談公共圖書館的圖書借閱管理

劉聚斌

摘 要：隨著全球數(shù)字化形勢的發(fā)展，由傳統(tǒng)出版業(yè)想數(shù)字化出版業(yè)發(fā)展已經(jīng)成為圖書資料出版業(yè)的主要發(fā)展趨勢，這也就直接導(dǎo)致了圖書館圖書借閱服務(wù)出現(xiàn)了巨大的轉(zhuǎn)變。因此，本文將主要針對數(shù)字化時(shí)代的公共圖書館圖書借閱服務(wù)進(jìn)行深入探究。

關(guān)鍵詞：公共圖書館；圖書借閱；數(shù)字化

公共圖書館服務(wù)工作是圖書館領(lǐng)域的重要工作，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代信息獲取途徑日趨多樣，讀者的信息需求日益復(fù)雜和具有個(gè)性化，如何高效快捷地為讀者提供高水平、多功能、深層次的服務(wù)，最大限度地滿足讀者對信息和文獻(xiàn)的需求，是讀者服務(wù)工作所面臨的新課題。

一、現(xiàn)階段圖書館圖書借閱存在的主要問題

（一）客觀因素

一方面隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們的生活節(jié)奏加快，人們沒有時(shí)間捧起一本書來仔細(xì)的品味，圖書借閱率下降也就成為了必然現(xiàn)象； 另一方面網(wǎng)絡(luò)閱讀的沖擊。閱讀習(xí)慣改變的沖擊，成為影響圖書館借閱率的重要因素。隨著時(shí)代的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)資源的快速發(fā)展，手機(jī)功能的不斷拓展，使得獲取信息資源更加靈活，更加便捷，紙質(zhì)圖書的價(jià)值受到了巨大的沖擊，首當(dāng)其沖的是紙質(zhì)圖書的最大提供機(jī)構(gòu)――圖書館。

（二）主觀因素

1.基礎(chǔ)設(shè)施方面

基礎(chǔ)設(shè)施陳舊，筆者所在館始建于0117 年20 月，已有 21 年歷史，基礎(chǔ)設(shè)施陳舊也是必然的。陳舊的硬件設(shè)施無法讓使用者方便利用，也是造成借閱率下降的一個(gè)因素。

2.開架系統(tǒng)不科學(xué)

開架書庫標(biāo)識不清楚，排架誤差率大，利用OPAC檢索找不到書的準(zhǔn)確位置，導(dǎo)致讀者找書困難，也影響了讀者的借閱積極性。

3.藏書建設(shè)渠道遲緩

藏書結(jié)構(gòu)不合理、質(zhì)量不高、書籍更新周期長等，讀者關(guān)注的熱門書#暢銷書從采購到上架流通時(shí)間較長，暢銷圖書遲遲不能上架，造成讀者借閱興趣不高。

4.圖書宣傳有待加強(qiáng)

俗話說酒香也怕巷子深，作為公益機(jī)構(gòu)的公共圖書館要擺脫等讀者上門的傳統(tǒng)的思維模式，要把自己的藏書和服務(wù)宣傳出去，讓公眾了解公共圖書館服務(wù)從而利用圖書館的資源。

5.員工服務(wù)意識和服務(wù)水平有待改善

公共圖書館是公益性機(jī)構(gòu)，作為服務(wù)行業(yè)，為讀者服務(wù)是圖書館生存的基礎(chǔ)。要轉(zhuǎn)化觀念意識，不斷提升服務(wù)水平，用高質(zhì)量的服務(wù)最終重新贏得讀者的信任和好評，才能吸引讀者走進(jìn)圖書館，利用圖書館資源。

二、公共圖書館讀者分析

與普通高校的圖書館讀者服務(wù)不同，公共圖書館的讀者群體具有鮮明的年齡層。老年讀者大多時(shí)間都比較充裕，因此圖書在他們手中流通比較快。基本上現(xiàn)有的借書期限他們都可以接受。而年輕讀者，尤其是學(xué)生，相對于老年讀者來說，屬于流通速度比較慢的，他們平時(shí)的時(shí)間不夠充裕，受到上學(xué)和上班等情況的限制，只能在下班或者周末到圖書館借書還書，而下班之后或者周末假日還能泡在圖書館的年輕人比例并不高。筆者認(rèn)為公共圖書館可以在深度挖掘本館讀者群特色的基礎(chǔ)上，結(jié)合各類型讀者常借的圖書類型對借期進(jìn)行不同的規(guī)定，如適當(dāng)延長年輕讀者在某些圖書類型上的借期，在借期上嘗試“因人而異”。

