數(shù)字化時(shí)代圖書(shū)館管理與服務(wù)的創(chuàng)新理念

謝少玲

摘 要：現(xiàn)代社會(huì)向數(shù)字化方向發(fā)展，圖書(shū)館管理和服務(wù)面臨新的挑戰(zhàn)，在信息爆炸的巨大壓力之下，利用新的手段和方法實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的智能管理，打破空間地域的限制，為全民提供圖書(shū)服務(wù)是數(shù)字化時(shí)代對(duì)圖書(shū)館管理提出的新要求。本文結(jié)合數(shù)字化時(shí)代圖書(shū)館管理創(chuàng)新的意義，探討了新形勢(shì)下圖書(shū)館管理服務(wù)的特點(diǎn)和模式，并在此基礎(chǔ)上對(duì)圖書(shū)館管理的創(chuàng)新途徑進(jìn)行了探索和分析，通過(guò)管理理念的創(chuàng)新帶動(dòng)工作方法的創(chuàng)新，為提高圖書(shū)館服務(wù)管理質(zhì)量提供借鑒和參考。

關(guān)鍵詞：數(shù)字化時(shí)代；圖書(shū)館管理；服務(wù)；理念創(chuàng)新

圖書(shū)館的發(fā)展關(guān)系到一個(gè)國(guó)家的文化傳承以及社會(huì)科學(xué)信息的傳遞，針對(duì)數(shù)字化時(shí)代的發(fā)展要求，我國(guó)圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)積極轉(zhuǎn)變圖書(shū)館管理理念，針對(duì)現(xiàn)代數(shù)字信息技術(shù)要求，加強(qiáng)圖書(shū)館數(shù)字化管理，加快建立網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)體系，充分發(fā)揮數(shù)字時(shí)代圖書(shū)館信息樞紐的作用，拓展傳統(tǒng)圖書(shū)館業(yè)務(wù)，為人們提供更多更好的信息服務(wù)。

1 數(shù)字化時(shí)代圖書(shū)館管理創(chuàng)新的意義

綜合各方面情況來(lái)看，圖書(shū)館內(nèi)外環(huán)境的發(fā)展和變化使圖書(shū)館不僅成為保存人類文化的中心，更發(fā)展成為大眾賴以交流信息、傳播信息，甚至相互溝通和鏈接的重要載體。因此，在數(shù)字圖書(shū)館時(shí)代的創(chuàng)新管理和服務(wù)理念應(yīng)當(dāng)以人為本，充分考慮人們對(duì)書(shū)籍、數(shù)據(jù)等信息的需求，在此基礎(chǔ)上整合信息資源，為人類社會(huì)文化傳承和科學(xué)發(fā)展做出新的卓越貢獻(xiàn)。

2 數(shù)字化時(shí)代圖書(shū)館的管理與服務(wù)

2.1 信息資源管理

數(shù)字時(shí)代信息資源的手機(jī)管理是圖書(shū)館不可缺少的環(huán)節(jié)。一方面是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有館藏資源的信息化，通過(guò)數(shù)字化處理讓紙質(zhì)資源實(shí)現(xiàn)永久保存和廣泛傳播，數(shù)字化管理技術(shù)是一項(xiàng)綜合技術(shù)，通過(guò)信息壓縮、多媒體、超文本以及超媒體等技術(shù)讓計(jì)算機(jī)作為圖書(shū)館館藏資源的載體，以超文本的方式為讀者提供便捷的閱讀服務(wù)，提高信息資源檔次，讓讀者感受靈活的閱讀方式。另外一方面，是對(duì)外界信息資源進(jìn)行收集整理，通過(guò)在線訂購(gòu)、數(shù)據(jù)庫(kù)購(gòu)買等方式在全球范圍內(nèi)多渠道地收集信息，并運(yùn)用現(xiàn)代手段以及摩爾定律對(duì)圖書(shū)館信息進(jìn)行儲(chǔ)存，包括文字、圖像、聲音、動(dòng)畫(huà)等都可以在一張硬盤(pán)上被大量地保存。最后要做好信息資源的維護(hù)工作，例如館藏資源信息化以及外界信息的整理收集，在系統(tǒng)軟件和硬盤(pán)方面的日常維護(hù)和管理；制定網(wǎng)絡(luò)使用安全標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行安全維護(hù)，保障網(wǎng)絡(luò)的良好運(yùn)行，備份數(shù)據(jù)，避免丟失；開(kāi)發(fā)圖書(shū)館自身的防火墻技術(shù)，把一定的預(yù)算費(fèi)用作為專門(mén)的信息資源維護(hù)費(fèi)，保護(hù)好圖書(shū)館相關(guān)信息文獻(xiàn)資源的版權(quán)等等都是圖書(shū)館在數(shù)字化時(shí)代格局下必須做好的信息資源管理工作。

