佟鶯

【摘要】 大數(shù)據(jù)技術(shù)在通信領(lǐng)域應(yīng)用很廣泛。通信業(yè)務(wù)數(shù)量及業(yè)務(wù)類型的增加，為運(yùn)營商帶來了巨大的收益。因傳統(tǒng)數(shù)據(jù)技術(shù)在通信領(lǐng)域已經(jīng)不具備適用性，大數(shù)據(jù)技術(shù)的研究極為必要。本文主要論述大數(shù)據(jù)技術(shù)給通信領(lǐng)域帶來的機(jī)遇及其具體應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)通信行業(yè)快速發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】 大數(shù)據(jù)技術(shù) 通信領(lǐng)域 實(shí)踐

一、引言

社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展?fàn)顟B(tài)下，人們的通信及用網(wǎng)需求逐漸提升，其已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ罴肮ぷ髦胁豢苫蛉钡闹匾獌?nèi)容。當(dāng)前，電腦、手機(jī)、ipad等移動(dòng)終端應(yīng)用比較普遍，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴性也越來越強(qiáng)。加大大數(shù)據(jù)技術(shù)研究及發(fā)展力度，并將其應(yīng)用到通信領(lǐng)域，為用戶提供良好的通信體驗(yàn)。

二、大數(shù)據(jù)技術(shù)

大數(shù)據(jù)是指借助新型處理模式能夠具備較強(qiáng)的決策力、洞察力和流程優(yōu)化能力的海量高增長率信息資產(chǎn)，其計(jì)算量和存儲(chǔ)量都很大，有助于對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行快速分析，使其形式更加多樣，并具備低價(jià)值密度特征。現(xiàn)階段，全球數(shù)據(jù)量呈現(xiàn)持續(xù)增長趨勢，對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)提出了很高的要求，商業(yè)價(jià)值也逐漸凸顯。

三、大數(shù)據(jù)技術(shù)給通信領(lǐng)域帶來的機(jī)遇

當(dāng)前，通信領(lǐng)域各運(yùn)營商都試圖在大量數(shù)據(jù)中，對(duì)有用信息進(jìn)行快速篩選，以充分發(fā)揮數(shù)據(jù)價(jià)值。大數(shù)據(jù)技術(shù)為通信領(lǐng)域帶來了新的發(fā)展契機(jī)。

1、提供了豐富的數(shù)據(jù)資源。大數(shù)據(jù)為運(yùn)營商提供豐富的原始資料，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用過程中，涉及到的數(shù)據(jù)量比較多。例如，個(gè)人的網(wǎng)站瀏覽記錄、通話記錄、聊天記錄等。運(yùn)營商通過原始數(shù)據(jù)的收集和分析，進(jìn)行用戶分類，繼而針對(duì)性的推出數(shù)據(jù)套餐，使其具備較強(qiáng)的適用性，以滿足不同用戶的用網(wǎng)需求。運(yùn)營商將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用到該數(shù)據(jù)分析過程中，以對(duì)各類數(shù)據(jù)進(jìn)行分類、挖掘和分析等，實(shí)現(xiàn)了潛在客戶開發(fā)。

2、為流量經(jīng)營創(chuàng)造條件。因用網(wǎng)需要，流量支出往往大于話費(fèi)支出。因而，運(yùn)營商將流量作為主要經(jīng)營內(nèi)容，以此為中心，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作部署。流量經(jīng)營很復(fù)雜，包括網(wǎng)絡(luò)、資費(fèi)和客戶等多方面內(nèi)容。只有依靠大數(shù)據(jù)技術(shù)才能夠有效完成該項(xiàng)推廣任務(wù)。例如，運(yùn)營商經(jīng)過大數(shù)據(jù)分析，針對(duì)晚間流量耗費(fèi)大的人群，推出夜間流量包服務(wù)，不僅能夠?yàn)橛脩籼峁┍憷覝p少了其流量支出[1]。

四、大數(shù)據(jù)技術(shù)在通信領(lǐng)域的應(yīng)用分析

4.1 規(guī)范運(yùn)營商數(shù)據(jù)資產(chǎn)

