周秀華

（廣西民族大學(xué)管理學(xué)院，廣西 南寧 530006）

【摘 要】隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的革新，信息落后的時(shí)代已悄然發(fā)生翻天覆地的變革，迎來了信息時(shí)代。網(wǎng)站作為信息時(shí)代的產(chǎn)物，其具有多種內(nèi)容形態(tài)和傳播形式，同時(shí)兼具數(shù)字化、即時(shí)化、網(wǎng)絡(luò)化、互動(dòng)性等特點(diǎn)，給社會(huì)各項(xiàng)宣傳與推廣工作帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。檔案部門通過檔案網(wǎng)站對(duì)外有效地宣傳和推廣檔案工作和檔案資源，本文通過探討檔案網(wǎng)站宣傳意義，發(fā)現(xiàn)檔案網(wǎng)站的宣傳功能，了解檔案網(wǎng)站宣傳推廣現(xiàn)狀，找出檔案網(wǎng)站宣傳與推廣過程中存在的問題，提出優(yōu)化檔案網(wǎng)站宣傳推廣的舉措。

【關(guān)鍵詞】檔案網(wǎng)站；宣傳；推廣

一、檔案網(wǎng)站在檔案部門宣傳與推廣工作中的功用

（一）網(wǎng)站具有宣傳與推廣功能

相對(duì)于傳統(tǒng)媒體，作為新媒體的代表，網(wǎng)站推動(dòng)信息發(fā)布渠道的多樣化，拓展了網(wǎng)民獲取信息的渠道，促進(jìn)正能量傳播，網(wǎng)站在宣傳與推廣工作方面有很大優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)站能實(shí)時(shí)、主動(dòng)地進(jìn)行信息傳播，通過網(wǎng)站發(fā)布預(yù)警信息、服務(wù)信息，可以替代手機(jī)短信預(yù)警。隨著網(wǎng)站為代表的新媒體吸引力不斷增強(qiáng)，進(jìn)一步提高公眾對(duì)突發(fā)公共事件的關(guān)注與促進(jìn)社會(huì)熱點(diǎn)話題的網(wǎng)民參與。以網(wǎng)站、微信和微博為代表的新媒介，可對(duì)我國社會(huì)輿論格局產(chǎn)生杠桿效應(yīng)，政務(wù)機(jī)構(gòu)、主流媒體和社會(huì)名人大量入駐移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)，以人際關(guān)系和組織傳播特征，形成網(wǎng)上的圈子化部落。

（二）檔案網(wǎng)站在檔案宣傳與推廣工作中的作用

1、豐富宣傳與推廣內(nèi)容

檔案網(wǎng)站在檔案宣傳與推廣工作中的應(yīng)用，打破了以往檔案宣傳與推廣工作宣傳內(nèi)容單一的局面，給公眾提供了一個(gè)生動(dòng)多樣的瀏覽界面。網(wǎng)站形式多樣，各種形式的表現(xiàn)過程比較豐富，可同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)上展示多種格式的文字、圖片、表情包、音視頻等。通過建立網(wǎng)絡(luò)鏈接，做到即時(shí)的、無限的擴(kuò)展內(nèi)容，從而使內(nèi)容變成“活物”，檔案網(wǎng)站傳播豐富新穎的信息大大地提高了公眾獲取檔案信息的主動(dòng)性。通過宣傳與推廣生動(dòng)多樣化的檔案信息有效地吸引了社會(huì)各界對(duì)檔案和檔案工作的關(guān)注和認(rèn)知。

2、增強(qiáng)宣傳宣傳與推廣時(shí)效

檔案網(wǎng)站以其傳遞信息的及時(shí)性、發(fā)布信息的快捷性、人們利用信息的便利性以及能夠滿足用戶交流的互動(dòng)性等獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)來提高高校檔案宣傳與推廣工作效果。與廣播、電視相比，檔案網(wǎng)站真正具備無時(shí)空限制，隨時(shí)可以加工發(fā)布信息。檔案部門通過利用新媒體強(qiáng)大的軟件和網(wǎng)頁呈現(xiàn)信息，可以輕松地實(shí)現(xiàn)24小時(shí)在線，增強(qiáng)了檔案宣傳與推廣信息的時(shí)效性。

