國際油價持續(xù)低位震蕩的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，中國石化集團(tuán)公司加快油公司體制機(jī)制建設(shè)進(jìn)程。2016年下半年，下屬大型企業(yè)-中原油田對井下作業(yè)、特車等油氣生產(chǎn)輔助業(yè)務(wù)實行專業(yè)化整合重組，成立采油氣工程服務(wù)中心。為摸清整合重組背景下員工的思想動態(tài)，制定科學(xué)有效的決策和措施，年底，中心黨委開展問卷調(diào)查，分析在整合重組背景下員工思想動態(tài)，了解員工思想中存在的主要問題和傾向。

關(guān)鍵詞：員工；思想狀況；調(diào)查與思考

一、調(diào)研的基本情況

采油氣工程服務(wù)中心現(xiàn)有員工4800余人，其中管理干部850人，專業(yè)技術(shù)干部200人，基層員工3800余人。本次調(diào)查以《2016年員工思想動態(tài)調(diào)查問卷》為藍(lán)本，統(tǒng)籌考慮員工的年齡、學(xué)歷、崗位、政治面貌等因素，內(nèi)容包括對整合重組的態(tài)度、外闖市場的認(rèn)知、基層黨組織作用發(fā)揮、重點焦點問題等。調(diào)查以無記名方式開展，共發(fā)放調(diào)查問卷320份，員工覆蓋率達(dá)到6.7%；回收有效問卷309份，回收率96.6%。被調(diào)查員工構(gòu)成比例為：管理和技術(shù)崗39%，生產(chǎn)操作崗61%。從年齡上看，30歲以下22人，31-45歲158人，46-55歲126人，55歲以上3人。從政治面貌上看，黨員180人，團(tuán)員15人，群眾114人。從學(xué)歷上看，初中及以下6人，高中或中專170人，?？?0人，本科及以上43人。

二、員工思想狀況

通過調(diào)查，當(dāng)前員工思想狀況主要呈現(xiàn)六個方面特點。

（一）絕大多數(shù)員工對專業(yè)化整合重組理解并認(rèn)可

中心員工對當(dāng)前油田改革政策以及企業(yè)發(fā)展形勢，有著清醒的認(rèn)識和判斷，希望力所能及做出貢獻(xiàn)，與企業(yè)共渡難關(guān)。在調(diào)查如何看待油田對生產(chǎn)輔助單位專業(yè)化整合重組時，94%的員工表示理解并支持，認(rèn)為符合當(dāng)前抱團(tuán)取暖原則，有利于解決技術(shù)力量、人員能力和工作量不均衡問題；6%的員工對此持消極和不關(guān)心態(tài)度。在調(diào)查整合重組后中心的發(fā)展前景時，13%的員工認(rèn)為前途光明，會越來越好；61%的員工認(rèn)為困難與挫折并存，會走出困境；26%的員工認(rèn)為形勢不明朗，未知因素太多，持謹(jǐn)慎和觀望態(tài)度。

（二）高度關(guān)注經(jīng)營考核機(jī)制和制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸

在調(diào)查對企業(yè)改革發(fā)展過程中最關(guān)注問題時，19%的員工選擇企業(yè)發(fā)展前景，35%的員工選擇企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，36%的員工選擇個人前途和收入，有10%的員工選擇安全管理。這說明企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和個人前途收入，在員工心目中已擺到首位，如何提高單位經(jīng)濟(jì)效益和改善員工收入，是當(dāng)前企業(yè)亟待解決的問題。在調(diào)查整合重組面臨最主要困難時，12%的員工選擇思想觀念落后，患得患失，缺少主動性；53%的員工選擇產(chǎn)值低與成本高的矛盾突出；13%的員工選擇技術(shù)力量薄弱，優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)不多；18%的員工選擇經(jīng)營機(jī)制與管理模式不匹配。這說明半數(shù)以上的員工能夠正視產(chǎn)值與成本給企業(yè)帶來的挑戰(zhàn)。在調(diào)查當(dāng)前實行的工效掛鉤經(jīng)營考核機(jī)制時，87%的員工表示理解支持，認(rèn)為符合企業(yè)實際，具有較強(qiáng)操作性；13%的員工表示不滿意。這說明當(dāng)前經(jīng)營考核機(jī)制已經(jīng)為大多數(shù)員工所接受，但仍需完善和改進(jìn)。

