阮弘毅

【摘 要】網(wǎng)絡(luò)時(shí)代改變了社會(huì)的方方面面，也改變了時(shí)代背景，企業(yè)的現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)管理已經(jīng)成為了企業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì)，也是影響企業(yè)生存和發(fā)展的重要因素，有氣是內(nèi)部管理模式的優(yōu)化被越來(lái)越多的企業(yè)關(guān)注和重視。但是不可否認(rèn)的是，仍然有企業(yè)在內(nèi)部管理模式上比較落后，甚至有的企業(yè)根本沒(méi)有建立內(nèi)部管理，對(duì)此，筆者在本文中結(jié)合當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代背景對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理模式的建立以及優(yōu)化進(jìn)行了研究，旨在通過(guò)本文的研究讓更多的企業(yè)認(rèn)清當(dāng)前新時(shí)期的新形勢(shì)，通過(guò)其內(nèi)部管理模式的探索創(chuàng)新發(fā)展來(lái)推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)步。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)+；內(nèi)部管理；管理模式；創(chuàng)新

一、新時(shí)期企業(yè)內(nèi)部管理模式創(chuàng)新的必要性

（一）新時(shí)期互聯(lián)網(wǎng)+的環(huán)境特點(diǎn)

互聯(lián)網(wǎng)+的想法被提出后，各行各業(yè)都可以與互聯(lián)網(wǎng)融合，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代帶來(lái)的社會(huì)環(huán)境改變也更加明顯，對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響也是十分深刻的。筆者認(rèn)為，新時(shí)期互聯(lián)網(wǎng)+形成的企業(yè)發(fā)展的環(huán)境特點(diǎn)包括以下幾點(diǎn)：一是平臺(tái)成為企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，平臺(tái)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是未來(lái)發(fā)展中不可或缺的系統(tǒng)，當(dāng)前新興企業(yè)十分重視平臺(tái)化；二是在線交易使企業(yè)的買(mǎi)賣(mài)交易變得更加快速、高效，同時(shí)企業(yè)也能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在線獲得更全面廣泛的信息；三是互聯(lián)網(wǎng)直接取代交易渠道，建立生產(chǎn)廠商與客戶之間的直接交易關(guān)系，既有利于消費(fèi)者獲得價(jià)格優(yōu)惠，也有利于生產(chǎn)者收集信息，改進(jìn)產(chǎn)品；四是消費(fèi)者擁有更多選擇權(quán)，在網(wǎng)絡(luò)上消費(fèi)者就能夠?yàn)g覽選擇各個(gè)商家，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈也更加透明。在新時(shí)期互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代發(fā)展的環(huán)境改變下，企業(yè)管理模式的轉(zhuǎn)變成為一種必然，也在不斷創(chuàng)新。

（二）企業(yè)內(nèi)部管理的重要性

根據(jù)上述時(shí)代發(fā)展的新變化，企想在新的時(shí)代中生存發(fā)展，進(jìn)行管理的創(chuàng)新是必經(jīng)之路，其中企業(yè)的內(nèi)部管理又是起到著基礎(chǔ)和決定性作用的，可以說(shuō)企業(yè)內(nèi)部管理模式的創(chuàng)新發(fā)展是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的必然要求，也是時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)。企業(yè)內(nèi)部管理模式的優(yōu)化能夠?yàn)槠髽I(yè)提高生產(chǎn)水平和科技水平、與時(shí)俱進(jìn)的進(jìn)行轉(zhuǎn)型和獲得經(jīng)濟(jì)效益都具有重要的作用。同時(shí)，企業(yè)的內(nèi)部管理模式改革也符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求，有助于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)繁榮也具有促進(jìn)作用。

二、企業(yè)內(nèi)部管理模式創(chuàng)新的建議

（一）建立企業(yè)整體的管理理念

管理理念是企業(yè)內(nèi)部管理模式的靈魂，對(duì)企業(yè)的管理模式選擇具有指導(dǎo)性作用，同時(shí)也影響企業(yè)內(nèi)部管理模式的后期調(diào)整改善，因此正確的管理理念是至關(guān)重要的，筆者認(rèn)為在新時(shí)期建立整體的管理理念是十分重要的。因?yàn)槠髽I(yè)是一個(gè)整體，尤其是規(guī)?；钠髽I(yè)存在著一個(gè)點(diǎn)、線、面的管理體系，在企業(yè)的內(nèi)部管理模式探索中也要充分結(jié)合企業(yè)自身的管理體系，秉承整體管理的理念進(jìn)行科學(xué)有序的管理，形成點(diǎn)、線、面結(jié)合的有效管理。所謂分線管理理念就是將企業(yè)運(yùn)行分為幾條線，再在線的基礎(chǔ)上分為各個(gè)節(jié)點(diǎn)，由分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行點(diǎn)的管理，支持各條線的運(yùn)行，各條線直接指向企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)板塊，支持企業(yè)的業(yè)務(wù)開(kāi)展。無(wú)論是在過(guò)去還是在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)+的新時(shí)期，管理理念都是知道企業(yè)內(nèi)部管理的重要依據(jù)，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)更加多元化，更需要整體的管理理念支撐，通過(guò)有序的內(nèi)部管理來(lái)支持促進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)開(kāi)展，提升企業(yè)的整體運(yùn)行能力和競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）建立科學(xué)合理的管理體系

