師詩

[摘 要]我國社會主義的全面發(fā)展帶動著市場的發(fā)展，而傳統(tǒng)的營銷理念則面臨著改革的需要，許多企業(yè)已經(jīng)越發(fā)注重市場、研究市場、互相奪取市場份額，所以在當(dāng)前市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變營銷理念與營銷策略，構(gòu)建合理有效的營銷團隊，只有這樣才能更好地適應(yīng)市場經(jīng)濟這個大環(huán)境。

[關(guān)鍵詞]市場經(jīng)濟；企業(yè)營銷；營銷策略

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2017.10.118

1 當(dāng)前市場營銷所面臨的難題

（1）市場競爭愈演愈烈。隨著我國的改革開放和加入世界貿(mào)易組織，中國的市場競爭就不僅僅是內(nèi)部競爭，而是轉(zhuǎn)為內(nèi)外競爭，加入了世界這個大的經(jīng)濟環(huán)境內(nèi)，市場的變化必然會影響到原本以國內(nèi)為主的營銷理念，而決定企業(yè)是否能生存下去的決定性因素就是市場營銷，所以我國企業(yè)如果想要在全球競爭的環(huán)境中生存、壯大，就必然要在市場營銷上針對市場做出創(chuàng)新改革。企業(yè)越發(fā)注重市場、研究市場、占領(lǐng)市場及互相奪取市場份額，加劇了市場競爭，競爭的范圍也由原本單純的商品市場發(fā)展到服務(wù)和要素市場上，競爭手段也由原本的價格戰(zhàn)、公關(guān)、回扣等發(fā)展為更加重視自己的品牌價值、企業(yè)的經(jīng)濟實力、信譽和專利技術(shù)方面。

（2）老舊的營銷手段已經(jīng)適應(yīng)不了當(dāng)前環(huán)境。傳統(tǒng)老舊的市場營銷方式就是在電視上鋪天蓋地的廣告轟炸、名人效應(yīng)及上門推銷等手段，而這種老舊的市場營銷方式不管是從企業(yè)的角度還是消費者的感受來說，都相對來說算不上好的方式，太過高昂的營銷成本均攤到每一個消費者的身上，久而久之使消費者產(chǎn)生反感的心理，無論到什么時候，丟失了消費者，就是丟失了市場，所以如何抓住消費者的心，才是一個企業(yè)的營銷需要側(cè)重考慮的事情。且因為市場的殘酷競爭，在一定的程度上也導(dǎo)致企業(yè)的效益下降，企業(yè)之間拼價格拼硬實力，大幅度地減少企業(yè)的利潤，這種惡性競爭的方式不僅使有能力的企業(yè)在短期內(nèi)出現(xiàn)虧損現(xiàn)象，甚至導(dǎo)致一些新興企業(yè)因為承受不住這種壓力而倒閉。

（3）部門之間缺乏溝通導(dǎo)致混亂。在信息化時代的今天，市場營銷需要做到對市場上的信息充分的了解，才能對產(chǎn)品的研發(fā)方向和研發(fā)效果進行正確的考量，可是當(dāng)前環(huán)境下一些企業(yè)中因為各部門之間的溝通不夠好，導(dǎo)致市場中最新的消息并不能以最快的速度傳播到產(chǎn)品的生產(chǎn)、研發(fā)和服務(wù)部門中，形成了各自為戰(zhàn)的局面，而這種生硬的溝通關(guān)系也使得部門的真正能力得不到發(fā)揮，影響了業(yè)績。

（4）千軍易得而一將難求。在商場如戰(zhàn)場的今天，企業(yè)高層就像軍隊里的智將一樣，而千軍易得一將難求，更何況是智將，有的企業(yè)對市場營銷方面很重視，卻因為沒有好的智將來出謀劃策，做不到在市場營銷方面設(shè)置專門的部門和人員進行負(fù)責(zé)和管理，很明顯起不到實現(xiàn)分擔(dān)銷售部門責(zé)任的作用，在一定程度上降低了企業(yè)營銷工作的協(xié)調(diào)性和完整性。企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)當(dāng)與時俱進地學(xué)習(xí)更先進的想法和理念，在進行市場營銷管理的時候應(yīng)當(dāng)切實地分配好工作，實現(xiàn)專門人員負(fù)責(zé)的機制，促進工作的全面實施。

（5）創(chuàng)新理念的缺失導(dǎo)致跟不上腳步。有些企業(yè)更側(cè)重的依然是工業(yè)經(jīng)濟，沒有更好地運用市場營銷，忽略了市場營銷創(chuàng)新所帶來的推動力，在我國經(jīng)濟大幅度提升的今天，我國不再是過去的勞動力輸出國，我國的各種新興企業(yè)也開始走向了發(fā)展和創(chuàng)新的道路，而這些開始創(chuàng)新的企業(yè)就是我國未來經(jīng)濟的頂梁柱，創(chuàng)新理念已經(jīng)深入各行各業(yè)，如果還是一味地去抄襲和模仿，逐漸就會被消費者所忽視，被市場淘汰掉，所以創(chuàng)新的重要性是不能忽視的，在進行市場營銷時如果不能提高企業(yè)的創(chuàng)新力，不能在營銷中反應(yīng)出創(chuàng)新元素，那么終將受制于創(chuàng)新這個問題。

