任甜甜++徐阿娜

摘要：當前在企業(yè)管理當中離退休干部管理是非常重要的管理項目之一，現(xiàn)今在社會當中的所有的企業(yè)都必須注重對離退休干部進行有效的管理，并在管理工作當中進行持續(xù)的創(chuàng)新與發(fā)展，在離退休干部管理當中充分運用多樣化的管理方法，有效的提升當前企業(yè)離退休干部管理的效率與質量。

關鍵詞：離退沐干部；管理工作；問題；思路

伴隨著現(xiàn)今社會經濟的高速發(fā)展趨勢，全社會更加注重對離退休干部的管理工作，而現(xiàn)今的發(fā)展情況顯現(xiàn)出：“相較于以往，雖然當前的離退休干部管理工作獲得了較好的發(fā)展與進步，但是毋庸諱言的是在實際的管理工作當中還存在一些問題，因此，作為離退休干部管理工作人員必須與時俱進的運用全新的管理理念與管理方法，來較好的解決工作當中的存在的實際問題，讓離退休干部管理工作能夠獲得有效的發(fā)展。

一、離退休干部管理工作中存在的問題

（一）相關的管理制度尚不完善

所有的管理工作都必須按照制度來保障實施，在企業(yè)當中要有效的貫徹落實離退休干部管理工作，企業(yè)就必須依據自身的實際情況來構建起科學合理的相關的管理制度?？墒菑默F(xiàn)實的實際情況顯示，對于離退休干部管理工作，不少企業(yè)都還未有效的建立健全相應的管理機制，缺乏相關的管理制度來保障實施，因此企業(yè)在開展此項工作當中，缺乏流程管理的標準化，因此難以彰顯出管理的良好效果。離退休干部管理工作的監(jiān)督制度對于離退休干部管理工作的質量和水平有著重要的作用，但是，許多企業(yè)還沒有意識到監(jiān)督工作的重要性，使得離退休干部管理工作的監(jiān)督機制缺失，由此造成了工作難度加大、工作人員積極性不高等問題。

（二）重視力度不足

在離退休之前，企業(yè)是離退休干部工作和奮斗的地方。然而，在他們離退休之后，很少有企業(yè)會考慮到有關他們的管理工作。我國企業(yè)內部的退休老干部管理工作對離退休老干部的生活幸福指數有著重要的影響。企業(yè)離退休老干部的管理工作會受到多種方面、多個因素的影響，加之存在的許多人員問題，致使企業(yè)對于離退休管理工作并不重視。一些企業(yè)的領導人由于顧及企業(yè)利益或個人利益，沒有正確認識到離退休老干部管理工作的重要性，更沒有意識到這是企業(yè)的責任，因而將離退休干部的管理工作視為企業(yè)發(fā)展的累贅。這樣的想法就使得一部分企業(yè)不愿意為提高離退休老干部管理工作的質量而付出人力、物力，也很少將資金用于提高離退休老干部的生活環(huán)境和生活保障上。這樣一來，企業(yè)的離退休干部管理工作得不到資金支持，不具備全面開展的條件。企業(yè)不重視離退休干部的管理工作，這不僅使離退休干部管理工作失去基礎，而且影響到離退休干部管理工作的順利進行。企業(yè)這樣的做法，對于企業(yè)的在職人員和離退休干部來講，都是一個不小的打擊，同時還會影響到在職人員的工作積極性。

（三）工作人員認識不足

在企業(yè)當中從事離退休干部管理工作工作人員的工作態(tài)度、工作能力會對工作的效率產生直接性的影響，不少工作人員在具體的工作當中都會遇到許多實際的問題。一些工作人員缺乏工作的積極性，不注重離退休干部的合理化的意見與具體的要求；不能熱情的對待離退休干部，難以較好的體現(xiàn)出工作效率與工作質量。離退休老干部的數量在不斷增加，所以，管理工作人員的工作量也在增大，工作壓力不斷增大，這就使得許多工作人員在工作過程中失去熱情，以各種借口來搪塞離退休老干部。除此之外，離退休干部管理工作人員的職業(yè)素質和個人道德素質還有待考察，他們當中有些人不但不能夠服務于離退休老干部，反之，還會對提出要求的離退休老干部惡語相加，造成不良的社會影響。