3、提高宣傳宣傳與推廣效率

檔案網(wǎng)站交互性極強(qiáng)，獨(dú)特的網(wǎng)絡(luò)介質(zhì)使得信息傳播者與接受者的關(guān)系走向平等，受眾不再輕易受媒體擺布，而是可以通過網(wǎng)站的互動(dòng)，發(fā)出更多的聲音，影響信息傳播者。檔案部門在傳播有關(guān)思想、信息的同時(shí)，可以了解到用戶對(duì)檔案部門工作和信息動(dòng)態(tài)的相關(guān)看法，同時(shí)能夠清晰地了解到用戶的檔案信息訴求。進(jìn)而根據(jù)公眾對(duì)檔案部門的建議改進(jìn)不足之處和提高工作質(zhì)量，并將檔案部門擁有的開放的檔案資源通過新媒體提供給用戶。這樣，檔案部門利用網(wǎng)站交互性強(qiáng)的特點(diǎn)進(jìn)行檔案宣傳與推廣，無論是宣傳與推廣工作的質(zhì)量還是宣傳與推廣效果都得到擴(kuò)展。

4、突破宣傳宣傳與推廣時(shí)空局限

相對(duì)于舊媒體，作為新媒體的一部分，網(wǎng)站具有新媒體的消解力量——消解傳統(tǒng)媒體（電視、廣播、報(bào)紙、通信）之間的邊界，消解國家與國家之間、社群之間、產(chǎn)業(yè)之間邊界，消解信息發(fā)送者與接收者之間的邊界等等。如在“倫敦地鐵爆炸案”事件中，“市民威廉？達(dá)頓拍攝了手機(jī)照片，在朋友的博客上以近乎于圖片直播的方式‘報(bào)道了災(zāi)難現(xiàn)場(chǎng)狀況。這些照片很快進(jìn)入各大電視網(wǎng)的新聞?lì)^條。在這次‘報(bào)道中，手機(jī)、博客、互聯(lián)網(wǎng)以及‘播客密切配合，將‘第一時(shí)間、第一現(xiàn)場(chǎng)權(quán)力牢牢抓在手中，新的媒體形式與媒體工具的結(jié)合，顯示出了巨大威力”。以往的檔案宣傳對(duì)象大多局限于某一個(gè)區(qū)域，通過檔案網(wǎng)站開展檔案宣傳與推廣工作可以突破時(shí)間、地點(diǎn)、信息發(fā)布者等客觀因素的限制，只要在有網(wǎng)絡(luò)的連接的環(huán)境下就可查看獲知或轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)信息，有利于檔案宣傳與推廣工作范圍不斷地朝著普及化、大眾化的方向發(fā)展。

二、檔案網(wǎng)站宣傳與推廣現(xiàn)狀

（一）宣傳與推廣主體

在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，由于時(shí)空限制，檔案宣傳與推廣工作主要由檔案館員開展。在新媒體時(shí)代，公眾們通過復(fù)制網(wǎng)址，或者在許多網(wǎng)站上可以把信息內(nèi)容分享到各種社交平臺(tái)上，如我國許多網(wǎng)站上可以把信息分享到微博、微信、QQ空間、人人網(wǎng)等社交平臺(tái)。所以在新媒體環(huán)境中，檔案宣傳與推廣的主體不再局限于檔案工作人員，已經(jīng)擴(kuò)展上所有的信息傳播者，如2017年3月29日，北京衛(wèi)視在官方微博上發(fā)布了一條用于宣傳電視節(jié)目《愿你出走半生，歸來仍是少年——胡歌》的信息，信息一發(fā)布出來，在短時(shí)間內(nèi)就有一千多人轉(zhuǎn)發(fā)該信息，轉(zhuǎn)發(fā)信息的一千多位公眾是信息接收者，同時(shí)也是信息的發(fā)布者。同理，如果檔案工作者在各新媒體平臺(tái)上發(fā)布各種信息，通過信息轉(zhuǎn)發(fā)功能，那么所有信息傳播者都是檔案宣傳與推廣的主體。

（二）宣傳與推廣對(duì)象

檔案宣傳與推廣工作的最主要目的是提高社會(huì)廣大群眾的檔案意識(shí)，擴(kuò)大高校檔案的影響力，進(jìn)而讓檔案資源得到充分利用。所以在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，檔案部門通過傳統(tǒng)的宣傳方式把檔案和檔案工作宣傳與推廣給高校的各群體，受眾也就局限于某個(gè)區(qū)域的群體。而在信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)達(dá)的今天，通過檔案網(wǎng)站使得任何人在任何時(shí)間任何地點(diǎn)可快捷方便地接收和發(fā)布信息，發(fā)送出去的信息在短時(shí)間內(nèi)可以廣泛傳播。因此，在新媒體背景下，只要不受網(wǎng)絡(luò)的限制，檔案的宣傳與推廣對(duì)象不只是某個(gè)地區(qū)各群體，而是全國甚至全世界的公眾。

