玉榮

近幾年，在不斷延伸的寵物經(jīng)濟鏈條上，多了寵物培訓(xùn)這一環(huán)，商家自然不會放過機會。在北京通州的宋莊畫家村，就有一家名為“寵愛有家"的寵物學(xué)校。老板較早介入寵物培訓(xùn)這一市場，目前正把目標(biāo)瞄準(zhǔn)高端人群，摸索著多元經(jīng)營之路。

訓(xùn)練狗狗改變不良習(xí)性

在“寵愛有家”寵物學(xué)校里，筆者看到，近2萬平方米的校區(qū)被分成三大部分，一部分是一個供舉辦各種活動的大院落大房子，一部分是整潔干凈的寵物宿舍，更大的面積則是供訓(xùn)練用的大片草坪。

學(xué)校老板楊先生介紹，這所寵物學(xué)校主要提供的就是寵物的寄養(yǎng)和訓(xùn)練服務(wù)。寵物主要是各品種的狗，因為日常生活中的家庭寵物也以狗居多。當(dāng)然也有人喜歡養(yǎng)貓，但是貓的應(yīng)急反應(yīng)很強，換個環(huán)境，比較容易出危險。

寵物狗的訓(xùn)練內(nèi)容主要是服從訓(xùn)練以及不良行為糾正等普通培訓(xùn)，學(xué)校還提供敏捷訓(xùn)練、飛盤訓(xùn)練、障礙訓(xùn)練、賽級訓(xùn)練等，但是針對的主要是發(fā)燒友以及一些很專業(yè)的人士。

其中，服從訓(xùn)練主要是一些基本禮節(jié)訓(xùn)練，包括坐、臥、等候、隨行和前來等幾方面。比如主人有事需要小狗坐下或者趴下等一等，它會比較聽話；或者遇到特殊情況叫小狗，它能迅速回來等等。

當(dāng)然，對于其他一些寵物學(xué)校進行的握手、算術(shù)、匍匐前進等內(nèi)容，楊先生認(rèn)為，寵物學(xué)會這些，主人可能會覺著有面子，但實際上沒有太大意義。

“服從訓(xùn)練是寵物狗最基礎(chǔ)、最關(guān)鍵的訓(xùn)練科目，是關(guān)于一只狗的基本禮節(jié)，一旦小狗掌握之后，會讓人覺著這條狗有規(guī)矩、有修養(yǎng)。”

一般養(yǎng)寵物的人都有幾個頭疼的問題，就是寵物的一些不良行為習(xí)慣。常見的有寵物見人就叫，或者撲人、隨地大小便等。在服從訓(xùn)練中，“寵愛有家”還提供針對小狗這些不良行為糾正等訓(xùn)練內(nèi)容。

“像見人就叫或者撲人的不良習(xí)性，通過訓(xùn)練我們有把握糾正。對于隨地大小便的習(xí)性，通過訓(xùn)練糾正，成功率只能在60%～70%。因為坦率地講，狗的習(xí)慣跟環(huán)境有關(guān)，有時訓(xùn)練好，回到家之后壞習(xí)慣又會恢復(fù)。而且據(jù)我了解，雖然有些寵物學(xué)校號稱能把這個大小便的問題解決，實際上，目前沒有哪家學(xué)校敢保證一定能徹底解決這個問題。”正因為如此吧，楊先生把不良行為糾正這一塊內(nèi)容作為了贈送給客戶的內(nèi)容，不單獨收費。

楊先生介紹，一般小狗訓(xùn)練的時間都是一個月，“離開時間太長主人也不愿意”。在這一個月里，除了訓(xùn)練外，寵物學(xué)校還負(fù)責(zé)小狗吃喝拉撒睡等一切內(nèi)容。

“一般我們都建議主人一周來一次，讓主人和訓(xùn)練員一起訓(xùn)練，這樣一方面主人可以見到小狗的進步，另一方面，回去后也容易鞏固狗狗的訓(xùn)練成果。因為環(huán)境變化，小狗的生活習(xí)慣很可能會反復(fù)。而參加過訓(xùn)練后主人會對自己的小狗多一份了解，對怎么糾正它的不良行為有一定的辦法。”

