從開放大學(xué)視角剖析技術(shù)與教育深度融合

蘇宏　袁松鶴

摘要：信息技術(shù)與教育全面深度融合是國家中長期教育發(fā)展規(guī)劃的重要內(nèi)容，也是教育信息化進(jìn)程中亟需探討的核心問題。遠(yuǎn)程教育是整合技術(shù)的獨(dú)特教育形式，因此從遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)尤其是開放大學(xué)的視角切入，深入分析技術(shù)與教育深度融合的基本認(rèn)識(shí)和框架，有助于把握其未來發(fā)展。技術(shù)與教育深度融合的核心理念或目的，是要增強(qiáng)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，促進(jìn)教育機(jī)構(gòu)規(guī)模、成本、質(zhì)量三者之間均衡發(fā)展；融合的產(chǎn)物表現(xiàn)為產(chǎn)品層面的教學(xué)軟件和質(zhì)量層面的對產(chǎn)品的系統(tǒng)設(shè)計(jì)；融合的效果體現(xiàn)為教學(xué)模式和運(yùn)營模式的創(chuàng)新。遠(yuǎn)程教育領(lǐng)域技術(shù)與教育深度融合的基本框架，表現(xiàn)為平臺(tái)功能系統(tǒng)和技術(shù)團(tuán)隊(duì)的定位與管理兩個(gè)方面。技術(shù)與教育深度融合未來發(fā)展的重要方向是泛在學(xué)習(xí)，首要表現(xiàn)是移動(dòng)學(xué)習(xí)，其推進(jìn)需要綜合考慮用戶需求、推進(jìn)路線和政策環(huán)境三方面的因素，只有三者協(xié)同推進(jìn)，才能真正實(shí)現(xiàn)泛在學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)。

關(guān)鍵詞：開放大學(xué)；技術(shù)與教育；深度融合；發(fā)展框架；泛在學(xué)習(xí)

中圖分類號：G728 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號：1009-5195（2017）04-0050-09

一、引言

2010年國務(wù)院頒布的《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》明確提出，“到2020年，基本實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化，基本形成學(xué)習(xí)型社會(huì)，進(jìn)入人力資源強(qiáng)國行列?！蓖瑫r(shí)強(qiáng)調(diào)“信息技術(shù)對教育發(fā)展具有革命性影響”，要“把教育信息化納入國家信息化發(fā)展整體戰(zhàn)略，超前部署教育信息網(wǎng)絡(luò)”，還明確提出要“探索現(xiàn)代信息技術(shù)與教育的全面深度融合”和“以教育信息化帶動(dòng)教育現(xiàn)代化”（人民出版社，2010）。因此，如何實(shí)現(xiàn)技術(shù)與教育深度融合，有效提升教育服務(wù)的效率和水平，以及教育教學(xué)質(zhì)量，是教育信息化進(jìn)程中需要探討的核心問題。

在高等教育領(lǐng)域，傳統(tǒng)大學(xué)也開始關(guān)注并推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)校園教育的結(jié)合，但大部分仍然只是簡單將其視為普通大學(xué)課堂教學(xué)的拓展和補(bǔ)充。如教師通過互聯(lián)網(wǎng)共享自己的課程講義，通過電子郵件布置和收取學(xué)生的作業(yè)等。即使是目前被國內(nèi)外大學(xué)視為具有革命性影響的MOOCs，大多數(shù)也“只是把錄制的課堂講課視頻放到網(wǎng)上”（喬納·唐納森等，2015），主要解決了優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資源的免費(fèi)傳遞，并沒有實(shí)現(xiàn)完整的教學(xué)活動(dòng)。

遠(yuǎn)程教育作為一種特殊的教育組織形式，其誕生和發(fā)展都與技術(shù)密不可分。雖然對于遠(yuǎn)程教育的發(fā)展階段有諸多看法，但以技術(shù)為標(biāo)準(zhǔn)劃分的遠(yuǎn)程教育主要包括函授教育、廣播電視教育和網(wǎng)絡(luò)教育三大發(fā)展階段，這已成為世界遠(yuǎn)程教育領(lǐng)域的共識(shí)。以開展遠(yuǎn)程教育為主業(yè)的開放大學(xué)等遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)，雖然只有幾十年的辦學(xué)歷史，卻在技術(shù)與學(xué)習(xí)特別是互聯(lián)網(wǎng)與教育教學(xué)的融合上取得了舉世矚目的成果，尤其是英國開放大學(xué)被譽(yù)為“英國20世紀(jì)教育改革成功的典范，世界成人教育發(fā)展史上的里程碑”（孫福萬，2010；孫林霞，2010）。許多開放大學(xué)在“擴(kuò)大高等教育機(jī)會(huì)”這一核心使命之外的另一重要使命，就是“引領(lǐng)技術(shù)在教育中的應(yīng)用”或“引領(lǐng)本國的教育信息化發(fā)展”。因此，從開放大學(xué)等典型遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)的視角切入，深入剖析技術(shù)應(yīng)用的理念、模式和機(jī)制等，有助于我們深入探討技術(shù)與教育深度融合的認(rèn)識(shí)、框架和未來發(fā)展。

二、開放大學(xué)視角下技術(shù)與教育深度融合的 基本認(rèn)識(shí)

1.融合的理念

技術(shù)不是萬能的。長期以來，“教育為體，技術(shù)為用”是學(xué)界對于技術(shù)在教育中的定位。這一定位強(qiáng)調(diào)教育對于技術(shù)的限定作用，技術(shù)首先要適應(yīng)目前的教育體制，并且作為一種工具參與到教育中。但是技術(shù)也會(huì)影響教育本身（趙勇，2006）。從遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)尤其是開放大學(xué)的視角出發(fā)，技術(shù)與教育融合的理念主要體現(xiàn)在微觀的教學(xué)層面和中觀的運(yùn)營層面。

（1）教學(xué)層面：增強(qiáng)學(xué)習(xí)體驗(yàn)

