徐杰+韓豐翼

【摘要】面對全社會創(chuàng)新的大潮和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應用，我國中小企業(yè)之間的競爭更加激烈。對于企業(yè)來講，營銷和創(chuàng)新是非常重要的，只有進行市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新，才能在市場上占據(jù)優(yōu)勢地位。本文針對我國中小企業(yè)營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新存在的問題，提出了相應的策略，從而使中小企業(yè)得以長期穩(wěn)定發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】我國中小企業(yè) 市場營銷 營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新

一、引言

21世紀以來，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)發(fā)展迅速，使中小企業(yè)原有的一些營銷方式難以適應社會發(fā)展的需要，尤其是在以創(chuàng)新為潮流的當今時代，缺少創(chuàng)新的企業(yè)終將會走向滅亡。企業(yè)生存的大環(huán)境正面臨巨大變革，多樣化、個性化的市場需要，迫使中小企業(yè)必須要不斷調(diào)整營銷發(fā)展策略，現(xiàn)代營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新就是在這一背景下產(chǎn)生的，其核心是為消費者創(chuàng)造更大的價值、滿足消費者多樣化的需要，進而使企業(yè)擁有核心競爭力，能夠在市場上占據(jù)一席之地。

二、我國中小企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略中的存在問題

（一）營銷觀念落后

當前，大多數(shù)中小企業(yè)都非常重視市場營銷，但營銷理念和手段比較落后，仍然是傳統(tǒng)的“薄利多銷”觀念，通過發(fā)放廣告宣傳單等方式來吸引顧客。但是在以創(chuàng)新為首的網(wǎng)絡營銷時代顯然缺乏吸引眼球的因素，這種傳統(tǒng)的營銷觀念和手段帶給消費者的往往是審美疲勞，已經(jīng)無法引起顧客的濃厚興趣。例如某些中小企業(yè)為了片面追逐利潤最大化，不惜以“價格戰(zhàn)”取勝，只是一味地在向顧客銷售產(chǎn)品，并沒有考慮過顧客真正的需求，最終將失去顧客群，不利于企業(yè)的長遠發(fā)展。

（二）市場營銷目標不明確

直到今天，我國大多數(shù)中小企業(yè)所銷售的產(chǎn)品仍然是大眾化的，覺得總會有消費者愿意購買，不管產(chǎn)品是否能真正滿足顧客的需要，缺乏明確清晰的市場營銷目標。如果不對產(chǎn)品的市場銷售情況進行調(diào)研，了解各個消費群體的需求、偏好，就會造成產(chǎn)品“供大于求”，導致滯銷，短時間內(nèi)資金難以回籠，企業(yè)將承受巨大的經(jīng)濟損失。

（三）營銷資源整合不到位

單一的資源難以達到增值的效果，只有將各種資源進行有效的整合，才能實現(xiàn)“1+1>2”。但是，現(xiàn)在很多中小企業(yè)在整合營銷資源方面做的并不是很到位，對其所擁有的的營銷資源的利用程度遠遠不夠，甚至少數(shù)企業(yè)的營銷資源都出現(xiàn)了閑置的狀況，造成資源的浪費。俗話說得好，物盡其用。中小企業(yè)必須善于整合各種營銷資源，實現(xiàn)各種資源的增值。

（四）網(wǎng)絡營銷平臺的利用程度不夠

隨著高科技信息技術(shù)的發(fā)展，人們的生活、工作和學習越來越離不開電腦、手機和網(wǎng)絡等信息產(chǎn)品。網(wǎng)絡營銷符合時代的潮流，已經(jīng)成為不可阻擋的市場營銷趨勢。

目前，雖然大多數(shù)中小企業(yè)意識到了網(wǎng)絡營銷的重要性，但并沒有很好地跟上網(wǎng)絡發(fā)展的腳步。例如，由于資金、成本限制等多種原因使得企業(yè)在網(wǎng)絡營銷平臺建設(shè)方面投入不夠，導致不能充分利用網(wǎng)絡進行營銷活動，喪失了大量的潛在顧客。即使有些企業(yè)有足夠的資金建設(shè)營銷網(wǎng)絡，但是很少有獲得良好反響的，至今也很難有太大的發(fā)展。

三、我國中小企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新策略

市場營銷的本質(zhì)是與顧客進行價值交換，在滿足顧客需要的同時為其創(chuàng)造更多的價值。企業(yè)可以從以下幾個方面入手，實現(xiàn)市場營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新：

（一）立足消費者，樹立營銷新理念

營銷理念的創(chuàng)新是企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的先導。在以消費者為參與主體的當今時代，企業(yè)必須放棄舊有的營銷理念，進而樹立新的營銷理念。營銷理念的創(chuàng)新，要求企業(yè)不僅只滿足于顧客需求，還要創(chuàng)造顧客需求，進而給顧客帶來更大的價值。

