王延平

摘 要：在教育環(huán)境的理念下，微博作為一種傳播資訊的自媒體平臺，越來越受到企業(yè)的青睞，成為企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的重要工具，在網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中發(fā)揮著越來越重要的作用。微博營銷作為一種新的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，其發(fā)展?jié)摿κ蔷薮蟮?，發(fā)展的前景是光明的。因此做好微博營銷的相關(guān)教育顯得尤為重要，本文就圍繞著企業(yè)如何做好微博營銷的相關(guān)教育，實(shí)現(xiàn)預(yù)期的經(jīng)營目標(biāo)展開論述，以期為企業(yè)更好地開展微博營銷、實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)提供意見和建議，下面我們來談?wù)勗诮逃h(huán)境下企業(yè)微博營銷方案設(shè)計(jì)。

關(guān)鍵詞：微博教育推廣 微博營銷 微博營銷方案

現(xiàn)代教育以促進(jìn)人的自由全面發(fā)展為宗旨，因此它更關(guān)注人的發(fā)展的完整性、全面性。每一行業(yè)的微博營銷是把微博作為營銷平臺，把每一個(gè)聽眾（粉絲）都作為潛在的營銷對象，利用更新自己的微博向網(wǎng)友傳播企業(yè)信息、產(chǎn)品信息，建立品牌、推廣產(chǎn)品促成交易。同時(shí)也是在將公司或產(chǎn)品知識告訴客戶，使他們了解更多這方面知識。企業(yè)在利用微博開展?fàn)I銷的過程中，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

一、關(guān)于微博營銷的相關(guān)教育

微博營銷作為一種新的營銷方式，前景光明，發(fā)展?jié)摿薮?，因此要想做好微博營銷，必須先了解微博營銷，做好微博營銷的相關(guān)教育，使相關(guān)人員充分了解微博營銷。關(guān)于微博營銷的教育，要落實(shí)到實(shí)踐當(dāng)中，可以通過講座，宣傳，教學(xué)等方式對相關(guān)人員進(jìn)行教育，為以后的實(shí)踐打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、微博平臺的選擇

首先企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身所要營銷的定位去思考在哪里開微博，如果你的目標(biāo)用戶與QQ相關(guān)用戶有重合度，可以選擇騰訊微博，畢竟與騰訊體系的關(guān)聯(lián)度較高，而且容易形成QQ空間、QQ群的對接。否則，可嘗試新浪微博。其次，不同的微博有不同的性格特征，比如說新浪微博思辨性較強(qiáng)，騰訊微博則不然。

根據(jù)自己產(chǎn)品所服務(wù)的客戶群進(jìn)行分類，微博、微信、QQ等銷售平臺的利用，需要針對客戶的使用慣例來合理側(cè)重比例。無論是哪個(gè)平臺的營銷，都講求一個(gè)誠信，因此在進(jìn)行宣傳的前提，公司的信譽(yù)與知名度的建立尤為重要，因此就出現(xiàn)了很多網(wǎng)頁插播廣告，頭像或者廣告語落款都會(huì)帶上公司logo。通過各種廣告宣傳，提高客戶群對公司的印象，進(jìn)而加以了解與交流。這也是微博平臺的魅力所在。

三、微博營銷裝修設(shè)計(jì)

21世紀(jì)的今天，社會(huì)已經(jīng)由重視科學(xué)技術(shù)為主發(fā)展到以人為本的時(shí)代，教育作為培養(yǎng)和造就社會(huì)所需要的合格人才以促進(jìn)社會(huì)發(fā)展和完善的崇高事業(yè)，自然應(yīng)當(dāng)全面體現(xiàn)以人為本的時(shí)代精神。因此營銷設(shè)計(jì)理念，應(yīng)以人為本，產(chǎn)品是為人服務(wù)的，只有當(dāng)人們意識到“我確實(shí)需要”的時(shí)候，該產(chǎn)品才有市場，需求刺激供給，同樣供給產(chǎn)品需要需求客戶。