首先，技術(shù)應(yīng)用的目的是為了促進(jìn)學(xué)習(xí)的有效發(fā)生。而增強(qiáng)學(xué)習(xí)體驗(yàn)是應(yīng)用技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)有效發(fā)生的關(guān)鍵。學(xué)習(xí)是教育的核心，學(xué)生和教師是教育的主體。從工業(yè)時(shí)代進(jìn)入信息時(shí)代，以教師為中心轉(zhuǎn)向以學(xué)生為中心已經(jīng)成為共識(shí)。按照以學(xué)生為中心的理論，無論是個(gè)人建構(gòu)主義中強(qiáng)調(diào)個(gè)體與環(huán)境的交互作用（譚靜德等，2009），還是社會(huì)建構(gòu)主義強(qiáng)調(diào)通過社會(huì)協(xié)商進(jìn)行知識(shí)能力構(gòu)建（李三虎，1997），亦或是關(guān)聯(lián)主義強(qiáng)調(diào)知識(shí)的流通和知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建（袁松鶴等，2010），探討技術(shù)與教育深度融合最基本、最核心的要求是增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，促進(jìn)學(xué)習(xí)的有效發(fā)生?；仡櫄v史不難發(fā)現(xiàn)，技術(shù)在教育中的應(yīng)用就是不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)體驗(yàn)的歷程。早期的幻燈片，就是通過圖片投影讓書本內(nèi)容變得更加直觀真實(shí)；隨后出現(xiàn)的PPT，進(jìn)一步將教學(xué)內(nèi)容連貫起來，直觀呈現(xiàn)給學(xué)生；視頻與動(dòng)畫可以將機(jī)械的內(nèi)部結(jié)構(gòu)與運(yùn)作方式、生物生長過程、化學(xué)實(shí)驗(yàn)變化過程等更加直觀和快捷地呈現(xiàn)給學(xué)生；在線論壇可以讓學(xué)生隨時(shí)隨地與同學(xué)和教師進(jìn)行交流；視音頻會(huì)議進(jìn)一步增強(qiáng)了遠(yuǎn)程交流的體驗(yàn)；虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)則進(jìn)一步讓學(xué)生能夠遠(yuǎn)程進(jìn)行角色扮演和虛擬實(shí)驗(yàn)探索。以英國開放大學(xué)為例，它的學(xué)習(xí)資源從早期單一的印刷學(xué)習(xí)材料，到將學(xué)習(xí)材料現(xiàn)代化（即既保留印刷材料，又增加了音像制品），再到20世紀(jì)90年代的DVD、CD-ROM、計(jì)算機(jī)軟件、網(wǎng)頁等，以及今天的多媒體網(wǎng)絡(luò)課程，一直都在不斷地跟進(jìn)技術(shù)發(fā)展，其技術(shù)與教育融合的理念——通過技術(shù)手段提升學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗(yàn)無疑是其取得成功的關(guān)鍵。

其次，教學(xué)設(shè)計(jì)是促進(jìn)技術(shù)與教育更好融合、增強(qiáng)學(xué)習(xí)體驗(yàn)的重要途徑。從遠(yuǎn)程教育的理論與實(shí)踐來看，學(xué)習(xí)體驗(yàn)的影響因素、技術(shù)在教育中的應(yīng)用與融合都與學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)資源、教學(xué)過程密切相關(guān)。而學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)過程的構(gòu)建和優(yōu)化，都離不開良好的教學(xué)設(shè)計(jì)。以MOOCs為例，它受到全球?qū)W習(xí)者追捧的一個(gè)重要原因，就是其良好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)背后蘊(yùn)含著教師對課程精心的教學(xué)設(shè)計(jì)（袁松鶴 ，劉選，2014）。主要體現(xiàn)在MOOCs統(tǒng)一的平臺(tái)標(biāo)識(shí)與按鈕，線性的教學(xué)安排、學(xué)習(xí)路徑，學(xué)習(xí)資源與學(xué)習(xí)活動(dòng)通過線性安排深度整合，學(xué)習(xí)活動(dòng)路徑清晰，預(yù)設(shè)引導(dǎo)明確，貼近實(shí)際，注重線上線下相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)反思和實(shí)踐等（袁松鶴，王海榮等，2014）。

（2）運(yùn)營層面：均衡規(guī)模、成本、質(zhì)量

對于開放大學(xué)等遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)而言，通過技術(shù)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)高等教育大規(guī)模、低成本、高質(zhì)量的可持續(xù)發(fā)展，是技術(shù)與教育深度融合的重要理念。著名的遠(yuǎn)程教育學(xué)者丹尼爾提出的“鐵三角”模式（陳娬等，2004）就闡明了規(guī)模、成本與質(zhì)量三者之間的關(guān)系。該模式不僅適用于遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)，對于整個(gè)區(qū)域或國家層面的教育信息化建設(shè)，特別是實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與教育的深度融合常態(tài)化，同樣具有重要的參考意義。

一是擴(kuò)大規(guī)模。開放大學(xué)廣泛采用技術(shù)的首要目的在于，通過現(xiàn)代技術(shù)實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教育資源的開放共享，促進(jìn)教育公平。英國開放大學(xué)早期創(chuàng)造性地應(yīng)用廣播電視媒體來傳遞學(xué)習(xí)材料，迅速縮減了傳遞時(shí)間，擴(kuò)大了覆蓋范圍。其他國家的開放大學(xué)也積極利用技術(shù)來擴(kuò)大資源與服務(wù)的覆蓋范圍。MOOCs則通過互聯(lián)技術(shù)傳遍全世界，甚至對傳統(tǒng)大學(xué)構(gòu)成威脅。

二是有效控制成本。開放大學(xué)要合理應(yīng)用技術(shù)，降低設(shè)施等成本，提高教學(xué)效率。首先，明確技術(shù)的戰(zhàn)略地位，制定戰(zhàn)略規(guī)劃。美國鳳凰城大學(xué)的做法值得借鑒，即通過技術(shù)開展遠(yuǎn)程教學(xué)，不需要建設(shè)自己的實(shí)體校園、實(shí)體圖書館和實(shí)體健身場地等，從而降低了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)成本；通過技術(shù)提高管理效率，節(jié)省人力資源成本；為學(xué)生提供更多便利，節(jié)省學(xué)生時(shí)間成本。其次，重視技術(shù)的應(yīng)用成效，強(qiáng)調(diào)將技術(shù)用專用好，而不是一味追求新技術(shù)。美國鳳凰城大學(xué)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展浪潮中雖然及時(shí)研發(fā)并啟用教學(xué)平臺(tái)APP，但其線上討論仍以在線論壇為主。MOOCs除了在視頻中加入測試等新技術(shù)應(yīng)用外，仍然主要采用較為簡單的視頻資源、在線測試和在線論壇。

