蘇文英

摘要：我國(guó)圖書(shū)館信息化建設(shè)經(jīng)過(guò)20年左右的時(shí)間，已經(jīng)從最初的信息化辦公、信息化資源管理升級(jí)為數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)和信息化服務(wù)。信息化建設(shè)不僅提高了圖書(shū)館的管理水平，也拓展了圖書(shū)館為面向人群提供的服務(wù)水平，拓寬了文獻(xiàn)、圖書(shū)資源的傳播渠道，改變了人們的閱讀方式。現(xiàn)階段圖書(shū)館信息化建設(shè)的目標(biāo)是提升信息資源的共享程度，繼續(xù)拓展服務(wù)渠道，逐漸向移動(dòng)信息服務(wù)發(fā)展，努力為廣大讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的信息化服務(wù)。本文將對(duì)影響圖書(shū)館信息化建設(shè)的關(guān)鍵性因素進(jìn)行分析。

關(guān)鍵詞：圖書(shū)館；信息化建設(shè)；關(guān)鍵性；因素

前言：

圖書(shū)館分為少兒圖書(shū)館、學(xué)校圖書(shū)館、公共圖書(shū)館等多種類(lèi)型，不同性質(zhì)的圖書(shū)館的服務(wù)對(duì)象不同，資源共享程度也不同。但從總體來(lái)看，圖書(shū)館作為文獻(xiàn)和圖書(shū)的資源庫(kù)，是一定范圍內(nèi)信息資源的服務(wù)管理中心。特別是社會(huì)上的公共圖書(shū)館，是為人們提供信息資源共享的重要場(chǎng)所。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，這些年來(lái)，圖書(shū)館的信息化建設(shè)水平也在不斷提高，可以滿(mǎn)足人們多種渠道、多種形式的閱讀需求。與此同時(shí)，圖書(shū)館在信息技術(shù)的助力下，管理服務(wù)水平得到顯著提升，數(shù)字圖書(shū)館、微信公眾號(hào)等信息化建設(shè)成果受到了讀者的一致青睞。圖書(shū)館信息化建設(shè)在為讀者提供方便的同時(shí)，也提升了自身的信息資源利用率，為提升社會(huì)整體的文化水平做出了重要貢獻(xiàn)[1]。

一、圖書(shū)館信息化建設(shè)綜述

圖書(shū)館信息化建設(shè)以計(jì)算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動(dòng)通訊技術(shù)為基礎(chǔ)，通過(guò)專(zhuān)用軟硬件的開(kāi)發(fā)，能夠在計(jì)算機(jī)、手機(jī)、平板電腦等終端設(shè)備上為讀者提供信息化服務(wù)。從宏觀來(lái)看，圖書(shū)館信息化建設(shè)包括圖書(shū)館的辦公自動(dòng)化、信息資源自動(dòng)化管理、數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)和信息推送服務(wù)等多個(gè)方面。隨著圖書(shū)館信息化建設(shè)水平的不斷提高，辦公自動(dòng)化管理和信息資源自動(dòng)化管理已經(jīng)較為成熟，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書(shū)館財(cái)務(wù)、人事、客戶(hù)信息、圖書(shū)資源信息等方面的信息化管理。大中型圖書(shū)館普遍擁有自己的數(shù)據(jù)庫(kù)和信息化管理系統(tǒng)，極大的提升了圖書(shū)館運(yùn)營(yíng)管理的效率。現(xiàn)階段圖書(shū)館信息化建設(shè)的重點(diǎn)是數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)和移動(dòng)信息服務(wù)兩個(gè)方面[2]。

數(shù)字圖書(shū)館以數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)，將館內(nèi)的信息資源數(shù)字化，并以網(wǎng)絡(luò)為依托，建立數(shù)字化館藏，打破了讀者利用圖書(shū)館信息資源的時(shí)空局限，使其能夠更加方便的進(jìn)行閱讀。大數(shù)據(jù)技術(shù)和虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)等前沿技術(shù)的應(yīng)用使數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)不斷優(yōu)化升級(jí)，數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)已經(jīng)成為圖書(shū)館信息化發(fā)展的主要方向之一。移動(dòng)信息服務(wù)是通過(guò)各種移動(dòng)媒體平臺(tái)，向讀者推送圖書(shū)館服務(wù)信息，也可以直接提供信息資源供讀者閱讀。相比于數(shù)字圖書(shū)館，移動(dòng)信息服務(wù)更加靈活、便捷，也是目前圖書(shū)館信息化發(fā)展的主要方向。不過(guò)受資源條件所限，目前國(guó)內(nèi)圖書(shū)館的信息化建設(shè)水平參差不齊，一些省市級(jí)圖書(shū)館和重點(diǎn)大學(xué)的圖書(shū)館信息化建設(shè)水平較高，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了數(shù)字圖書(shū)館和移動(dòng)信息服務(wù)功能，并在應(yīng)用過(guò)程中取得了顯著效果。但是還有許多中、小型公共圖書(shū)館信息化建設(shè)水平較為落后。因此，有必要對(duì)現(xiàn)階段圖書(shū)館信息化建設(shè)的關(guān)鍵影響因素進(jìn)行分析，從而促進(jìn)國(guó)內(nèi)圖書(shū)館信息化建設(shè)水平的整體提升[3]。

