基于過程性考核的360度協(xié)同式考評方案研究

王鋼+趙硯

摘要：ERP沙盤實訓(xùn)課作為一門獨立實驗課程，需建立起公平、公眾、客觀的成績考評方案。但是，ERP沙盤實驗耗時長、人數(shù)多、監(jiān)督難，實驗考評困難重重，實踐中容易出現(xiàn)“虎頭蛇尾”現(xiàn)象，即指導(dǎo)教師完全按照競賽方案評定成績，甚至沒有一個明確的考評依據(jù)，從而掩蓋了實驗參與者的智力和精力投入差異，不僅打擊了部分學(xué)生的積極性，同時更偏離了沙盤教學(xué)初衷，不能達(dá)到預(yù)定的訓(xùn)練目標(biāo)。本文試圖從過程化考評的角度，構(gòu)建一套科學(xué)、合理的ERP沙盤實訓(xùn)考評方案，做到對每位學(xué)生在模擬經(jīng)營中的各個環(huán)節(jié)的表現(xiàn)進(jìn)行360度全方位式的度量，在杜絕了“搭便車”現(xiàn)象的同時充分調(diào)動起每位學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

關(guān)鍵詞：ERP；沙盤；過程化；考評

一、前言

ERP（Enterprise Resource Planning）沙盤實驗是一種新穎的企業(yè)模擬經(jīng)營平臺，主要訓(xùn)練學(xué)生綜合運用生產(chǎn)管理、營銷管理、財務(wù)管理、團(tuán)隊組織等理論知識、方法和技能，在市場上創(chuàng)造更多價值并贏得競爭優(yōu)勢的思維意識及實踐能力，具有綜合性、互動性和趣味性等特征。不同于傳統(tǒng)教學(xué)、案例教學(xué)的教學(xué)模式，沙盤課程是一種全新的體驗式教學(xué)方式，它通過模擬現(xiàn)實中企業(yè)所處的各種競爭環(huán)境，高度仿真現(xiàn)實工作中可能出現(xiàn)的各種問題，以團(tuán)隊的方式讓學(xué)生在仿游戲的背景下解決碰到的問題，在這個過程中學(xué)生需要綜合運用管理知識、訓(xùn)練管理能力，培養(yǎng)團(tuán)隊意識，從而讓學(xué)生在不知不覺中全面提升綜合素質(zhì)。

目前各高職院?；静捎玫娜允墙Y(jié)果導(dǎo)向性考評方案，也即該課程考評側(cè)重于實訓(xùn)結(jié)果（常見做法是主要根據(jù)最終業(yè)績排名設(shè)定實驗成績），這類方案普遍是以模擬經(jīng)營結(jié)果作為成績評定依據(jù)，排名靠前的小組成員都獲得相對更高的實驗成績。這種做法評定規(guī)則簡單，被廣大院校所采納，其弊端在于，在常規(guī)教學(xué)中由于學(xué)生普遍對實驗規(guī)則不熟悉，企業(yè)破產(chǎn)概率很高，對于那些提前破產(chǎn)的小組，成績評定較為麻煩。同時，結(jié)果導(dǎo)向性考評方案是以小組為基礎(chǔ)，弱化了組內(nèi)成績差異，很多時候小組成員中只有1至2人在正真參與模擬經(jīng)營操作，成員在實訓(xùn)分組時容易誘發(fā)搭便車行為，從而與本課程“人人參與”的目的相背離。

對于ERP沙盤實訓(xùn)課課程，隨著項目教學(xué)改革的深入，原來的結(jié)果導(dǎo)向性考評方案已不適應(yīng)現(xiàn)有的教育體系，因此建立一套相適應(yīng)的能夠?qū)W(xué)生多方面能力進(jìn)行量化考評方案迫在眉睫。