三是提升質(zhì)量。在我國現(xiàn)有的教育體制下，國家對教育經(jīng)費(fèi)的投入對于教育質(zhì)量的提升至關(guān)重要。遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)要在大規(guī)模、低成本的同時(shí)，確保教育教學(xué)質(zhì)量，這本身就是特大難題。遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)之所以能夠存在并得以持續(xù)發(fā)展，就是因?yàn)槠湓诖笠?guī)模、低成本的同時(shí)，堅(jiān)守了自身的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并長期致力于質(zhì)量的提升。從機(jī)構(gòu)層面來看，遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)充分利用技術(shù)擴(kuò)大規(guī)模，實(shí)現(xiàn)成本效益，將更多的經(jīng)費(fèi)投入到過程服務(wù)和質(zhì)量保證中，從而形成了規(guī)模、成本、質(zhì)量的均衡發(fā)展和良性循環(huán)。從教學(xué)層面來看，遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)更強(qiáng)調(diào)通過教學(xué)設(shè)計(jì)，促進(jìn)技術(shù)與教育深度融合，從而有效增強(qiáng)學(xué)習(xí)體驗(yàn)，提升學(xué)習(xí)效果。

2.融合的產(chǎn)物

從技術(shù)的視角來看，技術(shù)與教育的深度融合，不是簡單地將技術(shù)直接疊加應(yīng)用到教育中。技術(shù)本身要調(diào)整，要立足教育進(jìn)行技術(shù)研發(fā)；教育本身要改革，要探索新的模式，最終形成創(chuàng)新的產(chǎn)物。這個(gè)產(chǎn)物正是技術(shù)與教育深度融合的外在體現(xiàn)和內(nèi)涵拓展。

（1）產(chǎn)品層面：教學(xué)軟件

產(chǎn)品層面的教學(xué)軟件既不是過于籠統(tǒng)的教育信息化整體解決方案，也不僅僅指網(wǎng)上教學(xué)平臺(tái)，而是教學(xué)軟件、課程資源開發(fā)軟件、課件、網(wǎng)絡(luò)課程等的集合。以遠(yuǎn)程教育領(lǐng)域?yàn)槔?，教學(xué)軟件涵蓋教學(xué)系統(tǒng)、教學(xué)管理系統(tǒng)、課程資源開發(fā)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、學(xué)校運(yùn)營管理系統(tǒng)以及網(wǎng)絡(luò)課程資源等。

首先，面向應(yīng)用的專業(yè)化軟件研發(fā)至關(guān)重要。從工業(yè)時(shí)代進(jìn)入信息時(shí)代，硬件變革的作用正在逐步減弱，而軟件創(chuàng)新的影響力卻越來越大。以智能手機(jī)為例，早期智能手機(jī)就是小型電腦，操作使用復(fù)雜，而且是小眾產(chǎn)品，直到具有革命性的蘋果和安卓操作系統(tǒng)出現(xiàn)，將復(fù)雜的操作簡化為手指觸摸和語音輸入，才讓小眾產(chǎn)品迅速發(fā)展成為大眾普及產(chǎn)品。正是軟件系統(tǒng)的變革，加快推動(dòng)了智能手機(jī)與人類工作生活的深度融合，甚至某些創(chuàng)新應(yīng)用已經(jīng)引領(lǐng)了人們的使用習(xí)慣。近年來隨著云計(jì)算技術(shù)的迅速發(fā)展，硬件設(shè)施已經(jīng)逐步變成了云服務(wù)器、云存儲(chǔ)、云通信等，對于具體的應(yīng)用領(lǐng)域，硬件設(shè)施不再需要用戶去理解和運(yùn)維，用戶只需要關(guān)注具體領(lǐng)域的應(yīng)用需求和軟件研發(fā)。

其次，教學(xué)軟件的專業(yè)化程度往往體現(xiàn)了技術(shù)與教育融合的程度。一方面，已有軟件產(chǎn)品融入教育領(lǐng)域，如QQ為了增強(qiáng)其教育應(yīng)用，在保持多平臺(tái)收發(fā)離線信息和文件功能的同時(shí)，在新版本中還內(nèi)置了適于互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)的視頻直播、遠(yuǎn)程演示、電子白板和多人視頻會(huì)話等功能，方便了師生間網(wǎng)絡(luò)教學(xué)活動(dòng)的開展，大大降低了技術(shù)門檻，成為技術(shù)與教育深度融合的一個(gè)典范產(chǎn)品。另一方面，研發(fā)專業(yè)化的教學(xué)軟件是技術(shù)與教育深度融合的必然趨勢。片面追求顯示度和硬件的升級改造，很可能會(huì)在技術(shù)的快速迭代發(fā)展中迷失方向。國內(nèi)外遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)的實(shí)踐都表明，專業(yè)的教學(xué)軟件是基于互聯(lián)網(wǎng)開展遠(yuǎn)程教學(xué)的基礎(chǔ)。通過教學(xué)軟件，課程資源傳輸、教學(xué)交互、教學(xué)評價(jià)及其他支持服務(wù)等才能夠得以實(shí)現(xiàn)。而優(yōu)秀的遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)往往在教學(xué)軟件研發(fā)方面具有領(lǐng)先優(yōu)勢，如英國開放大學(xué)研發(fā)的課程“教學(xué)包”，以及美國鳳凰城大學(xué)研發(fā)的在線課堂平臺(tái)。

（2）質(zhì)量層面：教學(xué)產(chǎn)品設(shè)計(jì)

網(wǎng)上教學(xué)平臺(tái)的質(zhì)量評價(jià)主要包括可用性和有用性兩大維度?？捎眯允擒浖O(shè)計(jì)和開發(fā)的通用原則和首要考慮因素，也是軟件質(zhì)量的基本檢驗(yàn)指標(biāo)?？捎眯允侵杠浖苋菀鬃寣W(xué)習(xí)者學(xué)會(huì)使用并記住按鈕所在位置等。在高質(zhì)量的軟件產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，系統(tǒng)升級和迭代的基本處理原則就是最大限度保持用戶界面構(gòu)成的相對穩(wěn)定和簡潔。如三大MOOCs平臺(tái)的共同特點(diǎn)之一就是經(jīng)過多次升級仍然保持簡潔界面、統(tǒng)一頁面框架、標(biāo)準(zhǔn)按鈕等，方便用戶使用。

