大學(xué)生公益旅游參與意愿及其影響因素的調(diào)查研究①

謝風(fēng)媛 梁藝萱

摘 要：公益旅游源于美國，目前在國外的發(fā)展十分迅速，但在國內(nèi)還未受到廣泛關(guān)注，旅游者缺乏對公益旅游的認(rèn)識和參與熱情。公益旅游是一種能為旅游者提供奉獻(xiàn)社會(huì)、履行公民責(zé)任義務(wù)機(jī)會(huì)的旅游形式，極具發(fā)展?jié)摿?。根?jù)國外的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，大學(xué)生是參與公益活動(dòng)的重要力量，公益旅游將公益活動(dòng)與旅游產(chǎn)品相結(jié)合，隨著其影響力的不斷擴(kuò)大，也必將成為大學(xué)生群體旅游的主導(dǎo)方式。本文通過問卷調(diào)查大學(xué)生公益旅游參與意愿，對國內(nèi)發(fā)展公益旅游的策略提出建議。

關(guān)鍵詞：公益旅游 大學(xué)生 參與意愿 社會(huì)責(zé)任

中圖分類號：F590 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-0298（2017）10（b）-042-02

1 公益旅游的出現(xiàn)及發(fā)展

1.1 公益旅游的出現(xiàn)及國外發(fā)展

隨著環(huán)境問題引起越來越廣泛的關(guān)注，人們開始注意社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)對自然環(huán)境的影響，并力求對環(huán)境損害最小化。反映到旅游活動(dòng)中，便出現(xiàn)了關(guān)注旅游目的地生態(tài)環(huán)境、關(guān)注目的地當(dāng)?shù)鼐用窭娴墓媛糜?。付亞楠等的研究提出“公益旅游是志愿服?wù)與旅游活動(dòng)相結(jié)合的產(chǎn)物，已經(jīng)成為目前增長最快的替代性旅游”[1]。易婷婷和羅晶晶以網(wǎng)絡(luò)文本分析方式對出境公益旅游進(jìn)行的研究表明，學(xué)生是我國出境公益旅游的主力，主要類型為教育服務(wù)、動(dòng)物保護(hù)、保健服務(wù)，主要?jiǎng)訖C(jī)包括探索未知、學(xué)習(xí)知識感受文化、節(jié)約費(fèi)用、利他主義[2]。戴玉秀認(rèn)為，“公益旅游是一種自愿的活動(dòng)，并非是一種固定的職業(yè)行為，因此公益旅游鼓勵(lì)旅游者旅游活動(dòng)中參與一些環(huán)境保護(hù)、古跡維護(hù)等活動(dòng)，幫助旅游目的地在經(jīng)濟(jì)、政治、文化、環(huán)境等方面有一個(gè)更好更全面的發(fā)展，讓旅游者與旅游目的地和諧相處”[3]。

1.2 我國公益旅游的發(fā)展

早期國內(nèi)的公益旅游由政府或一些官方公益組織發(fā)起，并提供相應(yīng)的資金援助，如：“保護(hù)母親河”青年志愿者綠色行動(dòng)營計(jì)劃、“大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃”等項(xiàng)目。隨著公益旅游的發(fā)展，再加上我國大力提倡志愿者服務(wù)活動(dòng)，一些民間組織自發(fā)形成。但是這些民間組織占極少數(shù)，尚未成熟，不具備國際影響力。因此，“國內(nèi)存在的大多數(shù)公益旅游組織是國外非營利性組織，這些組織具有各個(gè)國家開展公益旅游的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和國際化背景，管理及運(yùn)營較為規(guī)范，能引起一定的重視。

旅游景區(qū)作為一種旅游企業(yè)，經(jīng)常會(huì)在旅游旺季招一些志愿者為游客進(jìn)行義務(wù)講解，在講解之余也能順便游覽觀光，這種公益旅游方式在國內(nèi)比較常見。其次就是旅行社，據(jù)上海航空新聞報(bào)道，在2017年，上海航空假期旅行社就推出了滬上首個(gè)公益旅行團(tuán)，先后前往貴州、四川等地的貧困小學(xué)探訪，開創(chuàng)了公益旅行的先河。另外，某些高校社團(tuán)也會(huì)組織一些短期支教的活動(dòng)，學(xué)生在支教的同時(shí)也可以四處游覽。