二、現(xiàn)有考核方案評述

近幾年來，我國高職教育己經(jīng)認(rèn)識到沙盤實訓(xùn)課程對于學(xué)生職業(yè)素質(zhì)能力培養(yǎng)的重要性，并且在教學(xué)模式、考評方案等方面逐漸改革，通過手工沙盤演練、電子沙盤演練、舉辦省賽國賽等方式加強(qiáng)對高職學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)。但是，在這些改革舉措推進(jìn)的同時，各高職院校在如何準(zhǔn)確有效度量學(xué)生在實訓(xùn)課中的表現(xiàn)方面卻尚未有深刻的認(rèn)識，也沒有制定出相對應(yīng)更為行之有效的考評方案，高職院校在對學(xué)生進(jìn)行考評過程中存在著諸多的問題和困惑，具體表現(xiàn)在以下幾方面：

1、對于沙盤模擬經(jīng)營初學(xué)者難以進(jìn)行準(zhǔn)確考評

由于沙盤模擬經(jīng)營需要學(xué)生綜合運用生產(chǎn)管理、營銷管理、財務(wù)管理、團(tuán)隊組織等理論知識、方法和技能，在市場上創(chuàng)造更多價值并贏得競爭優(yōu)勢的思維意識及實踐能力，也需要學(xué)生熟悉企業(yè)經(jīng)營規(guī)則，在演練對抗中進(jìn)行熟練運用，這對初學(xué)者的學(xué)習(xí)接受能力將是一次極大的考驗。而在常規(guī)教學(xué)中，大多數(shù)初學(xué)者對經(jīng)營規(guī)則及經(jīng)營流程的熟悉需要一定的時間，導(dǎo)致了初期企業(yè)破產(chǎn)概率很高，在結(jié)果導(dǎo)向性考評方案下，這將會對最終成績評定產(chǎn)生較大影響，而不能對學(xué)生在實訓(xùn)過程中的努力程度進(jìn)行科學(xué)度量。

2、結(jié)果導(dǎo)向性的考評方式缺乏對學(xué)生的多方位考評

在實際的ERP模擬實訓(xùn)課中，很多高職院校根據(jù)自身教學(xué)特點設(shè)立了相應(yīng)的考評方案，但是該課程學(xué)生的成績大多以模擬競爭結(jié)果的排名為主要依據(jù)，常見做法是根據(jù)最終業(yè)績排名設(shè)定實驗成績，排名靠前的小組成員都獲得相對更高的實驗成績，這種考評方式相對簡單，為廣大高職院校所采納。而ERP沙盤實訓(xùn)課程重在培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐能，它不同于一般的以理論和案例為主的管理類課程，而是一種體驗式的互動學(xué)習(xí)，該課程通過為學(xué)生營造一種經(jīng)營決策演練環(huán)境，其目的在于培養(yǎng)學(xué)員的決策能力、組織能力和團(tuán)隊合作精神，真正使學(xué)生將所學(xué)的理論與實踐相結(jié)合。沙盤實訓(xùn)課程對學(xué)生能力的培養(yǎng)是體現(xiàn)在過程中的，在實訓(xùn)過程中的每一個步驟都將是考評的對象，因此過于側(cè)重實訓(xùn)結(jié)果的考評方案無法對學(xué)生在實訓(xùn)課中的表現(xiàn)進(jìn)行多方位的考評。

3、學(xué)生主動學(xué)習(xí)積極性不高

沙盤實訓(xùn)課初期需要學(xué)生對沙盤模擬經(jīng)營的課程、企業(yè)經(jīng)營流程以及經(jīng)營規(guī)則等理論知識進(jìn)行一定程度的掌握，為后續(xù)實物及電子沙盤的演練做準(zhǔn)備。由于大部分學(xué)生均沒有實際工作經(jīng)驗，對于前期的理論知識準(zhǔn)備也是死記硬背為主，導(dǎo)致在企業(yè)模擬經(jīng)營階段，大多數(shù)學(xué)生前期準(zhǔn)備不充分使得各小組的破產(chǎn)概率居高不下，這已部分影響學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。在最后成績評定環(huán)節(jié)，結(jié)果導(dǎo)向性考評方案是以小組為基礎(chǔ)，弱化了組內(nèi)成績差異，也弱化了對每位成員在過程環(huán)節(jié)中表現(xiàn)的度量，在實訓(xùn)分組時容易誘發(fā)搭便車行為，很多學(xué)生并沒有主動參與到企業(yè)模擬經(jīng)營中去。因此，沙盤實訓(xùn)前期準(zhǔn)備階段的枯燥性以及考評方案的重結(jié)果性，將極大影響學(xué)生主動學(xué)習(xí)參與積極性，沙盤實訓(xùn)效果也將大打折扣。