相對而言，網(wǎng)上教學(xué)平臺(tái)的有用性處于更為重要的地位。它包括一般有用性和教學(xué)有用性。一般有用性是指能夠幫助學(xué)習(xí)者順利完成基本的學(xué)習(xí)任務(wù)。教學(xué)有用性是指有助于師生教學(xué)的開展等，真正實(shí)現(xiàn)教學(xué)應(yīng)用的價(jià)值增值。要想推進(jìn)技術(shù)與教育的深度融合發(fā)展，當(dāng)前面臨的主要問題不是達(dá)不到技術(shù)解決方案的硬件配置，而是缺乏技術(shù)與教育深度融合的產(chǎn)品，尤其是產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)、運(yùn)維過程中的需求分析師和產(chǎn)品設(shè)計(jì)師。只有通過系統(tǒng)的教學(xué)設(shè)計(jì)，形成有質(zhì)量的產(chǎn)品，才是技術(shù)與教育深度融合的體現(xiàn)。

3.融合的效果

從教育的視角來看，正如楊宗凱（2016）指出的，“‘融合的核心，不是用技術(shù)去強(qiáng)化傳統(tǒng)教學(xué)，而是用技術(shù)去創(chuàng)新教學(xué)，引領(lǐng)教育體系變革?！蓖ㄟ^技術(shù)應(yīng)用促進(jìn)教育的革新，正是技術(shù)與教育深度融合所要達(dá)到的效果。

（1）教學(xué)層面：教學(xué)模式創(chuàng)新

首先，從歷史來看，遠(yuǎn)程教育最初的一些做法是備受詬病的，比如“大頭像”，即視頻中只有教師端坐授課；比如“書本搬家”，即直接把書本的電子版放到網(wǎng)上；比如“課堂搬家”，即教師講課、學(xué)生完成作業(yè)練習(xí)。這些都是對傳統(tǒng)教學(xué)模式的網(wǎng)上搬家，并沒有進(jìn)行教學(xué)模式的創(chuàng)新。今天的授課視頻不再是大頭像，還有經(jīng)過精心剪輯的課堂實(shí)錄等；課程也不再是書本搬家，還有更好的多媒體資源；教學(xué)過程也有基于網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的教學(xué)活動(dòng)，如主題討論、案例分析、虛擬實(shí)驗(yàn)等。一些遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)不僅完成了教學(xué)模式的創(chuàng)新，而且將教學(xué)模式細(xì)化成相應(yīng)的教學(xué)規(guī)范。例如，鳳凰城大學(xué)對線上課程教學(xué)有明確要求，按周安排學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)任務(wù)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，對學(xué)生的每一個(gè)任務(wù)都要進(jìn)行定性和定量評價(jià)；對具體教學(xué)活動(dòng)也有方法指引，如規(guī)定在線討論的師生出勤率，要求教師對學(xué)生討論進(jìn)行科學(xué)回復(fù)，引導(dǎo)學(xué)生深層次思考等（袁松鶴，2016）。

其次，從現(xiàn)狀來看，混合學(xué)習(xí)模式是技術(shù)與教育深度融合創(chuàng)新的主流。近幾年出現(xiàn)的微課和翻轉(zhuǎn)課堂等，實(shí)質(zhì)都是“面對面的課堂學(xué)習(xí)和在線學(xué)習(xí)兩種方式的有機(jī)整合”（李克東等，2004）。事實(shí)上，混合學(xué)習(xí)模式在遠(yuǎn)程教育領(lǐng)域并不是新鮮事物。遠(yuǎn)程教育早期的函授教育，是基于印刷教材進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，學(xué)生作業(yè)通過郵政途徑傳遞，教師提供面授輔導(dǎo)；之后的廣播電視教育，主要通過廣播電視技術(shù)來傳遞授課視頻，同時(shí)通過必要的面授輔導(dǎo)和學(xué)習(xí)小組來保持學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)；今天的網(wǎng)絡(luò)教育，主要運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)快速準(zhǔn)確地傳遞教學(xué)材料，開展多樣化的在線教學(xué)活動(dòng)，同時(shí)提供必要的線下學(xué)習(xí)支持服務(wù)，以適當(dāng)補(bǔ)充面授輔導(dǎo)。

最后，從趨勢來看，遠(yuǎn)程教育教學(xué)模式是多個(gè)維度整合創(chuàng)新的結(jié)果。通常可以從三個(gè)維度來劃分遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)模式：第一個(gè)維度的兩端是線上學(xué)習(xí)和線下學(xué)習(xí)；第二個(gè)維度的兩端是自主學(xué)習(xí)（獨(dú)立學(xué)習(xí)）和協(xié)作學(xué)習(xí)（集體學(xué)習(xí)）；第三個(gè)維度的兩端是有教師引領(lǐng)的學(xué)習(xí)和沒有教師引領(lǐng)的學(xué)習(xí)。三個(gè)維度的組合，形成某個(gè)機(jī)構(gòu)或某門課程獨(dú)具特色的教學(xué)模式。需要強(qiáng)調(diào)的是，不同機(jī)構(gòu)和課程的教學(xué)模式不存在本質(zhì)的區(qū)別，只是各個(gè)維度的比重或側(cè)重差異所致。

（2）運(yùn)營層面：辦學(xué)模式創(chuàng)新

世界范圍內(nèi)的開放大學(xué)等遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)逐漸形成了多種辦學(xué)模式。這些模式的創(chuàng)新，正得益于技術(shù)與教育的深度融合。根據(jù)技術(shù)在其中所起的作用大小，可以將這些模式分為以下幾類：

一是法國國家遠(yuǎn)程教育中心模式。法國國家遠(yuǎn)程教育中心更多是一個(gè)公共服務(wù)體系，為其他機(jī)構(gòu)提供辦學(xué)體系支撐。技術(shù)在其中同樣重要，但主要是作為機(jī)構(gòu)內(nèi)部通信連接而存在。奧鵬遠(yuǎn)程教育中心等現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育公共服務(wù)體系也屬于這一模式。

二是澳大利亞南昆士蘭大學(xué)模式。該模式也稱“雙重模式”，主要面向校園學(xué)生和校外遠(yuǎn)程學(xué)生，而且對兩類學(xué)生實(shí)施同樣的師資配備、專業(yè)課程、教學(xué)要求和質(zhì)量要求。我國試點(diǎn)高校網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院屬于這一模式，但高校學(xué)生和網(wǎng)院學(xué)生采用的是雙重標(biāo)準(zhǔn)。

