精細(xì)化、科學(xué)化——大數(shù)據(jù)背景下電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新機(jī)制

殷焱焱

【摘 要】 隨著我國(guó)互聯(lián)技術(shù)成熟應(yīng)用，如今已經(jīng)進(jìn)入了大數(shù)據(jù)時(shí)代，這對(duì)各個(gè)行業(yè)來(lái)講都是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，我國(guó)的電力企業(yè)也不例外，新的挑戰(zhàn)背后也顯示著巨大的機(jī)遇，標(biāo)志著電力行業(yè)向更高的水準(zhǔn)邁進(jìn)。在這個(gè)過(guò)程中，就需要電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)不斷的超越自身進(jìn)行創(chuàng)新，本文擬從大數(shù)據(jù)背景出發(fā)，介紹精細(xì)化和科學(xué)化為代表下的營(yíng)銷(xiāo)管理的創(chuàng)新，并依據(jù)現(xiàn)有的工作經(jīng)驗(yàn)下分析如何操作才能實(shí)現(xiàn)這種創(chuàng)新機(jī)制，以期為電力企業(yè)的良好發(fā)展提供合適的建議。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)背景；電力營(yíng)銷(xiāo)；營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新；精細(xì)化；科學(xué)化

電力企業(yè)是關(guān)系我國(guó)國(guó)民生活生產(chǎn)的重要部門(mén)，隨著時(shí)代的發(fā)展，電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)逐漸暴露出存在的問(wèn)題，導(dǎo)致效率低下，給人民的生活帶來(lái)很大的不便，究其原因在于電力系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)與數(shù)字化時(shí)代脫節(jié)，不能良好的運(yùn)用現(xiàn)階段社會(huì)整個(gè)大時(shí)代背景，因此其管理系統(tǒng)的創(chuàng)新迫在眉睫。

一、大數(shù)據(jù)背景概述及電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理存在的問(wèn)題分析

1.大數(shù)據(jù)背景的概念分析

大數(shù)據(jù)是指涉及到的資料數(shù)量非常之多，規(guī)模之巨大，整理后可以幫助企業(yè)分析當(dāng)前現(xiàn)狀以及預(yù)測(cè)未來(lái)的數(shù)字信息，它可以來(lái)自各個(gè)方面，具有體積大、多樣性、價(jià)值密度低以及速度快的特點(diǎn)，打破了傳統(tǒng)數(shù)據(jù)的局限性，是能夠未來(lái)社會(huì)發(fā)展的重要內(nèi)容，同樣，電力企業(yè)的發(fā)展也離不開(kāi)大數(shù)據(jù)的支持。

2.電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理存在的問(wèn)題分析

從現(xiàn)階段來(lái)看，我國(guó)電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)已經(jīng)暴露出很多問(wèn)題，首當(dāng)其沖的就是由于我國(guó)目前的電力企業(yè)多數(shù)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)和生產(chǎn)之間的關(guān)系薄弱，導(dǎo)致兩者之間的協(xié)同效果極差，從而營(yíng)銷(xiāo)精細(xì)化和科學(xué)化開(kāi)展困難；第二點(diǎn)就在于使用的營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)已經(jīng)不符合現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，必須引進(jìn)更為科學(xué)化的系統(tǒng)來(lái)幫助營(yíng)銷(xiāo)的進(jìn)行，除此之外還存在營(yíng)銷(xiāo)思維陳舊、故障維修效率低下、運(yùn)行效益差等諸多問(wèn)題。

二、電力系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新機(jī)制要求分析

1.精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)管理的要求分析

要想實(shí)現(xiàn)電力系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新機(jī)制的精細(xì)化，需要系統(tǒng)分析電力系統(tǒng)現(xiàn)存的業(yè)務(wù)大數(shù)據(jù)，找到問(wèn)題的根源，從分析結(jié)果存在的最多的問(wèn)題出發(fā)，正確認(rèn)識(shí)大數(shù)據(jù)，細(xì)化經(jīng)營(yíng)管理的操作，不斷優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)的手段，重新思考營(yíng)銷(xiāo)的需求，找到最佳解決方案。