2 市場經(jīng)濟條件下企業(yè)營銷策略

（1）提高市場營銷人員能力。在當(dāng)前我國市場經(jīng)濟條件下，應(yīng)當(dāng)首先提高市場營銷人員的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)。提高市場營銷人員的專業(yè)素質(zhì)，增強員工的培訓(xùn)和考核，督促市場營銷人員適時地學(xué)習(xí)所需知識，完善其專業(yè)技能，是打好市場營銷戰(zhàn)役的重要因素；提高市場營銷人員的職業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)員工產(chǎn)生應(yīng)該具備的責(zé)任意識，有利于提高整個部門的溝通運作及工作質(zhì)量。其次各部門之間的溝通和協(xié)調(diào)也應(yīng)當(dāng)適當(dāng)加強，強化各部門之間的相互溝通，協(xié)作完成工作，實現(xiàn)資源與信息的共享，是提高企業(yè)整體工作效率的保障，且充分發(fā)揮監(jiān)管部門的作用，提高監(jiān)管力度，嚴(yán)格要求員工遵守企業(yè)的規(guī)章制度和應(yīng)有的職業(yè)操守，才能真正地跟上當(dāng)前時代的發(fā)展。

（2）建立更加全面化的營銷網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立相對完善全面化的營銷網(wǎng)絡(luò)，將貨物、信息、銷售及服務(wù)等渠道徹底打通，為服務(wù)消費者與提高消費者體驗做好保障，營銷網(wǎng)絡(luò)的兩段分別聯(lián)系著消費者和企業(yè)，當(dāng)中的一系列營銷團隊與服務(wù)團隊等，皆是在為兩者服務(wù)，且消費者更加重要。完善且全面化的營銷網(wǎng)絡(luò)應(yīng)當(dāng)本著市場第一的原則，市場營銷的一切工作都應(yīng)當(dāng)圍繞市場來做，以確保銷售渠道的暢通。

（3）適應(yīng)當(dāng)前社會，使用更新的市場營銷方式。隨著當(dāng)前社會的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為了一種必不可少的購物方式，消費者越來越少去實體店進行消費，轉(zhuǎn)而選擇了相對更加實惠方便的網(wǎng)絡(luò)購物，在這樣一個信息化的時代，企業(yè)如何才能有效地吸引消費者的眼球？網(wǎng)絡(luò)銷售必然是其首選。網(wǎng)絡(luò)購物的方式是對過去常規(guī)購物方式的一種挑戰(zhàn)，打破了以往常規(guī)的消費者必須要走出家門去找相應(yīng)的實體店才能購物的煩瑣過程，實現(xiàn)了消費者與企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上“面對面”地進行商品交易，在網(wǎng)絡(luò)上將商品的信息完全展現(xiàn)給消費者，省去了其中的煩瑣程序，自然也就成為了消費者的新寵。網(wǎng)絡(luò)銷售相較之過去的傳統(tǒng)銷售模式有著完全碾壓式的優(yōu)勢，因為網(wǎng)絡(luò)銷售不僅僅可以將商品的信息展現(xiàn)給消費者，起到了營銷的作用，還可以“一站式”獲得消費者的回饋，在一定程度上也相應(yīng)地簡化了企業(yè)的工作量，且點對點的銷售模式比過去傳統(tǒng)的銷售模式中間省略了很多問題，能進一步地減少成本，而成本的減少相應(yīng)地就能降低產(chǎn)品的售賣價格，進一步提升消費者愿意繼續(xù)消費下去的心態(tài)。此外，互聯(lián)網(wǎng)還誕生了很多網(wǎng)絡(luò)社交平臺與軟件，而這些社交平臺與軟件很大一部分都實行了實名制，微博就是其中之一，許多名人、企業(yè)、機構(gòu)等選擇了進駐其中，作為企業(yè)的官方發(fā)言以及與網(wǎng)民溝通的平臺，進一步就誕生了譬如微商、微博營銷等營銷模式。隨著網(wǎng)絡(luò)用戶的不斷增加，微商及微博營銷這種營銷模式將會發(fā)展得越來越壯大，促使越來越多的企業(yè)加入其中。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展及用戶的不斷增加，傳統(tǒng)的直銷模式在互聯(lián)網(wǎng)中游刃有余，基于好的東西要與人一起分享的心態(tài)，很多時候消費者了解一件商品的好壞并不是從企業(yè)或者商戶的口中，而是從同樣是消費者的親戚朋友口中得之，一件好的產(chǎn)品可能僅僅只是需要有人使用，就能在朋友圈里火一把，僅僅一兩天的時間就可以讓其信息被一個圈子內(nèi)的人都了解，這在一定的程度上大大降低了企業(yè)的資金投入以及風(fēng)險，但是同樣地對品牌的維護要求頗高，因為品牌一旦出了什么問題，基于網(wǎng)絡(luò)的原因，傳播速度非?？?，給品牌所帶來的壓力也比普通的營銷模式要高得多。

（4）完整的售后服務(wù)能增加消費者好感度。很多時候一件商品的本身并不壞，壞就壞在了售后服務(wù)上，對于一件產(chǎn)品來說，并不簡簡單單地賣出去了就是結(jié)束了，完整的售后服務(wù)也是其必不可少的一環(huán)。消費者需要的不僅僅是一個好的產(chǎn)品，還需要對這款產(chǎn)品負(fù)責(zé)的企業(yè)，隨著社會的快速發(fā)展，人們對生活質(zhì)量的要求變高，消費者已經(jīng)不滿足僅僅只是產(chǎn)品的優(yōu)秀了，消費者要求的是完整的消費體驗，從想要買到買了之后的服務(wù)都應(yīng)當(dāng)做好，所以保證完整的售后服務(wù)也是市場營銷必不可少的一環(huán)。

總之，企業(yè)在當(dāng)前市場經(jīng)濟條件下的市場營銷在保證企業(yè)贏利的同時，也應(yīng)當(dāng)考慮消費者，消費者滿意就是好的營銷，消費者如果不滿意，那么說什么都沒有用。

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