三是英國開放大學(xué)模式。該模式也稱“單一模式”，是充分利用技術(shù)建立起的全新的遠(yuǎn)程教育模式。英國開放大學(xué)通過技術(shù)傳輸教學(xué)內(nèi)容、實(shí)現(xiàn)雙向交互，同時(shí)建立總部、區(qū)域中心、學(xué)習(xí)中心的垂直辦學(xué)體系，面向全英國提供遠(yuǎn)程教學(xué)服務(wù)。韓國國立開放大學(xué)、美國鳳凰城大學(xué)、日本開放大學(xué)等都屬于這一模式。

四是西班牙加泰羅尼亞大學(xué)模式。該模式也稱“虛擬大學(xué)模式”，是指完全基于網(wǎng)絡(luò)的大學(xué)模式，技術(shù)在其中起著決定性作用。該大學(xué)是一所獨(dú)立辦學(xué)的大學(xué)，沒有線下的學(xué)習(xí)中心，學(xué)生主要通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)。

五是澳大利亞開放大學(xué)模式。該模式也稱“聯(lián)盟模式”或“公共服務(wù)平臺(tái)模式”。澳大利亞開放大學(xué)同時(shí)為10多所高校提供遠(yuǎn)程教學(xué)運(yùn)營支持，并發(fā)放這些高校的證書。美國瓊斯國際大學(xué)也是完全基于網(wǎng)絡(luò)，提供其他高校的課程和學(xué)位。美國西部州長大學(xué)則是提供其他高校的課程，但不授予學(xué)位，只進(jìn)行知識(shí)能力認(rèn)定。國際的MOOCs平臺(tái)，國內(nèi)的淘寶教育、騰訊課堂、網(wǎng)易云課堂等也屬于這一模式的雛形。相對于其他模式，公共服務(wù)平臺(tái)模式更加活躍，應(yīng)用新技術(shù)更為主動(dòng)，提供的學(xué)習(xí)內(nèi)容更加廣泛和多樣化，也更追求內(nèi)容、運(yùn)營、服務(wù)、盈利等方面的創(chuàng)新，已成為目前互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)投的熱點(diǎn)，也正逐步成為市場的主流。

國內(nèi)主流遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)——開放大學(xué)（或稱“廣播電視大學(xué)”）則是集多種模式于一身。從發(fā)展歷史來看，開放大學(xué)專門從事遠(yuǎn)程教育，屬于單一模式；但根據(jù)政策要求，本科層次必須頒發(fā)普通高校學(xué)位①，只能與多所高校合作辦學(xué)，又屬于聯(lián)盟模式；適應(yīng)現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展，加強(qiáng)基于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的比重，也具有虛擬大學(xué)模式的某些特征；而整個(gè)開放大學(xué)系統(tǒng)的共建共享、社會(huì)各級各類機(jī)構(gòu)的參與加盟，平等共享優(yōu)質(zhì)教育資源，則又是借鑒了公共服務(wù)平臺(tái)模式的優(yōu)勢。

三、開放大學(xué)視角下技術(shù)與教育深度融合的 基本框架

1.融合的模式：技術(shù)框架

作為一所遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)，實(shí)體校園無法與普通大學(xué)比擬，線上校園自然是遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)的核心。因此，遠(yuǎn)程教學(xué)與管理平臺(tái)是遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)技術(shù)與教育深度融合的核心體現(xiàn)之一，體現(xiàn)了技術(shù)融合的基本框架。對于遠(yuǎn)程教學(xué)與管理平臺(tái)而言，主要包括門戶系統(tǒng)、教學(xué)系統(tǒng)（或?qū)W習(xí)系統(tǒng)）、管理系統(tǒng)和資源系統(tǒng)等四個(gè)核心系統(tǒng)。

教學(xué)系統(tǒng)的功能劃分在世界范圍內(nèi)都是較為清晰、一致的。從學(xué)生角度看，教學(xué)系統(tǒng)普遍的功能模塊包括課程通知、課件點(diǎn)播、論壇和作業(yè)。從教師教學(xué)的角度看，教學(xué)系統(tǒng)的核心功能包括：（1）課程通知；（2）班級管理，即教師對班級學(xué)生進(jìn)行信息管理、學(xué)習(xí)小組管理等；（3）課程內(nèi)容瀏覽，包括視頻、動(dòng)畫、文本等多種媒體；（4）課程論壇，供師生進(jìn)行教學(xué)交互、組織討論活動(dòng)等；（5）作業(yè)和考試，主要是作業(yè)的布置、完成、提交和評分，以及在線考試和成績評定；（6）成績冊，教師統(tǒng)計(jì)學(xué)生形成性成績并給出最終成績等。

管理系統(tǒng)是遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)流程化、規(guī)范化、專業(yè)化運(yùn)營的體現(xiàn)。以國家開放大學(xué)為例，其教務(wù)管理系統(tǒng)包括三個(gè)核心組成部分：（1）總部管理子系統(tǒng)，即在總部內(nèi)部各業(yè)務(wù)部門之間實(shí)現(xiàn)辦公信息化，簡化流程、記錄痕跡、提高效率。（2）層級化的教務(wù)管理子系統(tǒng)，即為適應(yīng)校情，在招生管理、學(xué)生管理、教師管理、成績管理、費(fèi)用管理等各個(gè)方面，進(jìn)行總部、分部、學(xué)院、學(xué)習(xí)中心的授權(quán)。如分部管理人員可以查看和管理分部的招生、學(xué)生、教師、費(fèi)用等，生成各種報(bào)表；學(xué)習(xí)中心的管理人員能夠?qū)W(xué)習(xí)中心學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)行督促管理，包括批量查看學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)度，切換學(xué)生身份登錄查看具體情況等。（3）層級化的決策管理子系統(tǒng)，即基于層級化的教務(wù)管理子系統(tǒng)，對招生、學(xué)生學(xué)習(xí)、費(fèi)用收支等各種數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄、統(tǒng)計(jì)和生成報(bào)表，供管理決策人員查看。

資源系統(tǒng)是課程資源和圖書文獻(xiàn)資源的集中管理系統(tǒng)。鳳凰城大學(xué)的資源管理系統(tǒng)包括電子教材資源、文獻(xiàn)資源、視頻動(dòng)畫資源、虛擬實(shí)驗(yàn)資源等，這些資源都是以課程為主線進(jìn)行建設(shè)或購買，根據(jù)課程教學(xué)需要進(jìn)行組裝，形成課程資源，供師生使用。統(tǒng)一的資源系統(tǒng)，有利于實(shí)現(xiàn)資源的統(tǒng)一建設(shè)、管理和應(yīng)用，避免重復(fù)建設(shè)，能夠及時(shí)更新、快速調(diào)用。

