楊端

摘要：隨著社會的進步以及科技的迅猛發(fā)展，我國的通信行業(yè)也在飛速更新?lián)Q代中，通信公司想要在市場中立足，必須順應(yīng)時代的發(fā)展，通信公司如果想要為擴大市場的占有率，必須要不斷滿足顧客的需求，隨著客戶需求變化不斷提升通信服務(wù)的各項需求。通信技術(shù)更新迅猛，通信公司則必須不斷進行技術(shù)改造。本文主要內(nèi)容為電信公司設(shè)計一套辦公自動化系統(tǒng)，使企業(yè)內(nèi)部人員方便快捷地共享信息，高效地協(xié)同工作。此系統(tǒng)主要側(cè)重于通信工程的項目管控機制，主要涵蓋了項目需求，項目的設(shè)計立項，工程施工，工程驗收審核等內(nèi)容，最終實現(xiàn)工程項目的全程流程化，系統(tǒng)化管理。

關(guān)鍵詞：通信工程；項目管理；辦公自動化；模塊；系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

一、系統(tǒng)開發(fā)的背景

電信公司是一個技術(shù)密集，知識密集型的企業(yè)。所實施的項目多而繁雜，工程量較大，大量的信息需要有效的組織和管理。所有工程均涉及到項目擬定的計劃，工程施工范圍，項目的進度，工程的質(zhì)量，項目投資金額，合同文檔整理等多方面的管理工作。而項目的策劃方案，設(shè)計圖紙，施工流程，監(jiān)理配合，項目的運維協(xié)調(diào)，都需要各個部門進行溝通和協(xié)調(diào)。

不同的項目對資源的需求不同，對各個部門交流協(xié)作要求不同，而多項目在同一時間段施工也會對各個部門資源配置，時間安排上有所沖突。如果不能合理的管控協(xié)調(diào)，就會影響整個公司的有效運作。不同的管理力度，勢必會對同樣的項目工程產(chǎn)生不一樣的結(jié)果。通過項目管理系統(tǒng)，可以有效跟蹤所有工程項目的執(zhí)行情況，有效調(diào)用所需數(shù)據(jù)進行分析，隨時掌控企業(yè)的整提運營情況?？梢詭椭髽I(yè)合理的科學(xué)的選擇項目，并確保企業(yè)的項目執(zhí)行部門和配合部門建立共同的目標和管理標準。

二、項目管理系統(tǒng)開發(fā)的目的

通信市場環(huán)境在飛速的變化，通信新技術(shù)在不斷引進，新業(yè)務(wù)在快速發(fā)展，越來越多的工程項目已經(jīng)呈現(xiàn)出周期性短，時效性強的特點。傳統(tǒng)的大型工程只需要確保工程質(zhì)量達到要求，但現(xiàn)在很多新型的業(yè)務(wù)對工程項目提出了更高的要求：靈活性，時效性，標準化等。

本系統(tǒng)的目標就是利用信息管理系統(tǒng)，對電信的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工程項目進行規(guī)范化的輔助管理。通過制定一套較完善的工程建設(shè)項目管理體系和項目管理工具?？梢酝ㄟ^此體系指導(dǎo)工程項目的建設(shè)，客觀的記錄項目建設(shè)質(zhì)量，充分調(diào)用現(xiàn)有資源，科學(xué)的評估項目管理水平?？梢杂行ПO(jiān)管施工進展及工程質(zhì)量，可以及時發(fā)現(xiàn)問題，及時采取措施有效處理。

三、通信工程項目管理系統(tǒng)的需求分析和功能設(shè)計

（一）需求分析。

系統(tǒng)開發(fā)前，首先需要明確系統(tǒng)的需求，要對本系統(tǒng)進行結(jié)構(gòu)框架設(shè)定，了解電信公司各個部門的組織結(jié)構(gòu)，明確此系統(tǒng)的需求定位。研究系統(tǒng)的主要目標，實現(xiàn)環(huán)境等相關(guān)內(nèi)容。明確系統(tǒng)的用戶類型，系統(tǒng)的規(guī)模等相關(guān)信息，確定后制作系統(tǒng)需求說明書。

（二）功能框架模塊設(shè)計。

設(shè)計系統(tǒng)功能主要框架結(jié)構(gòu)，主要分為如下幾個模塊。項目需求審核管理模塊，項目立項管理模塊，工程監(jiān)管模塊，工程竣工管理模塊。

1.需求審核管理模塊的主要功能：

在項目立項之前，需要根據(jù)項目需求，套用相應(yīng)的項目管理知識模板，推算出項目所需的資源數(shù)據(jù)，成本數(shù)據(jù)等相關(guān)信息，確認項目可行性。項目審核通過后，制定項目資源利用表，成本預(yù)算表，項目設(shè)計圖紙文件，將所有設(shè)計信息文件上報，數(shù)據(jù)全部導(dǎo)入系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中，可方便其他部門對相關(guān)預(yù)算數(shù)據(jù)進行分析審核，確定項目最終設(shè)計方案，科學(xué)合理地制定項目建設(shè)基準。