三、360度協(xié)同式考評方案

1、設(shè)計思路

針對ERP沙盤實訓(xùn)課程原有考評體系存在的問題以及實施特點，本文構(gòu)建基于過程性考核的360度協(xié)同式考評方案，從綜合能力評價、教師評價以及模擬結(jié)果評價三方面著手對學(xué)生在沙盤實訓(xùn)課程中的表現(xiàn)進(jìn)行考核。相較于原先結(jié)果導(dǎo)向性的考核方案，本方案更加側(cè)重于過程性考核，不僅從實訓(xùn)結(jié)果方面，更是從實訓(xùn)過程中組內(nèi)成員評價、其他組成員評價、出勤、報告等方面對于學(xué)生在實訓(xùn)過程中的表現(xiàn)進(jìn)行了全方位的考核，有效避免了實訓(xùn)過程中偶發(fā)因素的干擾，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，達(dá)到了提高學(xué)生管理、溝通以及運營等方面的能力。

2、方案說明

基于過程性考核的360度協(xié)同式考評方案的指標(biāo)體系如表1所示，其中比例值為建議值，可根據(jù)實際教學(xué)需要進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。

從上表中可以發(fā)現(xiàn)，本文將考核指標(biāo)分為了一級指標(biāo)和二級指標(biāo)，其中一級指標(biāo)分別從自我及成員的角度、教師的角度以及PK結(jié)果的角度出發(fā)，分為了綜合能力評價指標(biāo)、教師評價指標(biāo)以及模擬結(jié)果評價指標(biāo)三大指標(biāo)，而二級指標(biāo)在綜合能力評價指標(biāo)方面分為了自我評價、組內(nèi)成員評價以及其他小組評價三個指標(biāo)，在教師評價指標(biāo)方面分為了出勤記錄、綜合表現(xiàn)、記錄檢查以及論文報告四個指標(biāo)，在模擬結(jié)果評價指標(biāo)方面分為了第一次PK成績、第二次PK成績、第三次PK成績。本文構(gòu)建的基于過程性考核的360度協(xié)同式考評方案兼顧了過程性考核方案和結(jié)果導(dǎo)向性考核方案，在比重方面，過程性考核占了70%，而最終成績僅占比30%，因此基于過程性考核的360度協(xié)同式考評方案更加注重于過程性考核。通過沙盤實訓(xùn)過程中自我評價、組員評價、同學(xué)評價、老師評價、作業(yè)評價、報告評價以及出勤評價等過程性評價，結(jié)合期末的三次PK成績，基于過程性考核的360度協(xié)同式考評方案實現(xiàn)了對學(xué)生在ERP沙盤實訓(xùn)過程中表現(xiàn)的全方位考評。

3、方案具體作用

（1）有助于促進(jìn)學(xué)生參與積極性，提升實訓(xùn)課效果

目前基于結(jié)果導(dǎo)向性考評方案，側(cè)重于對實訓(xùn)結(jié)果的考評，而協(xié)同式考評方案則側(cè)重于對實訓(xùn)過程的考評，協(xié)同式考評方案將有效調(diào)動起每位學(xué)生參與積極性，使得學(xué)生能夠認(rèn)真對待沙盤實訓(xùn)課的每一個環(huán)節(jié)，更加深入了解企業(yè)經(jīng)營流程，極大提升了沙盤實訓(xùn)課程教學(xué)效果。

（2）有助于促進(jìn)學(xué)生溝通和合作共贏理念的培養(yǎng)

基于協(xié)同式考評方案，學(xué)生在積極扮演職場角色的同時，為了最后小組能獲得較好的成績，每位成員必將會增加與其他同組角色的溝通頻率，逐漸培養(yǎng)合作共贏的理念，這不僅有效杜絕結(jié)果導(dǎo)向性下的“搭便車”行為， 更加有助于促進(jìn)學(xué)生溝通和合作共贏理念的培養(yǎng)。