2.科學(xué)化營(yíng)銷(xiāo)管理的要求分析

科學(xué)化的營(yíng)銷(xiāo)管理首先需要先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)作為支撐，保證最佳的運(yùn)行效率和先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)幫助客戶(hù)保持完美的體驗(yàn)，這就需要專(zhuān)業(yè)型人才的引進(jìn)，以采集的大數(shù)據(jù)為中心，結(jié)合其他行業(yè)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用先例，參考國(guó)內(nèi)外此方面的經(jīng)驗(yàn)，積極整合現(xiàn)代數(shù)據(jù)的支撐，以高質(zhì)量來(lái)要求營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)，根據(jù)先前的經(jīng)驗(yàn)不斷探索，運(yùn)用現(xiàn)代多媒體技術(shù)達(dá)到科學(xué)化營(yíng)銷(xiāo)管理的目標(biāo)。

三、電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新的具體思路

1.實(shí)現(xiàn)電力營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)系統(tǒng)的精細(xì)化管理

實(shí)現(xiàn)電力營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)系統(tǒng)的精細(xì)化管理要以大數(shù)據(jù)為參考背景，通過(guò)新的模式實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)系統(tǒng)和營(yíng)銷(xiāo)的聯(lián)動(dòng)化，信息的相互交流有利于彼此間業(yè)務(wù)的開(kāi)展，進(jìn)一步提升服務(wù)的質(zhì)量水平，整合大數(shù)據(jù)下建立新的營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)精細(xì)化模塊，具體到每一個(gè)區(qū)每一個(gè)用戶(hù)，解決電力系統(tǒng)服務(wù)效率低下的問(wèn)題，營(yíng)造良好的電力服務(wù)系統(tǒng)以吸引更多的顧客進(jìn)行電力消費(fèi)，同時(shí)也需要對(duì)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)成本精細(xì)化，可以降低整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的成本，對(duì)未來(lái)電力營(yíng)銷(xiāo)前景進(jìn)行展望，積極調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略。

2.積極引進(jìn)先進(jìn)的科學(xué)化營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)

數(shù)據(jù)大背景的好處就在于能幫電力系統(tǒng)通過(guò)分析國(guó)內(nèi)外同水平的營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的效益找到最佳的科學(xué)化營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，以互聯(lián)網(wǎng)科技為根基，依托實(shí)際電力公司的經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)推進(jìn)智能營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的構(gòu)建，抓住大數(shù)據(jù)的四大特點(diǎn)，以多元化為主要發(fā)展方向，探索大數(shù)據(jù)與營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的適應(yīng)和處理問(wèn)題的過(guò)程和方法，讓電力營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)系統(tǒng)的水平得以不斷提高，通過(guò)科學(xué)的手段切實(shí)提高管理的效率，同時(shí)也能借助現(xiàn)代通訊媒介幫助業(yè)務(wù)的開(kāi)展，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新性的發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)系統(tǒng)。

3.構(gòu)建正常運(yùn)行的大數(shù)據(jù)控制電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)

目前的電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)中存在的諸多問(wèn)題都能夠通過(guò)大數(shù)據(jù)的分析得以解決，以便維持整個(gè)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，包括借助大數(shù)據(jù)找到客戶(hù)服務(wù)中存在問(wèn)題的最佳解決方案，優(yōu)化相應(yīng)服務(wù)器的速度，極大的提升電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理水平，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化面向服務(wù)群體，提升服務(wù)技術(shù)，從而改變大數(shù)據(jù)背景下我國(guó)電力系統(tǒng)價(jià)值水準(zhǔn)的改善，維持電力企業(yè)的和諧發(fā)展。

四、結(jié)語(yǔ)

以精細(xì)化和科學(xué)化為代表的大數(shù)據(jù)背景中電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理機(jī)制的改良是我國(guó)電力企業(yè)的重大變革，它能夠以宏大的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)對(duì)我國(guó)的電力系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行調(diào)整，幫助在快節(jié)奏時(shí)代找到符合發(fā)展的規(guī)律，以更科學(xué)的方法進(jìn)行替代，以其推動(dòng)我國(guó)電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的和諧發(fā)展，向更人性化的服務(wù)方向邁進(jìn)，幫助我國(guó)電力企業(yè)的發(fā)展更上一層樓。

參考文獻(xiàn)：

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