（三）宣傳與推廣影響

以往的檔案的影響力就局限于各地區(qū)內(nèi)，因?yàn)闄n案宣傳與推廣對(duì)象和范圍大多局限于某個(gè)區(qū)域內(nèi)部，所以這個(gè)地區(qū)的檔案信息與資源僅被該區(qū)域內(nèi)的人所熟知，都是圈內(nèi)的利用者利用該地區(qū)檔案資源進(jìn)行教育、學(xué)習(xí)和科研。通過檔案網(wǎng)站的消解力量，消解國家與國家之間、社群之間、產(chǎn)業(yè)之間邊界，消解信息發(fā)送者與接收者之間的邊界等，檔案信息可以在不同的新媒介，不同的區(qū)域傳播。因此檔案對(duì)不同的群體、不同的地域、不同的產(chǎn)業(yè)的影響力越來越大。在信息時(shí)代，任何大眾感興趣的檔案信息一經(jīng)某官方平臺(tái)發(fā)布，在短短的時(shí)間內(nèi)，就會(huì)被社會(huì)各界和不同公眾在不同的網(wǎng)站上瘋傳。

三、檔案網(wǎng)站宣傳與推廣過程中存在的問題

（一）宣傳與推廣內(nèi)容較匱乏

據(jù)調(diào)查，目前我國檔案網(wǎng)站宣傳與推廣的內(nèi)容還比較單一，如我國各檔案部門在網(wǎng)站上宣傳的主要內(nèi)容為檔案法規(guī)，工作要求，工作動(dòng)態(tài)。雖然有些檔案建設(shè)了特色檔案欄目，但是欄目里面的內(nèi)容要么是空白的，要么就是太過簡略。其次，一些檔案網(wǎng)站上設(shè)置了網(wǎng)上展覽欄目，但是這些檔案網(wǎng)站在此欄目的內(nèi)容是近幾年甚至近兩年的檔案展覽，絕大多數(shù)檔案網(wǎng)站并未設(shè)置此欄目。因此，我國大多數(shù)檔案網(wǎng)站基本都只是建設(shè)了一個(gè)框架。此外，檔案網(wǎng)站上宣傳的檔案信息大都是自己館（局）的檔案信息，這是導(dǎo)致檔案網(wǎng)站宣傳于推廣內(nèi)容不豐富的原因之一。

（二）宣傳與推廣隊(duì)伍新知識(shí)欠缺

檔案宣傳與工作的開展，缺少不了一支能吃苦耐勞、認(rèn)真負(fù)責(zé)，同時(shí)又技術(shù)過硬的檔案工作隊(duì)伍。近年來，廣大檔案工作者的專業(yè)素質(zhì)、文化素養(yǎng)都有了很大程度的提高，可信息技術(shù)的快速發(fā)展使其所掌握的知識(shí)與技術(shù)仍滿足不了信息時(shí)代背景下檔案宣傳與推廣工作的需要，原有的思路、模式和工作方法已不再適應(yīng)新媒體時(shí)代的檔案宣傳與推廣工作要求。新媒體時(shí)代需要復(fù)合型檔案宣傳推廣人才，所謂的復(fù)合型人才是指，能熟練運(yùn)用多媒體及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以快捷的途徑和貼切的方式采集、傳播最有價(jià)值的檔案信息和制作檔案信息產(chǎn)品。一方面要求專業(yè)性強(qiáng)、業(yè)務(wù)精。另一方面要求知識(shí)面寬、多種技能集于一身。重要的是能有效的整合信息資源、策劃編輯和組織有效的檔案信息傳播，發(fā)揮最大的信息效益。而前我國相當(dāng)一部分檔案工作者卻對(duì)新媒體知識(shí)知之甚少。