（3）有助于進(jìn)一步深入研究沙盤實訓(xùn)課程體系

相較于國外發(fā)達(dá)國家的沙盤模擬課程開設(shè)情況，我國引入沙盤課程的時間相對較晚。目前國內(nèi)高職院校對于沙盤實訓(xùn)課程的考評方案基本為結(jié)果導(dǎo)向型，這種過于看重結(jié)果的考評方案對于學(xué)生在參與模擬過程的中間環(huán)節(jié)不夠重視，兼之模擬結(jié)果具有一定的隨機(jī)性，結(jié)果導(dǎo)向性考評方案并不能較好地實現(xiàn)沙盤實訓(xùn)課程的教學(xué)目的。基于協(xié)同式考評方案的建立，將會進(jìn)一步促進(jìn)教學(xué)方式從注重結(jié)果導(dǎo)向性教學(xué)轉(zhuǎn)向過程偏向性的教學(xué)，使廣大高職院校教學(xué)改革更加切合高職學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的需求。

（4）為培養(yǎng)高素質(zhì)人才“加磚添瓦”，提高學(xué)生就業(yè)競爭力

《教育部關(guān)于加強(qiáng)高職高專教育人才培養(yǎng)工作的意見》（教高[2002]2號）中明確指出高職教育是為生產(chǎn)、管理、服務(wù)等第一線培養(yǎng)基礎(chǔ)理論知識適度、技術(shù)應(yīng)用能力強(qiáng)、知識面較寬、素質(zhì)高等特點的高素質(zhì)技能人才，滿足企業(yè)、行業(yè)對高素質(zhì)技能人才職業(yè)能力的基本需求是高職教育人才培養(yǎng)的根本目標(biāo)，其人才培養(yǎng)具有鮮明的職業(yè)針對性和實用性，是專為生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)一線培養(yǎng)高素質(zhì)技能人才，不僅要求學(xué)生具備從事本職業(yè)活動的專業(yè)技能，同時也要求學(xué)生具有較好的綜合素質(zhì)。長期以來，我國高職院校對學(xué)生能力的考評重結(jié)果輕過程，沒有充分考慮到高職學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中正真體悟到了什么，從而造成高職學(xué)生在就業(yè)過程中競爭力不足。本課題本著讓每位學(xué)生“領(lǐng)悟經(jīng)營之道，提升自我實力”的理念，在借鑒國外沙盤課程先進(jìn)考評方案的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國高職學(xué)生特點，構(gòu)建符合我國高職學(xué)生的一套協(xié)同式考評方案，采用權(quán)威的考評主體、科學(xué)的考評標(biāo)準(zhǔn)及多樣化的考評方案來對高職學(xué)生在沙盤實訓(xùn)課中的表現(xiàn)進(jìn)行360度全面性度量，從而提高學(xué)生的就業(yè)競爭力，促進(jìn)高職教育更好、更快發(fā)展。

四、總結(jié)

對于大多數(shù)初學(xué)者（除競賽班）而言，沙盤實訓(xùn)課的目的主要還是側(cè)重于學(xué)生對于企業(yè)經(jīng)營本質(zhì)及過程的理解，而非對于結(jié)果的過于看重。因此，為了充分體現(xiàn)沙盤實訓(xùn)課程的價值所在，本文在目前以實訓(xùn)結(jié)果為導(dǎo)向的考評基礎(chǔ)上構(gòu)建了基于過程性考核的360度協(xié)同式考評方案，該方案從過程及結(jié)果兩方面對學(xué)生在沙盤實訓(xùn)過程中的表現(xiàn)進(jìn)行考核，且更加注重于對過程性表現(xiàn)的考核，這有效避免了原先教學(xué)過程中“搭便車”的現(xiàn)象，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，與現(xiàn)有方案相比更具有科學(xué)性和可操作性。

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本文系2016年度紹興市高等教育課堂教學(xué)改革項目課題“基于過程性考核的360度協(xié)同式考評方案研究》”和紹興市高等教育教學(xué)改革課題“基于“一、二、三課堂”聯(lián)動的創(chuàng)新實踐平臺構(gòu)建及保障機(jī)制研究”的階段性研究成果。