二、信息化建設(shè)的關(guān)鍵性影響因素

（一）技術(shù)設(shè)備及工作人員的影響因素

技術(shù)設(shè)備是圖書(shū)館信息化建設(shè)的基礎(chǔ)，工作人員則是圖書(shū)館信息化建設(shè)的執(zhí)行主體，兩者都對(duì)圖書(shū)館信息化建設(shè)有直接影響。隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，各個(gè)領(lǐng)域的研究都取得了長(zhǎng)足進(jìn)步，相關(guān)研究文獻(xiàn)數(shù)量逐年上升，給圖書(shū)館存儲(chǔ)設(shè)備帶來(lái)了較大壓力。因此圖書(shū)館信息化建設(shè)的發(fā)展首先要注重技術(shù)設(shè)備的更新與升級(jí)。計(jì)算機(jī)是圖書(shū)館信息化建設(shè)的核心設(shè)備，計(jì)算機(jī)軟硬件的功能和性能限制著圖書(shū)館信息化水平，比如計(jì)算機(jī)的存儲(chǔ)能力，決定了圖書(shū)館的電子化資源的規(guī)模上限，計(jì)算機(jī)的運(yùn)行速率，決定了圖書(shū)館信息化服務(wù)的效率。此外，先進(jìn)的技術(shù)手段能夠在同等硬件條件的情況下，顯著提升圖書(shū)館信息系統(tǒng)的功能和性能。比如大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等先進(jìn)技術(shù)的引入，可以使圖書(shū)館信息資源的檢索效率得到顯著提升，精準(zhǔn)分析讀者需要的資源內(nèi)容，為其進(jìn)行有針對(duì)性的信息推送[4]。

在更新技術(shù)設(shè)備的基礎(chǔ)上，還要相應(yīng)的提高工作人員的信息技能，才能讓圖書(shū)館信息化建設(shè)的成果真正發(fā)揮效用。隨著圖書(shū)館信息化建設(shè)水平的不斷提高，辦公自動(dòng)化水平和資源管理水平都得到顯著提升，將工作人員從以往大量的重復(fù)性工作中解放出來(lái)，使其可以將時(shí)間和精力投入到圖書(shū)館信息服務(wù)的優(yōu)化之中。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是當(dāng)下圖書(shū)館工作人員必須掌握的崗位技能，不僅包括辦公軟件的操作技能，還包括數(shù)字圖書(shū)館、移動(dòng)信息系統(tǒng)的應(yīng)用技能，只有掌握這些必備技能，工作人員才能真正發(fā)揮信息化建設(shè)的主體作用，在日常工作中充分利用信息化系統(tǒng)，為廣大讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。但從目前情況來(lái)看，圖書(shū)館管理人員普遍缺乏計(jì)算機(jī)相關(guān)技能，完全依靠信息系統(tǒng)的自動(dòng)化能力開(kāi)展日常工作，一旦信息系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題，常常會(huì)使工作人員措手不及，不知如何應(yīng)對(duì)。目前圖書(shū)館信息系統(tǒng)的智能化程度有限，信息資源搜集、整理、推送等重要工作還需要工作人員主持進(jìn)行。因此，圖書(shū)館管理層必須為工作人員提供系統(tǒng)的崗位培訓(xùn)，使其掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)方面的必備技能，更好的開(kāi)展各項(xiàng)工作[5]。

（二）數(shù)據(jù)兼容性和共享程度的影響因素

由于各大圖書(shū)館的信息化建設(shè)與發(fā)展普遍是以本館為單位進(jìn)行獨(dú)立的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用，因此在數(shù)據(jù)兼容性和數(shù)據(jù)共享程度等方面，都存在嚴(yán)重不足，制約了國(guó)內(nèi)圖書(shū)館信息化建設(shè)的進(jìn)一步發(fā)展。電子化信息數(shù)據(jù)本身具有較高的可重復(fù)利用性，許多電子圖書(shū)資源經(jīng)過(guò)一次開(kāi)發(fā)后，可以被多次利用，提高數(shù)據(jù)信息的貢獻(xiàn)程度，可以避免圖書(shū)館信息化建設(shè)的成本浪費(fèi)。但是由于各個(gè)圖書(shū)館的電子數(shù)據(jù)資源是獨(dú)立開(kāi)發(fā)，而且在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，沒(méi)有建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，因此底層數(shù)據(jù)庫(kù)兼容性較低，難以形成大規(guī)模的資源共享體系[6]。