企業(yè)的內(nèi)部管理主要是對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理對(duì)象的管理，管理哪些內(nèi)容，要結(jié)合企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中有哪些對(duì)象以及與企業(yè)的效益相關(guān)的內(nèi)容，對(duì)于一般企業(yè)來(lái)說(shuō)內(nèi)部管理對(duì)象主要包括企業(yè)的員工、企業(yè)的生產(chǎn)投入與產(chǎn)出（如廠房、設(shè)備、產(chǎn)品等）、生產(chǎn)數(shù)據(jù)信息、流程等，對(duì)應(yīng)的管理主要就是人力資源管理、經(jīng)營(yíng)管理、質(zhì)量管理、服務(wù)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等，隨著時(shí)代的發(fā)展，管理的要求和標(biāo)準(zhǔn)也在不斷變化，對(duì)應(yīng)的管理體系也要與時(shí)俱進(jìn)的更新。

企業(yè)的內(nèi)部管理無(wú)論如何進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新，都要有一套科學(xué)的管理體系，包括企業(yè)的組織架構(gòu)管理、制度流程管理、監(jiān)督管理、評(píng)價(jià)管理等基礎(chǔ)單元。例如在組織架構(gòu)管理中對(duì)每一組織結(jié)合其分工和職能，建立起職能管理部門(mén)，將管理職能以及管理的要求進(jìn)行明確，確保企業(yè)各個(gè)部門(mén)以及所有員工都能夠依據(jù)要求明確自身的職責(zé)并形成密切配合的統(tǒng)一整體。同時(shí)對(duì)應(yīng)組織架構(gòu)中的職能管理，還要建立起明確的評(píng)價(jià)管理，將評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)量化，在這一點(diǎn)上尤其要注意的是評(píng)價(jià)管理不是人力資源管理單個(gè)部門(mén)的職責(zé)，而是整個(gè)企業(yè)內(nèi)部管理的組成部分。

（三）創(chuàng)新企業(yè)內(nèi)部管理模式的新思路

1、以用戶為導(dǎo)向的內(nèi)部管理模式探索

一直以來(lái)企業(yè)在內(nèi)部管理模式上都是以企業(yè)自身為中心的，強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的獲得，但是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)與用戶之間的聯(lián)系變得緊密，企業(yè)的發(fā)展直接受到用戶影響的程度也越來(lái)越深，只有站在用戶的角度進(jìn)行管理才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的良好發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)+時(shí)代，將千千萬(wàn)萬(wàn)社會(huì)大眾融入進(jìn)來(lái)，作為用戶他們能夠獲得更廣泛的信息，作為用戶的他們也制造和傳播著信息，而這些信息對(duì)企業(yè)又會(huì)起到重要的影響，因此，作為企業(yè)只有在內(nèi)部管理中建立以用戶為導(dǎo)向的管理模式，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，才能在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)中獲得用戶的支持，獲得發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。

2、為員工提供順暢溝通的內(nèi)部管理模式探索

長(zhǎng)期以來(lái)我國(guó)的很多企業(yè)內(nèi)部在員工管理方面并不清晰和明確，其對(duì)員工的內(nèi)部管理模式主要是以我國(guó)傳統(tǒng)思想觀念為支撐，例如對(duì)企業(yè)為家的推崇、對(duì)員工仁義的對(duì)待、和為貴等，也因此，我國(guó)許多企業(yè)家被稱(chēng)為“儒商”。但實(shí)際上員工在企業(yè)往往受到上下級(jí)關(guān)系的嚴(yán)重束縛，缺乏有效的溝通機(jī)制，而是垂直型的，員工只能與其直接上級(jí)單向溝通，這樣就會(huì)阻礙企業(yè)內(nèi)部專(zhuān)業(yè)性信息的有效傳遞。

企業(yè)員工是企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，但是傳統(tǒng)的溝通機(jī)制不順暢阻礙員工專(zhuān)業(yè)性意見(jiàn)的傳遞，企業(yè)在內(nèi)部管理中亟需建立起順暢的溝通機(jī)制，讓員工提供的意見(jiàn)尤其是專(zhuān)業(yè)性意見(jiàn)能夠在保證原始真實(shí)性的前提下流向企業(yè)管理的各個(gè)層面，為企業(yè)的管理者決策提供依據(jù)，保證決策的科學(xué)性。同時(shí)，通過(guò)順暢的溝通機(jī)制還能夠調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，互聯(lián)網(wǎng)+具有很強(qiáng)的包容性，傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部管理的思想理念一樣能夠得到應(yīng)用，例如尊重員工、對(duì)員工的仁義、公平等，利用互聯(lián)網(wǎng)讓員工感受到內(nèi)部管理的民主和包容，既有利于企業(yè)獲得真實(shí)全面的信息，也有利于增強(qiáng)員工在企業(yè)的歸屬感，最終增強(qiáng)的是企業(yè)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。

企業(yè)內(nèi)部管理模式的選擇最終指向的仍然是企業(yè)的效益，但是在互聯(lián)網(wǎng)+的改變下，企業(yè)的效益實(shí)現(xiàn)所依賴的因素更加多元化，也只有更加關(guān)注用戶、員工等等因素，才能把握新時(shí)代、新時(shí)期的市場(chǎng)需求，才能在新的時(shí)代實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展。

三、結(jié)語(yǔ)

在全球化的經(jīng)濟(jì)浪潮中企業(yè)的發(fā)展要與時(shí)俱進(jìn)，管理模式的不斷創(chuàng)新和探索是必經(jīng)之路，尤其是在內(nèi)部管理方面更是要結(jié)合時(shí)代發(fā)展形勢(shì)，以理念創(chuàng)新為先導(dǎo)進(jìn)行內(nèi)部管理模式的創(chuàng)新發(fā)展，本文對(duì)新時(shí)期企業(yè)內(nèi)部管理模式進(jìn)行了簡(jiǎn)要的論述，但還不夠全面和深入，今后還要進(jìn)行更加全面、深刻的探索和研究。

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