二、離退休干部管理工作的新思路

（一）提升管理觀念

想要有效的管理對離退休干部，首先要充分尊重離退休干部，要在生活當中適時的關愛他們。加強離退休干部管理工作，就是要進行管理上的創(chuàng)新，要加強對離退休老干部的日常關愛。離退休干部管理人員應當對企業(yè)離退休干部的實際生活情況進行了解和記錄，最好每個月都能去慰問老干部，與老干部聊聊家常，關心老人的生活起居，并共同分享。在進行離退休干部的慰問過程中，還要就企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與老于部進行討論，征求老干部的意見。只有這樣，老干部的退休生活才能更加豐富多彩，也才能使老人得到心理上的滿足。

（二）提高服務質量

在企業(yè)當中的離退休干部管理工作的重點是，要為其有效的解決生活當中所遇到的實際問題。在現(xiàn)實生活當中，離退休老干部只要遇到生活方面的困難與問題，大多會求助于企業(yè)來幫助其進行解決，但在不少的管理人員的內心當中，卻認為這僅僅是一些極小的事情， 因此不注重老干部的合理訴求，也未能在工作當中給予有效的解決。因此相關的管理人員，必須正確的認知導自己的工作職責，同時企業(yè)的高管，要灌輸給從事企業(yè)當中的離退休干部管理工作人員正確的工作理念，要讓管理人員進一步明確從事此項工作必須具有奉獻精神、必須具有愛心，要全身心的投入到工作當中去，為離退休干部提供優(yōu)質的服務。在工作實踐中，管理人員要學會換位思考，理解老人的心情；要做好離退休老干部的管理工作，從服務的細節(jié)之處多下功夫，讓老人覺得管理部門是值得信賴的地方。管理工作人員還應不斷加強自身素質.不斷提高自己的服務能力，真心實意地為老人排憂解難，使老人感受到組織的溫暖。離退休干部管理工作人員要從日常接待工作做起，為老人提供窗口化服務，使老人有組織可依。

（三）創(chuàng)新服務思路

伴隨著當前社會解決高速發(fā)展的趨勢，對于離退休老干部而言，也要更新自身的觀念，與時俱進的來適應社會的全新的變化。由于社會發(fā)展趨勢、企業(yè)的實際情況等各個方面的因素，造成了企業(yè)離退休干部管理工作需要面對歷史遺留的諸多問題。因此，相關管理人員必須進一步提升自身的工作水平與工作能力，來有效的解決好這些相關的問題，企業(yè)要竭盡全的維護和保障離退休干部自身的合法權益。所以在日常工作中，無論工作人員面對離退休老干部怎樣的訴求和意見，都要將其控制在管理工作者可以控制的范圍之內，關心并征求老人關于訴求解決的意見。在解決訴求之時，可以采用多種不同的方法來提高解決的科學度。例如，管理部門可以利用座談的方法就離退休干部提出的訴求進行解決方法的商討，也可以通過拜訪的方式到離退休干部的家中進行深人研究。主動溝通、交流是解決離退休于部管理問題的最重要的方法，通過交流與溝通，可以將問題及時反應到上級部門，這是每一位管理工作者的重要職責。管理工作者要認識到自己的橋梁作用，在離退休老干部與企業(yè)之間做好溝通、交流工作，及時進行問題的反饋和解決，最終使老人的訴求得到有效解決。

結語

總之，伴隨著社會解決高速發(fā)展的趨勢，全社會都在日益重視離退休干部管理工作，也有效的體現(xiàn)出其工作的重要性，因此企業(yè)也必須注重此項工作。并在工作實踐當中客觀全面的進行分析與研究，尋找出在離退休干部管理工作具有的不足之處，并有針對性的進行改進與完善，從而有效的提升企業(yè)離退休干部管理工作的工作效率與工作質量。

參考文獻：

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