門戶系統(tǒng)是前三個(gè)系統(tǒng)的層級化展示。教學(xué)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、資源系統(tǒng)更多是針對技術(shù)人員和管理人員而言的。但是對于教師和學(xué)生而言，則需要一個(gè)門戶系統(tǒng)對這些內(nèi)容進(jìn)行自動(dòng)梳理、集成和簡潔展示。從學(xué)生角度看，門戶系統(tǒng)可以分為三個(gè)層次：（1）門戶首頁。教學(xué)系統(tǒng)反映在首頁表現(xiàn)為各種優(yōu)秀班級、優(yōu)秀學(xué)生、精華討論等；教務(wù)管理系統(tǒng)反映在首頁表現(xiàn)為招生宣傳、咨詢、學(xué)校動(dòng)態(tài)等；資源系統(tǒng)反映在首頁表現(xiàn)為最新資源、好評資源等。（2）個(gè)人空間。學(xué)生登錄后顯示的是個(gè)性化內(nèi)容，這些內(nèi)容可分為三類：一是學(xué)習(xí)管理事務(wù)，如選課、繳費(fèi)、考試預(yù)約等；二是課程學(xué)習(xí)事務(wù)，包括課程列表、學(xué)習(xí)進(jìn)度、成績等；三是校園服務(wù)事務(wù)，包括校友、班級、校園文化活動(dòng)等。（3）課程空間。學(xué)生通過點(diǎn)擊具體課程可以進(jìn)入課程頁面，進(jìn)行課程學(xué)習(xí)、交流、作業(yè)完成和考試等。

2.融合的機(jī)制：體制框架

技術(shù)與教育深度融合的體制框架是基本保障。我們需要明確團(tuán)隊(duì)定位和團(tuán)隊(duì)管理的重要意義。

（1）團(tuán)隊(duì)定位

在國內(nèi)，普通大學(xué)主要有兩種信息化管理體制。一是信息中心既當(dāng)運(yùn)動(dòng)員又當(dāng)裁判員，既負(fù)責(zé)軟件研發(fā)、運(yùn)維，又負(fù)責(zé)學(xué)?？傮w的信息化發(fā)展規(guī)劃等。二是信息中心之上設(shè)信息化辦公室，專門負(fù)責(zé)學(xué)校信息化的統(tǒng)籌管理規(guī)劃。該管理體制的突出優(yōu)勢是權(quán)責(zé)分明。

筆者認(rèn)為，從我國的國情來看，信息化部門的角色絕不是由裁判員和運(yùn)動(dòng)員組成的。對于一個(gè)機(jī)構(gòu)而言，技術(shù)部門與資源建設(shè)部門一樣，是整個(gè)遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)建設(shè)部門，而不是管理部門。信息化部門只有兩個(gè)團(tuán)隊(duì)：一個(gè)是研發(fā)和運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，只負(fù)責(zé)技術(shù)實(shí)現(xiàn)和運(yùn)維保障；另一個(gè)是需求調(diào)研和軟件設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，專門跟蹤學(xué)生、教師、管理人員等用戶需求，提出信息化整體設(shè)計(jì)方案并反饋給決策層，提出具體軟件產(chǎn)品的設(shè)計(jì)并反饋給研發(fā)和運(yùn)維團(tuán)隊(duì)。

（2）團(tuán)隊(duì)管理

美國鳳凰城大學(xué)的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)值得借鑒。它有內(nèi)部運(yùn)行的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，確保技術(shù)支持的有效性。其支持服務(wù)包括招生咨詢、財(cái)政援助、教學(xué)咨詢和技術(shù)支持，技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)是學(xué)校整個(gè)支持系統(tǒng)的內(nèi)部組成部分。鳳凰城大學(xué)的IT部門認(rèn)為，外部技術(shù)公司通常很難提供相同水平的技術(shù)支持，因?yàn)檫@些公司僅僅有技術(shù)，缺乏服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。而在一個(gè)快速發(fā)展的環(huán)境中，外部技術(shù)公司很難與大學(xué)新的發(fā)展保持同步，因此IT部門也希望能夠直接把關(guān)技術(shù)人員的素質(zhì)水平（Pirani，2003）。

另外值得一提的是，美國鳳凰城大學(xué)的母公司阿波羅教育集團(tuán)有專門的信息服務(wù)部門。該部門負(fù)責(zé)阿波羅集團(tuán)旗下鳳凰城大學(xué)、國際職業(yè)教育學(xué)院等機(jī)構(gòu)的信息化建設(shè)與運(yùn)維工作。該部門下設(shè)7個(gè)功能單元，分別是行政服務(wù)、顧客服務(wù)、咨詢服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、計(jì)算機(jī)運(yùn)營、軟件工程與通信服務(wù)。與此同時(shí)，阿波羅教育集團(tuán)將信息化作為重要戰(zhàn)略內(nèi)容，給予高度重視，信息服務(wù)部門負(fù)責(zé)人直接向總裁匯報(bào)工作（CAUSE，1996）。因此，我國的開放大學(xué)在明確技術(shù)與教育深度融合的體制框架下，更要明確技術(shù)團(tuán)隊(duì)的定位和管理機(jī)制。