企業(yè)官方微博裝修風(fēng)格的設(shè)計(jì)上首先也必須考慮企業(yè)微博營銷的定位。定位不同，意味著不同的裝修風(fēng)格，這就使得微博的賬號、內(nèi)容類別、語言風(fēng)格、活動(dòng)等都將不同。企業(yè)官方微博的定位大致有如下幾種：做品牌、產(chǎn)品銷售，做客服、招聘做輿情公關(guān)，做客戶關(guān)系管理等等。

企業(yè)官方微博頭像的設(shè)置大多是以企業(yè)或產(chǎn)品品牌的LOGO為主，比如沃爾瑪、招商銀行、南方航空等企業(yè)的官方微博都是以企業(yè)或產(chǎn)品品牌的LOGO作為頭像的；昵稱的選擇最好使用企業(yè)名稱或品牌名稱；個(gè)性域名的設(shè)置上傾向于選擇企業(yè)或品牌的拼音或英文；標(biāo)簽的設(shè)置必須做到跟企業(yè)或品牌、產(chǎn)品相關(guān)，可以去體現(xiàn)企業(yè)文化、企業(yè)形象、行業(yè)屬性、品牌個(gè)性、品牌特點(diǎn)等等，可以自定義描述其相關(guān)行業(yè)、個(gè)性的關(guān)鍵詞，這也可以增加被粉絲找到你，也增加你找到其他人的渠道和機(jī)會(huì)；企業(yè)官方微博必須進(jìn)行認(rèn)證，這樣能夠增加增強(qiáng)企業(yè)公信力，并有可能獲得新浪微博名人堂、人氣用戶等頁面推薦的機(jī)會(huì)，最終帶來微博粉絲數(shù)和影響力的提升。

四、微博營銷內(nèi)容設(shè)計(jì)

企業(yè)微博營銷內(nèi)容的設(shè)計(jì)必須與微博營銷的定位相一致，在設(shè)計(jì)上應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：可以適度有技巧的追逐時(shí)下新聞熱點(diǎn)事件；內(nèi)容要跟自己建立關(guān)系；參與熱點(diǎn)話題，但盡量與自己建立關(guān)系；內(nèi)容調(diào)動(dòng)起參與度等等?？傮w而言，目前企業(yè)官方微博的內(nèi)容主要包括以下四方面：一是有關(guān)企業(yè)資訊、領(lǐng)導(dǎo)新聞的信息。二是有關(guān)新品上市、產(chǎn)品活動(dòng)促銷或者與產(chǎn)品相關(guān)的知識。三是有關(guān)客戶維護(hù)答疑、粉絲互動(dòng)的信息。

總之，企業(yè)在利用自己的官方微博開展網(wǎng)絡(luò)營銷的同時(shí)，除了上述幾個(gè)要點(diǎn)之外，在微博營銷方案的設(shè)計(jì)上還應(yīng)注意微博粉絲群的管理，以及最大限度的使用微博營銷里面的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工具如投票、發(fā)布、粉絲分析工具等等。

無論是家庭、學(xué)校還是社會(huì)組織，都有責(zé)任與義務(wù)將教務(wù)重任落到實(shí)踐中來。企業(yè)微博營銷，除了向大家展示自己的產(chǎn)品優(yōu)勢，更重要的是在傳達(dá)一種理念，每一個(gè)公司都有自己生存、運(yùn)行的法則與文化存在，因此，要想把營銷搞好，就必須充分利用好傳播平臺、營銷設(shè)計(jì)理念，先讓社會(huì)成員了解并認(rèn)識到自己的優(yōu)勢，認(rèn)可自己的文化，認(rèn)可自己的產(chǎn)品。所謂隔行如隔山，客戶只有對這一行業(yè)有更多的認(rèn)識，才能更精確地選擇到自己合適的。同時(shí)，對生產(chǎn)這方面產(chǎn)品的企業(yè)、公司進(jìn)行理性選擇，這也是對某一行業(yè)正常運(yùn)行的社會(huì)監(jiān)督。

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