2.項目立項管理模塊的主要功能：

在項目定稿后則需要進行項目立項，項目負責人提交項目立項審批流程，量項目詳細信息包括項目的成本預(yù)算計劃，進度安排計劃，資源使用計劃等詳細信息以工單形式發(fā)至上級部門批復(fù)。批復(fù)后項目管理者依據(jù)系統(tǒng)迅速的制定出項目實施計劃安排，制定相應(yīng)的項目流程。

3.項目管控管理模塊的主要功能：

項目立項夠正式開啟工程施工監(jiān)管模式，通過系統(tǒng)模塊設(shè)計，分別對項目的實施進度，資源利用情況，工程質(zhì)量，成本管控等進行有效監(jiān)管。工程實施部門上報項目實施過程數(shù)據(jù)，包括進度數(shù)據(jù)，資金數(shù)據(jù)，資源數(shù)據(jù)等其他管理信息，及時對工程進展進行督促監(jiān)管。

4.項目竣工管理模塊的主要功能：

工程施工單位提交項目竣工后的竣工資料，提交驗收報告。上傳竣工信息至系統(tǒng)對應(yīng)模塊內(nèi)，包含工程測試報告，資源使用報告等信息，所有信息完善后轉(zhuǎn)發(fā)相應(yīng)部門審核，確認無誤后方可驗收。在項目驗收后，可通過系統(tǒng)評估分析項目的實際效益及成果。

四、通信工程項目管理系統(tǒng)的流程設(shè)計

功能模塊框架設(shè)計完成后，需要對各個功能模塊進行細化，需要對各個模塊進行流程設(shè)計，完善模塊的各個功能。將功能模塊進行細分，分解成多個狀態(tài)。每個狀態(tài)又會劃分很多子流程，有些還需要多個輔助流程，各個流程需要依據(jù)不同情況進行動態(tài)調(diào)整。系統(tǒng)還需設(shè)置相關(guān)預(yù)警參數(shù)，通過對相關(guān)問題進行預(yù)警，如進度延遲，資源預(yù)警等問題，可及時向項目負責人和相關(guān)人員發(fā)出提示信息，確保問題能及時有效解決。

五、通信工程項目系統(tǒng)實施方案

設(shè)計好所有流程模版后，首先進行代碼編寫，其次是系統(tǒng)的模塊測試，流程測試，最后進行系統(tǒng)的試運行。

開發(fā)小組將按照系統(tǒng)規(guī)格說明書編寫代碼，并進行相關(guān)代碼測試，本人在項目中主要負責落實流程模塊的解釋說明，編寫代碼的進度掌握。系統(tǒng)開發(fā)好后將同用戶進行試運行此系統(tǒng)。

（一）系統(tǒng)原則：

本著開放性易擴充原則，系統(tǒng)易于集成合集群，服務(wù)器采用開放式的操作系統(tǒng)，提供數(shù)據(jù)服務(wù)和web服務(wù)。操作界面采用圖形界面，易學(xué)易用，具備聯(lián)機幫助及操作指導(dǎo)功能。采用多種合理性校驗與完整性約束，保證數(shù)據(jù)的一致性。為滿足電信不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)擴大的需求，系統(tǒng)留有完善的擴充接口，可方便進行系統(tǒng)功能擴充。

（二）系統(tǒng)結(jié)構(gòu)：

本系統(tǒng)對客戶機器要求不高，通用的操作系統(tǒng)及瀏覽器都可以訪問服務(wù)器。系統(tǒng)的主要在服務(wù)器端的設(shè)計和開發(fā)。包括服務(wù)模塊和系統(tǒng)維護模塊，系統(tǒng)服務(wù)模塊負責為整個系統(tǒng)維護的后臺提供服務(wù)，系統(tǒng)維護模塊負責由網(wǎng)絡(luò)管理人員進行整個服務(wù)系統(tǒng)和支撐系統(tǒng)的管理和維護。

（三）系統(tǒng)測試：

系統(tǒng)建設(shè)所需全部準備完畢后，至關(guān)重要的工作就是系統(tǒng)測試，依據(jù)開發(fā)的模塊節(jié)點流轉(zhuǎn)情況制定詳細的測試內(nèi)容，測試通過才意味著系統(tǒng)運行正常，若測試出現(xiàn)異常情況，需要找出問題所在，反復(fù)調(diào)測修改得到最終完善的系統(tǒng)，系統(tǒng)全部測試完成后才能夠進行試運行階段。

綜上所有則是本次系統(tǒng)開發(fā)的所有內(nèi)容，依據(jù)工程項目管理體系進行一步一步的系統(tǒng)完善，從最初的構(gòu)想，設(shè)計初衷，到系統(tǒng)的框架設(shè)計，再到功能模塊，流程設(shè)計的逐步完善，最終實現(xiàn)系統(tǒng)的可靠運行。

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