據(jù)了解，目前送寵物來訓(xùn)練的都是一些白領(lǐng)、中產(chǎn)家庭，主要年齡段集中在25歲到40歲之間。

“這個人群的消費能力比較強，這可以從一側(cè)面體現(xiàn)出來，來的人都是有車族，特殊情況沒買車的，也是打車來的，還沒有一人乘坐其他交通工具來的?！?/p>

在訓(xùn)練之外，“寵愛有家”還提供寵物寄養(yǎng)業(yè)務(wù)。這部分服務(wù)主要是兩塊內(nèi)容：一是短期寄養(yǎng)，多是短途旅游、長假的時候，人們送來寄養(yǎng)；二是長期寄養(yǎng)，主要是家里有孕婦，不便養(yǎng)寵物，或是家人長期在外地工作等幾種情況。

筆者了解到，在訓(xùn)練方面，收費情況是這樣的：普通訓(xùn)練每月的學(xué)費是2800元，不分寵物大小和品種；賽級管理訓(xùn)練，一個月學(xué)費4000元。雖然在學(xué)校的宣傳冊上，有推薦訓(xùn)練的時間，比如服從訓(xùn)練最好是兩個月，敏捷訓(xùn)練最好也是兩個月，但是楊先生介紹，80%一90%的主人都選擇一個月的訓(xùn)練時間，選兩個月的很少。

寄養(yǎng)收費分為按天收費和按月收費兩種，并且分為小型犬、中型犬和大型犬。按天收費分別為48元、58元、68元一天，每月費用為1000—1200元。

把愛好做成生意

在辦“寵愛有家”寵物學(xué)校之前，楊先生曾經(jīng)在一家知名軟件公司有著一份收入頗豐的工作?！澳菚r就特別喜歡動物。住在宿舍里，本想養(yǎng)只寵物狗，但是住著不方便，而且養(yǎng)狗還要辦理養(yǎng)狗證什么的，也麻煩，索性就養(yǎng)了只小貓?！?/p>

大概2001年，楊先生的部門領(lǐng)導(dǎo)出去旅游，家里的貓沒人帶?！罢米约阂灿兄回垼茵B(yǎng)一只是養(yǎng)，養(yǎng)兩只也是養(yǎng)?！睏钕壬銕椭I(lǐng)導(dǎo)照顧了一段時間貓。

不成想，本來是舉手之勞的一件事情，領(lǐng)導(dǎo)回來又是感謝，又請吃飯。這件事情給楊先生的觸動很大，因此動了要做寵物寄養(yǎng)的念頭。當(dāng)然，楊先生沒有沖動行事。他很專業(yè)地先設(shè)計問卷、做市場調(diào)查、了解情況、收集信息。

幸運的是，當(dāng)時正好在北京的龍?zhí)逗珗@有個小型的寵物展，楊先生便抱著設(shè)計的幾百份問卷去了。根據(jù)問卷反饋，60%～70%的人都能接受寵物寄養(yǎng)，對于寵物訓(xùn)練，則有80%的人表示沒聽說過。

但是，考慮到寄養(yǎng)的季節(jié)性比較強，大家一般是在“五一”或者國慶長假外出才有寄養(yǎng)的需求，而且時間不長，于是楊先生還是把當(dāng)初大家都不太了解的寵物訓(xùn)練當(dāng)作了一項經(jīng)營內(nèi)容，請來韓國教練，建立起一整套訓(xùn)練的理念和方法。

現(xiàn)在，楊先生的寵物學(xué)校寄養(yǎng)和培訓(xùn)業(yè)務(wù)各占一半。楊先生說：“寵物培訓(xùn)正在逐漸被人們接受，畢竟通過訓(xùn)練能給自己解決養(yǎng)寵物帶來的實際問題?！?/p>

選址京郊宋莊畫家村

“寵愛有家”學(xué)校建在北京通州的宋莊。雖說是郊區(qū)，但是這里交通條件還是很便利的。從東三環(huán)上京通快速路，然后轉(zhuǎn)京哈高速，自駕車大概30—40分鐘的車程就到了。

楊先生說當(dāng)年選擇宋莊出于幾點考慮：由于城里租金成本太高，自然要把目光轉(zhuǎn)向京郊。由于他的母親就在通州的物資學(xué)院教書，打算離老人近一些。另外一個主要的原因就是他了解到，通州養(yǎng)狗的人多，一些專業(yè)養(yǎng)藏獒的人也都選擇選址通州?！斑@樣的環(huán)境，對推廣業(yè)務(wù)比較有利?！?/p>