2.2 無(wú)圍墻化服務(wù)

在圖書(shū)館從傳統(tǒng)化向數(shù)字化發(fā)展轉(zhuǎn)變的進(jìn)程中，信息技術(shù)的使用讓圖書(shū)館提供的服務(wù)向無(wú)墻化方向發(fā)展，運(yùn)用新的管理技術(shù)手段讓圖書(shū)館管理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和管理方式都發(fā)生了相應(yīng)的轉(zhuǎn)變。其中包含對(duì)館藏文獻(xiàn)的自動(dòng)定位收藏和管理，通過(guò)自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)對(duì)圖書(shū)進(jìn)行有效的分類和盤(pán)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化圖書(shū)信息查閱和獲取服務(wù)，在沒(méi)有工作人員的情況下實(shí)現(xiàn)自助服務(wù)設(shè)施的調(diào)配和安全防護(hù)，以及對(duì)圖書(shū)館室內(nèi)環(huán)境溫度和濕度的調(diào)節(jié)[1]。通過(guò)這些手段為閱讀者提供跨越空間時(shí)間限制的便捷資源信息服務(wù)，拓展了服務(wù)形式，并且強(qiáng)化了管理平臺(tái)功能的實(shí)現(xiàn)。數(shù)字化時(shí)代信息技術(shù)使圖書(shū)館能夠通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)來(lái)對(duì)館藏資源進(jìn)行自動(dòng)化管理，減少了人工成本，并且提高了管理的效率和準(zhǔn)確度。應(yīng)用智能監(jiān)控管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)所有設(shè)備的聯(lián)通，對(duì)于工作人員而言，能夠在異地實(shí)現(xiàn)對(duì)平臺(tái)設(shè)備的接入、管理、認(rèn)證以及防控等工作內(nèi)容，同時(shí)利用云技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)館藏資源的統(tǒng)一調(diào)配，能夠快速?gòu)暮Ａ啃畔⒅泻Y選有效數(shù)據(jù)和信息資源，以最快的速度為閱讀者提供其所需求的服務(wù)，為圖書(shū)館的管理提供了新的方式。對(duì)于閱讀者來(lái)說(shuō)，在享受到圖書(shū)館文獻(xiàn)資料信息服務(wù)的同時(shí)與圖書(shū)館之間建立了打破空間限制的親密聯(lián)系，從而實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館“無(wú)圍墻化”的服務(wù)模式。

3 圖書(shū)館管理的創(chuàng)新途徑分析

3.1 創(chuàng)新圖書(shū)館館藏資料的管理

數(shù)字化時(shí)代是信息大爆炸的時(shí)代，圖書(shū)館的管理和傳統(tǒng)圖書(shū)館的管理方式手段存在很大的差異。除了傳統(tǒng)紙質(zhì)資源的管理還增加了對(duì)信息資源的管理，因此在數(shù)字化時(shí)代圖書(shū)館館藏資料的管理中，要?jiǎng)?chuàng)新管理模式，增加館藏資料的種類，為各個(gè)領(lǐng)域的需求者提供突破時(shí)空限制的信息資料和信息服務(wù)。針對(duì)圖書(shū)館現(xiàn)在的館藏資料管理工作需求，加快數(shù)字化和信息化的技術(shù)建設(shè)，建立與完善廣藏資料庫(kù)，并通過(guò)技術(shù)手段對(duì)館藏資料進(jìn)行整理和分類，在數(shù)字化時(shí)代促進(jìn)圖書(shū)館資源的進(jìn)一步豐富和多元化。

3.2 創(chuàng)新圖書(shū)館管理制度

圖書(shū)館管理工作需要進(jìn)行制度創(chuàng)新，通過(guò)規(guī)范管理工作，運(yùn)用科學(xué)的管理手段實(shí)現(xiàn)管理水平的不斷提高。想創(chuàng)新圖書(shū)館管理制度，就要依據(jù)數(shù)字化時(shí)代對(duì)圖書(shū)館服務(wù)工作提出的新的要求來(lái)進(jìn)行改革，建立管理體系評(píng)分制度，同時(shí)完善制度考核與評(píng)價(jià)，在制度創(chuàng)新的內(nèi)容中囊括閱讀者對(duì)圖書(shū)館服務(wù)工作提出的新要求。另外引入企業(yè)管理測(cè)評(píng)機(jī)制，實(shí)時(shí)掌握?qǐng)D書(shū)館管理情況，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的修正，保障圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量。為閱讀者提供個(gè)性化服務(wù)，通過(guò)設(shè)計(jì)私人訂制化的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)使閱讀者在檢索資源的過(guò)程中能夠享受郵件推送以及個(gè)人空間收藏等個(gè)性化服務(wù)[2]。