從全國整體范圍上看，國內(nèi)現(xiàn)有的公益旅游項(xiàng)目單一，活動(dòng)內(nèi)容單薄，與其他國家比較水平較低，仍需大力發(fā)展。查艷華認(rèn)為，“我國有發(fā)展公益的迫切性，即我國自然災(zāi)害種類多、頻率高且災(zāi)情嚴(yán)重；生態(tài)環(huán)境惡化；貧富差距大”[4]。這就需要我們借用新聞媒介繼續(xù)大力宣傳公益旅游，了解公民的參與意愿并鼓勵(lì)公民積極參與，由此推動(dòng)公益旅游的進(jìn)一步發(fā)展。

2 大學(xué)生公益旅游認(rèn)知與行為調(diào)查

2.1 問卷設(shè)計(jì)

問卷共包括21題，涵蓋被調(diào)查者的基本信息、公益旅游參與意愿、公益旅游滿意度調(diào)查三個(gè)方面，其中被調(diào)查者基本信息包括個(gè)人信息、對公益旅游了解程度、對旅游了解程度三方面；公益旅游滿意度包括參與或擬參與的公益旅游類型、旅游目的地偏好、時(shí)間偏好、可支配收入情況以及食宿偏好；參與公益旅游的意愿包括參與意向及對公益旅游發(fā)展建議的調(diào)查。

2.2 問卷的發(fā)放

問卷通過網(wǎng)上問卷形式發(fā)放給全國各高校大學(xué)生，共回收問卷201份，其中有效問卷189份。

2.3 調(diào)查數(shù)據(jù)分析

通過收回的189份有效調(diào)查問卷顯示，女性回答者占60.85%，男性回答者占39.15%。在地理分布上，被調(diào)查者在全國中、東部大部分省區(qū)均有分布。

對“地域”和“對公益旅游的了解度”“參與度”進(jìn)行交叉分析的結(jié)果顯示，以北京、上海以及江浙為主的東南沿海及經(jīng)濟(jì)相對發(fā)達(dá)地區(qū)的學(xué)生對公益旅游的了解程度及參與比重更高，而山西、河南、安徽、甘肅等中西部或經(jīng)濟(jì)相對欠發(fā)達(dá)地區(qū)的高校學(xué)生了解、參加公益旅游的比重則較低。同時(shí)，調(diào)查結(jié)果顯示，87.5%的大學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)及學(xué)校宣傳獲得公益旅游的信息。

在同伴選擇方面，參與者更愿意與同齡人一起參加公益旅游活動(dòng)。吸引被調(diào)查者參與公益旅游的原因則比較統(tǒng)一，有高達(dá)半數(shù)的被調(diào)查者是出于感興趣、愿意幫助別人、希望鍛煉自己以及想要增長見識的目的。

阻礙被調(diào)查者參加公益旅游活動(dòng)的因素中，安全隱患和時(shí)間不合適是主要因素。參與公益旅游活動(dòng)過程中最為關(guān)注的問題是活動(dòng)的安全性。在能保證安全性的前提下，有84.65%的被調(diào)查者可以接受300～1000之間的旅游消費(fèi)，最受歡迎的公益旅游目的地為少數(shù)民族風(fēng)情區(qū)及名勝古跡保護(hù)區(qū)。

3 調(diào)查結(jié)果討論

3.1 公益旅游認(rèn)知度較低

參與調(diào)查問卷的主體為高校大學(xué)生，通過分析調(diào)查問卷可得，了解公益旅游的大學(xué)生僅占調(diào)查人數(shù)的26.98%，而能正確理解公益旅游內(nèi)涵的人僅占4.23%。作為知識水平及主觀能動(dòng)性均較高、最有可能接觸并接受新奇事物的人群，他們比其他任何群體更愿意去嘗試新奇事物，更愿意關(guān)注新奇事物，而對于這種新型旅游方式并沒有得到大學(xué)生群體的廣泛關(guān)注，由此可推測，目前國內(nèi)大部分人群對公益旅游的了解都很少。對于國內(nèi)這樣大的一個(gè)市場，公益旅游應(yīng)該抓住機(jī)會(huì)，加大宣傳力度，帶動(dòng)國內(nèi)公益旅游的大發(fā)展。

3.2 大學(xué)生公益旅游參與意愿較高

調(diào)查結(jié)果顯示，27.51%的大學(xué)生參加過公益旅游，82.01%的大學(xué)生愿意嘗試進(jìn)行公益旅游活動(dòng)，大學(xué)生對參與公益旅游的態(tài)度是積極的。只要相關(guān)公益旅游的組織機(jī)構(gòu)有規(guī)范的流程、完善的安全措施，大學(xué)生可以承擔(dān)活動(dòng)費(fèi)用并有充足的時(shí)間的情況下，大部分大學(xué)生愿意公益旅游活動(dòng)，并把其視為提升個(gè)人價(jià)值、開闊眼界、豐富課余生活、提高人際交往技能的有益平臺。

