吳秋月

摘 要：《倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理》是物流管理專業(yè)開設(shè)的一門專業(yè)核心課程，本文通過對(duì)物流企業(yè)的調(diào)研，還原企業(yè)真實(shí)工作情景，通過各崗位的典型工作任務(wù)，設(shè)計(jì)出符合企業(yè)人才需求的課程設(shè)計(jì)方案。嘗試以模塊化、項(xiàng)目化教學(xué)、以倉(cāng)儲(chǔ)與配送具體方案設(shè)計(jì)、企業(yè)實(shí)際操作等途徑完成理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)。

關(guān)鍵詞：倉(cāng)儲(chǔ)與配送 典型工作任務(wù) 人才培養(yǎng)

中圖分類號(hào)：F252 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2017）01（a）-184-02

1 研究背景

《倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理》課程存在著現(xiàn)行的教學(xué)方式、人才培養(yǎng)方式、教學(xué)資源、教學(xué)考核方式都難以適應(yīng)95后學(xué)生特性，難以適應(yīng)物流行業(yè)人才需求的問題。

首先，課程定位 不明確，不同行業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)與配送流程規(guī)范存在較大差異，在講解《倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理》時(shí)不僅要講解倉(cāng)儲(chǔ)與配送的通用知識(shí)，也需結(jié)合具體行業(yè)背景講解倉(cāng)儲(chǔ)與配送的具體流程與操作規(guī)范[1]。其次，教學(xué)手段單一，現(xiàn)在教學(xué)方式多采用講授式教學(xué)，在實(shí)際教學(xué)中應(yīng)采用多媒體，抑或使用案例教學(xué)法或視頻教學(xué)法，物流軟件的實(shí)際運(yùn)用，增強(qiáng)學(xué)生的理論應(yīng)用于實(shí)踐的能力。最后，課程考核側(cè)重于課后結(jié)果考核，在實(shí)際操作中，這樣的考核效果并不理想，而應(yīng)該設(shè)計(jì)出基于過程的考核方式，通過即時(shí)反饋，一方面可以提高學(xué)生的積極性，另一方面也可以快速檢驗(yàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，以便于老師的課程內(nèi)容設(shè)計(jì)。

2 課程內(nèi)容設(shè)計(jì)思路

《倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理》課程內(nèi)容設(shè)計(jì)著眼于學(xué)生就業(yè)崗位，通過企業(yè)內(nèi)典型倉(cāng)儲(chǔ)與配送崗位需求分析，分析各崗位的典型工作任務(wù)、崗位工作能力，設(shè)計(jì)教學(xué)模塊。實(shí)現(xiàn)以工作過程為導(dǎo)向，工作任務(wù)為核心，崗位能力為目標(biāo)的課程內(nèi)容設(shè)計(jì)[2]。通過工學(xué)結(jié)合的方式，以過程性操作為主，陳述性知識(shí)為輔，以項(xiàng)目化教學(xué)，提高學(xué)生的理論運(yùn)用能力與實(shí)際操作技能。

2.1 企業(yè)調(diào)研，開發(fā)崗位典型工作任務(wù)

高職教育一般為3年制，大三進(jìn)入企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)。在企業(yè)調(diào)研過程中，考慮學(xué)生就業(yè)偏好、崗位選擇、職業(yè)發(fā)展前景等因素，同時(shí)考慮企業(yè)物流人才現(xiàn)狀、人才缺口類型、人才考核方式等多方面的因素，綜合開發(fā)各崗位的典型工作任務(wù)與崗位能力需求。

一般來講，企業(yè)物流人才梯隊(duì)大致分為三個(gè)等級(jí)，即基層操作崗位、基層管理崗位、綜合管理崗位[3]。根據(jù)高職院校的課程定位，我們主要以培養(yǎng)第一層次的物流人才為主，同時(shí)還重視培養(yǎng)學(xué)生的物流職業(yè)素養(yǎng)，在此基礎(chǔ)上開發(fā)典型工作任務(wù)。