四、開放大學(xué)視角下技術(shù)與教育深度融合的 未來發(fā)展

Mark Weiser早于1991年在其開創(chuàng)性的文章《21世紀(jì)的電腦》中提出：“最深刻的技術(shù)是看似消失的，它們?nèi)谌肓巳藗兠刻斓纳町?dāng)中以至于不可分辨了?！保╓eiser，1991）泛在學(xué)習(xí)是一種無處不在、隨時(shí)隨地的學(xué)習(xí)，它符合人類終身學(xué)習(xí)的需求，是社會(huì)發(fā)展的歷史必然（楊志堅(jiān)，2014）。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，為泛在學(xué)習(xí)提供了有力支撐。移動(dòng)學(xué)習(xí)也正成為泛在學(xué)習(xí)的首要表現(xiàn)形式。目前，移動(dòng)學(xué)習(xí)已成為我國互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用新的增長點(diǎn)，成為在線教育的主力。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第39次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示：截至2016年底，中國在線教育用戶規(guī)模達(dá)1.38億，較2015年底增加2750萬人；其中手機(jī)在線教育用戶規(guī)模為9798萬人，與2015年底相比增長4495萬人，增長率為84.8%；手機(jī)在線教育用戶使用率為14.1%，相比2015年底增長5.5個(gè)百分點(diǎn)（CNNIC，2017）。艾媒咨詢最新發(fā)布的《2015-2016年中國移動(dòng)教育市場研究報(bào)告》顯示，最近五年中國移動(dòng)教育市場規(guī)模和用戶數(shù)年增長率均高于30%，2015年用戶規(guī)模為2.49億，預(yù)計(jì)2017年用戶將接近4億（艾媒咨詢，2016）。由此可見，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為泛在學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)提供了更加便利的條件。然而，泛在學(xué)習(xí)的普及需要有良好的、明確用戶需求和適應(yīng)其特點(diǎn)的學(xué)習(xí)服務(wù)和學(xué)習(xí)環(huán)境，技術(shù)與教育的融合無疑是解決這些問題的有效途徑。而更廣泛的泛在學(xué)習(xí)還需要政策環(huán)境的進(jìn)一步支持。

1.用戶需求

移動(dòng)學(xué)習(xí)用戶眾多，但是滿意度卻不高。根據(jù)艾媒咨詢統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，對移動(dòng)學(xué)習(xí)非常滿意的用戶只占21.8%。有37.2%的用戶認(rèn)為對移動(dòng)學(xué)習(xí)不滿意的主要因素是移動(dòng)教育內(nèi)容質(zhì)量不高；而使用某個(gè)移動(dòng)學(xué)習(xí)產(chǎn)品最長時(shí)間不超過6個(gè)月的用戶卻高達(dá)66.7%，這也表明移動(dòng)學(xué)習(xí)體驗(yàn)還需進(jìn)一步提高。今后“移動(dòng)學(xué)習(xí)應(yīng)更加關(guān)注移動(dòng)設(shè)備的情境感知和無縫學(xué)習(xí)空間的設(shè)計(jì)”（余勝泉，2007），才能滿足用戶的需求，提升用戶學(xué)習(xí)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)的有效性和高效性。

國內(nèi)遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)移動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)踐經(jīng)歷的三個(gè)發(fā)展階段，也正代表了學(xué)習(xí)者需求的三個(gè)階段。第一階段是移動(dòng)信息的提醒，該階段提出移動(dòng)學(xué)習(xí)的可用途徑是向?qū)W習(xí)者發(fā)送學(xué)習(xí)提醒短信，包括教學(xué)通知、作業(yè)提醒、考試時(shí)間等。第二階段是為學(xué)習(xí)者提供簡單的移動(dòng)學(xué)習(xí)事務(wù)處理，如參與課堂論壇討論，完成發(fā)帖學(xué)習(xí)任務(wù)；提交作業(yè)；進(jìn)行小范圍的問卷調(diào)研等。第三階段主要是大屏手持設(shè)備普及之后，基于移動(dòng)設(shè)備開展的課程內(nèi)容學(xué)習(xí)，而且這類移動(dòng)學(xué)習(xí)在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中的比重在不斷增加。

未來為學(xué)習(xí)者提供一個(gè)便捷傳遞知識(shí)的移動(dòng)或泛在學(xué)習(xí)環(huán)境，已不是學(xué)習(xí)者的主要訴求。他們更加需要個(gè)性化的學(xué)習(xí)解決方案，在大數(shù)據(jù)獲得廣泛認(rèn)可的同時(shí)，關(guān)注如何利用新技術(shù)（如增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)或虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)），來提高學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)投入度，從而完成知識(shí)建構(gòu)和分享的過程。這是未來學(xué)習(xí)者的迫切訴求。

2.推進(jìn)路線

推進(jìn)路線主要涉及如下兩個(gè)層面。

第一是學(xué)習(xí)者層面。目前移動(dòng)學(xué)習(xí)用戶主要通過兩種路徑來開展學(xué)習(xí)：一是使用專用插件瀏覽器在移動(dòng)終端設(shè)備上呈現(xiàn)資源和完成學(xué)習(xí)活動(dòng)；二是開發(fā)專門的應(yīng)用程序作為學(xué)習(xí)入口，通過用戶的定制和學(xué)習(xí)軌跡來推送學(xué)習(xí)資源和服務(wù)。由于兩種方式提供的資源和服務(wù)不同，這就需要安裝不同的插件和應(yīng)用程序才能滿足學(xué)習(xí)者的需要，也就客觀造成了移動(dòng)學(xué)習(xí)的多個(gè)入口。盡管智能手機(jī)和便攜式媒體設(shè)備的性能在不斷提升，承擔(dān)信息傳輸?shù)囊苿?dòng)網(wǎng)絡(luò)帶寬在不斷擴(kuò)大，但多個(gè)入口依然會(huì)影響學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，影響其學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，并且?guī)韨€(gè)人數(shù)據(jù)安全問題。對于學(xué)習(xí)者而言，未來移動(dòng)學(xué)習(xí)或泛在學(xué)習(xí)的最佳選擇就是通過支持高安全度的身份認(rèn)證實(shí)現(xiàn)唯一入口，并與其他社會(huì)媒體相聯(lián)系。增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)和虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)支持的自適應(yīng)學(xué)習(xí)資源推送與呈現(xiàn)、全過程學(xué)習(xí)軌跡記錄和標(biāo)準(zhǔn)量化的學(xué)習(xí)成果，也將成為這類學(xué)習(xí)產(chǎn)品的標(biāo)配。

第二是機(jī)構(gòu)層面。遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)通常都有成熟的PC端遠(yuǎn)程教學(xué)與管理平臺(tái)，如門戶系統(tǒng)、教學(xué)系統(tǒng)（學(xué)習(xí)系統(tǒng)）、管理系統(tǒng)和資源系統(tǒng)等。如果要在現(xiàn)有平臺(tái)上開展泛在學(xué)習(xí)服務(wù)，必然涉及兩個(gè)核心問題。一是移動(dòng)端的定位與功能選擇問題。如何定位，就決定了如何進(jìn)行相應(yīng)的功能選擇。根據(jù)前文用戶需求分析，移動(dòng)端只提供輔助功能，提供教學(xué)輔助信息；還是建立移動(dòng)校園，提供全方位功能支持，則需要遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)仔細(xì)斟酌。二是跨平臺(tái)無縫共享學(xué)習(xí)資源和數(shù)據(jù)。目前一些學(xué)習(xí)平臺(tái)已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)資源跨終端顯示和同步，但是對于更多的教務(wù)管理信息、學(xué)生記錄信息等，則需要實(shí)現(xiàn)更加安全、全面的數(shù)據(jù)對接。這也必然要求系統(tǒng)具有開放性，能實(shí)現(xiàn)快速迭代和協(xié)同運(yùn)營，而大規(guī)模用戶的并發(fā)訪問也是必須考慮的基本問題。