目前，畫家村聲名在外，逢節(jié)假日，總有慕名來參觀的人。而且各種畫廊、民間美術(shù)館還經(jīng)常舉辦多種藝術(shù)活動。不過，楊先生說，這些外來的人流并未給自己的生意帶來多大的益處。倒是畫家村的畫家給他帶來了部分生意?！霸S多畫家都養(yǎng)狗，而且有的畫家消費能力很強，經(jīng)常會把狗寄養(yǎng)在這里。”

除此之外，他的學(xué)校還借畫家村的光，交通條件大大改善。“當(dāng)年剛開始租地的時候，門前只有一條小土路，現(xiàn)在單向兩車道的大馬路開闊平坦?！?/p>

活動提供增值服務(wù)

也是借助于交通的便利和場地條件，楊先生經(jīng)常舉辦一些會員活動來給客戶提供增值服務(wù)。只要在這里做過寵物培訓(xùn)或者寄養(yǎng)就可以成為會員，會員不需要繳納會費，完全是免費的。

活動主要有免費培訓(xùn)，給主人講如何訓(xùn)練自己的寵物。也會利用寵物學(xué)?，F(xiàn)有的場地，舉行一些寵物比賽，圖的是主人和寵物一起樂和樂和。同時，也會經(jīng)常舉辦郊游、聚餐，城里大部分餐廳都謝絕寵物入內(nèi)，這里的大院子可以讓主人和寵物一起吃飯活動。

此外，楊先生還為專業(yè)的寵物狗網(wǎng)站提供場地服務(wù)，請他們在這里舉辦各種寵物活動，無形中也擴大了學(xué)校的知名度。

人才第一重要

楊先生總結(jié)說：“在寵物管理、訓(xùn)練時，訓(xùn)練師是否充滿愛心特別重要。狗雖然是動物，但是它絕對能看出來你是否真喜歡它。如果員工很開心地對待狗，狗在訓(xùn)練時的狀態(tài)絕對不一樣。就拿簡單的每天帶狗出來大小便這件事，如果是一個很悶的員工，可能就機械地把狗帶出去，完事后又帶狗回去，幾個月下來，這只狗一定非常木訥。而如果是活潑的員工，他會逗逗狗，和它玩玩，同樣幾個月后，這只狗絕對不一樣，會很活潑、有生氣、機靈。狗就和孩子一樣，越逗越聰明活潑。因此，找到真正發(fā)自內(nèi)心喜歡狗、有一定素質(zhì)的訓(xùn)練師人才，對寵物學(xué)校而言第一重要?！?/p>

創(chuàng)業(yè)分析與風(fēng)險提示

前期投入：寵物學(xué)校的前期投入包括租地費用、鋪設(shè)訓(xùn)練用綠草坪、建犬舍費用、訓(xùn)犬設(shè)備以及優(yōu)美的辦公和接待環(huán)境等方面的投入。據(jù)楊先生介紹，他2萬平方米左右的學(xué)校前期投入大概有200萬元。他租的只是一大塊地，租來后建的幾座房子占去前期投入絕大部分資金。拋開建房子的大部分費用，辦一所寵物學(xué)校的前期投入大概在18萬元左右。

利潤：楊先生介紹，與店鋪經(jīng)營不同的是，寵物學(xué)校每月運行成本最大的是人員工資這一塊。據(jù)了解，其聘用人員主要是訓(xùn)練師，通常而言，業(yè)內(nèi)訓(xùn)練師的工資在1500—4000元不等。目前“寵愛有家”共有7名訓(xùn)練師，其每月的人員工資支出在15000元左右。由于訓(xùn)練期小狗都在學(xué)校，喂養(yǎng)都是由學(xué)校承擔(dān)，因此狗糧也是每個月的一筆支出，大概在2萬元。因為是郊區(qū)，租地成本比較低，每個月只需1000元左右。設(shè)備折舊等1500元，另外還有其他經(jīng)營成本5000元。這樣算來，經(jīng)營一家寵物學(xué)校每個月的經(jīng)營成本至少要4萬元。按照一只寵物狗每個月2800元的學(xué)費計算，每個月要完成15條以上的寵物狗訓(xùn)練才能做到盈虧平衡。