（三）信息的管理和控制增加難度

在信息時(shí)代，公眾在信息傳播中既是信息接收者也是信息發(fā)布人，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，使得任何人在任何時(shí)間任何地點(diǎn)可快捷方便地接收和發(fā)布信息，發(fā)送出去的信息在短時(shí)間內(nèi)可以廣泛傳播，此外，公眾在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中可以自由言行，忘記自己的年齡、性別、身份、地位，極易喪失道德意識(shí)。網(wǎng)站在給人們獲取和傳播信息提供便利的同時(shí)，也隨之帶來了大量垃圾信息和許多網(wǎng)絡(luò)病毒，檔案部門進(jìn)行網(wǎng)上宣傳也不可避免地會(huì)受到惡意的網(wǎng)站攻擊，產(chǎn)生錯(cuò)誤的檔案信息，如前段時(shí)間人民教育出版社介紹《歷朝歷代詠武侯詩詞大全》的網(wǎng)頁遭篡改成色情網(wǎng)頁。這讓檔案部門對(duì)檔案信息的管理和控制加強(qiáng)了難度，從而削弱了檔案部門利用新媒體進(jìn)行檔案宣傳的積極性。同時(shí)，檔案網(wǎng)站的建設(shè)，給檔案部門增加了管理工作量。網(wǎng)站的運(yùn)行需定期維護(hù)，內(nèi)容要及時(shí)更新，還要與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商隨時(shí)進(jìn)行溝通，這些工作讓檔案部投入更多的人力、物力和資金。如果把手機(jī)媒體運(yùn)用在檔案宣傳工作中，需要開展開通入口、保護(hù)用戶的隱私，跟蹤服務(wù)等各項(xiàng)工作。因此，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，檔案宣傳與推廣管理任務(wù)較重。

四、優(yōu)化檔案網(wǎng)站宣傳與推廣的舉措

（一）豐富檔案網(wǎng)站宣傳與推廣內(nèi)容

第一，我國檔案部門發(fā)布信息的內(nèi)容不應(yīng)僅局限于檔案法規(guī)，工作動(dòng)態(tài)和規(guī)章制度，可像歐美國家發(fā)布檔案信息那樣，其內(nèi)容包括了歷史活動(dòng)的記錄，手稿，歷史名人圖片等各種各樣主題。如英國檔案館在過去2017年4月就在檔案網(wǎng)站上發(fā)布了羅馬戰(zhàn)爭(zhēng)；索姆河的故事贏得國際媒體獎(jiǎng)的照片；不受約束的惡習(xí)：性病與第一次世界大戰(zhàn)等檔案信息。

第二，我國檔案部門要加快檔案數(shù)字化進(jìn)程，填補(bǔ)各平臺(tái)，尤其是檔案網(wǎng)站上各欄目的空白。

第三，各檔案部門的檔案資源具有限性，所以可加強(qiáng)館際之間的合作，各個(gè)檔案館都保存豐富的檔案資源，并且各館的資源各有特色。加強(qiáng)館際合作，實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)，為檔案宣傳與推廣工作提供豐富而有特色的內(nèi)容基礎(chǔ)。通過館際資源合作與共享，不僅可解決檔案宣傳與推廣工作各自為政問題，還可解決檔案宣傳與推廣內(nèi)容匱乏的難題。

第四，打破只宣傳本館（局）活動(dòng)和檔案信息的常規(guī)。在信息時(shí)代，全世界都被網(wǎng)絡(luò)貫通了，社會(huì)各媒體和各公眾可通過各種方法和途徑發(fā)布各種吸人眼球的信息。要擴(kuò)大宣傳與推廣視野，擴(kuò)展話題范圍和豐富宣傳與推廣內(nèi)容才能解決檔案宣傳與推廣內(nèi)容單一問題，并且提高檔案宣傳與推廣的效率。

（二）建設(shè)復(fù)合型宣傳與推廣隊(duì)伍

在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)對(duì)利用者的要求越來越低，但是對(duì)管理者的素質(zhì)要求是相對(duì)的，檔案部門想要把網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)運(yùn)用到宣傳與推廣工作上，檔案工作者的角色就得由單一型人才向多元化人才轉(zhuǎn)變，檔案管理員不僅要具備檔案管理能力，還要掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，具有“新聞人”的發(fā)現(xiàn)話題的敏銳性，即檔案管理員要懂得利用宣傳與推廣內(nèi)容牢牢把握社會(huì)輿論的主動(dòng)權(quán)，讓宣傳貼近公眾，貼近生活，公眾主動(dòng)互動(dòng)、樂于接受。要實(shí)現(xiàn)檔案宣傳工作的可持續(xù)化發(fā)展，要加快培養(yǎng)和引進(jìn)既具有檔案管理能力又具備網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和新媒體素養(yǎng)的人才。對(duì)檔案工作者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)可從以下兩點(diǎn)入手：

首先，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)，提高檔案工作人員的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用能力。其次，聘請(qǐng)專家學(xué)者開設(shè)講座和課堂，加強(qiáng)員工的新媒體素養(yǎng)。通過對(duì)檔案工作者進(jìn)行培訓(xùn)這些網(wǎng)絡(luò)知識(shí)增強(qiáng)檔案工作者的新媒體素養(yǎng)。