3.3 大學(xué)生參加公益旅游的動(dòng)機(jī)多元化

調(diào)查顯示，大學(xué)生群體參與公益旅游的動(dòng)機(jī)多種多樣，包括提升自己價(jià)值的動(dòng)機(jī)、利他動(dòng)機(jī)、文化學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、滿足獵奇動(dòng)機(jī)等。這反應(yīng)了當(dāng)代大學(xué)生在安排出游活動(dòng)時(shí)，不再局限于簡單的旅游景觀觀賞，而是更傾向于通過旅游活動(dòng)來獲得更多的人文地理知識，并實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，豐富自己的精神世界。

4 對公益旅游發(fā)展的建議

4.1 充分利用學(xué)校平臺，提高公益旅游認(rèn)知度

調(diào)查問卷的主體為高校大學(xué)生，相對于其他群體而言，高校學(xué)生獲得外界資源信息的渠道更為多樣，信息內(nèi)容更為豐富。但從調(diào)查結(jié)果可知，非常了解公益旅游的人僅為4.23%，表明目前公益旅游在國內(nèi)的受眾群小，宣傳力度不夠。公益旅游的發(fā)展應(yīng)當(dāng)積極利用學(xué)校的力量，利用學(xué)校平臺來普及公益旅游。如學(xué)校開設(shè)公開課或主題講座，甚至為學(xué)生提供公益旅游的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生有機(jī)會(huì)充分了解公益旅游。

4.2 加大宣傳，加強(qiáng)活動(dòng)組織規(guī)范性

公益旅游組織機(jī)構(gòu)應(yīng)該抓住新媒體迅速發(fā)展的機(jī)會(huì)，利用大眾傳媒尤其是新媒體（如微信、微博等）宣傳公益旅游，提高社會(huì)的認(rèn)知度。另外，應(yīng)該警惕組織方打著公益旅游的旗號進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)，影響公益旅游的認(rèn)可度和滿意度。在設(shè)計(jì)路線時(shí)，要充分考慮到教育意義和可操作性，且在形式上要豐富多樣。要保障參與者的安全問題，時(shí)刻將安全放在第一位。

4.3 政府應(yīng)大力支持，積極引導(dǎo)公益旅游發(fā)展

在起步階段，政府可以對目的地進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)補(bǔ)貼，或?qū)M織機(jī)構(gòu)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)支持。同時(shí)，政府相關(guān)部門還應(yīng)推動(dòng)旅游景區(qū)開放公益旅游項(xiàng)目，并制定相關(guān)政策，以保護(hù)旅游目的地的生態(tài)環(huán)境、監(jiān)管組織機(jī)構(gòu)的行為。

5 結(jié)語

公益旅游是負(fù)責(zé)任旅游的一種重要形式，其發(fā)展不但可以促進(jìn)旅游者在旅游過程中關(guān)心目的地的自然環(huán)境、保證旅游目的地生態(tài)可持續(xù)發(fā)展，同時(shí)還可以鼓勵(lì)旅游者以自身的知識、技能為旅游目的地的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展提供支持和幫助，有助于不發(fā)達(dá)地區(qū)自然、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的同步優(yōu)化。但是目前國內(nèi)公益旅游的發(fā)展仍處于初級階段，在組織者資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、組織流程、參與方式、活動(dòng)內(nèi)容、安全保障措施以及反饋提升渠道等方面仍需進(jìn)行進(jìn)一步的研究，以便這種有價(jià)值的旅游形式得到更充分的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1] 付亞楠，等.境外公益旅游研究進(jìn)展與啟示[J].旅游學(xué)刊， 2016，31（9）.

[2] 易婷婷，羅晶晶.基于網(wǎng)絡(luò)文本分析的出境公益旅游體驗(yàn)研究[J].四川旅游學(xué)院學(xué)報(bào)，2017（3）.

[3] 戴玉秀.公益旅游的概念探討[J].中國商界，2008（10）.

[4] 宗圓圓.歐美的公益旅游研究[J].四川師范大學(xué)學(xué)報(bào)，2010（1）.

①基金項(xiàng)目：遼寧省教育廳一般研究項(xiàng)目：基于游客體驗(yàn)的智慧旅游企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新研究（W2014199）；大連外國語大學(xué)科研創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目：旅游營銷創(chuàng)新研究（2016CXTD04）。

作者簡介：謝風(fēng)媛（1981-），女，山東茌平人，漢族，博士，大連外國語大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院副教授，主要從事旅游與區(qū)域發(fā)展、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)方面的研究；梁藝萱（1994-），女，山西晉中人，漢族，大連外國語大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院2013級旅游管理專業(yè)學(xué)生。