3.3 軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施管理的創(chuàng)新

數(shù)字化時(shí)代圖書(shū)館要加強(qiáng)軟硬件設(shè)施的建設(shè)和完善，將信息技術(shù)引入到軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)當(dāng)中，增加對(duì)傳統(tǒng)紙質(zhì)文獻(xiàn)資料的維護(hù)，同時(shí)將紙質(zhì)資源信息轉(zhuǎn)換為電子資源信息，通過(guò)建設(shè)數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)資料備份系統(tǒng)來(lái)完善數(shù)字資源的內(nèi)容。在此基礎(chǔ)上，通過(guò)硬件設(shè)施進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，方便計(jì)算機(jī)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的鏈接和查找，滿足現(xiàn)代圖書(shū)館高效運(yùn)作的需要，通過(guò)元數(shù)據(jù)、搜索引擎技術(shù)、文獻(xiàn)檢索技術(shù)、圖像信息壓縮技術(shù)、多媒體、超文本以及超媒體技術(shù)等來(lái)加強(qiáng)圖書(shū)館軟件設(shè)施的建設(shè)。增加對(duì)Internet的應(yīng)用，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)各種相關(guān)信息的收集整理和分類，以超文本的方式供給用戶，開(kāi)展信息深加工服務(wù)，提高信息服務(wù)的檔次。

4 結(jié)論與展望

我國(guó)現(xiàn)代社會(huì)主義建設(shè)，對(duì)文化的發(fā)展提出了新的要求，圖書(shū)館作為傳承文化，加強(qiáng)人們對(duì)科學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)的重要場(chǎng)所，在傳承文明和增強(qiáng)人類交流互動(dòng)中發(fā)揮了不可替代的作用。當(dāng)前，我國(guó)現(xiàn)代圖書(shū)館的建設(shè)伴隨著信息技術(shù)的發(fā)展，開(kāi)始著更開(kāi)放、更現(xiàn)代、更數(shù)字化的方向發(fā)展。數(shù)字化建設(shè)將圖書(shū)館服務(wù)從低層次向高層次轉(zhuǎn)變，簡(jiǎn)化了人工服務(wù)的過(guò)程，節(jié)約了時(shí)間成本和人力成本，為生產(chǎn)力的發(fā)展解脫了更多的資源。針對(duì)我國(guó)圖書(shū)館的發(fā)展現(xiàn)狀和數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用的情況，我國(guó)圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)管理制度建設(shè)與創(chuàng)新，創(chuàng)新圖書(shū)館館藏資料的管理模式，加快軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施管理的創(chuàng)新，只有不斷創(chuàng)新工作方式和管理模式，才能夠滿足閱讀者在新形勢(shì)下對(duì)閱讀的需要，應(yīng)用創(chuàng)新理念引導(dǎo)數(shù)字化時(shí)代圖書(shū)館管理與服務(wù)工作的開(kāi)展，對(duì)我國(guó)文化事業(yè)建設(shè)具有重要的意義。

注釋

[1] 馮釗. 信息時(shí)代圖書(shū)館的數(shù)字化管理探析[J]. 科技致富向?qū)В?2014（30）：78-78.

[2] 劉曉東. 關(guān)于信息時(shí)代數(shù)字化圖書(shū)館管理模式創(chuàng)新的幾點(diǎn)思考[J]. 中國(guó)管理信息化， 2016， 19（2）.

參考文獻(xiàn)

[1] 惠青. 數(shù)字化時(shí)代圖書(shū)館信息資源版權(quán)使用優(yōu)化創(chuàng)新研究[J]. 出版廣角， 2014（21）：123-125.

[2] 馮釗. 信息時(shí)代圖書(shū)館的數(shù)字化管理探析[J]. 科技致富向?qū)В?2014（30）：78-78.

[3] 杜玲. 信息時(shí)代圖書(shū)館管理與服務(wù)模式創(chuàng)新[J]. 天水行政學(xué)院學(xué)報(bào)：哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版， 2015（6）：119-121.

[4] 劉曉東. 關(guān)于信息時(shí)代數(shù)字化圖書(shū)館管理模式創(chuàng)新的幾點(diǎn)思考[J]. 中國(guó)管理信息化， 2016. 19（2）：201-202.