另一方面，數(shù)字資源的版權(quán)問(wèn)題也是制約圖書(shū)館信息資源共享的主要問(wèn)題，包括數(shù)字資源的上傳、下載權(quán)、復(fù)制權(quán)和使用權(quán)問(wèn)題等。數(shù)字化圖書(shū)資源從本質(zhì)來(lái)講只是轉(zhuǎn)換了作品的呈現(xiàn)形式，使其成為計(jì)算機(jī)可以識(shí)別的語(yǔ)言，并能通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)途徑提供給需要的讀者。因此，數(shù)字化資源也具有作品著作權(quán)，其著作權(quán)屬于原著作權(quán)人，對(duì)數(shù)字作品的復(fù)制、下載、使用等都需要經(jīng)過(guò)版權(quán)人的許可。但是光是許可的審核批準(zhǔn)工作，就是一項(xiàng)工作量相當(dāng)大的工作，圖書(shū)館難以做到。因此，需要完善我國(guó)著作權(quán)集體管理制度，對(duì)數(shù)字化作品的版權(quán)問(wèn)題作出統(tǒng)一管理，既保證原著作權(quán)人的合法利益，又能為圖書(shū)館的信息資源建設(shè)提供指導(dǎo)和依據(jù)。總體來(lái)說(shuō)，現(xiàn)階段圖書(shū)館的信息化建設(shè)發(fā)展仍面臨著許多問(wèn)題，需要進(jìn)一步明確圖書(shū)館信息化建設(shè)的階段性目標(biāo)，并采取有效措施，促使圖書(shū)館信息化建設(shè)水平的逐步提高[7]。endprint

三、現(xiàn)階段圖書(shū)館信息化建設(shè)的任務(wù)及實(shí)現(xiàn)方式

（一）加強(qiáng)數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)

數(shù)字圖書(shū)館是現(xiàn)代化圖書(shū)館的重要組成部分，與傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書(shū)館共同構(gòu)成了多元化、多樣化的現(xiàn)代圖書(shū)館。加強(qiáng)數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)，仍然是現(xiàn)階段圖書(shū)館信息化建設(shè)的主要發(fā)展方向。其建設(shè)目標(biāo)是進(jìn)一步提升圖書(shū)館的信息資源儲(chǔ)量、提高信息資源的檢索速率，給讀者帶來(lái)更加方便、優(yōu)質(zhì)的數(shù)字化閱讀體驗(yàn)。加強(qiáng)數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)應(yīng)從存儲(chǔ)技術(shù)、描述技術(shù)、檢索技術(shù)、安全技術(shù)和推薦技術(shù)等數(shù)字圖書(shū)館的關(guān)鍵技術(shù)著手[8]。

目前數(shù)字圖書(shū)館的存儲(chǔ)技術(shù)主要包括RAID、DAS、NAS、SAN等。RAID存儲(chǔ)技術(shù)目前使用最為廣泛，可以滿(mǎn)足圖書(shū)館信息數(shù)據(jù)量的存儲(chǔ)需求。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，NAS和SAN這兩種網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)技術(shù)也得到快速發(fā)展，對(duì)兩者的互補(bǔ)使用，可以解決圖書(shū)館信息資源移動(dòng)存儲(chǔ)方面的問(wèn)題需求。

描述技術(shù)是在傳統(tǒng)圖書(shū)館編目和著錄技術(shù)的基礎(chǔ)上發(fā)展而來(lái)的數(shù)字化資源描述技術(shù)。目前DC是國(guó)際權(quán)威的元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，MARC是資源描述的格式標(biāo)準(zhǔn)，比如美國(guó)的USMARC和我國(guó)的CNMARC等。XML和RDF是信息資源的標(biāo)記語(yǔ)言，可以將Web資源的元數(shù)據(jù)描述成數(shù)據(jù)模型，對(duì)圖書(shū)館數(shù)字資源描述有重要作用[9]。