2.2 依據(jù)典型工作任務(wù)，設(shè)計(jì)課程教學(xué)內(nèi)容

典型工作任務(wù)是通過企業(yè)調(diào)研，針對(duì)各崗位具有挑戰(zhàn)性的，能夠快速成長(zhǎng)的工作任務(wù)，歸納總結(jié)得出的。將典型工作任務(wù)及崗位能力要求合理地轉(zhuǎn)化為基于工作過程的學(xué)習(xí)任務(wù)，并通過學(xué)生的即時(shí)反饋調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的興趣點(diǎn)及知識(shí)盲點(diǎn)，能夠有效地提高教學(xué)效果。

3 《倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理》教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)實(shí)踐

（1）行業(yè)調(diào)研，確定崗位群

通過物流企業(yè)調(diào)研，了解倉(cāng)儲(chǔ)部門及配送部門的組織結(jié)構(gòu)，有助于學(xué)生看到未來的職業(yè)發(fā)展路徑及職業(yè)努力方向。

（2）根據(jù)崗位群，確定典型工作任務(wù)

通過問卷調(diào)查、訪談?wù){(diào)查等方式，總結(jié)歸納各個(gè)崗位核心工作任務(wù)、具有挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)等最后得出崗位群的對(duì)應(yīng)的具體崗位能力及典型工作任務(wù)（見表1）。

（3）依據(jù)典型工作任務(wù)，開發(fā)課程內(nèi)容

《現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理》課程開發(fā)要做到理論與實(shí)踐并重，本文依據(jù)典型工作任務(wù)，參照企業(yè)要求的崗位能力，以模塊化的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)相應(yīng)的課程內(nèi)容。一方面重視實(shí)踐教學(xué)的應(yīng)用，通過物流設(shè)施設(shè)備的實(shí)訓(xùn)課提高學(xué)生的動(dòng)手能力；另一方面，通過一些具體的出入庫(kù)流程方案設(shè)計(jì)、波次管理策略、路線設(shè)計(jì)原則等一些具體的問題，引導(dǎo)學(xué)生提高理論的實(shí)際應(yīng)用能力。具體學(xué)習(xí)任務(wù)及課時(shí)安排如表2所示。

4 結(jié)語(yǔ)

《倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理》課程內(nèi)容設(shè)計(jì)既要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際崗位需求又要考慮學(xué)生現(xiàn)有的物流知識(shí)儲(chǔ)備和易于接受的教學(xué)方法，綜合設(shè)計(jì)出適應(yīng)市場(chǎng)需求的、利于提高學(xué)生實(shí)踐能力的課程內(nèi)容體系。在教學(xué)的過程中充分利用多媒體技術(shù)手段，引入先進(jìn)的物流信息系統(tǒng)教學(xué)，學(xué)生模擬真實(shí)的企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)與配送過程，實(shí)現(xiàn)物流工作情景可視化，提高學(xué)生的知識(shí)吸收效率。在課程考核時(shí)，以過程化的方式，通過學(xué)生的即時(shí)反饋，合理調(diào)整教學(xué)內(nèi)容。

總之，在《倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理》課程設(shè)計(jì)整個(gè)過程中，以工作過程為導(dǎo)向，根據(jù)崗位的典型工作任務(wù)來設(shè)計(jì)課程教學(xué)內(nèi)容，做到在學(xué)中做，在做中學(xué)，培養(yǎng)具有理論知識(shí)與實(shí)踐能力的倉(cāng)儲(chǔ)與配送人才。

參考文獻(xiàn)

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[3] 姜奕陽(yáng)，郭弓平.高職物流管理專業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)的思考——以哈爾濱職業(yè)技術(shù)學(xué)院倉(cāng)儲(chǔ)配送實(shí)訓(xùn)室為例[J].物流技術(shù)，2016，02（1）.