三、加強(qiáng)圖書館圖書借閱服務(wù)的措施

（一）加大數(shù)字資源采購力度

全球出版業(yè)從紙質(zhì)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，出版物載體多元化，圖書館資源的采訪來源發(fā)生了重大變化。絕大多數(shù)的公共圖書館在采購配置方面已經(jīng)做出了許多調(diào)整與努力，并擁有了一定數(shù)量的數(shù)字化館藏。為此，公共圖書館應(yīng)當(dāng)順應(yīng)數(shù)字化發(fā)展趨勢，圍繞自身發(fā)展的目標(biāo)和任務(wù)，全力打造新的核心競爭力。要注重了解各類信息資源的特點(diǎn)與分布，及時(shí)調(diào)研讀者的知識需求，科學(xué)制定數(shù)字資源采購配置方針，引領(lǐng)和滿足讀者新的需求。要充分發(fā)揮公共圖書館在“出版一服務(wù)”供需鏈中的重要作用，切實(shí)履行社會職能，以“下游”促進(jìn)“上游”，呼叮社會提供更多更新、更好的數(shù)字資源，創(chuàng)造良好的數(shù)字閱讀環(huán)境。

（二）調(diào)整編目加工業(yè)務(wù)流程

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展與普及，使人們獲取信息的途徑越來越多，獲取信息所需的時(shí)間

也越來越短。為了有效解決信息傳播這個(gè)問題，公共圖書館應(yīng)積極嘗試開辟了新的圖書編目流程，對一些影響力大、受讀者歡迎的熱門圖書和數(shù)字資源開辟快速通道，實(shí)行當(dāng)天發(fā)行、當(dāng)天編目加工并上架，實(shí)現(xiàn)了外借、閱覽與發(fā)行同步，以提高公共圖書館的服務(wù)效能。

（三）完善數(shù)字資源服務(wù)平臺

新媒體的出現(xiàn)、新技術(shù)的應(yīng)用，為公共圖書館提供了新的服務(wù)手段和方式，從數(shù)字資源導(dǎo)航 建設(shè)，到 VPN 接入數(shù)字資源遠(yuǎn)程服務(wù)，再到手機(jī)圖書館，乃至支持各種移動(dòng)設(shè)備的數(shù)字閱讀平臺，其中涉及不斷發(fā)展的技術(shù)和日益革新的設(shè)備與圖書館的服務(wù)如何無縫銜接，成為圖書館技術(shù)部門需要研究和探索的重要課題。

（四）努力提高圖書館員的專業(yè)技能

讀者獲取信息、學(xué)習(xí)知識的方式甚至習(xí)慣發(fā)生了明顯的變化，公共圖書館對此進(jìn)行著一系列的改革以適應(yīng)這種變化，而要達(dá)成轉(zhuǎn)型發(fā)展的另一個(gè)重要因素是館員的觀念轉(zhuǎn)變、服務(wù)方式調(diào)整和服務(wù)技能提升。誠然，著力在職培訓(xùn)一直是我們的一個(gè)基本工作，公共圖書館想成為一座沒有圍墻的終身學(xué)校，圖書館員必須率先終身學(xué)習(xí)，所謂“以其昏昏，使人昭昭”。

在公共圖書館由傳統(tǒng)的紙質(zhì)書籍想數(shù)字化書籍轉(zhuǎn)型的過程中，圖書館發(fā)展所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，這就要求本地區(qū)的圖書館管理人員及時(shí)調(diào)整服務(wù)方向，利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)手段和強(qiáng)有力的電子設(shè)備，主動(dòng)轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，并提高圖書館管理人員的專業(yè)技能，增強(qiáng)與讀者的粘合度，從而在數(shù)字化時(shí)代充分體現(xiàn)出公共圖書館的服務(wù)優(yōu)勢。

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