檢索技術(shù)是數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)的核心技術(shù)之一，主要包括數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、信息過(guò)濾技術(shù)等，目前基于內(nèi)容的檢索技術(shù)得到了廣泛應(yīng)用。該技術(shù)對(duì)資源內(nèi)容進(jìn)行編碼，從內(nèi)容出發(fā)進(jìn)行信息檢索，相比與基于標(biāo)題、標(biāo)簽等外部特征的檢索技術(shù)準(zhǔn)確性更高，為提高圖書(shū)館的信息檢索效率提供了有力支持。

安全技術(shù)中的數(shù)字版權(quán)管理技術(shù)可以對(duì)文本類(lèi)數(shù)據(jù)資源提供加密保護(hù)，對(duì)音頻視頻類(lèi)資源進(jìn)行版權(quán)保護(hù)，是圖書(shū)館安全技術(shù)的重要組成部分。數(shù)字水印技術(shù)將標(biāo)識(shí)信息嵌入目標(biāo)資源，不會(huì)對(duì)資源的正常利用產(chǎn)生影響，在與讀取識(shí)別技術(shù)的配合下，可以為版權(quán)人的版權(quán)提供保護(hù)。再加上傳統(tǒng)的用戶(hù)權(quán)限管理和訪(fǎng)問(wèn)控制技術(shù)，可以為數(shù)字圖書(shū)館的信息資源安全提供全方位的保護(hù)。

信息推薦技術(shù)是圖書(shū)館進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)的基礎(chǔ)，主要包括推拉技術(shù)、信息聚合技術(shù)等，可以通過(guò)對(duì)用戶(hù)閱讀習(xí)慣的分析，判斷用戶(hù)的閱讀偏好，從而為其推送更有針對(duì)性的閱讀內(nèi)容。大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用使用戶(hù)閱讀偏好的分析結(jié)果更加精準(zhǔn)，可以為讀者提供更加滿(mǎn)意的推送服務(wù)。

（二）優(yōu)化移動(dòng)信息服務(wù)

圖書(shū)館移動(dòng)信息服務(wù)主要通過(guò)網(wǎng)站、各種移動(dòng)媒體平臺(tái)，向讀者提供信息服務(wù)，或直接為讀者提供所需的閱讀資源，是現(xiàn)階段圖書(shū)館信息化發(fā)展的重要內(nèi)容。我國(guó)移動(dòng)數(shù)字圖書(shū)館的相關(guān)理論研究起始于2002年，并于2003年開(kāi)始投入實(shí)踐，傳統(tǒng)的移動(dòng)信息服務(wù)主要以網(wǎng)站和QQ、微博等形式為主體，可以為讀者群體推送新書(shū)上架信息、圖書(shū)館近期活動(dòng)信息等，拓展了圖書(shū)館的信息宣傳途徑。

自2013年微信誕生以來(lái)，其用戶(hù)數(shù)量迅猛增長(zhǎng)，截至到2017年2月，已經(jīng)超過(guò)了QQ、微博等傳統(tǒng)的主流媒體平臺(tái)，成為擁有用戶(hù)數(shù)量最多的移動(dòng)媒體平臺(tái)。這意味著微信平臺(tái)本身?yè)碛旋嫶蟮挠脩?hù)基礎(chǔ)，基于微信開(kāi)發(fā)圖書(shū)館的移動(dòng)信息業(yè)務(wù)，可以省去移動(dòng)服務(wù)推廣方面的問(wèn)題。而且微信采用點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的信息交互方式，可以為圖書(shū)館的專(zhuān)精化移動(dòng)信息推送服務(wù)提供支持。利用微信提供的公眾號(hào)功能，以及微信的朋友圈功能，可以使圖書(shū)館的推送內(nèi)容更快的送達(dá)所需的讀者，提高移動(dòng)信息服務(wù)的適用性。因此，圖書(shū)館的移動(dòng)信息服務(wù)發(fā)展應(yīng)積極利用微信平臺(tái)，完善公眾號(hào)建設(shè)和第三方APP建設(shè)，為廣大讀者提供更加貼心、優(yōu)質(zhì)的移動(dòng)信息服務(wù)。

結(jié)束語(yǔ)：

總而言之，近年來(lái)圖書(shū)館的信息化建設(shè)雖然取得了長(zhǎng)足進(jìn)步，但仍擁有巨大的發(fā)展空間。應(yīng)充分考慮圖書(shū)館信息化建設(shè)的各方面影響因素，采取有效的應(yīng)對(duì)措施，通過(guò)更新設(shè)備、引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)手段、提高工作人員素質(zhì)、不斷提升數(shù)字圖書(shū)館、移動(dòng)信息服務(wù)等信息化建設(shè)水平，為廣大讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的信息化服務(wù)。

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