楊賽菊

【摘要】目的：進行腫瘤科護理中優(yōu)質護理服務應用效果的探討。方法：將我院2015年6月至2016年5月收治90例腫瘤科患者進行研究，將其隨機平均劃分為觀察組和對照組。對照組患者接受常規(guī)護理，觀察組患者在常規(guī)護理基礎上接受優(yōu)質護理服務，進行兩組患者滿意率、焦慮情緒的對比。結果：觀察組患者護理滿意度比對照組高，兩組數據差異存在統計學意義，P<0.05。觀察組患者焦慮情況好于對照組，焦慮評分組間差異存在統計學意義，P<0.05。結論：在腫瘤科護理中應用優(yōu)質護理服務能夠顯著緩解患者焦慮、抑郁情緒，提升患者護理滿意度，具有較高的臨床推廣價值。

【關鍵詞】優(yōu)質護理服務；腫瘤科；應用效果

【中圖分類號】R47 【文獻標識碼】B 【文章編號】1671-8801（2016）06-0064-02

當前惡性腫瘤治愈率相對較低，腫瘤患者在治療過程中需要承受較大的生理壓力和心理壓力，因此在腫瘤科治療中開展有效護理對于腫瘤患者具有重要意義[1]。為了進一步探討腫瘤科護理中優(yōu)質護理的應用價值，本文將選擇我院2015年6月至2016年5月收治90例腫瘤科患者進行研究，現報告如下。

1資料和方法

1.1一般資料 選擇我院2015年6月至2016年5月收治90例腫瘤患者進行研究，將其隨機平均劃分為對照組和觀察組。對照組包括29例女、16例男；年齡范圍37～74歲，平均年齡為（56.4±13.7）歲。觀察組包括20例女、25例男；年齡范圍40～73歲，平均年齡為（57.3±14.5）歲。兩組患者一般臨床資料不存在顯著差異，無統計學意義，P>0.05。

1.2方法 對照組患者接受依據腫瘤科護理部制定的患者護理臨床路徑，觀察組患者在腫瘤科患者臨床護理路徑的基礎上接受優(yōu)質護理服務干預。優(yōu)質護理服務干預具體包括：①入院后向患者及家屬接受病區(qū)基本情況和主管醫(yī)護人員情況，并向患者介紹疾病治療情況。②依據患者實際病情開展脈搏、呼吸、血壓的定期檢測，并將患者檢測數據及時反饋給醫(yī)生。③對患者精神心理狀態(tài)進行密切觀察，并在每天查房的過程中和患者進行深入溝通，以對患者情緒進行有效疏導。④針對患者及家屬開展相應的健康知識宣講活動，使他們能夠了解相應的疾病知識。⑤針對患者及家屬提出的疑問盡心耐心細致的講解，進而消除他們心中的疑慮，并和患者建立良好的護患關系。

1.3觀察指標 開展兩組畫著抑郁情況、焦慮情況、護理服務滿意度的對比。焦慮包括輕度、中度、重度三個等級。輕度：患者存在輕微消極、焦慮情緒；中度：患者存在沮喪、消極情緒并排斥治療；重度：患者具有厭世、輕聲、自殺等傾向。

1.4統計學分析 數據統計分析中使用SPSS21.0軟件，用±標準差（χ±s）表示計量資料，用t檢驗計量資料；用率（%）表示計數資料，用χ2檢驗計數資料。P<0.05時，差異存在統計學意義。

2結果

2.1兩組患者焦慮情況比較 觀察組患者焦慮情況下顯著優(yōu)于對照組，兩組數據差異存在統計學意義，P<0.05。具體如表1。

2.2兩組患者滿意度對比 觀察組患者滿意度顯著高于對照組，兩組數據差異存在統計學意義，P<0.05。

3討論

當前腫瘤治療中還沒有形成徹底有效治療方法，因此腫瘤患者在面對腫瘤疾病時往往會懷著恐懼、焦慮心理，進而在疾病治療過程中承受較大的心理和生理痛苦[2]。實際中有效開展腫瘤科工作不僅需要進行疾病治療，還應當為患者提供更多有效護理服務，讓患者在治療的過程中少承受一些痛苦，同時逐漸樹立戰(zhàn)勝疾病的信息和勇氣，進而積極配合護理人員接受治療[3]。實際中患者在確診腫瘤后情緒會非常低落，同時又期望通過醫(yī)院治療獲得生存希望，在接受放化療過程中由于相應的副作用和腫瘤本身造成的痛苦，往往會感受到身心俱疲，并產生焦慮、失落等情況。如果此時不采取有效措施加以干預，那么患者能自暴自棄并對資料產生影響[4]。此時臨床護理人員需要通過相應護理服務，讓患者感受到外界的溫暖和生存的希望，并引導患者積極配合醫(yī)護人員治療工作，進而獲得良好的治療效果[5]。

在優(yōu)質護理服務中護理人員從更細更精的角度出發(fā)開展護理工作，能夠讓患者從生理上和心理上得到照顧、關懷，并在充分了解患者身體狀態(tài)和思想狀態(tài)的基礎上，采取積極有效措施加以干預，進而使患者各方面狀態(tài)獲得更好的調整，并在腫瘤治療中獲得更好效果[6]。本研究中，觀察組患者焦慮情況下顯著優(yōu)于對照組，兩組數據差異存在統計學意義，P<0.05；觀察組患者滿意度顯著高于對照組，兩組數據差異存在統計學意義，P<0.05?？梢妰?yōu)質護理服務能夠有效提升患者滿意度、緩解患者焦慮情緒，對于提升腫瘤護理質量具有重要意義。綜上所述，在腫瘤科護理中應用優(yōu)質護理服務，對于發(fā)展腫瘤科護理工作意義重大，可在臨床進行廣泛推廣[7]。

參考文獻：

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[3]魯桂蘭，夏春香，沙莉等.病人分類系統在優(yōu)質護理服務病區(qū)護理人力資源配置中的應用[J].護理研究，2015，（3）：280-282，283.

[4]夏春香，姚啟燕.以患者需求為導向優(yōu)質護理服務模式的應用效果[J].中華現代護理雜志，2011，17（33）：4051-4053.

[5]張紅.優(yōu)質護理服務模式對晚期胃癌患者疼痛的影響效果[J].河北醫(yī)藥，2013，35（13）：2068-2069.

[6]段盈芳.優(yōu)質護理服務在腫瘤科的應用效果觀察[J].臨床合理用藥雜志，2014，7（1）：30-31.

[7]祖米拉提·塔西買買提.研究優(yōu)質護理服務體系在腫瘤科護理管理中的應用[J].世界最新醫(yī)學信息文摘（連續(xù)型電子期刊），2016，16（73）：255-256.