（三）“走出去”戰(zhàn)略正在被越來越多的員工所接受

與以往問卷調(diào)查的一個很大變化是，員工“固守宅田”的觀念正在發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變，他們渴望加入外闖市場的隊伍，改變工作和創(chuàng)收環(huán)境。在調(diào)查對“走出去”戰(zhàn)略有何看法時，78%的員工表示贊成，15%的員工持觀望態(tài)度，6%的員工不贊成。在調(diào)查是否會報名參與外部項目時，65%的員工明確表示會積極報名；24%的員工選擇先觀望，但會隨時做好參加下期報名的準(zhǔn)備；11%的員工選擇不參加，主要原因主要是受年齡、身體、家庭等條件影響。調(diào)查顯示，在寒冬期嚴(yán)峻形勢影響下，綜合多種因素考量，員工對企業(yè)的依賴程度不再像以往那么強(qiáng)烈，不再“談虎色變”，“走出去”戰(zhàn)略已經(jīng)為絕大多數(shù)員工所接受和認(rèn)可。

（四）薪酬待遇仍是影響員工工作積極性的主要因素

受經(jīng)濟(jì)下行影響，員工對薪酬待遇及關(guān)系切身利益的因素更為關(guān)注，并不同程度體現(xiàn)在工作態(tài)度上。在調(diào)查員工如果工作出色最想獲得的獎勵時，9%的人選擇晉升職務(wù)，69%的員工選擇加薪，16%的人選擇素質(zhì)培訓(xùn)，6%的員工選擇療養(yǎng)。在調(diào)查最影響工作積極性發(fā)揮的問題時，64%的人選擇薪酬待遇，17%的員工選擇企業(yè)管理水平，9%的人選擇人際關(guān)系，10%的員工選擇不公正待遇。在調(diào)查最期盼解決的問題時，19%的人選擇增加技能，71%的人選擇提高薪酬，10%的人選擇晉級和改善施工環(huán)境。這說明企業(yè)效益下滑給員工造成的影響是巨大的，大多數(shù)員工價值觀念發(fā)生改變，晉升職務(wù)和增加技能降低，提高薪酬待遇渴望增大。

（五）健康問題日益成為更多員工密切關(guān)注的話題

在調(diào)查對企業(yè)倡導(dǎo)文明生活方式所持態(tài)度時，87%的員工建議企業(yè)能夠建立個人動態(tài)健康檔案，定期開展豐富多彩的文化體育活動；10%的員工表示增強(qiáng)體育鍛煉；僅有3%的員工表示不關(guān)心。在調(diào)查是否愿意參加企業(yè)舉辦的文娛活動時，85%的員工表示贊同、支持，認(rèn)為能夠活躍業(yè)余文化生活，12%的員工表示想?yún)⒓?，但?dān)心體力跟不上，僅有3%的員工表示不關(guān)心。受油田和社會發(fā)展大環(huán)境影響，健康問題已成為員工繼收入問題之后最為關(guān)注的問題，對企業(yè)而言，如何增強(qiáng)員工健康意識，也是當(dāng)前思想政治工作面對的一項重要課題。

（六）黨建思想政治工作發(fā)揮的作用得到普遍認(rèn)可

本次調(diào)查的另一個較大變化，是黨組織的政治優(yōu)勢和黨員先鋒模范作用得到普遍認(rèn)可。在調(diào)查基層黨建思想政治工作的效果時，75%的員工表示肯定和滿意，22%的員工表示基本滿意，3%的員工表示不滿意。在調(diào)查基層黨組織日?；顒娱_展情況時，91%的員工選擇經(jīng)常和定期舉辦，8%的員工選擇偶爾開展，1%的員工選擇未開展。在調(diào)查是否愿意參加黨組織活動時，91%的員工表示愿意參與進(jìn)來，7%的員工表示會視情況而定，2%的員工表示不愿參加。這說明，企業(yè)黨建思想政治工作推動了與生產(chǎn)經(jīng)營的深度融合，大多數(shù)員工表示滿意和認(rèn)可。