移動(dòng)數(shù)據(jù)數(shù)量很多，而且復(fù)雜，基于該種情況，運(yùn)營商需通過數(shù)據(jù)規(guī)整，才能夠?qū)崿F(xiàn)其潛在價(jià)值分析，對(duì)客戶所需服務(wù)具備清晰的認(rèn)識(shí)。應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，能夠提高各類數(shù)據(jù)收集速度及質(zhì)量，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)跨域統(tǒng)一數(shù)據(jù)模型構(gòu)建，以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)分析整理。例如，移動(dòng)運(yùn)營商在各區(qū)域會(huì)設(shè)置辦公地點(diǎn)，通過采集用戶的流量數(shù)據(jù)和瀏覽記錄，以分析其流量使用情況，生成區(qū)域數(shù)據(jù)表格，以此為基礎(chǔ)，使通信業(yè)務(wù)推出更具針對(duì)性。運(yùn)營商通過數(shù)據(jù)資產(chǎn)規(guī)整，對(duì)潛在客戶信息進(jìn)行匯總，為其提供專門業(yè)務(wù)，從而提升自身的信譽(yù)度，以贏取廣泛的客戶基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)公司運(yùn)營及發(fā)展目標(biāo)，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

4.2 增加數(shù)據(jù)分析能力

運(yùn)營商在數(shù)據(jù)采集、處理和分析過程中，對(duì)大數(shù)據(jù)的依賴性很強(qiáng)。當(dāng)前數(shù)據(jù)聚集和分析平臺(tái)主要包括六種，而且各有優(yōu)勢。運(yùn)營商可對(duì)這六種方式進(jìn)行綜合及分析，實(shí)現(xiàn)全面的數(shù)據(jù)資料整理。當(dāng)前，Hadoop平臺(tái)應(yīng)用比較普遍，其可靠性很高，且運(yùn)行速度快，成本消耗低，有助于公司內(nèi)部業(yè)務(wù)提升，并未數(shù)據(jù)的深度挖掘和分析提供支持，明確客戶交往圈。運(yùn)營商也將該平臺(tái)分析的數(shù)據(jù)用以對(duì)外銷售，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營領(lǐng)域拓展，以獲取更多的收益。任何一種數(shù)據(jù)分析平臺(tái)都有其各自的優(yōu)點(diǎn)，運(yùn)營商要充分發(fā)揮其價(jià)值，達(dá)到良好的大數(shù)據(jù)應(yīng)用效果，實(shí)現(xiàn)公司快速發(fā)展及業(yè)務(wù)拓展[2]。

4.3 增加數(shù)據(jù)采集挖掘方法

運(yùn)營商通過規(guī)劃整合內(nèi)部系統(tǒng)，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)各平臺(tái)間的數(shù)據(jù)模型進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，借助詳細(xì)數(shù)據(jù)資料采集，使數(shù)據(jù)資料挖掘采集方式更加多樣化。但數(shù)據(jù)挖掘深度仍然存在不足，運(yùn)營商可借助大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)客戶訪問信息進(jìn)行準(zhǔn)確記錄，使數(shù)據(jù)更加精確和具體。增加數(shù)據(jù)采集挖掘方法，能夠?qū)蛻粜枨筮M(jìn)行快速分析，使產(chǎn)品和價(jià)值之間具備較強(qiáng)的協(xié)調(diào)性，加強(qiáng)與其他領(lǐng)域的合作，深化及拓寬運(yùn)營商在各領(lǐng)域的影響力。例如，運(yùn)營商可與房地產(chǎn)公司進(jìn)行合作，將潛在客戶分布范圍、購買力等數(shù)據(jù)分析結(jié)果賣給房地產(chǎn)公司。但經(jīng)營拓展過程中，運(yùn)營商要注重客戶隱私保護(hù)。如果過度追求經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)經(jīng)營模式進(jìn)行盲目拓展，很容易造成客戶流失，于公司發(fā)展不利。

結(jié)語：綜上所述，將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用到通信領(lǐng)域，為運(yùn)營商提供了廣闊的發(fā)展契機(jī)，能夠使運(yùn)營商實(shí)現(xiàn)經(jīng)營領(lǐng)域拓展。但是，該過程中仍然存在數(shù)據(jù)安全及客戶隱私泄露等問題。運(yùn)營商要采用正確的方式，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，加大技術(shù)研發(fā)力度，使企業(yè)發(fā)展制度更加規(guī)范，數(shù)據(jù)整合更加精確，為自身開拓更加廣闊的市場發(fā)展空間，贏取廣泛的客戶基礎(chǔ)，提升市場競爭力及信譽(yù)度。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]謝曉軍，陳康，等.大數(shù)據(jù)關(guān)鍵技術(shù)及其在運(yùn)營商中的應(yīng)用研究綜述[J].廣東通信技術(shù)，2013，（8）：2-7.

[2]康書生，曹榮.互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)技術(shù)在融資領(lǐng)域的應(yīng)用研究[J].金融理論與實(shí)踐，2014，（1）：108-110.