3.政策環(huán)境

雖然泛在學(xué)習(xí)需要移動(dòng)智能設(shè)備的支持，但泛在學(xué)習(xí)并不等于依靠移動(dòng)智能設(shè)備的學(xué)習(xí)。一方面，泛在學(xué)習(xí)可以有多種形式，如在家看書學(xué)習(xí)、工作場所學(xué)習(xí)、田間野外學(xué)習(xí)、旅途見聞學(xué)習(xí)等，移動(dòng)智能設(shè)備只是為學(xué)習(xí)提供了便利。另一方面，各種形式的泛在學(xué)習(xí)成果要想得到有效記錄和認(rèn)證，需要移動(dòng)智能設(shè)備的支持。移動(dòng)學(xué)習(xí)APP還應(yīng)對學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)給予積分獎(jiǎng)勵(lì)。積分可以有兩種：一種是經(jīng)驗(yàn)積分，如看完一本書即可獲得一定經(jīng)驗(yàn)積分；另一種是知識(shí)能力積分，如通過面試、考試等各種非正式和非正規(guī)學(xué)習(xí)成果認(rèn)證可獲得相應(yīng)積分。而經(jīng)驗(yàn)積分和知識(shí)能力積分的應(yīng)用，則需要得到政策的支持。為建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)，促進(jìn)全民終身學(xué)習(xí)，政策制定者要對獲得經(jīng)驗(yàn)積分給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)支持，如倡導(dǎo)全民終身學(xué)習(xí)卡；要提供條件對知識(shí)能力積分進(jìn)行有效認(rèn)證，將知識(shí)能力積分與相關(guān)證書掛鉤，使學(xué)習(xí)者不僅學(xué)有所長，還能學(xué)有所得。由于知識(shí)能力積分的有效認(rèn)證會(huì)對普通大學(xué)以及繼續(xù)教育的各類證書體系造成沖擊，這必然是一個(gè)漫長的過程。

五、結(jié)語

從開放大學(xué)的視角來看，將技術(shù)與教育相結(jié)合來改善學(xué)習(xí)體驗(yàn)是一個(gè)持續(xù)的探索過程。這個(gè)過程不僅要探索應(yīng)用多種技術(shù)增強(qiáng)學(xué)習(xí)體驗(yàn)，還需要在宏觀政策、中觀運(yùn)營、微觀教學(xué)等方面探索創(chuàng)新有效的模式與機(jī)制，跟進(jìn)需求、遵循規(guī)律，才能達(dá)到預(yù)期的效果。

近幾年教育信息化已成為國家信息化的核心。國家“三通兩平臺(tái)”工程進(jìn)展順利，教育信息化實(shí)施主體——各級各類學(xué)校的基礎(chǔ)設(shè)施和條件極大改善，教師隊(duì)伍的信息技術(shù)能力得到提高。但目前的教育信息化還是從管理部門的角度出發(fā)，著眼于解決各類學(xué)校的信息管理問題，對于信息化與學(xué)校教育的核心——教學(xué)活動(dòng)的融合仍處于起步階段，教學(xué)與信息化兩張皮的現(xiàn)象并沒有很好解決。尤其突出的問題是，以課堂教育的思維和角度來開展課堂信息化教學(xué)，而不是從改善學(xué)習(xí)體驗(yàn)的角度來形成新的教學(xué)方法和探索新的教學(xué)模式，這實(shí)際只是簡單地將“滿堂灌”升級為“滿堂電灌”，進(jìn)而形成了新的適應(yīng)應(yīng)試教育的方法。

教育信息化在目前硬件環(huán)境虛擬化、海量教學(xué)資源云化的前提下，應(yīng)該更加側(cè)重于技術(shù)與教學(xué)活動(dòng)的融合，在進(jìn)一步開展已具備成熟模式的“翻轉(zhuǎn)課堂”和“微課”教學(xué)改革的同時(shí)，積極探索信息化條件下中國特色的技術(shù)與教育深度融合的特點(diǎn)和規(guī)律，促進(jìn)教育現(xiàn)代化目標(biāo)的早日實(shí)現(xiàn)。

注釋：

① 需要說明的是，目前已有6所廣播電視大學(xué)轉(zhuǎn)型升級為開放大學(xué)，分別是國家開放大學(xué)、上海開放大學(xué)、北京開放大學(xué)、江蘇開放大學(xué)、廣東開放大學(xué)和云南開放大學(xué)。這6所開放大學(xué)已經(jīng)真正具備了辦學(xué)自主權(quán)和學(xué)士學(xué)位授予權(quán)，可以設(shè)置本科專業(yè)，可授予學(xué)士學(xué)位。

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收稿日期 2017-05-09 責(zé)任編輯 劉選

Abstract： The comprehensive fusion of information technology and education is not only an important part of the Chinas National Plan for Medium-and Long-Term Education Reform and Development， but also a core issue to be discussed in the process of education informatization. Distance education is a particular education form integrated with technology. Therefore， to deeply analyze the basic knowledge and framework of the fusion of technology and education from the perspective of distance education institutions， especially of open universities， is helpful to grasp the future development. The key idea or purpose of the fusion is to enhance learners learning experience and balance three factors， including the scale， the cost and the quality of the education institutions. The two outcomes of fusion are the high-quality teaching and the learning software and systematic software design. The fusion effect is the innovation of the teaching and learning mode and the operation mode. The fundamental framework of the fusion in distance education consists of two aspects： the function system of platform， and the position and management of technical teams. The important trend in future of fusion is ubiquitous learning， in which the primary thing is mobile learning. To promote mobile learning， three aspects including user demand， progress roadmap and promotion policy should be considered， and only when the synergy between these three aspects， ubiquitous learning and lifelong learning can be achieve.

Keywords：Open University； Information Technology and Education； Deep Fusion； Development Framework； Ubiquitous Learning