三、對策及建議

（一）用文化引領(lǐng)補(bǔ)足整合重組之鈣

明形勢，重宣傳。井下作業(yè)、特車屬油田高危行業(yè)，點多、線長、面廣、風(fēng)險大，要做到員工思想高度統(tǒng)一，應(yīng)結(jié)合行業(yè)特色，大力開展形勢任務(wù)教育，由點及線，由線及面，確保“崗位、班組、隊站”統(tǒng)籌兼顧。要善于捕捉基層的語言和思維，挖掘身邊典型的“土事跡”，采取員工喜聞樂見，寓教于樂的宣傳方式，把干部職工的思想行動統(tǒng)一到完成生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)上來。夯基礎(chǔ)，強(qiáng)作用。堅持抓黨建、強(qiáng)基礎(chǔ)，通過政治引領(lǐng)、組織發(fā)動，匯聚員工干事創(chuàng)業(yè)正能量。加強(qiáng)基層黨建工作陣地建設(shè)，開展黨員經(jīng)常性教育，定期舉辦豐富多彩的組織生活，以活動開展帶動基層黨組織作用的充分發(fā)揮。

（二）用機(jī)制創(chuàng)新筑穩(wěn)專業(yè)化之根

完善經(jīng)營考核機(jī)制。制定以效益為中心、以市場為導(dǎo)向的考核政策，劃小核算單元，完善薪酬分配制度，突出效益考核，建立一套工效掛鉤的經(jīng)營考核機(jī)制。具體來講，體現(xiàn)在激發(fā)員工活力，鼓勵員工“自己的活自己干，自己的效益自己掙?！蓖菩袇^(qū)域化服務(wù)。結(jié)合每個采油廠都有作業(yè)和特車的區(qū)域化布局，按照區(qū)域化服務(wù)、分區(qū)域聯(lián)動原則，實行整體規(guī)劃，發(fā)揮區(qū)域協(xié)調(diào)優(yōu)勢，強(qiáng)化生產(chǎn)運(yùn)行過程的全面跟蹤、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)和考核，補(bǔ)足各區(qū)域間的短板。實施“走出去”戰(zhàn)略。

（三）用做實載體鞏固穩(wěn)定和諧之勢

建立基層聯(lián)系點。堅持深入基層單位和施工現(xiàn)場，傾聽一線員工的意見呼聲，受理群眾焦點難點，解決生產(chǎn)、經(jīng)營、裝備等方面問題。開展民情大調(diào)查。各級干部采取形勢宣講、跟班勞動、結(jié)對幫扶等形式，調(diào)查員工工作表現(xiàn)、思想訴求、家庭狀況，協(xié)調(diào)解決員工實際困難。超前評估穩(wěn)定風(fēng)險，定期開展矛盾糾紛排查，切實做到把不穩(wěn)定因素發(fā)現(xiàn)在萌芽、化解在基層。構(gòu)建困難幫扶機(jī)制。

（四）用文明健康鍛造快樂工作之心

培養(yǎng)和提高員工健康意識，組織開展豐富多彩的文化體育活動，營造快樂工作良好氛圍。籌建各類文體協(xié)會，定期舉辦專項活動比賽，積極參與油田組織的主題系列活動，展示員工風(fēng)采。建立開通微信公眾號，在企業(yè)網(wǎng)站開設(shè)健康主題專欄，定期收集發(fā)布健康常識。舉辦心理健康咨詢服務(wù)和組織專題輔導(dǎo)講座，堅持普遍教育和個別教育相結(jié)合，幫助員工塑造理性平和的健康心態(tài)。

參考文獻(xiàn)：

[1]呂東玉.員工思想狀況調(diào)查和教育引導(dǎo)的幾點思考[J].人力資源管理，2016，10：133-134.