因此，中小企業(yè)必須轉(zhuǎn)變營銷理念，樹立以顧客為中心的現(xiàn)代營銷觀念，通過不斷滿足消費者的需求來提高顧客滿意程度，為顧客創(chuàng)造價值的同時提升企業(yè)的知名度。

（二）市場細分，發(fā)掘潛在需求

隨著經(jīng)濟快速發(fā)展，中小企業(yè)的數(shù)量越來越多，競爭越發(fā)激烈，一味地相互爭搶顧客資源只會落得兩敗俱傷的結(jié)果。要想在眾多企業(yè)中謀求長期生存，企業(yè)就必須要有明確的市場營銷目標，另辟蹊徑，將市場細分，在細分市場上滿足顧客更多的需求，提高市場占有率。為此，中小企業(yè)一定要深入了解所服務的顧客群體有哪些，掌握顧客的特定需求，并善于發(fā)掘這些顧客群的潛在需要和偏好，以此來創(chuàng)造新的需求，樹立屬于自己的品牌形象，形成品牌忠誠度，從而給企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤。

（三）加強營銷資源整合，發(fā)揮市場優(yōu)勢

在這個經(jīng)濟創(chuàng)新時代，企業(yè)之間的競爭不再是產(chǎn)品的競爭，而是資源整合的競爭，是終端消費者的競爭。哪個企業(yè)在資源整合方面做得比其他企業(yè)突出，就能在市場競爭中率先獲得優(yōu)勢，從而去贏得更多的顧客；反之，則最終會被淘汰出局。

因此，中小企業(yè)必須學會充分利用自己手中現(xiàn)有的營銷資源，甚至可以以此與其他企業(yè)進行交換，從而獲得自己所需的資源。在此基礎(chǔ)上，將所有可以支配的營銷資源進行重新整合，形成一條產(chǎn)業(yè)價值鏈，不斷強化該價值鏈上的各個環(huán)節(jié)和功能，從而更有效地發(fā)揮資源優(yōu)勢，實現(xiàn)價值增值。

（四）建立完善的網(wǎng)絡營銷平臺

當下的中國，企業(yè)分為三個等級：三等企業(yè)做服務，二等企業(yè)做產(chǎn)品，一等企業(yè)做平臺。在這樣一個互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高速發(fā)展的信息時代，企業(yè)必須緊跟時代發(fā)展的步伐，充分利用網(wǎng)絡這一平臺進行營銷活動，發(fā)展?jié)撛陬櫩?，擴大市場份額，從而提高市場地位。

一方面，中小企業(yè)要提高網(wǎng)絡營銷人員的技術(shù)水平，使其能夠熟練地操作、使用網(wǎng)絡營銷平臺，并時刻關(guān)注市場環(huán)境的動態(tài)變化，及時作出相應的調(diào)整。在這樣一個快節(jié)奏的社會，企業(yè)要充分網(wǎng)絡這種新型平臺帶來的便利條件，把握市場先機，使顧客能夠隨時隨地獲得關(guān)于企業(yè)營銷活動的各種信息，便于顧客快速的做出選擇。 另一方面，對那些因資金不足而尚未進行網(wǎng)絡營銷平臺建設(shè)的中小企業(yè)，可以將網(wǎng)絡營銷業(yè)務“外包”，交給專業(yè)化的機構(gòu)來運營，只需投入一定的外包費用即可。這樣，既能降低企業(yè)成本，又能實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷的目的。

（五）轉(zhuǎn)換營銷模式，建立健全營銷體系

隨著消費者觀念的不斷改變，企業(yè)的營銷體系已經(jīng)不能適應時代發(fā)展的要求。因此，企業(yè)必須根據(jù)自身情況和外部市場環(huán)境的變化，在以顧客為中心的現(xiàn)代營銷理念的指導下，充分考慮顧客特定的需求，通過市場細分和營銷資源的有效整合，基于網(wǎng)絡大平臺，整合營銷渠道，轉(zhuǎn)變營銷模式，建立一套健全的市場營銷體系，最大限度地滿足顧客的需要，為顧客創(chuàng)造價值。

四、結(jié)語

總之，在這樣一個瞬息萬變的知識經(jīng)濟時代，市場競爭日益殘酷，中小企業(yè)要想獲得生存和發(fā)展，就必須根據(jù)自身條件和市場環(huán)境的變化，進行市場營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新，樹立新的營銷理念，充分利用網(wǎng)絡信息平臺，轉(zhuǎn)變營銷模式，建立健全的營銷體系，不斷開拓新的市場，挖掘潛在顧客，滿足顧客的特定需求，提高顧客忠誠度，從而實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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作者簡介：徐杰（1994-），女，漢族，山東青島，中國海洋大學16級企業(yè)管理專業(yè)碩士研究生，研究方向：企業(yè)管理；韓豐翼（1994-），女，漢族，山東諸城，中國海洋大學16級企業(yè)管理專業(yè)碩士研究生，研究方向：企業(yè)管理。