新媒體宣傳人才的引進(jìn)，可以采取如下幾種方式：

第一，與其他部門或機(jī)構(gòu)合作，借助其他部門或機(jī)構(gòu)的人才進(jìn)行檔案宣傳與推廣，如廣西檔案館（局）通過借助廣西杰圖信息技術(shù)有限公司的技術(shù)支持建設(shè)檔案網(wǎng)站，借助其技術(shù)人才在網(wǎng)站平臺(tái)進(jìn)行檔案宣傳與推廣。

第二，與高校合作，從各高校直接引入人才。若檔案部門與各高校實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的合作，定向栽培具備檔案管理能力和新媒體素養(yǎng)，掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的新時(shí)代人才，檔案部門就無需再耗時(shí)耗力尋覓合適人才。

第三，面向社會(huì)，公開招聘。公開招聘比較適用于招收有經(jīng)驗(yàn)的媒體從業(yè)者。公開招聘引入掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、具有新媒體素養(yǎng)的人才。

（三）減輕宣傳管理任務(wù)，排除安全隱患

作為信息時(shí)代的重要標(biāo)志之一，Internet上的萬千信息，給人們的工作、學(xué)習(xí)、生活帶來極大便利。信息時(shí)代，檔案網(wǎng)站宣傳與推廣對(duì)網(wǎng)絡(luò)具有非常的依賴性，但是網(wǎng)絡(luò)信息的海洋同時(shí)帶來“信息超載”以及“不良信息”和垃圾信息的侵害，為了保證檔案網(wǎng)站宣傳與推廣的正常進(jìn)行，可建立信息監(jiān)控部門，設(shè)立信息監(jiān)控崗位由專門的工作人員或者與其他信息監(jiān)控部門合作對(duì)信息進(jìn)行過濾和監(jiān)控。

此外，功能強(qiáng)大且智能的信息監(jiān)控系統(tǒng)和先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)信息過濾技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)智能化管理檔案網(wǎng)站宣傳與推廣，進(jìn)而減輕管理任務(wù)。強(qiáng)大而智能的信息監(jiān)控系統(tǒng)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全的異常，如2013年，印度政府啟動(dòng)了覆蓋面廣闊的監(jiān)控系統(tǒng)，這一系統(tǒng)允許政府竊聽錄音電話中的對(duì)話，閱讀私人電子郵件和短信，監(jiān)控Facebook、Twitter等社交網(wǎng)上的發(fā)帖，并追蹤個(gè)人在谷歌上的搜索目標(biāo)和痕跡。通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)中各種信息實(shí)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)地排除網(wǎng)絡(luò)時(shí)代檔案網(wǎng)站宣傳與的推廣安全隱患。先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)信息過濾技術(shù)讓信息能有選擇性地傳播，根據(jù)用戶的信息需求對(duì)動(dòng)態(tài)信息進(jìn)行過濾，把滿足用戶需求的信息傳遞給用戶，提高用戶獲取信息的效率。利用信息過濾技術(shù)，能確保檔案部門在各個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的宣傳與推廣環(huán)境的健康和安全，也可以提高用戶獲取檔案信息的效率。

五、結(jié)語

在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅速發(fā)展的時(shí)代，信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)給檔案宣傳與推廣工作提供更廣闊的平臺(tái)。但是任何事物都是對(duì)立統(tǒng)一的，在信息大爆炸的時(shí)代，檔案網(wǎng)站給檔案宣傳與推廣工作帶來良機(jī)但也帶來難題，所以，在信息時(shí)代如何做好檔案網(wǎng)站宣傳與推廣是當(dāng)代檔案部門和檔案學(xué)者比較關(guān)心的問題。借助網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)有力地推動(dòng)檔案的宣傳與推廣工作的發(fā)展，但是在新時(shí)代，檔案網(wǎng)站宣傳與推廣還存在諸多問題。如宣傳內(nèi)容單一和工作者新媒體知識(shí)匱乏等這些問題的存在，需要檔案部門通過豐富高校檔案宣傳的內(nèi)容，建設(shè)復(fù)合型宣傳與推廣隊(duì)伍和減輕宣傳管理任務(wù)，排除安全隱患的措施，減少檔案網(wǎng)站宣傳與推廣的阻礙，推動(dòng)檔案事業(yè)的前進(jìn)的腳步。

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